Kompletny przewodnik po strategii e-mail marketingu

Marketing e-mailowy pozostaje kamieniem węgielnym skutecznej komunikacji B2B w dzisiejszym, stale ewoluującym środowisku cyfrowym. Z zwrotem z inwestycji w wysokości 36 USD za każdy wydany 1 USD , nie możesz tego przeoczyć.

Ale zdobycie skrzynki odbiorczej wymaga czegoś więcej niż tylko chwytliwego tematu i fantazyjnego szablonu. Wymaga głębokiego zrozumienia swoich odbiorców, starannie opracowanej strategii i umiejętności wyprzedzania trendów w branży.

Witamy w najlepszym przewodniku po marketingu e-mailowym, w którym zagłębimy się w mniej znane taktyki, techniki i spostrzeżenia, dzięki którym Twoje kampanie staną się imponujące.

Pożegnaj się z bezcelowym tworzeniem list i ogólnymi treściami — ten przewodnik odkryje sekrety angażowania odbiorców i osiągania wymiernych wyników. Odkryjmy świat marketingu e-mailowego poza podstawami i przekształćmy Twoją firmę jednym kliknięciem na raz.

Co to jest marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy to w swej istocie strategiczna praktyka polegająca na wykorzystywaniu ukierunkowanych kampanii e-mailowych do angażowania, pielęgnowania i przekształcania potencjalnych klientów w klientów, a także wspierania długoterminowych relacji z obecnymi klientami.

Wykracza to poza wysyłanie masowych e-maili. E-mail marketing obejmuje:

• Staranne tworzenie komunikatów dostosowanych do określonych segmentów odbiorców
• Wykorzystanie spostrzeżeń opartych na danych
• Ciągłe optymalizowanie kampanii w celu zwiększania zaangażowania i współczynników konwersji.

Skuteczna strategia marketingu e-mailowego obejmuje wiele elementów, takich jak:

1. Budowanie listy: rozwijanie wysokiej jakości, opartej na uprawnieniach listy subskrybentów, którzy są naprawdę zainteresowani Twoimi treściami i ofertami.
2. Segmentacja: kategoryzowanie subskrybentów na podstawie różnych czynników, takich jak dane demograficzne, zachowania lub preferencje, w celu dostarczania spersonalizowanych treści, które z nimi rezonują.
3. Tworzenie treści: tworzenie atrakcyjnych i wartościowych treści e-mail, które odpowiadają potrzebom subskrybentów i są zgodne z ich zainteresowaniami.
4. Projektowanie i dostarczalność: Upewnij się, że Twoje e-maile są atrakcyjne wizualnie, responsywne na różnych urządzeniach i docierają do skrzynek odbiorczych subskrybentów bez oznaczania ich jako spam.
5. Testowanie i optymalizacja : regularne monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i przeprowadzanie testów A/B w celu udoskonalania i ulepszania kampanii e-mailowych w celu uzyskania lepszych wyników.
6. Automatyzacja i uruchamiane wiadomości e-mail: Usprawnianie procesów i ulepszanie podróży klienta dzięki zautomatyzowanym sekwencjom wiadomości e-mail i wyzwalanym wiadomościom na podstawie określonych działań lub zdarzeń.

Wdrażając te elementy do swojej strategii marketingu e-mailowego, możesz budować zaufanie, pielęgnować lojalność i ostatecznie napędzać rozwój firmy.

Kiedy go używać

E-mail marketing to elastyczny sposób dotarcia do klientów na różnych etapach ich podróży. Kilka przykładów:

Generowanie potencjalnych klientów: używaj marketingu e-mailowego do pozyskiwania potencjalnych klientów za pomocą ukierunkowanych ofert treści, takich jak oficjalne dokumenty, e-booki lub seminaria internetowe. Możesz rozbudować swoją listę e-mailową i nawiązać relacje z potencjalnymi klientami, udostępniając cenne zasoby w zamian za dane kontaktowe,

Opieka nad potencjalnymi klientami: Zapewnij cenne zasoby w zamian za informacje kontaktowe, a następnie użyj marketingu e-mailowego, aby przeprowadzić ich przez lejek sprzedaży za pomocą dostosowanych treści. Wykorzystaj połączenie zasobów edukacyjnych, studiów przypadków i historii sukcesu, aby zbudować zaufanie i wiarygodność, przybliżając potencjalnych klientów do decyzji o zakupie.

Wdrażanie: po tym, jak potencjalny klient zostanie klientem, wyślij serię e-maili wprowadzających, aby go powitać i zapewnić niezbędne zasoby, aby rozpocząć korzystanie z Twojego produktu lub usługi. Zwiększy to ich doświadczenie, zwiększy satysfakcję i przygotuje grunt pod długoterminową lojalność.

Sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa: Identyfikuj możliwości wprowadzenia obecnych klientów do komplementarnych produktów lub usług lub zachęcaj ich do uaktualnienia ich obecnego planu. Marketing e-mailowy pozwala promować te oferty w spersonalizowany i nieinwazyjny sposób, generując dodatkowe przychody dla Twojej firmy.

