Jak wdrożyć stronę docelową marketingu e-mailowego

Tak naprawdę nie szukałem nowej pary sandałów na wędrówki. Ale tam byłem, klikając reklamę, która pojawiła się w moim kanale informacyjnym w mediach społecznościowych. Moje buty trekkingowe były już trochę zużyte, a lato zbliżało się wielkimi krokami. Te sandały były idealne!

Ale jestem jak wielu potencjalnych klientów, którzy klikają reklamę dowolnej witryny e-commerce. Byłem letni. W tym miejscu strony docelowe odgrywają ogromną rolę w przyciąganiu kupujących, takich jak ja. Moja podróż klienta jest prawdopodobnie bardzo podobna do podróży osób, które znajdują Twoje produkty lub usługi.

Kiedy kliknąłem reklamę określonej pary sandałów turystycznych, nie był to zwykły link do strony głównej. To natychmiast by mnie zgubiło; Nie zamierzałem polować na parę sandałów, które mi się podobały. Zamiast tego link przeniósł mnie bezpośrednio na stronę docelową, na której mogłem wybrać rozmiar i kolor dokładnie dla interesującej mnie pary.

Gdy tak się zastanawiałam, czy bardziej podoba mi się neutralny beż niż biel, na stronie docelowej pojawiło się okienko pop-up. Zaoferował mi 10% zniżki na zakup, jeśli zasubskrybuję ich biuletyn e-mailowy. To brzmiało dla mnie świetnie! Kilka kliknięć później, gdy tylko zdecydowałem, czekał na mnie kupon.

Będę szczery: nie kupiłem tych sandałów tego dnia — i to czyni mnie jeszcze bardziej jak większość klientów. I to jest w porządku, ponieważ ich strategia działa. Wciągnęli mnie w lejek sprzedaży, który rozpoczął się od strony docelowej marketingu e-mailowego. Ciąg wiadomości wysyłanych automatycznie przez oprogramowanie do e-mail marketingu motywuje mnie teraz do zakupu. Podejrzewam, że w końcu będę wędrować w dobrym stylu.

Marketing strony docelowej to pierwszy krok w strategicznym procesie, który może pomóc Ci zdobyć więcej klientów dla Twojej firmy e-commerce. Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami e-mail marketingu, możliwe jest osiągnięcie wymiernych celów określonych w kompleksowym planie marketingu cyfrowego.

Od razu zaznaczmy, że strategia landing page może zająć trochę czasu. Nie kupiłem jeszcze tych sandałów, a minęło kilka tygodni, odkąd je pierwszy raz zobaczyłem. Najlepiej więc, aby oś czasu była realistyczna. Zaplanuj długoterminowy sukces, który jest możliwy, gdy wysiądziesz po prawej stronie — stylowy i gotowy do wędrówki, jeśli jesteś taki jak ja — pieszo.

Do czego służy landing page w e-mail marketingu?

Podczas tworzenia planu marketingu e-mailowego celem jest wpłynięcie na potencjalnych klientów, aby podjęli określone zachowania, takie jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do newslettera e-mail. Landing page to ważny krok w łańcuchu działań prowadzących do tego celu.

Strona docelowa to pojedyncza strona umieszczona w Twojej witrynie. Niekoniecznie musi to być miejsce w menu nawigacyjnym, ponieważ większość klientów odkryje je bezpośrednio, klikając reklamę — tak jak zrobiłem to pierwotnie — lub wysyłając wiadomość e-mail.

Strona docelowa marketingu e-mailowego jest częścią podróży klienta. U mnie zaczęło się od reklamy. Następnie zostałem wysłany na stronę docelową, która skłoniła mnie do dodania pary sandałów do koszyka. Strona docelowa służyła również jako narzędzie, które skłoniło mnie do dołączenia do ich listy e-mailowej z tym wyskakującym formularzem rejestracyjnym obiecującym 10% zniżki.

