Wskaźniki e-maili, na których powinieneś się skoncentrować

E-mail marketing to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingowych. Pomaga wzmocnić relacje z klientami, jednocześnie będąc w stanie dotrzeć i nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Najlepsze jest to, że za każdego 1 dolara zainwestowanego w e-mail marketing możesz spodziewać się średniego zwrotu w wysokości 42 USD, co stanowi zdumiewający zwrot z inwestycji w wysokości 4200%.

Aby jednak zobaczyć takie wyniki, musisz przyciągnąć uwagę, zanim opowiesz swoją historię. Skąd więc wiesz, czy Twoje kampanie mają wpływ? Oto najważniejsze wskaźniki dotyczące poczty e-mail, które pomogą Ci zmierzyć sukces w marketingu e-mailowym:

Wskaźnik otwarć poczty e-mail

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail to jeden z najbardziej wiarygodnych wskaźników pomiaru skuteczności kampanii. Wskaźnik otwarć wiadomości e-mail odnosi się do liczby osób, które otworzyły wysłanego przez Ciebie e-maila.

Aby obliczyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail, podziel liczbę e-maili otwartych przez odbiorców i podziel ją przez łączną liczbę wysłanych wiadomości e-mail, a następnie pomnóż przez 100.

W zależności od branży, zdrowy współczynnik otwarć waha się od 15% do 25%.

Jeśli Twoje stawki otwarć są zbyt niskie, możesz wypróbować następujące sztuczki, aby je zwiększyć.

Popraw swoje tematy

Twój wiersz tematu jest pierwszą rzeczą, jaką zobaczy Twój klient. Określa, czy przeczytają Twoją wiadomość e-mail. Aby być skutecznym, Twój temat musi być chwytliwy, jasny i spójny.

Czas na e-maile

Według Mailchimpa najlepsza pora na wysłanie e-maila to 10:00 w dni powszednie. Unikaj wysyłania e-maili w weekendy i przeprowadzaj testy A/B, aby określić najlepszy czas na wysyłanie e-maili.

Należy zwrócić uwagę na to, że wskaźniki otwarć mogą z biegiem czasu stawać się coraz bardziej zawodne, a Twoje wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego nie powinny opierać się na wskaźnikach otwarć jako północnej gwieździe sukcesu.

Jordan Douglas, nasz Lifecycle Manager (i miłośnik e-mail marketingu) wyjaśnia:

„iOS 15 ma nowe zabezpieczenia prywatności, w szczególności w aplikacji Mail. Opcja ochrony prywatności poczty uniemożliwia nadawcom używanie pikseli do zbierania informacji o użytkowniku. Pomaga użytkownikom zapobiegać informowaniu nadawców o otwarciu wiadomości e-mail i ukrywaniu ich adresu IP, aby nie można było go połączyć z inną aktywnością online ani użyć do sprawdzenia ich lokalizacji.

Innymi słowy, docieranie do ludzi na podstawie aktywności online, scoringu leadów i retargetingu stanie się trudniejsze. Usunie również możliwość śledzenia wskaźników otwarć, co ma efekt domina, jeśli chodzi o czyszczenie listy e-mailowej. Zwykle opiera się to na wskaźnikach otwarć, które nie będą już dokładne”.

Jordana Douglasa

Twórz treści na najwyższym poziomie

Po prawidłowym rozplanowaniu czasu e-maili i użyciu chwytliwego tematu, musisz utrzymać czytanie potencjalnych klientów, dostarczając im świetnej treści. Spróbuj spersonalizować swoje treści, dodaj opowiadanie historii i kilka mieszanych mediów i nie zapomnij o skutecznym CTA.

Wysokiej jakości treść wiadomości e-mail zapewni stały ruch. Pamiętaj, że ludzie chętniej otworzą Twój e-mail, jeśli spodobał im się ostatni. Nie trać czasu – zapewnij wartość!

Powiązana lektura : Kopiuj, co łączy: jak pisać nieodparte e-maile marketingowe

Współczynnik klikalności

Gdy już pracujesz nad upewnieniem się, że czytelnicy otwierają Twoje e-maile, nadszedł czas, aby ocenić ich zaangażowanie. Twój współczynnik klikalności e-maili pomoże Ci śledzić skuteczność Twoich e-maili.

Twój współczynnik klikalności wiadomości e-mail to odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy kliknęli łącze w wiadomości e-mail. Aby obliczyć współczynnik klikalności, podziel liczbę kliknięć przez liczbę wysłanych e-maili i pomnóż przez 100.

Średnio współczynnik klikalności dla większości kampanii wynosi 4%.

Twój współczynnik klikalności pomoże Ci określić, którzy klienci są rzeczywiście zainteresowani Twoją marką lub produktami. Pokaże Ci również, jak angażujące są Twoje treści i jest doskonałym narzędziem do maksymalizacji współczynników konwersji. Jeśli więc współczynnik klikalności nie jest taki, jak powinien, spróbuj wykonać następujące czynności, aby go poprawić:

Spersonalizuj swoje e-maile

Aby zaangażować odbiorców, musisz wysyłać im treści, które rezonują z nimi. Na przykład, nie zaangażujesz się weganin, jeśli wyślesz im e-maile pełne korzyści płynących z czerwonego mięsa. Wysyłaj tylko te informacje, które interesują Twoich odbiorców.

