Czy klienci nadal czytają e-maile? Odpowiedź jest absolutnie . Spróbuj obliczyć zwrot z inwestycji za pomocą tego prostego wzoru, aby uzyskać większy zwrot z inwestycji w e-maile.

Jak obliczyć ROI w marketingu e-mailowym i go poprawić

E-mail może wydawać się nieco przestarzały, ale nadal jest ważną formą marketingu treści. Według Przewodnika po marketingu e-mailowym Rock Content ta metoda wytrzymuje próbę czasu. W rzeczywistości 77 procent marketerów odnotowuje wzrost zaangażowania w e-maile.

Jak zapewnić, że e-mail marketing będzie wart inwestycji? Najlepszym sposobem jest zmierzenie ROI. W tym artykule pokażemy Ci, jak obliczyć ROI z Twojego e-mail marketingu i go ulepszyć.

Przewodnik krok po kroku dotyczący obliczania ROI w marketingu e-mailowym

Statystyki dotyczące ROI, czyli zwrotu z inwestycji, informują firmy, czy ich wysiłki marketingowe przynoszą efekty. Wysyłanie e-maili to tani sposób dotarcia do potencjalnych klientów, ale nadal trzeba poświęcić czas na tworzenie wiadomości i zarządzanie listą subskrybentów.

Miło byłoby wiedzieć, że jest to warte tych kosztów i wysiłku. Na szczęście określenie ROI nie jest skomplikowane. To tylko proste obliczenia matematyczne, które mogą wiele powiedzieć.

Ile wydajesz

Pierwszym krokiem jest określenie, ile wydajesz na wysyłanie wiadomości e-mail. Uwzględnij np. koszt tworzenia wiadomości. Czy płacisz za grafikę? A co z autorem treści?

Następnie zastanów się, ile czasu Ty lub ktoś z firmy poświęciłeś na zarządzanie kampaniami e-mailowymi. Zmierz ten czas w godzinach i określ średni koszt godzinowy. Jeśli konfiguracja każdej kampanii zajmie Ci dwie godziny i wycenisz godzinę na 25 USD, Twój koszt pracy wyniesie 50 USD.

Ile zyskasz

Po zebraniu danych o wydatkach musisz określić, ile zyskałeś na kampanii. Najpierw określ swoje cele marketingu e-mailowego. Na przykład:

• Większa sprzedaż produktów
• E-mail otwiera się lub klika
• Zwiększony ruch na stronie
• Nowe leady

Możesz mieć wiele celów, ale pamiętaj, aby szukać rzeczy, które można zmierzyć. Na przykład wiesz, kiedy odnotujesz wzrost sprzedaży po wysłaniu promocyjnych wiadomości e-mail.

Jeśli korzystasz z programu do śledzenia poczty e-mail, możesz mierzyć także współczynniki otwarć i kliknięć. Dzięki temu dowiesz się, ilu odbiorców przegląda wiadomości i klika linki, aby odwiedzić Twoje strony docelowe.

Cokolwiek znajdziesz, przypisz temu wartość. Jeśli zaobserwujesz wzrost sprzedaży o 500 USD, taka jest wartość Twojej kampanii.

Oblicz swój zwrot z inwestycji

Wzór na zwrot z inwestycji w e-mail marketingu to:

• ((Zysk – wydane)/wydane) x 100 = ROI

Załóżmy, że w ostatnią kampanię e-mailową zainwestowałeś 200 USD. Zaobserwowałeś wzrost sprzedaży o 600 USD. To sprawi, że Twój zwrot z inwestycji wyniesie 200 procent.

• ((600-200)/200) x 100 = 200%

Możesz obliczyć ROI marketingu e-mailowego dla jednej kampanii, kilku lub określonego czasu, np. jednego roku. Jeśli wydasz 2400 USD na kampanie e-mail marketingu w ciągu roku i zapłacisz komuś 7680 USD za ich utworzenie, Twoja łączna wydana kwota wyniesie 10 080 USD.

W rezultacie zaobserwujesz wzrost przychodów o 30 000 USD. Daje to zwrot z inwestycji na poziomie 197,6 procent.

• ((30000-10080)/10080) x 100 = 197,6%

Oczywiście jest to dobry powrót. A co jeśli nie widzisz oczekiwanych rezultatów?

