15 niezbędnych porad dotyczących e-mail marketingu

Opublikowany: 2018-05-08

wskazówki dotyczące e-mail marketingu

Marketing e-mailowy jest teraz łatwiejszy niż kiedykolwiek. Wracając dziesięć lat temu, narzędzia były niezgrabne, pracochłonne i naprawdę nie były zabawne w użyciu. Ale dzięki nowej grupie dostawców nie ma już wymówki. Niezależnie od wielkości Twojej firmy, musisz mieć wdrożoną strategię e-mail marketingu.

Teraz rozpoczęcie pracy może być dziecinnie proste, ale opanowanie sztuki e-mail marketingu to inna sprawa. Dzisiaj omówimy niektóre z głównych wskazówek, z których powinni korzystać początkujący użytkownicy, aby jak najlepiej wykorzystać swoje kampanie.

Porady i wskazówki dotyczące e-mail marketingu

Zwrócenie szczególnej uwagi na te wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego zapewni lepsze wyniki i przyczyni się do większego sukcesu firmy.

Pamiętaj, że za każdą złotówkę wydaną na marketing e-mailowy możesz otrzymać średnio 44 USD! Oczywiście musisz zrobić wszystko dobrze, aby zobaczyć ten doskonały zwrot z inwestycji.

Te wskazówki pomogą Ci się tam dostać. Więc zanurkujmy!

#1 Odpowiedz na pytania nowych subskrybentów JAK NAJSZYBCIEJ

Możliwe, że osoby, które właśnie wpisały swój adres w formularzu, są zainteresowane Twoją treścią. Związek jest świeży. Mają dużo pytań. To świetna okazja, aby jak najszybciej udzielić podstawowych odpowiedzi i stworzyć mocne leady.

Jak więc można to osiągnąć? Na przykład tworząc przewodnik dla początkujących lub serię powitalną. Sprzedajesz rowery elektryczne przez Internet? Przekaż nowym subskrybentom wszystkie podstawowe informacje, takie jak rowery wyścigowe, elektryczne czy miejskie. Będzie to nie tylko miły prezent dla użytkowników, ale także zaoszczędzi ci później e-maili z obsługą ping-ponga.

#2 Wiersze tematu – Zachowaj „Em Snappy”

Czas Twoich subskrybentów jest cenny. Nikt nie chce marnować sekund na czytanie niepotrzebnie długiego tematu e-maila – co to mówi o zawartej w nim treści? To najszybszy sposób na natychmiastową archiwizację.

Oczywiście krócej nie zawsze znaczy lepiej. Może twoja publiczność jest bardziej po stronie naukowej i rzeczywiście spodobałaby im się tam trochę fioletowej prozy. Najlepszym sposobem, aby się upewnić, jest przeprowadzenie testów A/B i sprawdzenie, które mają najlepsze stawki otwarć (przy okazji, to kolejna darmowa wskazówka). Nie wszystkie narzędzia do marketingu e-mailowego są wyposażone w tę funkcję lub mogą być ograniczone do planów wyższego poziomu, więc pamiętaj o tym przy wyborze dostawcy.

Możesz przetestować długość za pomocą naszego podglądu tematu.

#3 Automatyzacja!

workflow automatyzacji activecampaign

Przykład zautomatyzowanej kampanii e-mailowej z wykorzystaniem ActiveCampaign

Automatyzacja może początkowo wydawać się przytłaczająca, ale tak naprawdę jest zabójczą funkcją dla firm. Zwłaszcza firmy e-commerce mogą na nich wiele zyskać. W końcu, jeśli jest wystarczająco dobry dla Amazona, nie może zaszkodzić Twojej małej firmie.

Co to konkretnie oznacza? Cóż, wracając do naszego przykładu internetowego sklepu rowerowego, możesz monitorować, jak ludzie przeglądają witrynę i odpowiednio wysyłają e-maile. Na przykład, jeśli klienci szukają rowerów rodzinnych, możesz wysłać szybką wiadomość e-mail, aby skierować ich na stronę z fotelikami dla dzieci. Łącząc proste automatyzacje z potężną logiką if / when / then, niebo jest granicą. Sprawdź ten artykuł, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat.

