E-mail marketing kończy 40 lat: oto, jak nadal przynosi korzyści Twojej firmie

Wierzcie lub nie, ale w 2018 roku mija 40 lat odkąd poczta elektroniczna została po raz pierwszy użyta w celach marketingowych. Jednak zamiast zbliżać się do obszaru kryzysu wieku średniego, e-mail marketing pozostaje w najlepszej formie. Prawidłowo stosowany jest opłacalnym sposobem promowania produktów i usług, a ostatecznie napędzania biznesu.

Marketing e-mailowy znacznie się rozwinął w ciągu ostatnich czterech dekad. Przyjrzyjmy się pokrótce historii e-mail marketingu i zobaczmy, jak najlepiej wykorzystać go dla swojej firmy.

E-mail marketing w wieku 40 lat: krótka historia

Wszystko zaczęło się w 1978 roku. Gary Thuerk, kierownik ds. marketingu w Digital Equipment Corp., wysłał e-mail do 400 klientów, promując sprzęt firmy za pośrednictwem ARPANET, który był fundamentem tego, co dziś znamy jako Internet.

W tamtym czasie 400 odbiorców stanowiło „masowy” e-mail marketing, ale wiadomość, którą wysłał Thuerk, nie była mile widziana. W rzeczywistości jego wiadomość wywołała wiele skarg, a później stał się znany jako „ojciec spamu”. Wysiłek zakończył się jednak sukcesem, co zaowocowało sprzedażą w wysokości 13 milionów dolarów.

Szybko do wczesnych lat 90., kiedy internet wraz z pocztą elektroniczną zaczął się upowszechniać. Firmy wszelkiego rodzaju zaczęły wysyłać hordy e-mailowych wiadomości marketingowych, co doprowadziło do zalanych skrzynek odbiorczych.

Później w tej samej dekadzie, w 1998 roku, ustawa o ochronie danych zobowiązała sprzedawców e-maili do umożliwienia użytkownikom rezygnacji. Następnie pojawiła się ustawa CAN-SPAM Act z 2003 r., która stworzyła podstawy regulacyjne dla komercyjnych wiadomości e-mail w USA. Poczta e-mail nadal rosła na popularności i stała się jeszcze bardziej dostępna w 2000 roku wraz z rozwojem smartfonów.

Obecnie ponad 75 procent populacji korzysta z poczty e-mail przynajmniej raz w miesiącu, w tym ponad 90 procent internautów. To sprawia, że ​​jest to jeden z najlepszych sposobów na promocję Twojej firmy wśród potencjalnych klientów.

Dlaczego e-mail jest nadal aktualny

Podobnie jak większość technologii, które stały się popularne w ciągu ostatnich 40 lat, e-mail marketing staje się coraz lepszy. Chociaż spam nadal jest uciążliwy i może zniechęcić niektórych użytkowników Internetu, większość ludzi nie tylko oczekuje wiadomości e-mail marketingowych, ale także ich chce. Oprócz generowania przychodów dla małych firm, wiadomości e-mail marketingowe mogą być pomocne dla klientów, którzy decydują, czy kupić określony produkt lub usługę.

Oto trzy najważniejsze korzyści z marketingu e-mailowego dla małych firm:

1. Jest tani. Przeprowadzenie kampanii e-mail marketingowych nie kosztuje dużo. W rzeczywistości samodzielne skonfigurowanie podstawowej kampanii e-mailowej kosztuje tylko kilka minut.
2. Zwrot z inwestycji (ROI) może być ogromny. Marketing e-mailowy ma medianę zwrotu z inwestycji na poziomie 122 procent — to ponad cztery razy więcej niż w mediach społecznościowych, poczcie bezpośredniej i płatnych wynikach wyszukiwania.
3. Mierzenie sukcesu jest łatwe. Bardzo łatwo jest sprawdzić, ile e-maili zostało otwartych (i prawdopodobnie przeczytanych), a także ilu odbiorców kliknęło łącze w wiadomości. Dzięki temu możesz zorientować się, które typy wiadomości działają dobrze, a które nie.

Budowanie listy e-mailowej

Chociaż kampanie e-mailowe mogą być skuteczne, działają tylko wtedy, gdy masz chętnych odbiorców, do których możesz je wysłać. Oto trzy szybkie i łatwe sposoby na zachęcenie obecnych i potencjalnych klientów do zapisania się na Twoją listę e-mailową:

1. Wypróbuj rejestracje w witrynie. Dodaj obszar na swojej stronie internetowej, w którym odwiedzający mogą wpisać swój adres e-mail, aby dołączyć do Twojej listy.
2. Korzystaj z mediów społecznościowych. Możesz również promować swoją listę e-mailową za pomocą kont w mediach społecznościowych, łącząc się ze stroną rejestracji w swojej witrynie.
3. Zbieraj adresy na miejscu. Jeśli Twoja firma ma fizyczne biuro lub sklep, zachęć klientów do rejestracji, gdy są na miejscu. Jednym ze sposobów na zachęcenie do rejestracji jest przeprowadzanie comiesięcznego losowania małej nagrody, w której każdy oferuje swój adres e-mail automatycznie wpisywany, aby mieć szansę na wygraną.

Decydowanie o rodzaju e-maili do wysłania

Jednym z głównych wyzwań e-mail marketingu jest decydowanie o rodzaju wiadomości do wysłania. Oto sześć niezawodnych pomysłów:

1. Wiadomości powitalne: to podstawowa wiadomość powitalna dla nowych osób na Twojej liście e-mailowej. Możesz rozważyć złożenie odbiorcom specjalnej oferty w ramach podziękowania za zarejestrowanie się.
2. Promocyjne e-maile: są to e-maile promujące określone produkty lub usługi lub wszelkie specjalne wyprzedaże, które możesz prowadzić.
3. Biuletyny e-mailowe: te wiadomości są wysyłane regularnie, zwykle raz w miesiącu lub co dwa tygodnie. Mogą zawierać komunikaty promocyjne, a także wiadomości dotyczące Twojej firmy i branży.
4. Nowe e-maile dotyczące asortymentu: tak jak się wydaje, są to wiadomości promujące nowe produkty lub usługi oferowane przez Twoją firmę.
5. Wiadomości e-mail dotyczące ponownego zamawiania: są to przyjazne przypomnienia wysyłane do klientów, aby poinformować ich, kiedy może nadejść czas, aby ponownie zamówić określony produkt.
6. E -maile z ankietami: E-mail może być używany do zbierania różnego rodzaju informacji o osobach z Twojej listy e-mailowej, takich jak nawyki zakupowe lub podstawowe informacje demograficzne, takie jak wiek, płeć i lokalizacja.

Poczta e-mail staje się coraz lepsza z wiekiem

E-mail marketing może mieć 40 lat, ale podobnie jak stereotyp dotyczący dobrego wina, z wiekiem jest coraz lepszy. Ze względu na niski koszt uruchomienia i potencjalnie ogromny zwrot z inwestycji, e-mail marketing jest koniecznością dla prawie każdego rodzaju małej firmy. Ponadto możliwość śledzenia wyników i mierzenia skuteczności kampanii e-mailowych sprawia, że ​​jest to proste narzędzie marketingowe.

Nie wiadomo, co następne 40 lat przyniesie e-mail marketerom. Ale na razie nie ma wątpliwości, że e-mail powinien być podstawowym źródłem informacji w arsenałach promocyjnych wszystkich właścicieli firm.

Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm

Otrzymuj porady ekspertów i inspiracje e-mailem dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej co dwa tygodnie.

SUBSKRYBUJ