Utrzymanie i zaangażowanie: Dbaj o zaangażowanie i informowanie klientów, regularnie udostępniając cenne treści, aktualizacje produktów lub aktualności firmowe. Pomaga to utrzymać najwyższą świadomość, sprzyja lojalności wobec marki i zachęca do powtarzania transakcji.

Ponowne zaangażowanie i odzyskiwanie: użyj marketingu e-mailowego, aby ożywić relacje z nieaktywnymi subskrybentami lub byłymi klientami. Ukierunkowane kampanie typu „win-back” z ekskluzywnymi ofertami, spersonalizowanymi treściami lub zachętami mogą ponownie wzbudzić zainteresowanie i sprowadzić ich z powrotem na ścieżkę.

Budowanie rzeczników marki: Zamień zadowolonych klientów w adwokatów, zachęcając ich do dzielenia się swoimi pozytywnymi doświadczeniami lub polecania znajomym i rodzinie. Marketing e-mailowy to skuteczny sposób na ułatwienie tego procesu poprzez programy rekomendacji lub zachęty do udostępniania w mediach społecznościowych.

Kluczowe korzyści

Jest powód, dla którego tak wiele firm uwielbia e-mail marketing. Porozmawiajmy o niektórych z najbardziej niezwykłych korzyści, jakie przynosi do stołu:

• Więcej za każdą złotówkę: kto nie chce jak najlepiej wykorzystać swoich dolarów marketingowych?Marketing e-mailowy jest mistrzem w zapewnianiu wysokiego zwrotu z inwestycji, co czyni go mądrym wyborem dla dużych i małych firm. Zobaczysz świetny zwrot bez nadwyrężania budżetu.
• Wszystko zależy od Ciebie (i Twoich odbiorców): Personalizacja sprawia, że ​​marketing e-mailowy jest jeszcze bardziej skuteczny.Segmentując odbiorców i dostosowując treści, możesz nawiązać z nimi głębszy kontakt, dzięki czemu Twój przekaz będzie miał większy wpływ.
• Szalenie dobre współczynniki konwersji: Jeśli chodzi o przekształcanie potencjalnych klientów w klientów, e-mail marketing Cię wspiera.Ponieważ możesz spersonalizować swoje kampanie, zobaczysz większe zaangażowanie, a ostatecznie lepsze współczynniki konwersji.
• Budowanie trwałych relacji: wszyscy wiemy, że relacje są ważne, a marketing e-mailowy pomaga pielęgnować kontakty z odbiorcami w miarę upływu czasu.Konsekwentnie udostępniając wartościowe treści, zdobędziesz lojalnych klientów, którzy zostaną, a nawet staną się orędownikami Twojej marki.
• Mierzalne wyniki: Możesz łatwo śledzić skuteczność swojej kampanii.Uzyskasz wgląd w dane, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i konwersje, dzięki czemu możesz dostosować i zoptymalizować swoją strategię, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki.
• Na ratunek automatyzacji: automatyzacja e-mail marketingu pomaga zaoszczędzić czas i wysiłek, automatyzując zadania, takie jak wysyłanie powitalnych wiadomości e-mail lub konfigurowanie sekwencji pielęgnacji.To tak, jakby mieć małego pomocnika marketingowego na zawołanie.

ESP lub dostawcy usług e-mail

Nie, nie mówimy tutaj o mocach psychicznych; zanurzamy się w świat dostawców usług e-mail.

ESP (dostawca usług e-mail) to Twój zaufany pomocnik w marketingu e-mailowym. Jest to platforma lub usługa, która pomaga tworzyć, wysyłać, zarządzać i śledzić kampanie e-mailowe.

Pomyśl o tym jako o centrum dowodzenia dla Twoich przygód z e-mail marketingiem. Dzięki ESP możesz łatwo:

• Zarządzaj swoją listą subskrybentów: Śledź wszystkie swoje kontakty w jednym miejscu, importuj nowych subskrybentów, a nawet czyść swoją listę, aby mieć pewność, że wysyłasz tylko do osób, które rzeczywiście chcą Twoich e-maili.
• Projektuj niesamowite e-maile: ESP zazwyczaj mają przyjazne dla użytkownika narzędzia do tworzenia przyciągających wzrok i responsywnych e-maili.Nie musisz być specem od projektowania; po prostu przeciągnij i upuść elementy, aby stworzyć idealną wiadomość.
• Automatyzuj jak szef: Pamiętasz, jak wcześniej wspominaliśmy o automatyzacji?ESP to ci, którzy to robią. Skonfiguruj automatyczne e-maile na podstawie określonych wyzwalaczy lub zdarzeń, takich jak powitanie nowych subskrybentów lub monitorowanie porzuconych koszyków.
• Segmentuj i personalizuj: Twój ESP ułatwia dzielenie odbiorców na różne segmenty i dostosowywanie treści do każdej grupy.Personalizacja nigdy nie była prostsza!
• Śledź swój sukces: ESP zapewniają szczegółowe analizy, aby zobaczyć, jak skuteczne są Twoje kampanie.Monitoruj te kluczowe wskaźniki i dostosowuj je w razie potrzeby, aby Twoja gra e-mail była silna.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to dość proste: ESP pomagają zarządzać i optymalizować marketing e-mailowy. Istnieje cała masa ESP, z których każdy ma swoje unikalne cechy i zalety.

