Jak stworzyć udaną kampanię e-mail marketingową

Kiedy w 2008 roku współtworzyłem firmę produkującą koszulki, nie miałem pojęcia, jak stworzyć udaną kampanię e-mail marketingową. Prawdę mówiąc, pomyślałem, że mógłbym po prostu „CC” wszystkich z mojego konta Gmail i starannie umieścić zdjęcia naszych produktów w tekście, tak jak zrobiłem to w programie Microsoft Word. Nigdy nie zapomnę dokończenia tego pierwszego e-maila po, jak się wydawało, godzinach korekty i umieszczenia. Nacisnąłem wyślij i usiadłem, czekając, aż potwierdzenia zamówień trafią do naszej skrzynki odbiorczej.

Czekanie było straszne! Wydawało mi się, że minęły dni, zanim otrzymałem odpowiedź. To było od mojej mamy i chciała, żebym wiedział, jak bardzo podobały jej się zdjęcia, które załączyłem do e-maila. (Dzięki mamo!) Natychmiast cofnąłem się w porażce. Nie trzeba dodawać, że nie udało mi się stworzyć pierwszego e-maila, ale to mnie nie powstrzymało. Zacząłem czytać, oglądać i słuchać ekspertów, aby dowiedzieć się, jak stworzyli skuteczne kampanie e-mail marketingowe i wkrótce zacząłem pracować dla startupu zajmującego się marketingiem e-mailowym ze względu na zdobytą wiedzę.

Przewiń do dzisiaj, prawie 12 lat później, i podzielę się niektórymi wskazówkami, sztuczkami i daniami na wynos, które zdobyłem podczas pracy u steru Bryan Caplan Marketing, aby pomóc Ci stworzyć skuteczną kampanię e-mailową dla Twojej małej firmy .

Sprawdź stronę z zasobami e-mail marketingu mój zespół i ja zbudowaliśmy dla marketerów takich jak Ty. Jest wypełniony poradami wideo i zasobami, które pomogą Ci zbudować skuteczną kampanię e-mail marketingu.

W teorii zbudowanie skutecznej kampanii e-mail marketingowej wydaje się proste. Musisz tylko napisać tekst, dodać kilka obrazów, znaleźć swoją listę e-mailową i nacisnąć Wyślij.

W rzeczywistości skuteczna kampania e-mailowa wymaga bardziej szczegółowego podejścia do zwiększenia konwersji i rozwoju firmy.

Jeśli masz problemy z udanym zaangażowaniem grupy docelowej i zastanawiasz się, jak sprawić, by kampania e-mailowa zakończyła się sukcesem, nie jesteś sam. Ale kiedy podzielisz udane kampanie e-mail marketingowe na mniejsze części, sprawy stają się prostsze i znacznie łatwiejsze.

Jak stworzyć udaną kampanię e-mail marketingową

Niezależnie od tego, czy tworzysz automatyczne kampanie kroplowe, czy biuletyn e-mailowy, Constant Contact ułatwia tworzenie pięknych e-maili, które przynoszą rzeczywiste wyniki biznesowe. Możesz utworzyć główny szablon wiadomości e-mail ze wszystkimi niezbędnymi elementami, a następnie skopiować szablon, dzięki czemu nie musisz zaczynać od zera za każdym razem, gdy chcesz wysłać wiadomość e-mail do klientów lub subskrybentów.

Rzućmy okiem na kilka wskazówek dotyczących tworzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej.

Struktura udanej kampanii e-mail marketingowej

Piękno budowania kampanii e-mail marketingowych polega na tym, że masz kontrolę nad ich wyglądem i stylem. Czasami krótki, prosty e-mail zawierający zaledwie kilka linijek tekstu i link to wszystko, czego potrzebujesz, aby rozkręcić biznes. Innym razem możesz przygotować solidną kampanię e-mailową z podglądem najnowszego posta na blogu, zdjęciami produktów, linkiem do nowego prezentu i referencją wideo od niedawnego klienta. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na prostą, czy złożoną, istnieją pewne elementy kampanii e-mail marketingowej, które warto uwzględnić:

• Nagłówek
• Ciało
• Stopka

Poniżej szczegółowo omawiamy każdy z tych elementów, abyś zrozumiał, dlaczego są one ważne i jak z nich korzystać.

Nagłówek :

W marketingu e-mailowym Twój nagłówek opisuje wszystko, co widzą Twoi odbiorcy, zanim otworzą Twój e-mail. Celem jest zachęcenie odbiorców do otwarcia wiadomości e-mail i przeczytania wiadomości. Pomyśl o tym: czy otwierasz e-maile od nadawców, których nie rozpoznajesz? Prawdopodobnie nie, podobnie jak Twoi subskrybenci wiadomości e-mail, dlatego ważne jest, aby dokładnie sprawdzić nagłówek.

