Najlepsze praktyki dotyczące długości e-mail marketingu

Dostarczanie wartościowych treści, które nie trwają zbyt długo, jest jednym z większych wyzwań stojących przed marketerami i producentami treści, a jest to szczególnie trudne w przypadku e-maili.

Jest tak wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas pisania e-maili — urządzenia, których używają odbiorcy do przeglądania e-maili, rodzaj zamieszczanych treści, oferta/wezwanie do działania, lista jest długa.

Aby pomóc Ci określić najlepszą długość e-maili, zapoznaj się ze wszystkimi kwestiami długości wiadomości e-mail, od tematów do kopii i wszystkiego pomiędzy.

Długość wiersza tematu wiadomości e-mail

Przeanalizowaliśmy wiadomości e-mail wysłane przez SendGrid z zeszłorocznego sezonu wakacyjnego i stwierdziliśmy, że średni temat wiadomości miał długość 7 słów. Jednak e-maile o najwyższym wskaźniku zaangażowania zawierały tylko 4 słowa w temacie .

Wykorzystaj w pełni te krótkie wiersze tematu:

• Bycie jasnym. Chcesz, aby odbiorcy mieli pojęcie o tym, co otwierają.
• Korzystanie z czasowników czynności. Stwórz ekscytację swoim e-mailem dzięki potężnemu słownictwu.
• Bycie kreatywnym, ale zawsze testującym. Zobacz, co działa dla Twojej marki.

Cztery słowa nie dają dużo miejsca do pracy, więc nie myśl, że musisz trzymać się tego parametru. To tylko wskazówka i nie powinno nadwyrężać twoich kreatywnych soków. Poniższe wiersze tematu przełamują sugestię czterech słów, jednocześnie wzbudzając zainteresowanie i zachęcając do działania.

Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących tematów, przeczytaj nasz artykuł E-mail Marketing Subject Lines: Co należy, a czego nie .

Podgląd długości tekstu

Długość tekstu podglądu zależy od wielu czynników: dostawcy usług poczty e-mail wysyłającego wiadomość e-mail, niezależnie od tego, czy przeglądasz ją na telefonie komórkowym, czy na komputerze, oraz preferencji wyświetlania podglądu przez odbiorców. Sprawdź, jak różni się tekst podglądu tego samego e-maila na urządzeniu mobilnym (poniżej) i na komputerze (powyżej).

Jeśli istnieje jedna zasada, której należy przestrzegać z podglądem długości tekstu, bardziej niż cokolwiek innego, nie pozostawiaj jej pustej. Jeśli nie dodasz tekstu do nagłówka, ESP automatycznie wypełni miejsce ogólnym tekstem, takim jak „Aby wyświetlić ten e-mail jako stronę internetową, kliknij tutaj”. Dobrym pomysłem jest umożliwienie odbiorcom wyświetlania wiadomości e-mail jako strony internetowej, ale nie musi ona znajdować się w tekście podglądu.

Tekst podglądu to cenna nieruchomość, która pozwoli przekazać Twoją wiadomość i przekonać odbiorców do otwarcia wiadomości e-mail.

Aby w pełni wykorzystać tekst podglądu:

• Uwzględnij buzzwordy , zwłaszcza na początku tekstu.
• Zachęcaj do działania . Spraw, aby ludzie chcieli otworzyć Twój e-mail.
• Sprawdź to! Podobnie jak w przypadku wierszy tematu, wypróbuj A/B testowanie tekstu podglądu.

Tekst podglądu może nie przyciągać tyle uwagi, co wiersz tematu, ale z pewnością może wpłynąć na decyzję odbiorcy o otwarciu wiadomości e-mail i nie można o nim zapomnieć. Dowiedz się więcej o tekście podglądu i tym, czym różni się od tekstu przed nagłówkiem, tutaj.

Długość kopii e-maila

O ile nie wysyłasz biuletynu e-mailowego, naszą ogólną radą jest, aby e-maile były krótkie i rzeczowe z kilku kluczowych powodów:

Przejście na telefon komórkowy. Ponad połowa naszych odbiorców w 2017 r. otwierała pocztę e-mail na urządzeniu mobilnym, a w niektórych branżach ponad 70% odbiorców otwiera e-maile za pośrednictwem telefonu komórkowego. Czytanie długich e-maili, długich artykułów, długie cokolwiek na telefonie może być uciążliwe, a Twoi odbiorcy nie zostaną długo, jeśli wyślesz im 1000-wyrazowe eposy.