Oto kilka popularnych, które warto sprawdzić:

Mailchimp

Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i wielu funkcjom Mailchimp jest ulubieńcem tłumu. Jest świetny dla początkujących i oferuje bezpłatny plan, który pomoże Ci zacząć.

Wyślijinblue

Sendinblue jest znany ze swoich zaawansowanych funkcji automatyzacji i przystępnej ceny. Oferują również marketing SMS, dzięki czemu jest to wszechstronny wybór dla rozwijających się firm.

Stały kontakt

Ten ESP jest bardzo przyjazny dla początkujących i oferuje mnóstwo zasobów, które pomogą Ci odnieść sukces w marketingu e-mailowym. Ponadto mają wiele integracji, które usprawniają przepływ pracy.

Otrzymać odpowiedź

GetResponse to wszechstronna platforma marketingowa, która obejmuje marketing e-mailowy, strony docelowe i seminaria internetowe. Ich możliwości automatyzacji i wszechstronne funkcje sprawiają, że jest to solidny wybór dla firm każdej wielkości.

Tworzenie strategii

Gotowy, aby ulepszyć swoją grę e-mail? Stworzenie solidnej strategii marketingu e-mailowego to sekretny sposób na pozyskanie subskrybentów i zwiększenie wyników Twojej firmy.

W tej sekcji przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby stworzyć dopasowaną strategię, która będzie tak wyjątkowa jak Twoja marka. Od wyznaczania celów i budowania listy po tworzenie atrakcyjnych treści i analizowanie Twojego sukcesu — mamy wszystko, czego potrzebujesz.

Więc zapnij pasy i zanurzmy się.

1. Zdefiniuj swoją grupę docelową

Zanim zaczniesz wysyłać e-maile na lewo i prawo, naciśnij przycisk pauzy i porozmawiajmy o docelowych odbiorcach. Kim oni są i dlaczego to ma znaczenie?

Znajomość grupy docelowej jest jak posiadanie tajnej mapy, która poprowadzi Twoją podróż e-mail marketingową.

Kiedy dokładnie wiesz, z kim rozmawiasz, możesz tworzyć treści, które mówią jego językiem, zaspokajają jego potrzeby i przyciągają jego uwagę. To jak rozmowa jeden na jednego z każdym subskrybentem, nawet jeśli wysyłasz e-maile do całej grupy osób.

Jak więc określić swoją grupę docelową? Oto kilka wskazówek na początek:

Przeanalizuj swoich obecnych klientów: przyjrzyj się ludziom, którzy już kochają Twoje produkty lub usługi. Co oni mają ze sobą wspólnego? Z jakimi problemami się borykają i jak pomagasz je rozwiązać?

Twórz persony kupujących: załóż kreatywny kapelusz i stwórz fikcyjne postacie reprezentujące Twoich idealnych klientów. Podaj im imiona, pochodzenie i konkretne wyzwania. Te osoby pomogą pokierować tworzeniem treści i sprawią, że będą one bardziej odpowiednie dla odbiorców.

Zbadaj swoją konkurencję: sprawdź, co robią Twoi konkurenci i do kogo celują. Może to zapewnić cenny wgląd w grupę docelową i pomóc zidentyfikować luki lub możliwości.

Ankieta wśród odbiorców: nie bój się pytać odbiorców bezpośrednio. Wysyłaj ankiety, proś o opinie lub inicjuj rozmowy w mediach społecznościowych. Te informacje z pierwszej ręki pomogą Ci lepiej zrozumieć grupę docelową. Gdy masz już jasny obraz tego, z kim rozmawiasz, możesz tworzyć e-maile, które trafią w sedno i będą rezonować z subskrybentami. Pamiętaj, im więcej wiesz o swoich odbiorcach, tym lepsza będzie Twoja strategia e-mailowa. Więc kontynuuj kopanie i poznaj swoje plemię!

2. Ustal cele

W porządku, teraz, gdy znasz swoich podglądaczy na wylot, nadszedł czas, aby wyznaczyć sobie cele! Chyba nie chcesz błąkać się po świecie e-mail marketingu, prawda?

Posiadanie jasnych celów pomaga podążać ścieżką, dokonywać właściwych wyborów i, co najważniejsze, mierzyć swój sukces.

Porozmawiajmy więc o celach SMART: konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie. Dokonywanie celów SMART zapewnia jasny kierunek i sposób śledzenia postępów.