Stamtąd moja podróż klienta była kontynuowana, gdy otrzymywałem e-maile od firmy. Przypomnieli mi o porzuconym koszyku, otrzymanym kuponie rabatowym 10% i o tym, jak wspaniała jest ta firma.

Gdybym nie miał miejsca docelowego na stronie, które zwróciło moją uwagę, czyli inaczej można opisać landing page i jego funkcję, nie skusiłbym się na zakup.

Najlepsze strony docelowe można również odkryć za pomocą marketingu SEO (optymalizacja wyszukiwarek). Powinny mieć mocny nagłówek z głównym słowem kluczowym, podtytuł dla przejrzystości, wystarczającą ilość tekstu, aby w pełni wyjaśnić oferowany produkt lub usługę, oraz co najmniej jedno bezpośrednie wezwanie do działania (CTA).

W końcu to wezwanie do działania jest Twoim ostatecznym celem, więc spraw, by przyciągało wzrok. Często firmy używają jaskrawo kolorowych przycisków jako części projektu strony docelowej, aby zwiększyć jej skuteczność. W przypadku tych fajnych sandałów duży przycisk „Dodaj do koszyka” zadziałał jak wezwanie do działania.

4 sposoby współpracy stron docelowych i marketingu e-mailowego

Najlepsze praktyki marketingu stron docelowych i e-maili łączą się poprzez tworzenie lejków sprzedażowych, które w ukierunkowany sposób wyznaczają podróż klienta. Marki muszą korzystać z różnych narzędzi marketingu e-mailowego, aby przyciągnąć potencjalnych klientów, rozumiejąc, że ludzie znajdują się na różnych etapach doświadczenia zakupowego. Zawsze należy pamiętać o spersonalizowanym charakterze transakcji, nawet podczas tworzenia zautomatyzowanych systemów w celu poprawy współczynników konwersji.

1. Powitanie nowych subskrybentów poczty e-mail

Kiedy kliknąłem reklamę i zostałem przekierowany do interesujących mnie sandałów, marketing e-mailowy strony docelowej był w toku. Strona docelowa umożliwiała firmie poproszenie o podanie adresów e-mail. A przy bardzo prostych polach formularza do wypełnienia proces był szybki i łatwy.

W ciągu kilku sekund otrzymałem e-mail. Pełnił dwie funkcje: Po pierwsze, dał mi obiecane 10% rabatu wraz z przyciskiem CTA, który zachęcił mnie do powrotu do zakupów. Po drugie, podziękował mi. Proste „Cieszymy się, że tu jesteś” wystarczyło, aby powiedzieć mi, że firma podziela moje wartości, przynajmniej jeśli chodzi o wdzięczność za małe rzeczy.

Powitalny e-mail jest ważnym narzędziem psychologicznym. To Twoja szansa, aby pokazać potencjalnym klientom, że są na właściwej ścieżce i decydują się na zakup wszystkiego, co oferujesz.

W wiadomości możesz podzielić się tym, czego leady/klienci mogą się spodziewać po znalezieniu się na Twojej liście e-mailowej. Za pomocą tego e-maila nie musisz niczego sprzedawać. Zamiast tego w moim powitalnym e-mailu wyjaśniono, że markę Teva wymawia się „teh-va” zamiast „tee-va”. Dowiedziałem się, że te sportowe sandały istnieją od 1984 roku. Zachęcili mnie nawet do obserwowania ich w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej.

Tworzenie atrakcyjnych e-maili powitalnych, takich jak ten, można łatwo skonfigurować za pomocą większości platform oprogramowania do marketingu e-mailowego, takich jak Constant Contact.

2. Pielęgnacja i konwersja leadów

Strona docelowa dla marketingu e-mailowego przyjmuje letni trop i podkręca atmosferę. Ponownie rozważ moją sytuację. Wciąż popijałem pierwszą filiżankę kawy, kiedy zobaczyłem te sportowe sandały w neutralnym kolorze. Nie miałem ochoty skoczyć po kartę kredytową, ale jednym kliknięciem mnie złapali.