Strategie poprawiające ROI w marketingu e-mailowym

Nie poddawaj się, jeśli Twój zwrot z inwestycji w e-mail marketing jest niski. Nie bez powodu marketing e-mailowy jest wciąż obecny. Może to być całkiem skuteczne. Być może będziesz musiał wprowadzić pewne zmiany w swoim procesie.

Popraw jakość listy

Złotą zasadą każdego marketingu jest poznanie swoich odbiorców. Być może Twoja lista nie odzwierciedla dobrze grupy docelowej. Jednym ze sposobów ustalenia, na kim się skupić, jest podzielenie bieżącej listy na segmenty i sprawdzenie, która grupa najlepiej zareaguje.

Możesz na przykład podzielić je według lokalizacji lub innej grupy demograficznej. Jeśli Twoja marka to B2B, pomyśl o skupieniu się na stanowisku.

Możesz także zastanowić się, skąd wziąłeś przewagę. Lepsze wyniki możesz uzyskać, gdy ludzie zarejestrują się w sklepie, a nie na Twojej stronie internetowej.

Segmentacja listy umożliwi uwzględnienie ścieżki kupującego na podstawie zachowania. Wyniki Twojej kampanii e-mailowej mogą również określić, jaką część odbiorców musisz włożyć więcej, aby dokonać konwersji.

Testy A/B kampanii e-mailowych

Testy A/B są podobne, ale zamiast tego polegają na segmentacji stylów marketingowych. Utworzysz dwie osobne wiadomości e-mail o tej samej treści, ale o innej prezentacji i zobaczysz, która wiadomość przyniesie najlepszą odpowiedź.

Zoptymalizuj dostarczanie wiadomości e-mail

Regularnie sprawdzaj swoją listę e-mailową, aby wyeliminować martwe i nieaktywne konta e-mail. To także doskonały moment, aby sprawdzić, kto nigdy nie otwiera Twoich wiadomości. Mogą trafiać do folderu ze spamem.

Nie ma powodu wydawać pieniędzy i czasu na klienta, który nie otwiera żadnego e-maila. Twoim celem powinno być zawsze dodanie do listy bardziej obiecujących potencjalnych klientów i usunięcie tych, które nie przynoszą zwrotu z inwestycji.

Wdrażanie automatyzacji

Zwiększ swój zwrot, skracając czas spędzony na zarządzaniu kampaniami e-mail marketingowymi. Odpowiedni program do marketingu e-mailowego może segmentować Twoją listę, monitorować i analizować wskaźniki oraz eliminować złe adresy.

Automatyzacja poprawi także jakość Twoich wiadomości e-mail poprzez ich personalizację. Mogliby zwrócić się do każdego potencjalnego klienta osobiście, zamiast używać szablonowych pozdrowień i treści.

Automatyzacja może wysyłać wiadomości e-mail w odpowiedzi na zdarzenia. Na przykład program może utworzyć wiadomość powitalną, gdy ktoś zapisze się na Twój biuletyn lub rabaty.

Niektóre zalety automatyzacji poczty e-mail obejmują:

• Spersonalizowane doświadczenia dla klientów
• Tworzy ukierunkowane komunikaty w oparciu o zachowania klientów, takie jak porzucone koszyki
• Poprawia utrzymanie klienta
• Umożliwia tworzenie bardziej skalowalnych strategii e-mail marketingu

Im mniej czasu spędzasz na wysyłaniu e-maili, tym większy zwrot. Możesz także dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, śledząc odpowiedzi na automatyczne wiadomości.

Nie ma wątpliwości, że marketing e-mailowy może pomóc w rozwoju Twojej marki. Poświęć trochę czasu na określenie swojego zwrotu z inwestycji (ROI) i pielęgnuj go w celu uzyskania jak najbardziej znaczących korzyści.

Jeśli masz problemy z marketingiem e-mailowym, wyobraź sobie, co może przynieść współpraca z profesjonalnym pisarzem. Wypróbuj WriterAccess już dziś za darmo i przekonaj się, czy dostęp do najlepszych talentów na świecie poprawia zwrot z inwestycji w marketing e-mailowy.