Oto kilka celów e-mail marketingu, do których możesz dążyć:

• Powiększ tę listę e-mailową: kto nie chce więcej subskrybentów?Ustaw cel, aby dodać X nowych podglądaczy do swojej listy w Y miesięcy.
• Zachęć ludzi do klikania: dąż do zwiększenia zaangażowania, poprawiając współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, a nawet otrzymując więcej odpowiedzi na swoje e-maile.
• Konwertuj, konwertuj, konwertuj: Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty, rejestrujesz się na webinary, czy zachęcasz do pobierania, ustal cel liczby konwersji, które chcesz osiągnąć.
• Zachowaj ich lojalność: Pracuj nad wzmocnieniem relacji z obecnymi klientami.Mniej zmian i więcej powtarzalnych transakcji to nazwa gry.
• Rozpowszechniaj informacje: wyznacz sobie cel, aby zwiększyć widoczność swojej marki i wywrzeć trwałe wrażenie na subskrybentach.

Teraz, gdy już wybrałeś cele, porozmawiajmy o kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI). KPI to magiczne liczby, które pomagają mierzyć wydajność.

Niektóre popularne wskaźniki KPI obejmują:

• Współczynnik otwarć: Ilu subskrybentów otwiera Twoje e-maile?To pokazuje, czy Twoje tematy i nazwy nadawców działają.
• Współczynnik klikalności (CTR): ile osób klika linki w Twoich e-mailach?Dzięki temu dowiesz się, czy Twoje treści i wezwania do działania są trafne.
• Współczynnik konwersji: ilu subskrybentów robi to, czego od nich oczekujesz, np. kupuje coś lub rejestruje się na wydarzenie?
• Współczynnik odrzuceń : ile e-maili wraca z informacją, że nie można ich dostarczyć?Może to oznaczać, że coś jest nie tak z jakością lub dostarczalnością Twojej listy e-mailowej.
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: ilu subskrybentów mówi „do widzenia”?Miej na to oko, aby upewnić się, że Twoje treści są zsynchronizowane z ich potrzebami i zainteresowaniami.

Po ustaleniu celów i wskaźników KPI masz plan prowadzący do sukcesu w marketingu e-mailowym. Nie spuszczaj wzroku z nagrody, śledź swoje postępy i modyfikuj strategię w razie potrzeby.

3. Zbuduj swoją listę e-mailową

Masz już swoich docelowych odbiorców i cele. Teraz nadszedł czas na zbudowanie listy e-mailowej, dzięki której Twoja marka stanie się prawdziwym influencerem w Twojej branży.

Magnesy ołowiane

Rozwijanie listy jest kluczowe, ponieważ nie możesz prowadzić e-mail marketingu bez subskrybentów. Porozmawiajmy więc o niesamowitych sposobach na zachęcenie ludzi do zapisania się na Twoje e-maile.

Magnesy ołowiowe to jeden z najskuteczniejszych sposobów na rozwijanie listy. Magnes ołowiowy jest jak mały prezent, który dajesz ludziom w zamian za ich adres e-mail.

Jest to sytuacja korzystna dla obu stron: oni dostają coś wartościowego, a Ty zyskujesz nowego subskrybenta. Po prostu upewnij się, że Twój główny magnes jest nieodparty i odpowiedni dla odbiorców.

Oto kilka pomysłów na lead magnet:

• Ebooki lub przewodniki: podziel się swoją wiedzą i pomóż odbiorcom rozwiązać problem za pomocą podręcznego ebooka lub przewodnika.
• Listy kontrolne lub szablony: Zaoszczędź swoim subskrybentom trochę czasu i wysiłku dzięki gotowej liście kontrolnej lub szablonowi, z którego mogą korzystać.
• Webinaria lub kursy wideo: zaoferuj ekskluzywny dostęp do webinaru lub kursu wideo zawierającego cenne informacje i wskazówki.
• Zniżki lub bezpłatne okresy próbne: daj nowym subskrybentom świetną ofertę, na przykład zniżkę na pierwszy zakup lub bezpłatny okres próbny Twojej usługi.
• Treści dostępne wyłącznie w wiadomościach e-mail: obiecaj subskrybentom, że otrzymają ekskluzywne treści lub wskazówki dla wtajemniczonych, których nie znajdą nigdzie indziej.

Formularze zgłoszeniowe

Teraz, gdy masz już niesamowity lead magnet, musisz ułatwić ludziom rejestrację.

Wprowadź formularze zgłoszeniowe! Są to pola rejestracji, w których przyszli subskrybenci mogą wpisać swoje adresy e-mail i kliknąć „subskrybuj”.