Oczywiście zwiększenie sprzedaży jest ostatecznym celem każdej strategii marketingu e-mailowego. Ale podróże klientów nie zawsze są tak bezpośrednie. Niezbędne jest stworzenie metod wspierania potencjalnych klientów na drodze od pierwszego zobaczenia produktu do zakupu.

Na przykład możesz się zastanawiać, dlaczego nie kupiłem tych sandałów. To dlatego, że teraz podróżuję i nie mam dostępu do skrzynki pocztowej. Jeśli nadal będę otrzymywać e-maile marketingowe od firmy — a będę to robić, o ile nie zrezygnuję — istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostanę klientem płacącym, gdy będę miał adres dostawy. Pamiętaj, że ważne jest, aby koncentrować się na perspektywie długoterminowej.

3. Wdrażanie nowych klientów po sprzedaży

Kolejnym momentem na wykorzystanie stron docelowych w kampaniach e-mailowych jest czas po sprzedaży. Ostatnio zastanawiałam się, co kupić rodzicom na prezent. Oboje mają urodziny w okolicach Dnia Matki i Dnia Ojca i mają wszystko, czego potrzebują. Dzięki wyszukiwarce Google odkryłem palarnię kawy w ich rodzinnym mieście. Więc kupiłem im członkostwo w klubie kawy miesiąca.

Ich strona docelowa do marketingu e-mailowego to sposób, w jaki ta palarnia kawy działa, aby mnie zadowolić. Po zapisaniu się na członkostwo otrzymałem wiadomość e-mail z powitaniem. Dało mi link do strony docelowej, na której wyjaśniono plan subskrypcji. Zawierał również instrukcje na wypadek, gdybym miał jakieś pytania.

I miałem pytania; niemal natychmiast dowiedziałem się, że moi rodzice wyrzucili młynek do kawy. Poprzez link do strony docelowej połączyłem się z firmą i zapytałem, czy mielą ziarna przed ich wysłaniem. To nie był problem, a subskrypcja jest nadal prezentem, który wszyscy doceniają.

4. Odzyskiwanie porzuconych koszyków

Dzięki mojemu doświadczeniu z sandałami powinno być już jasne, w jaki sposób e-mail marketing i strony docelowe pomagają odzyskać porzucone koszyki. Potencjalni klienci bardzo łatwo rozpraszają się i zapominają o zakupie, którym byli zainteresowani. Prosta spersonalizowana wiadomość w skrzynce odbiorczej — łącząca ich bezpośrednio ze stroną docelową marketingu e-mailowego — to czasem wszystko, czego potrzeba, aby sfinalizować sprzedaż.

Jak wdrożyć i zoptymalizować strony docelowe dla e-mail marketingu

Teraz, gdy znaczenie marketingu e-mailowego i stron docelowych dla kampanii e-mail marketingowej jest jasne, jesteś gotowy na listę kontrolną tego, co jest potrzebne do prawdziwej optymalizacji stron docelowych. Po pierwsze, zacznij od wytyczenia sobie celu. Określ, jakiego rezultatu szukasz, i spraw, aby Twoje cele były zarówno mierzalne, jak i ograniczone w czasie. Następnie postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami sprzedawców cyfrowych, aby uzyskać najlepsze strony docelowe.

Zrozum i twórz persony kupujących

Aby tworzyć skuteczne landing pages, musisz wiedzieć, z kim rozmawiasz. Teva była w stanie przyciągnąć moją uwagę, ponieważ przywiązała mnie do siebie, gdy rozwinęła swoją osobowość kupującego. Szukali kobiet żądnych przygód, a także świadomych mody. Winny zarzucanego mu czynu!

Weź pod uwagę każdą grupę demograficzną swojego idealnego klienta, a także jego hobby, problemy i osobowości. Im bardziej szczegółowo je przedstawisz, tym łatwiej będzie im przekazać, dlaczego powinni kupić Twoje produkty.