Oto kilka wskazówek dotyczących nagłówka wiadomości e-mail:

• Nadawca: łatwo jest odrzucić nadawcę wiadomości e-mail jako nieistotnego. Ale w rzeczywistości odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu uwagi czytelnika i zdobywaniu jego zaufania. Wysyłanie z rozpoznawalnej nazwy, zamiast z anonimowego konta, zwiększy Twoje współczynniki otwarć i klikalności.

Niektóre osoby mogą pamiętać Twoje imię i nazwisko, a inne tylko nazwę firmy. Aby upewnić się, że jesteś rozpoznawany w skrzynce odbiorczej, użyj obu w polu „Od nazwy”.

• Wiersz tematu: Pomyśl o swoim temacie jak o nagłówku gazety. Twoim zadaniem jest przyciągnięcie uwagi czytelnika w zaledwie kilku słowach i przekonanie go, że Twoje treści są warte jego czasu. Twój temat powinien być osobisty, zorientowany na działanie i szczery. Musi być również krótki; w rzeczywistości badanie przeprowadzone przez Return Path wykazało, że wiersze tematyczne poniżej 50 znaków zwiększyły współczynniki otwarć o 12,5 procent, a współczynniki klikalności o 75 procent. Pamiętaj KISS: Niech będzie krótki i słodki!

Rozważ narzędzia takie jak Google Trends, aby zidentyfikować słowa kluczowe związane z Twoją firmą, które wzbudzą zainteresowanie Twoich subskrybentów. Sprawdź mój bezpłatny kurs badania słów kluczowych, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

• Preheader: Większość klientów poczty e-mail umożliwia użytkownikom wyświetlanie krótkiego podglądu wiadomości e-mail oprócz wiersza tematu. Jeśli nie określisz tego tekstu preheadera, oprogramowanie po prostu wciągnie początek wiadomości e-mail, co może spowodować zamieszanie wśród subskrybentów. Zamiast tego dostosuj go za pomocą sześciu do jedenastu słów, które zwięźle opisują, dlaczego Twoja wiadomość jest cenna dla osób, do których chcesz dotrzeć.

Nie kopiuj i nie wklejaj swojego wiersza tematu jako preheadera. Chociaż oszczędza to czas, tracisz ważną okazję, aby naprawdę przekonać subskrybenta do otwarcia wiadomości e-mail i korzystania z treści.

Oto przykład tego, jak wygląda gotowy nagłówek zespołu The Depend on Dakota z Keller Williams Realty:

Ciało

Zakładając, że stworzyłeś przekonujący nagłówek, który skłonił odbiorcę do otwarcia wiadomości e-mail, stoisz przed kolejnym wyzwaniem, jakim jest przekonanie go, że to, co mówisz, jest wystarczająco interesujące i wartościowe, aby podjąć działanie. Ciało to miejsce, w którym możesz puścić swoje kreatywne soki, mieszając i dopasowując różne elementy. Pomyśl o tym jak o swoim ulubionym przepisie, w którym każdy element (lub widżet) jest składnikiem. Dobrze wymieszaj składniki, a będziesz mógł cieszyć się owocami swojej pracy. Podobnie, jeśli umieścisz elementy treści wiadomości e-mail w określonej kolejności, możesz przeprowadzić czytelnika przez proces podejmowania decyzji, aby pomóc Ci osiągnąć swój cel.

Zaprojektuj swoje e-maile, aby odnieść sukces, korzystając z tych elementów treści:

Logo firmy

Dodaj swoje logo u góry wiadomości e-mail i ustaw je, aby było klikalne, aby prowadziło z powrotem do Twojej witryny. Logo firmy powinno mieć ten sam schemat kolorów w każdej kampanii e-mailowej, aby zapewnić spójną tożsamość marki, co pomoże czytelnikom szybko zidentyfikować, że Twoja firma wysyła wiadomość e-mail.

Jeśli prześlesz plik .gif ze swoim logo z przezroczystym tłem, możesz umieścić go na białym, czarnym lub dowolnym preferowanym kolorze. Niezależnie od wybranego koloru tła, upewnij się, że Twoje logo się wyróżnia.

Tekst główny

Nie myśl o tekście jako o długich, rozciągniętych akapitach marketingowych, które zabierają czas czytelnikom. Zamiast tego chcesz być świadomy tego, jak prezentujesz swój komunikat. Możesz napisać krótkie akapity, listy punktowane, pytania i odpowiedzi lub proste linki tekstowe.