Upewnij się, że formularze zgody przyciągają wzrok i są łatwe do znalezienia na Twojej stronie internetowej, blogu i profilach w mediach społecznościowych. Oto kilka wskazówek dotyczących projektowania zabójczych formularzy zgody:

• Upraszczaj: nie przytłaczaj potencjalnych subskrybentów zbyt dużą liczbą pól.Po prostu poproś o ich adres e-mail i, jeśli to konieczne, ich imię i nazwisko.
• Mów jasno i zwięźle: powiedz ludziom dokładnie, co otrzymają, gdy się zarejestrują.Wspomnij o swoim lead magnet i innych korzyściach, których mogą oczekiwać.
• Dodaj silne wezwanie do działania (CTA): używaj języka zorientowanego na działanie, który zachęca ludzi do rejestracji, np. „Zdobądź bezpłatny e-book” lub „Dołącz do listy VIP”.
• Zadbaj o atrakcyjność wizualną: Twój formularz zgody powinien być przyjemny dla oka i pasować do wyglądu i stylu Twojej marki.
• Testuj i optymalizuj: Eksperymentuj z unikalnymi nagłówkami, wezwaniami do działania i miejscami docelowymi formularzy, aby zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w przypadku odbiorców.

Dzięki silnym magnesom ołowiowym i łatwym w użyciu formularzom zgody będziesz na dobrej drodze do rozwijania listy e-mailowej z zaangażowanymi subskrybentami.

4. Rodzaje kampanii e-mailowych

Teraz, gdy masz rosnącą listę subskrybentów, porozmawiajmy o różnych typach kampanii e-mailowych, na których możesz się skupić.

Każda kampania ma swój własny cel, więc upewnij się, że używasz właściwej kampanii, aby wysyłać wiadomości do odbiorców w optymalnym momencie ich podróży do klienta.

Oto zestawienie niektórych popularnych typów kampanii e-mailowych oraz wskazówki dotyczące tego, co należy uwzględnić w kopii:

Seria powitalna: Rozwiń czerwony dywan dla nowych subskrybentów serią powitalną. Przedstaw swoją markę, powiedz, czego mogą oczekiwać od Twoich e-maili, a może nawet zaproponuj specjalną ofertę. Niech będzie ciepło, przyjaźnie i zachęcająco.

Kampania promocyjna: kampanie promocyjne powinny być twoim celem, gdy masz wyprzedaż, wprowadzenie produktu lub wydarzenie specjalne. Podkreśl korzyści i cechy swojej oferty, stwórz pilną potrzebę i używaj przekonujących wezwań do działania. Skoncentruj się na ofercie i spraw, aby nie można było się jej oprzeć.

Kampania sezonowa: Wykorzystaj święta, specjalne okazje lub sezonowe trendy za pomocą kampanii na czas. Dostosuj swój przekaz do ducha sezonu i pokaż subskrybentom, jak Twoja oferta wpisuje się w ich świąteczne plany.

Wyzwalane działaniem: wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail na podstawie konkretnych działań subskrybenta, takich jak rejestracja na seminarium internetowe lub przeglądanie strony produktu. Potwierdź ich działanie, podaj odpowiednie informacje i poprowadź ich do następnego kroku. Spraw, by był dostosowany i pomocny.

Po zakupie: Kontynuuj rozmowę po dokonaniu przez klienta zakupu. Podziękuj im, podaj szczegóły zamówienia i zaproponuj pomocne zasoby lub rekomendacje produktów. Okazuj uznanie i oferuj wartość dodaną.

Biuletyn: udostępniaj subskrybentom cenne treści, aktualizacje lub wiadomości w regularnym biuletynie. Wybierz mieszankę treści informacyjnych, edukacyjnych i rozrywkowych, która jest zgodna z zainteresowaniami odbiorców. Niech będzie wciągająca i użyteczna.

Porzucony koszyk: przypominaj subskrybentom o przedmiotach, które zostawili w koszyku, delikatnym szturchnięciem. Podkreśl zalety produktu, zaoferuj pomoc i rozważ dodanie zachęty, aby zachęcić ich do sfinalizowania zakupu. Niech będzie przekonujący i wspierający.

Ponowne zaangażowanie: odzyskaj nieaktywnych subskrybentów za pomocą kampanii ponownego zaangażowania. Pokaż im, czego im brakowało, zaoferuj nieodpartą zachętę i poproś o opinię na temat ich preferencji. Niech będzie osobisty i kuszący.

Dzięki tym różnym typom kampanii e-mailowych możesz stworzyć strategię marketingu e-mailowego, która podtrzyma entuzjazm i zaangażowanie subskrybentów. Eksperymentuj, ucz się i baw się z nim!

5. Utwórz harmonogram

Twoja lista e-mailowa rośnie, a masz na swoim koncie kilka rodzajów kampanii, więc nadszedł czas, aby zaplanować harmonogram e-maili.