• Podgląd wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym przed wysłaniem do listy kontaktów. Dzięki temu uzyskasz znacznie lepsze wyobrażenie o długości wiadomości e-mail i o tym, ile przewijania potrzeba, aby dostać się na sam dół.
• Aby uzyskać informacje, sprawdź wiadomość e-mail po prawej stronie. Zwróć uwagę, jak wszystkie informacje o ofercie promocyjnej są wyświetlane w pierwszych dwóch zwojach ekranu.

Zwiększanie zaangażowania. Chcesz, aby odbiorcy angażowali się w Twoje treści. Może to oznaczać przejście do Twojej witryny i zapoznanie się z ofertami sprzedaży, wysłanie odpowiedzi na wydarzenie lub kliknięcie, aby przeczytać więcej. Jeśli Twój e-mail ugrzęźnie w treści, możesz stracić odbiorców, zanim dotrą do wezwania do działania, lub mogą nie czuć potrzeby, aby przejść do witryny, ponieważ wszystkie informacje zostały zawarte w wiadomości e-mail.

• Powstrzymaj się od pewnych informacji. Chcesz, aby Twoi odbiorcy byli wystarczająco ciekawi, aby dowiedzieć się więcej i przeczytać więcej.

Wszystko zależy od treści. (Wiemy, że nienawidzimy też tego stwierdzenia.) Przy tak szerokiej gamie treści wiadomości e-mail nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Tak więc naszą strategią jest pamiętanie o celu naszych e-maili, a w większości przypadków jest to szybkie informowanie lub wysyłanie naszych odbiorców na stronę docelową, która zawiera bardziej szczegółowe informacje.

• Zadaj sobie pytanie o cel wiadomości e-mail, a jeśli mieści się w którymś z tych pojemników, rozważ skondensowanie treści.

Jeśli wysyłasz dłuższe treści, takie jak biuletyn, zalecamy podzielenie treści wiadomości e-mail za pomocą wypunktowań, obrazów lub innych elementów, które ułatwiają czytelnikowi przyswojenie materiału i pomagają kierować jego wzrok w dół ekranu. Sprawdź newsletter po lewej stronie. Jest dłuższa, ale podzielona na nagłówki i podtytuły, aby ułatwić czytanie.

Długość adresu e-mail

Chociaż długość adresu e-mail nie jest często gorącym tematem, należy o tym pamiętać, rozważając dostarczalność. Limit techniczny adresu e-mail to 64 znaki przed znakiem @ i 254 po , co pozwala na łączną długość 319 znaków (wliczając znak @). Gdybyś puścił go do granic możliwości, miałbyś absurdalnie długi adres e-mail — taki, którego nikt nigdy by nie pamiętał.

Długi adres e-mail naraża Cię na większe ryzyko spamerów, ponieważ łatwiej jest im dokonać subtelnej zmiany adresu e-mail bez zauważenia przez odbiorców.

Aby chronić swoją markę i odbiorców:

• Trzymaj swoje adresy na krótszym boku.
• Zawsze używaj domeny swojej witryny w adresie e-mail.
• Twórz logiczne, łatwo zrozumiałe adresy.
• Zachowaj spójną część lokalną (część przed znakiem @) (np. użyj inicjału imienia i nazwiska dla wszystkich adresów e-mail pracowników).

Czasami długie adresy e-mail są nieuniknione, a jeśli tak jest, postaraj się, aby były one tak łatwe do odczytania i logiczne, jak to tylko możliwe. Jeśli Twoja firma ma długą nazwę, spróbuj ją skrócić, aby ułatwić korzystanie.

Pożegnalne myśli

Jeśli chodzi o długość e-maili, naszą dewizą jest, aby była krótka i słodka. Chociaż zawsze zależy to od tego, co wysyłasz, zwykle obserwujemy wyższe współczynniki otwarć i współczynniki klikalności w przypadku krótszych treści. Aby uzyskać więcej informacji na temat wiadomości e-mail związanych z Twoją branżą, pobierz nasz globalny raport porównawczy dotyczący poczty e-mail .