Utrzymuj spójny i odpowiedni przekaz

Pasowałem do osoby kupującego, a firma opracowała komunikaty, które były dla mnie istotne. Na przykład jedno zdjęcie na ich stronie docelowej marketingu e-mailowego przedstawiało dwie osoby w kurtkach na szlaku turystycznym w sportowych sandałach i skarpetach. Wiedzieli, że jednym z moich wahań będzie to, czy moje stopy będą zimne. To jeden ze sposobów, w jaki mnie pielęgnują i to działa!

Bądź konsekwentny w swoich komunikatach i zawsze trzymaj się marki.

Postaraj się, aby formularze rejestracji e-mail były krótkie

Kuszące jest zebranie jak największej ilości danych za pomocą formularzy rejestracji e-mail, ale nie zapisałbym się na ten kupon, gdyby chcieli wiedzieć o mnie wszystko. Trzymaj się pytania o imię, adres e-mail i może urodziny. W ten sposób możesz wysłać specjalną zniżkę urodzinową, która może skierować ich na inną stronę docelową marketingu e-mailowego.

Przybij swoją kopię

Platformy e-mail marketingu ułatwiają wysyłanie częstych wiadomości, ale nie spiesz się, aby uzyskać właściwą kopię. Zawsze myśl o swoim kliencie i skup się na wysyłaniu wiadomości i stronach docelowych e-maili, aby pomóc im zaspokoić ich potrzeby.

Częstym błędem popełnianym przez wiele małych i średnich firm jest patrzenie od wewnątrz i dzielenie się tym, co uważają za ważne, a nie tym, na czym zależy ich klientom.

Postaw na proste projekty

Kiedy będziesz gotowy do zaprojektowania strony docelowej, nie przesadzaj. Proste projekty — takie jak te, które można znaleźć w szablonach stron docelowych — są lepsze. Strony przepełnione efektownymi filmami lub innymi ekscytującymi funkcjami ładują się zbyt długo i zbyt długo się je tworzy. Może się też okazać, że stworzysz wiele landing page w ramach różnych lejków sprzedażowych.

Miej jedno wezwanie do działania

Zdecyduj z wyprzedzeniem, co chcesz, aby klient zrobił po dotarciu na Twoją stronę docelową. Następnie uczyń to wezwanie do działania najbardziej oczywistą rzeczą do zrobienia. Pamiętasz ten jaskrawo kolorowy przycisk „Dodaj do koszyka”? To zadziałało dla mnie i może zadziałać również dla twoich klientów.

Przeprowadź testy A/B

Jeśli nie masz pewności, która strona docelowa email marketingu działa lepiej, przetestuj ją. Proces testów A/B jest prosty. Utwórz dwie różne strony z innym schematem kolorów, wiadomością lub zdjęciem. Następnie wyślij połowę potencjalnych klientów do jednego, a drugą połowę do drugiego. Zobacz, która strona docelowa działa lepiej i odpowiednio zaktualizuj swoją strategię.

Twórz imponujące strony docelowe dla swoich e-mailowych kampanii marketingowych

Strony docelowe marketingu e-mailowego odgrywają istotną rolę w angażowaniu potencjalnych klientów i przekształcaniu ich w płacących i lojalnych klientów. Wdrażając strategię marketingu cyfrowego z dobrze zaprojektowanymi i odpowiednio ukierunkowanymi stronami docelowymi, możesz motywować ludzi do zaangażowania i korzystania z tego, co masz do zaoferowania.

Na początek przeprowadź burzę mózgów na temat podróży klienta. Użyj mojego doświadczenia z sandałami sportowymi jako przykładu, gdy nakreślisz kroki, jakie podejmą, rozważając Twój produkt lub usługę. Wraz z dogłębnym zrozumieniem osobowości kupującego, ta mapa podróży klienta pomoże Ci stworzyć skuteczny przekaz i zaprojektować atrakcyjną stronę docelową, która zapewni Ci oczekiwane wyniki.