Tworzenie harmonogramu pomaga zachować spójność, zarządzać treścią i utrzymać zaangażowanie subskrybentów bez ich przytłaczania. Oto jak stworzyć zrównoważony:

1. Ustaw częstotliwość: zacznij od określenia, jak często będziesz wysyłać e-maile do subskrybentów.Co tydzień? Dwutygodniowy? Miesięczny? Znajdź najlepsze miejsce, które działa zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich odbiorców. Pamiętaj: spójność to podstawa.
2. Zaplanuj treść: wypisz różne rodzaje e-maili, które chcesz wysyłać, takie jak biuletyny, promocje i kampanie sezonowe.Następnie opisz treść każdego e-maila, aby upewnić się, że zapewniasz wartość i różnorodność.
3. Utwórz kalendarz: Użyj kalendarza lub narzędzia do zarządzania projektami, aby zaplanować harmonogram poczty e-mail.Kalendarz pomoże Ci zwizualizować plan, uniknąć nakładających się kampanii i upewnić się, że wysyłasz odpowiednią mieszankę treści.
4. Bądź elastyczny: chociaż posiadanie harmonogramu jest pomocne, ważne jest również, aby być elastycznym.Bądź przygotowany na wprowadzanie zmian w oparciu o opinie odbiorców, dane o wynikach lub pojawiające się nowe możliwości.
5. Automatyzuj, gdy to możliwe: Skorzystaj z narzędzi do marketingu e-mailowego, aby zaplanować i zautomatyzować kampanie z wyprzedzeniem.Oszczędzi to Twój czas i zapewni, że Twoje e-maile będą wysyłane we właściwych momentach.

Stwórz (i trzymaj się) harmonogram, aby skrzynki odbiorcze Twoich subskrybentów były spójne i atrakcyjne. To też ułatwi ci życie.

6. Zmierz wyniki

Gdy Twoja strategia marketingu e-mailowego jest w pełnym rozkwicie, nadszedł czas, aby zmierzyć wyniki. Śledzenie postępów ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia, co działa, a co nie, i jak ulepszyć kampanie.

Oto jak mierzyć sukces e-mail marketingu:

• Monitoruj swoje wskaźniki KPI: nie zapomnij o kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI), o których rozmawialiśmy!Uważnie obserwuj wskaźniki, takie jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, współczynnik odrzuceń i współczynnik rezygnacji z subskrypcji, aby ocenić skuteczność kampanii. Śledź te wskaźniki KPI w czasie, aby identyfikować trendy i obszary wymagające poprawy.
• Analiza segmentów: podziel dane według segmentów subskrybentów, aby zobaczyć, jak różne grupy reagują na Twoje kampanie.Może to ujawnić wgląd w to, jakie rodzaje treści rezonują z określonymi segmentami i pomóc odpowiednio dostosować strategię.
• Mapy popularności e-maili: Użyj map popularności, aby zwizualizować interakcje subskrybentów z Twoimi wiadomościami e-mail.Może to pomóc w określeniu, które części projektu i treści wiadomości e-mail przyciągają największą uwagę i zaangażowanie. Skorzystaj z tych informacji, aby zoptymalizować układ i strukturę wiadomości e-mail.
• Analiza czasu i dnia: Zanurz się w danych, aby znaleźć najlepszy czas i dni do wysłania wiadomości e-mail.Poszukaj wzorców, które pokazują, kiedy Twoi subskrybenci są najbardziej skłonni do otwarcia i zaangażowania się w Twoje treści i odpowiednio zaplanuj kampanie.
• Modelowanie atrybucji: wyjdź poza podstawowe śledzenie konwersji, korzystając z modelowania atrybucji, aby zrozumieć prawdziwy wpływ działań marketingu e-mailowego.Pomoże Ci to zobaczyć, w jaki sposób marketing e-mailowy przyczynia się do ogólnych celów marketingowych i sprzedażowych oraz zidentyfikować najskuteczniejsze kampanie i punkty kontaktu.
• Testuj i optymalizuj: wykaż się kreatywnością dzięki testom A/B, aby eksperymentować z różnymi tematami, nagłówkami, wezwaniami do działania i treścią, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla odbiorców.Wykorzystaj spostrzeżenia z testów, aby zoptymalizować przyszłe kampanie i nie bój się myśleć nieszablonowo, aby odkryć przełomowe strategie.
• Punktacja subskrybentów: Zaimplementuj system punktacji, aby uszeregować subskrybentów na podstawie ich zaangażowania i aktywności.Pomoże Ci to zidentyfikować najbardziej wartościowych subskrybentów oraz tych, którzy mogą potrzebować dodatkowej uwagi, aby ponownie zaangażować.
• Analizuj dane kampanii: Zagłęb się w dane dla każdej kampanii e-mailowej.Szukaj trendów, wzorców lub anomalii, aby uzyskać wgląd w to, co rezonuje z odbiorcami, a co może wymagać poprawek.
• Zbieraj opinie: zachęcaj subskrybentów do dzielenia się przemyśleniami i opiniami na temat Twoich e-maili.Informacje zwrotne mogą pomóc Ci udoskonalić treść, projekt i ogólną strategię, aby lepiej spełniać potrzeby i preferencje odbiorców.
• Analiza konkurencji: miej oko na strategie marketingu e-mailowego swoich konkurentów, aby zobaczyć, co robią dobrze, a co możesz zrobić lepiej.Wykorzystaj te informacje, aby zainspirować nowe pomysły i wyprzedzić konkurencję.