To Twoja szansa na przekonanie odbiorców o wartości Twojego przekazu. Sztuczka, której nauczyłem się dawno temu, polega na użyciu persony kupującego , dzięki czemu możesz wyobrazić sobie swojego czytelnika i zastanowić się, jakie treści mu się spodobają. Im bardziej zdefiniowana jest Twoja osobowość kupującego, tym lepiej jesteś przygotowany do pisania tekstu podstawowego, który zainteresuje i zaangażuje czytelnika na tyle, aby zmusił go do działania.

Spróbuj opowiedzieć historię swoim czytelnikom. Opowiadanie historii w małych firmach to skuteczny sposób na przyciągnięcie ich uwagi i przeprowadzenie ich przez proces podejmowania decyzji o zakupie produktu lub usługi.

Wezwanie do działania: Idealnym miejscem na przycisk wezwania do działania jest moment, w którym widzowie przeczytali wystarczająco dużo, by być zaintrygowanym, ale nie muszą jeszcze przewijać. Zazwyczaj umieszczenie go zaraz po akapicie wstępnym prowadzi do sukcesu po kliknięciu.

Spróbuj dodać wezwanie do działania nad linią przewijania, aby odbiorcy mogli zobaczyć przycisk bez konieczności przewijania strony. Ponieważ wezwanie do działania znajduje się na pierwszym planie, zwiększasz swoje szanse na kliknięcie.

Treść Twojego e-maila może wyglądać mniej więcej tak:

Stopka

Koniec treści twojego ciała nie oznacza końca twojego e-maila. Twoja stopka ma kluczowe znaczenie, zarówno dla zgodności, jak i maksymalnego wpływu. Oto, co powinien zawierać:

• Linki do mediów społecznościowych : Pozwól swoim odbiorcom utrzymać zaangażowanie i łączyć się z Tobą za pośrednictwem innych sposobów, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn i nie tylko. Dołącz linki do wszystkich aktywnych kanałów mediów społecznościowych na końcu wiadomości e-mail.
• Adres i informacje kontaktowe: Zawsze ułatwiaj odbiorcom odpowiedź na wiadomość e-mail lub skontaktowanie się z Tobą w inny sposób. Podobnie Twój e-mail powinien zawsze zawierać fizyczny adres Twojej firmy, aby zachować zgodność z CAN-SPAM.
• Opcja rezygnacji z subskrypcji : zgodność z CAN-SPAM wymaga zaoferowania subskrybentom łatwego sposobu rezygnacji z przyszłej komunikacji. Dobrze widoczny link do anulowania subskrypcji spełnia tę sztuczkę. Jest to standardem w każdej kampanii e-mailowej wysyłanej przez Constant Contact.

Oto spojrzenie na dobrze zaprojektowaną stopkę e-mail dla Roberta Natale z Luxury Mortgage :

Aby osiągnąć większy sukces, wyznacz cel dla każdej kampanii

Czy słyszałeś kiedyś stare powiedzenie: „Brak planowania to planowanie niepowodzenia?” To bardziej prawdziwe, niż możesz sobie wyobrazić, zwłaszcza jeśli chodzi o prowadzenie własnego biznesu. Stwierdzono, że ludzie, którzy spisują swoje cele, mają prawie 20 procent większe prawdopodobieństwo ich osiągnięcia. Co więcej, ci, którzy wyznaczają wykonalne zadania i monitorują swoje postępy w realizacji celów, zwiększają swoje szanse na realizację o dodatkowe 40 procent.

Jeśli dopiero zaczynasz ustalanie celów, możesz rozważyć użycie struktury celów SMART.

Jakie są cele SMART?

Cele SMART zapewniają łatwą do naśladowania strukturę opartą na następujących pięciu kryteriach:

• Specyficzne (Czy możesz drążyć i hiperfocus na jednym obszarze lub zadaniu?)
• Mierzalne (Czy możesz przypisać liczbę lub procent, aby zmierzyć swoje postępy?)
• Osiągalny ( Czy możesz rozsądnie osiągnąć ten cel, aby nie stracić pewności siebie?)
• Istotny (Czy rzeczywiście możesz skorzystać na osiągnięciu tego celu?)
• Wrażliwy na czas (Czy możesz ustalić termin lub termin, aby pociągnąć do odpowiedzialności?)

