E-mail marketing dla dentystów: ostateczny przewodnik

W dzisiejszych czasach, gdy ludzie potrzebują nowego dentysty, zwykle zaczynają poszukiwania online. Niestety, przy dużych praktykach polegających na kupowaniu tak dużej ilości miejsca na reklamę w Google, przyciągnięcie pacjentów do Twojej kliniki dentystycznej może być trudne.

Na szczęście istnieje bardzo opłacalna strategia przyprowadzania pacjentów do Twojej praktyki. Nazywa się to e-mail marketingiem dla dentystów.

W świecie marketingu cyfrowego e-mail marketing jest jedną z najlepszych inwestycji, jakie może poczynić mała firma. Statystyki wskazują, że za każdą złotówkę wydaną na marketing e-mailowy możesz uzyskać średni zwrot w wysokości 36 zł.

Dlaczego tak wysoko? Dzięki miliardom e-maili wysyłanych każdego dnia skuteczne e-maile marketingowe dotrą do wielu potencjalnych klientów. A ponieważ 60% konsumentów deklaruje, że dokonali zakupów na podstawie otrzymanej wiadomości e-mail — w porównaniu do zaledwie 12,5% osób, które robią zakupy w mediach społecznościowych — marketing e-mailowy pozostaje jedną z najlepszych opcji dla dentystów poszukujących nowych pacjentów.

W tym artykule omówimy korzyści płynące z e-mail marketingu dla dentystów i przedstawimy praktyczne wskazówki dotyczące tworzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej.

Korzyści z e-mail marketingu dla dentystów

Podczas gdy e-mail marketing może przynieść korzyści każdej firmie, kliniki dentystyczne mają kilka bardzo konkretnych korzyści, takich jak:

Lepsze zaangażowanie w kontakt z pacjentami

Był czas, kiedy pacjenci przychodzili do gabinetu dentystycznego tylko na coroczną kontrolę i czyszczenie zębów. O ile nie potrzebowali specjalnej operacji lub nie rozwinęli ubytku, kontakt z ich dentystami byłby bardzo ograniczony.

Dziś jednak możesz wysłać swoim pacjentom e-mail ze wskazówkami, jak dbać o zęby i zapobiegać przyszłym problemom. Niektóre praktyki tworzą e-maile pełne praktycznych porad i przydatnych informacji. Pacjenci, którzy doceniają tę uwagę, z większym prawdopodobieństwem pozostaną Twoimi klientami.

Możesz również wysyłać e-maile uzupełniające po wizytach, które pomogą Ci pozostać w kontakcie z klientami, co jeszcze bardziej poprawi relacje lekarz-pacjent.

Możliwości nawiązania kontaktu z pacjentami

E-mail marketing dla dentystów to droga dwukierunkowa. Chociaż możesz najpierw pomyśleć o e-mailach wysyłanych przez twoją praktykę dentystyczną, możesz również zacząć otrzymywać e-maile od swoich pacjentów.

Gdy pacjenci zaczną postrzegać Twoje wiadomości e-mail jako cenne źródło informacji, będą mieli większą swobodę przekazywania Ci swoich pytań dotyczących higieny jamy ustnej.

Skorzystaj z tej okazji. Wyślij e-mailem do swoich pacjentów i zaoferuj wskazówki i porady. Opublikuj niektóre z najczęściej zadawanych pytań w sekcji FAQ swojej witryny. Ponieważ ludzie postrzegają Twoją klinikę jako przystępną praktykę dentystyczną, zdobędą większą lojalność i będą oferować dobre recenzje online.

Lepsze zarządzanie rezerwacjami i spotkaniami

Zapytaj dowolnego dostawcę opieki zdrowotnej, co jest najbardziej frustrujące w relacjach z klientami, a prawdopodobnie usłyszysz „utrzymywanie spotkań” na jego liście zirytowanych zwierząt.

Nakłonienie pacjentów do umówienia i dotrzymania wizyty może być kłopotliwe, zwłaszcza jeśli ograniczysz metody przypominania do jednego połączenia telefonicznego.

Umożliwienie pacjentom umawiania wizyt na Twojej stronie internetowej jest wygodniejsze. Możesz także wysyłać automatyczne potwierdzenia i przypomnienia e-mail, aby ułatwić pacjentom zapisywanie wizyt w swoich kalendarzach.

Inwestując w odpowiednie oprogramowanie do zarządzania listami e-mailowymi do zarządzania kontaktami, planowanie pacjentów będzie znacznie wygodniejsze.

Planowanie skutecznego e-mail marketingu dla dentystów

Jakie są więc najlepsze praktyki e-mail marketingu dla dentystów dla Twojej firmy? Na początek będziesz chciał opracować skuteczny plan marketingu e-mailowego dotyczący opieki zdrowotnej. Czytaj dalej, aby znaleźć listę ważnych wskazówek do naśladowania.

Ustal swoje cele marketingowe

Jak w przypadku każdej dobrej kampanii reklamowej, zacznij od określenia, co chcesz osiągnąć za pomocą marketingu e-mailowego.