Co najważniejsze: weź udział w procesie uczenia się, świętuj swoje zwycięstwa i pracuj nad swoimi celami.

Zwycięskie strategie sukcesu w e-mail marketingu

Teraz, gdy masz już podstawy marketingu e-mailowego, nadszedł czas, aby zapoznać się z najlepszymi praktykami, aby Twoje kampanie były jeszcze bardziej skuteczne. Oto lista praktycznych wskazówek, które pomogą Ci tworzyć atrakcyjne i zgodne z przepisami kampanie marketingu e-mailowego:

Wybierz odpowiedni ESP

Twój dostawca usług poczty e-mail (ESP) jest podstawą Twoich działań w zakresie marketingu e-mailowego, dlatego bardzo ważne jest, aby wybrać takiego, który odpowiada Twoim potrzebom. Przy podejmowaniu decyzji weź pod uwagę takie czynniki, jak cena, funkcje, łatwość obsługi i skalowalność.

Według badania Litmusa , najlepszymi ESP są Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud i HubSpot. Ale przeprowadź badania i porównaj opcje, aby znaleźć idealne dopasowanie do swojej firmy.

Przybij niezbędne elementy

Każdy wysyłany e-mail powinien zawierać krytyczne elementy, które współpracują ze sobą, aby przyciągnąć uwagę subskrybentów i zachęcić do działania:

• Angażujący tekst: Staraj się, aby tekst był zwięzły, jasny i skoncentrowany na korzyściach, jakie odniosą Twoi subskrybenci.Jedno z badań wykazało, że e-maile napisane na poziomie czytania trzeciej klasy miały o 36% wyższy wskaźnik odpowiedzi niż te napisane na poziomie college'u.
• Przyciągające wzrok obrazy: włączenie trafnych i atrakcyjnych wizualnie obrazów może zwiększyć zaangażowanie.Narzędzie Campaign Monitor odkryło , że dodanie obrazów do treści wiadomości e-mail może zwiększyć współczynniki klikalności o 42%.
• Jasne wezwanie do działania (CTA): Twoje wezwanie do działania powinno być widoczne, przekonujące i łatwe do znalezienia.Używaj słów akcji i stwórz poczucie pilności, aby zwiększyć skuteczność wezwań do działania.
• Przekonujący temat: temat jest pierwszą rzeczą, którą widzą subskrybenci, więc niech się liczy.Korzystanie z personalizacji i liczb może znacznie poprawić wskaźniki otwarć.

Uzyskaj osobisty

Personalizacja wiadomości e-mail pomaga w głębszym kontakcie z odbiorcami. Korzystaj z imion, preferencji i danych o zachowaniu subskrybentów, aby tworzyć dostosowane treści i oferty, które sprawiają wrażenie stworzonych specjalnie dla nich.

Segmentuj swoją listę

Segmentacja listy e-mailowej umożliwia wysyłanie ukierunkowanych treści, które bezpośrednio odpowiadają unikalnym potrzebom i preferencjom subskrybentów. Badania Mailchimp pokazują, że kampanie podzielone na segmenty mają o 14,31% wyższy współczynnik otwarć i o 100,95% wyższy współczynnik klikalności niż kampanie niesegmentowane.

Podziel listę e-mailową na mniejsze grupy w oparciu o takie czynniki, jak zainteresowania, dane demograficzne lub historia zakupów, aby zmaksymalizować zaangażowanie.

Czas to dobrze

Wysyłanie wiadomości e-mail we właściwym czasie może mieć duże znaczenie we współczynniku otwarć i kliknięć. Eksperymentuj z różnymi dniami i godzinami, aby znaleźć najlepsze miejsce, w którym Twoje e-maile będą przyciągać uwagę, na jaką zasługują.

Postaw na automatyzację

Korzystaj z funkcji automatyzacji ESP, aby oszczędzać czas i dostarczać subskrybentom odpowiednie treści na czas. Skonfiguruj automatyczne kampanie, takie jak serie powitalne, przypomnienia o porzuconym koszyku lub e-maile zachęcające do ponownego zaangażowania, aby podtrzymać rozmowę bez kiwnięcia palcem.

Testuj, testuj, testuj

Testy A/B to Twój najlepszy przyjaciel, jeśli chodzi o optymalizację kampanii e-mailowych.

Przetestuj różne tematy, nagłówki, wezwania do działania i treści, aby zobaczyć, co najbardziej przemawia do odbiorców. Następnie wykorzystaj zdobyte spostrzeżenia, aby udoskonalić swoją strategię.

Zachowaj zgodność z CAN-SPAM

Upewnij się, że Twoje e-maile są zgodne z ustawą CAN-SPAM Act, udostępniając subskrybentom jasny i łatwy sposób anulowania subskrypcji, używając dokładnych informacji o nadawcy i unikając zwodniczych tematów.

Zgodność nie tylko chroni Cię przed kłopotami, ale także buduje zaufanie wśród subskrybentów. Przewodnik FTC zawiera szczegółowy przegląd przepisów ustawy CAN-SPAM Act.