Jeśli chodzi o tworzenie skutecznych kampanii e-mailowych, Twoje cele SMART mogą obejmować:

• Chcę uzyskać 20 kliknięć do mojego najnowszego wpisu na blogu w przyszłym tygodniu dzięki mojej nowej kampanii e-mailowej.
• Chcę zwiększyć rozmiar mojej listy e-mail marketingu o 50 subskrybentów za pośrednictwem przekazywanych wiadomości e-mail w następnym kwartale.
• Chcę zmniejszyć liczbę wypisów o 25% w ciągu następnego miesiąca.

Wyznaczając cel SMART, skoncentrujesz się na strukturze wiadomości e-mail i dodasz główne elementy, takie jak przyciski lub obrazy, które pomogą Ci osiągnąć ten cel.

Oszczędzaj czas dzięki szablonom e-mail

Jak wspomniałem powyżej, możesz zaoszczędzić niesamowitą ilość czasu, pracując z szablonem wiadomości e-mail. Aby dać Ci pomysł, nasza agencja marketingowa projektuje, wysyła i zarządza setkami kampanii e-mail marketingowych dla naszych klientów każdego miesiąca. Po wstępnej sesji strategicznej z klientem opracowujemy szablon w oparciu o jego cele marketingowe. Za każdym razem, gdy tworzymy nową kampanię, pracujemy z szablonu, ponieważ jest to znaczna oszczędność czasu i zapewnia spójność marki w skrzynce odbiorczej.

Większość klientów zaczyna od jednego szablonu wiadomości e-mail, ale mamy klientów dla małych firm z pięcioma lub sześcioma szablonami do różnych „okazją do wysłania”, w tym:

• Ogólny szablon biuletynu
• Szablon sprzedaży Flash
• Szablon promocji świątecznej
• Szablon prywatnej notatki
• Szablon wydarzenia VIP i nie tylko

Za każdym razem, gdy klient prosi nas o stworzenie określonego typu kampanii e-mailowej, budujemy szablon, aby mógł ponownie wykorzystać go w razie potrzeby. Jeśli są klientem detalicznym i zauważają spowolnienie sprzedaży we wtorkowe popołudnie, mogą zdecydować się na użycie szablonu wyprzedaży błyskawicznej. Być może chcą wysłać notatkę, aby ponownie połączyć się z poprzednimi klientami, więc wybierają szablon prywatnej notatki.

Dodatkową zaletą szablonów jest to, że nie są one osadzone w kamieniu, zwłaszcza gdy budujesz kampanie e-mail w Constant Contact. Zamiast tego możesz dodawać lub usuwać sekcje treści w locie, aby dostosować je do swoich potrzeb.

Wypróbuj szablon zlewu kuchennego

Spróbuj stworzyć coś, co nazywam szablonem zlewu kuchennego. To tutaj wrzucasz absolutnie każdy element (czyli zlew kuchenny) do jednej kampanii e-mailowej. Twój szablon może zawierać:

• Obraz nagłówka marki
• Osobista notatka lub powitanie
• Przegląd produktów/usług
• Najciekawsze wideo
• Linki do udostępniania społecznościowego
• Artykuł lub wpis na blogu

Na przykład spójrz na ten szablon zlewu kuchennego dla bostońskiego startupu energetycznego, Onics Energy Solutions. Za każdym razem, gdy Chris LoPilato i zespół Onics Energy zdecydują się stworzyć nową kampanię e-mailową do swoich subskrybentów, mogą skopiować ten szablon i dodawać lub usuwać sekcje według własnego uznania, oszczędzając znaczną ilość czasu i zapewniając spójność marki przy każdym wysłaniu.

Gotowy do stworzenia udanej kampanii e-mail marketingowej?

Jeśli chcesz odnieść sukces w e-mail marketingu, pierwszym krokiem jest zaprojektowanie spersonalizowanej, profesjonalnej kampanii e-mailowej w Constant Contact. Postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami tworzenia nagłówka, treści i stopki, a także nie zapomnij o dodatkowych wskazówkach, które pomogą Ci naprawdę wyróżnić się w skrzynce odbiorczej.

Ustaw Cele SMART dla każdej kampanii, abyś mógł skupić się na treściach, które pomogą Ci osiągnąć pożądane zaangażowanie.

Aby zaoszczędzić czas, utwórz szablon zlewu kuchennego i w razie potrzeby dodawaj lub usuwaj elementy. I zdecydowanie zapoznaj się z edytorem wiadomości e-mail następnego poziomu typu „przeciągnij i upuść” w programie Constant Contact, który pozwala w ciągu kilku minut utworzyć profesjonalny szablon wiadomości e-mail reagujący na urządzenia mobilne.