#4 Ponownie oceń swoje oprogramowanie

Z mnóstwem nowych rozwiązań e-mail marketingowych pojawiających się każdego dnia, niemądrze byłoby nie zwracać uwagi na konkurencyjne oferty. Zwłaszcza, gdy tak łatwo jest importować i eksportować swoją listę subskrybentów za pomocą pliku CSV.

Więc skąd wiesz, że masz wartość swoich pieniędzy? Zadaj sobie podstawy:

  • Czy moje narzędzie jest starszą platformą, z której nadal korzystam, bo wiem jak?
  • Czy moje pieniądze są warte?
  • Czy płacę za takie rzeczy jak nieaktywni subskrybenci?
  • Czy lepiej byłoby, gdybym miał model pay as you go?

Jeśli chcesz uzyskać szybki przegląd najlepszego marketingu e-mailowego, nasza tabela porównawcza jest dobrym miejscem do rozpoczęcia.

#5 Nie ignoruj ​​telefonów komórkowych

Mobilna poczta responsywna

Upewnij się, że Twoje e-maile wyświetlają się poprawnie na urządzeniu mobilnym

Jest na to inne słowo: responsywne projekty. Po prostu oznacza to, że szablony biuletynów powinny się dostosowywać w zależności od rozmiaru ekranu użytkownika. Zasadniczo nie chcesz, aby Twoja wiadomość była pomieszana lub bardzo mała i niezrozumiała, jeśli ktoś otworzy ją w podróży.

Naszym zdaniem responsywne szablony powinny wychodzić z pudełka z każdym narzędziem do newslettera. Ale niektórzy dostawcy nadal tego nie oferują, więc pamiętaj o tym, jeśli myślisz o zmianie dostawcy. Jeśli nie masz responsywnych szablonów w swoim narzędziu, zawsze możesz przesłać własne – zobacz naszą listę ponad 700 darmowych szablonów biuletynów tutaj. Istnieje również wiele doskonałych kreatorów szablonów, których możesz użyć.

#6 HTML nie zawsze jest najlepszy

Jasne, chcesz, aby Twój newsletter wyglądał wyjątkowo, kolorowo i elegancko. Ale to zwykle oznacza wstawienie kodu HTML, który nie zawsze jest twoim najlepszym przyjacielem. Są chwile, kiedy chcesz, aby wiadomości były krótkie i na temat, więc dlaczego nie zachować prostoty? Nie musisz przesadzać, gdy kilka dobrych starych wierszy tekstu będzie działać równie dobrze.

Na marginesie, e-maile z dużą ilością HTML również mają tendencję do pogarszania dostarczalności (więcej na ten temat poniżej).

7 # Sprawdź swoją dostarczalność

Dostarczalność wiadomości e-mail

Dla wielu jest to zaskoczeniem, ale nie wszystkie Twoje e-maile dotrą do skrzynek odbiorczych użytkowników. Ten wskaźnik sukcesu nazywa się dostarczalnością i może stać się trochę polem minowym. Na szczęście dla Ciebie stale przeprowadzamy testy u głównych dostawców: wyniki możesz przeczytać tutaj.

Jednak nasze własne testy mogą dać tylko wskazówki. Rodzaj wysyłanych wiadomości lub konfiguracja techniczna (uwierzytelnianie) mogą mieć wpływ na wyniki. Dlatego zawsze dobrze jest samodzielnie przetestować dostarczalność. Łatwo to zrobić z Glockapps.com i Mail-tester.com.

8 # Nie bądź obcy

Czy nadal otwierałbyś e-maile od [email protected] ? Dokładnie tak. Twoi subskrybenci też nie będą mu ufać. Zmiana nazwy nadawcy na Joe z CompanyXYZ jest dość łatwa, więc nie ma tam żadnych wymówek. Oczywiście upewnij się, że Twoja domena i adres nadawcy są prawidłowo uwierzytelnione.