Pamiętaj o RODO

Jeśli masz abonentów w Unii Europejskiej, musisz przestrzegać ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Obejmuje to uzyskiwanie wyraźnej zgody na wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail, umożliwianie subskrybentom dostępu do ich danych i modyfikowanie ich oraz zachowanie przejrzystości w zakresie sposobu ich wykorzystania. Przewodnik po RODO HubSpot zawiera obszerną listę kontrolną, która pomoże Ci zachować zgodność z RODO.

Plusy i minusy e-mail marketingu

Jak każdy kanał marketingowy ma zalety i wady. Przyjrzyjmy się zaletom i wadom e-mail marketingu:

Zalety

1. Wysoki zwrot z inwestycji: e-mail marketing oferuje imponujący zwrot z inwestycji (ROI).Każdy dolar wydany na e-mail marketing daje średni zwrot z inwestycji w wysokości 36 dolarów , co czyni go niezwykle opłacalnym kanałem marketingowym.
2. Komunikacja bezpośrednia: Marketing e-mailowy umożliwia bezpośrednią komunikację z odbiorcami, tworząc bardziej osobisty kontakt.83% konsumentów preferuje e-mail jako główny kanał otrzymywania informacji o marce.
3. Mierzalne wyniki: dzięki marketingowi e-mailowemu możesz łatwo śledzić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i konwersje.To podejście oparte na danych pomaga udoskonalić kampanie i zoptymalizować strategię. Narzędzie Campaign Monitor dostarcza danych porównawczych, które mogą pomóc w ocenie skuteczności e-mail marketingu.
4. Ukierunkowane wiadomości: e-mail marketing umożliwia segmentację odbiorców i wysyłanie dostosowanych treści w oparciu o preferencje, dane demograficzne i zachowanie subskrybentów.Jak wspomniano wcześniej, badania Mailchimp pokazują, że segmentowane kampanie mogą znacznie poprawić współczynniki otwarć i klikalności.
5. Automatyzacja: Platformy e-mail marketingu oferują funkcje automatyzacji, które usprawniają zarządzanie kampaniami i zwiększają zaangażowanie klientów.

Cons

1. Problemy ze spamem: e-marketerzy muszą poruszać się po filtrach spamu i upewnić się, że ich e-maile są zgodne z przepisami, takimi jak CAN-SPAM i RODO.Dane Statista pokazują, że spam stanowił 28,5% globalnego ruchu e-mail w 2022 r., co podkreśla czujność dostawców usług internetowych w zapobieganiu przedostawania się spamu do skrzynek odbiorczych swoich klientów.
2. Ograniczona koncentracja uwagi: przy ogromnej liczbie wiadomości e-mail, które ludzie otrzymują codziennie, wyróżnienie się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych może być trudne.
3. Konkurencja: marketing e-mailowy jest popularnym kanałem, co oznacza, że ​​konkurujesz z niezliczonymi innymi firmami o uwagę subskrybentów.Bycie na bieżąco z trendami branżowymi i najlepszymi praktykami jest niezbędne do utrzymania przewagi konkurencyjnej.
4. Problemy z dostarczalnością: Zapewnienie, że e-maile dotrą do skrzynek odbiorczych subskrybentów, może być trudne ze względu na reputację nadawcy, treść e-maila i higienę listy.Raport dotyczący ważności z 2021 r. wykazał, że średni globalny wskaźnik umieszczania w skrzynce odbiorczej wyniósł 83%, co oznacza, że ​​17% e-maili nie dotarło do zamierzonych odbiorców.

Ale nie pozwól, aby te wady Cię zniechęciły. Udoskonalaj swoje podejście, bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i stale optymalizuj swoje kampanie, aby uzyskać jak najlepsze rezultaty.

Podsumowanie

Marketing e-mailowy pozostaje niezbędnym i potężnym kanałem marketingowym dla firm, które chcą nawiązać kontakt z odbiorcami, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć sprzedaż.

Definiując grupę docelową, ustalając cele, budując listę e-mailową, wybierając odpowiednie typy kampanii, tworząc harmonogram, mierząc wyniki i stosując się do najlepszych praktyk, możesz uwolnić jego pełny potencjał.

Pamiętaj o zaletach i wadach marketingu e-mailowego, aby opracować wszechstronną strategię i zawsze bądź gotowy do dostosowywania i ulepszania swoich kampanii w oparciu o dane i spostrzeżenia. Dzięki wytrwałości i kreatywności będziesz w stanie opanować sztukę marketingu e-mailowego i dostarczać treści, które naprawdę rezonują z subskrybentami.

I pamiętaj, uczenie się, jak rozpocząć e-mail marketing, jest jak kanapka — im więcej dodasz do niej, tym lepsza. Uważaj tylko, aby nie dodać za dużo spamu!

Miłego wysyłania e-maili i niech Twoje wskaźniki otwarć będą wysokie, a wskaźniki rezygnacji pozostaną niskie!