Chcesz zwiększyć przychody? Przyciągnij więcej pacjentów do swojej kliniki? Poprawić istniejące relacje z obecnymi pacjentami?

Wymyśl mierzalne sposoby obliczania swojego sukcesu. O ile więcej pieniędzy powinieneś zarobić do końca pierwszego roku kampanii? Ilu pacjentów chciałbyś pozyskać? Co powinni zrobić Twoi obecni pacjenci, aby pokazać, że są bardziej zaangażowani?

Określ najważniejsze daty w swoim roku biznesowym

Teraz musisz określić kluczowe daty w swoim roku obrotowym. Czy będziesz oferować oferty specjalne o różnych porach roku? Czy są pewne pory roku, kiedy więcej osób ma ubytki lub problemy z zębami? Czy w Twojej klinice są miesiące, które wydają się być wolniejsze?

Wszystkie te daty stanowią cenny sposób na zmapowanie e-maili, które musisz stworzyć – i kiedy powinieneś je wysłać.

Na przykład, jeśli planujesz zaoferować szybką promocję na czyszczenie zębów ze zniżką, musisz wysłać ogłoszenie z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Będziesz także chciał wysłać przypomnienie na tydzień przed wydarzeniem i wiadomość e-mail „ostatniej szansy” na jeden lub dwa dni przed rozpoczęciem umowy.

Święta i inne specjalne daty dają szansę na dostarczenie pacjentom przydatnych informacji w określonych porach roku. Na przykład w tygodniach poprzedzających Halloween — znanych również jako Narodowy Miesiąc Higieny Stomatologicznej — możesz w swoich e-mailach oferować wskazówki dotyczące zapobiegania próchnicy. Luty to Ogólnopolski Miesiąc Zdrowia Zębów Dzieci, dobry czas na przekazanie rodzicom porad dotyczących zdrowia zębów dla ich dzieci.

Rozwiń listę adresów e-mail

Oferowanie formularza rejestracji na listę e-mailową w biurze jest w porządku — ale upewnij się, że potencjalni klienci mają wiele możliwości otrzymywania wiadomości e-mail. Dołącz opcję subskrypcji na swojej stronie internetowej i kanałach mediów społecznościowych. Możesz także utworzyć automatyczny wyskakujący formularz, który zaprasza czytelników bloga do rejestracji.

Świetnym sposobem na zachęcenie ludzi do zapisania się na Twoją listę e-mailową jest zaoferowanie czegoś w zamian. Poinformuj pacjentów, że mogą otrzymać darmowe czyszczenie zębów, kartę podarunkową lub kupon za samą subskrypcję.

Utwórz automatyczną serię powitalną

Zrób dobre wrażenie, oferując automatyczną dwuczęściową serię powitalną. Pierwsza powitalna wiadomość e-mail powinna zawierać krótki tekst o Twojej klinice dentystycznej i informować klientów, czego mogą się spodziewać w przyszłych wiadomościach e-mail — rabaty, porady, wiadomości i informacje o sprzedaży.

Dołącz promocyjne kupony rabatowe lub kody do pierwszej wiadomości. Daje to pacjentom zachętę do otwarcia wiadomości e-mail.

Twój drugi e-mail może zaprosić Twoich klientów do skontaktowania się z Tobą w mediach społecznościowych. Pomaga to nawiązać kontakt z pacjentami na wielu platformach. Możesz również zaprezentować swoją klinikę dentystyczną w mediach społecznościowych swoich pacjentów, jeszcze bardziej poszerzając swoją bazę marketingową.

Aby ten proces przebiegał sprawniej, zainwestuj w oprogramowanie do automatyzacji e-mail marketingu. Pozwala to na automatyczne wysyłanie serii powitalnych wiadomości e-mail, oszczędzając czas podczas pielęgnowania potencjalnych klientów.

Wysyłaj nowe e-maile przynajmniej raz w miesiącu

Treść jest królem w erze cyfrowej — co oznacza, że ​​jeśli chcesz, aby Twoja kampania e-mail marketingowa zakończyła się sukcesem, musisz regularnie oferować wiadomości e-mail, które dostarczają wysokiej jakości informacji. Poświęć czas na burzę mózgów na nowe tematy, które zainteresują Twoich pacjentów. Zaplanuj regularne wysyłanie nowego e-maila marketingowego co najmniej raz w miesiącu, najlepiej w połączeniu ze specjalnym wydarzeniem lub ważnym ogłoszeniem, które możesz promować z wyprzedzeniem.

Stwórz swój plan e-mail marketingowy

Marketing e-mailowy dla dentystów oferuje niedrogi i skuteczny sposób, aby Twoja klinika mogła kontaktować się z pacjentami i promować Twoją firmę jako przystępną praktykę z doskonałymi zasobami. Zacznij budować swój plan marketingowy, odkrywając platformę e-mail marketingu Constant Contact. Łatwy w użyciu edytor e-maili i automatyzacja e-mail marketingu ułatwiają tworzenie spersonalizowanych wiadomości powitalnych i serii e-maili dla pacjentów. Oszczędzaj czas i skutecznie promuj swoją praktykę dentystyczną dzięki tym prostym narzędziom online.