9 # Trzymaj je na czas

wysyłanie w strefie czasowej

Dobra usługa e-mail, taka jak GetResponse, pozwoli Ci wysyłać e-maile w oparciu o strefy czasowe subskrybentów

Narzędzia do marketingu e-mailowego dają możliwość zaplanowania e-maili. To jest dobre. Ale co z użytkownikami w różnych strefach czasowych? BARDZO najlepsze narzędzia do e-mail marketingu dają Ci również możliwość planowania e-maili w oparciu o strefy czasowe Twoich subskrybentów. Użyć tego.

#10 … i nie za spamowanie

Nikt nie lubi otrzymywać 10 e-maili dziennie od tej samej osoby, nawet ich najlepszego przyjaciela. A więc z internetowego biznesu? Dostajesz punkt. Rozmieszczenie sekwencji e-maili nigdy nie jest złym pomysłem.

Ale jak często powinieneś wysyłać e-maile? Niektórzy powiedzą, że maksymalnie raz w miesiącu, chyba że masz bardzo bliskie relacje ze swoimi subskrybentami. Niektórzy powiedzą, że wydarzenia specjalne (Boże Narodzenie, Walentynki itp.) są wtedy, kiedy chcesz je wysłać. Ponownie, trudno jest podać jasne wskazówki bez znajomości tajników swojej firmy, więc nie bój się eksperymentować z częstotliwością, aby znaleźć to, co działa najlepiej dla Ciebie. Ale najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że niezależnie od tego, jak często wysyłasz wiadomości, upewnij się, że to, co wysyłasz, wnosi wartość dodaną do skrzynki odbiorczej subskrybentów.

#11 Dobry obraz nie zaszkodzi

Pamiętasz, co powiedzieliśmy o uproszczeniu e-maili? Cóż, nie ma nic złego w podkręcaniu ich od czasu do czasu. Ładny obraz może przejść długą drogę, zwłaszcza jeśli zastosujesz się do poniższych wskazówek:

  • 600 pikseli to idealna szerokość : rozmiar działa na ekranach mobilnych i stacjonarnych.
  • Niezbyt zajęty: Twój obraz powinien być wystarczająco wyraźny, aby był zrozumiały po przeskalowaniu do małego ekranu.
  • Zasada trzecia: nie jest to ta sama zasada, co w przypadku fotografii. Ten dotyczy przechowywania obrazów poniżej jednej trzeciej treści wiadomości e-mail. Reszta powinna być tekstem.
  • Niech są lekkie: niektórzy klienci poczty e-mail wymuszają ograniczenia rozmiaru, więc upewnij się, że Twoje obrazy nigdy nie są cięższe niż 1 MB.

# 12 Animowane GIF-y mogą również czynić cuda

Dla tych, którzy potrzebują czegoś więcej niż statycznych rzeczy, GIF-y są świetną alternatywą dla wideo (które i tak raczej nie będą odtwarzane w postaci osadzonych).

Podobnie jak w przypadku zdjęć, postaraj się, aby były jak najjaśniejsze i zoptymalizowane. GIF-y mogą w rzeczywistości być dość ciężkie, co może spowodować ich zamrożenie lub, co gorsza, w ogóle nie będą wyświetlane. Nie chcesz, aby frustrowali użytkowników zamiast ich zabawiać.

Giphy oferuje łatwy w użyciu program do tworzenia GIF-ów, który przekonwertuje Twoje filmy na pliki GIF.

# 13 Opowiedz nam historię

Opowiadanie historii stało się nieco modnym hasłem w kręgach marketingowych, ale nie bez powodu: to naprawdę działa. Jest to szczególnie ważne, jeśli przedstawiasz swoją firmę jako swobodną i przyjazną. Wszyscy otrzymujemy wystarczająco dużo promocyjnych e-maili od zimnych, pozbawionych twarzy firm, aby być mile zaskoczonym, gdy nadejdzie coś, co naprawdę chcemy przeczytać.

Więc jeśli chodzi o wskazówki tutaj, podstawy są proste. Podaj powód, dla którego wysyłasz wiadomość e-mail. Nie wahaj się pisać w pierwszej osobie (w końcu jest to wysyłane przez Jane z CompanyXYZ ). I ustrukturyzuj swoją wiadomość z wyraźnym początkiem, środkiem i końcem, tak aby była jak najłatwiejsza do odczytania dla subskrybenta.

# 14 Zintegruj wszystkie kanały

To dwuczęściowa wskazówka: po pierwsze, chodzi o zachowanie wizerunku marki w wielu kanałach. Sensowne jest, aby ton i styl wiadomości e-mail pasował do innych platform. Dlatego zachowaj spójne kolory marki, czcionkę i ton głosu.

Po drugie, chodzi o promocję krzyżową. Nie zapomnij dodać do newslettera linków do mediów społecznościowych. Nie zapomnij od czasu do czasu dodać linku do formularza subskrypcji na Twitterze i Facebooku. To zdrowy rozsądek, ale zdziwiłbyś się, jak wiele małych i średnich firm nie wykonuje tego prostego zadania.

Linki społecznościowe w e-mailu

Narzędzia takie jak Mailchimp pozwolą Ci dodawać linki do mediów społecznościowych do wiadomości e-mail

# 15 Udoskonal swoje CTA

Zachowaliśmy tę wskazówkę na koniec, ale powinna to być pierwsza rzecz, o której myślisz. Twoje wezwanie do działania (CTA) jest jedynym powodem istnienia Twojego e-maila. Upewnij się więc, że masz jasny obraz tego, co chcesz osiągnąć tak szybko, jak to możliwe. Czy chcę, aby użytkownik przeszedł bezpośrednio do strony zakupów? A może kontakt trzeba najpierw wzmocnić treściami informacyjnymi przed zakupem, np. poradnika lub lookbooka?

Jak możesz sobie wyobrazić, najlepiej skupić się na jednym CTA na e-mail. Zbyt wiele linków wychodzących może zmylić czytelnika i obniżyć współczynnik klikalności. Używaj zwięzłego i jasnego języka oraz upewnij się, że linki wyróżniają się, zarówno pod względem stylu, jak i treści. Nie chcesz ukrywać hiperłącza w środku akapitu, gdzie łączy się z resztą tekstu. Zamiast tego rozważ użycie przycisków.

Wskazówki dotyczące e-mail marketingu: ostatnie przemyślenia

Jako mała firma rozpoczynająca e-mail marketing, jest to dużo do przyjęcia, prawda? Jak powiedzieliśmy wcześniej, e-mail marketing może szybko stać się polem minowym, im głębiej zagłębisz się w jego wiele opcji.

Ale jedną z jego wspaniałych cech jest to, że jest to bardzo kontrolowany eksperyment. Chociaż istnieje wiele zmiennych (długość tematu, rozmiar obrazu, czas wysłania…), wszystkie platformy zapewnią podstawowe analizy. Nie musisz mieć obsesji na punkcie wyników, ale jeśli coś się wyróżnia, masz szansę dostosować i dostosować swoją następną kampanię e-mailową – zwłaszcza jeśli możesz bawić się testami A/B.

Ci, którzy są gotowi poświęcić trochę czasu na testowanie różnych strategii, z pewnością odniosą mnóstwo korzyści. Aby dowiedzieć się więcej o marketingu e-mailowym i o tym, jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do biuletynów, zapoznaj się z naszym bezpłatnym ebookiem!

Masz inne wskazówki lub pytania? Proszę zostawić swoją opinię poniżej w komentarzach!

Aktualizacje:

30 marca 2021 – Aktualizacja ogólna