Możesz też pójść o krok dalej w personalizacji, zwracając się do odbiorców osobiście. Upewnij się, że każda osoba czytająca Twój e-mail czuje się tak, jakby napisała go specjalnie dla niej. Możesz to osiągnąć, używając nazwiska czytelnika w temacie i pisząc tak, jakbyś rozmawiał z nim twarzą w twarz.

Pisz ciekawe treści

Twoje e-maile powinny być warte czasu czytelników. Powinny być wartościowe i na tyle interesujące, aby Twoi widzowie czekali na nie. Aby Twoje e-maile były bardziej angażujące, zawsze sprawdzaj je w celu usunięcia błędów, utrzymuj przepływ informacji odpowiednich dla odbiorców, używaj odpowiedniego formatowania i dodaj kilka GIF-ów.

Przyklej tekst podglądu

Po przeczytaniu tematu tekst podglądu jest następną rzeczą, którą widzi czytelnik. Tekst podglądu wpływa na współczynnik otwarć w takim samym stopniu, jak wiersz tematu, więc warto go osiągnąć.

Najłatwiejszym i najbezpieczniejszym sposobem na utrwalenie tekstu podglądu jest bezpośrednie zadanie pytania czytelnikowi. Na przykład „Drogi XYZ, czy chciałbyś zwiększyć ruch w witrynie?” zadawanie pytania pomaga nawiązać rozmowę z czytelnikiem. Zwiększa również ich ciekawość i sprawia, że ​​chcą otwierać i angażować się w Twój e-mail.

Współczynnik konwersji

Kolejnym wskaźnikiem, który jest kluczem do sukcesu Twojej kampanii e-mail marketingowej, jest współczynnik konwersji. Twój współczynnik konwersji to liczba potencjalnych klientów, którzy stali się rzeczywistymi klientami po przeczytaniu Twoich e-maili.

Konwersja jest ostatecznym celem każdej kampanii e-mail marketingowej. Chcesz, aby ludzie otwierali, klikali i angażowali się w Twoje treści, ale co najważniejsze, chcesz, aby stali się Twoimi lojalnymi klientami.

Aby obliczyć współczynnik konwersji, podziel liczbę osób, które dokonały konwersji, przez całkowitą liczbę wysłanych e-maili i pomnóż przez 100.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć współczynniki konwersji:

Segmentuj swoją listę e-mailową

Bez względu na to, jak świetne są Twoje e-maile, nie zobaczysz żadnej konwersji, jeśli kierujesz reklamy do niewłaściwych osób. Poświęć trochę czasu, aby podzielić swoją listę e-mailową w zależności od różnych czynników, takich jak wiek i położenie geograficzne oraz inne czynniki. Będziesz chciał to zrobić wcześniej niż później, dzięki nowym aktualizacjom ochrony prywatności pochodzącym z systemu iOS.

Następnie utwórz różne treści wiadomości e-mail dla różnych grup osób, aby mieć pewność, że wysyłasz właściwą wiadomość do właściwych osób.

Zapewnij przepływ treści

Rozpocznij e-mail od chwytliwego tematu, świetnego tekstu podglądu, ciekawej treści i na koniec dobrze zoptymalizowanego CTA. Jest to przepływ, który działa dla większości blogerów i firm. Jeśli pomieszasz treści, nie zobaczysz wielu konwersji.

Niech to będzie krótkie

Nie ma określonej długości e-maila, która byłaby odpowiednia dla wszystkich. Biorąc to pod uwagę, nikt nie ma czasu na czytanie niekończących się bełkotów w dzisiejszym szybkim świecie. Krótka i słodka to najlepsza opcja.

Twój współczynnik odrzuceń e-maili

Wszystkie dane, które omówiliśmy do tej pory, nie będą dla Ciebie przydatne, jeśli Twoje e-maile nie dotrą do zamierzonych odbiorców. Twój współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail mierzy, ile e-maili nie dociera do skrzynki od potencjalnych klientów, ponieważ identyfikator jest nieaktywny lub fałszywy.

Aby obliczyć współczynnik odrzuceń, podziel liczbę odrzuconych wiadomości e-mail przez całkowitą liczbę wysłanych wiadomości e-mail, a następnie pomnóż przez 100. Współczynnik odrzuceń przekraczający 2% oznacza, że ​​musisz podjąć pilne kroki, takie jak:

Monitoruj swoją listę

Przejrzyj swoją listę subskrybentów i wyeliminuj wszystkie fałszywe identyfikatory oraz te z nieaktywnymi domenami.

Możesz także aktywować opcję podwójnej zgody, aby ludzie musieli potwierdzić przed zapisaniem się na Twoją listę. To doskonały sposób na pozyskanie tylko osób zainteresowanych Twoją marką. Pomaga również uniknąć dodawania wiadomości e-mail od spambotów.

Testy A/B

Dzięki testom a/b możesz podzielić subskrybentów na dwie grupy i wysłać każdej grupie inny e-mail. W ten sposób możesz zmierzyć współczynnik odrzuceń każdego e-maila i spróbować dowiedzieć się, co spowodowało wyższy współczynnik odrzuceń w jednej grupie, określając, co zrobiłeś inaczej.

Podczas mierzenia współczynników odrzuceń ważne jest, aby rozróżnić miękkie i twarde odbicie. Miękkie odbicie ma miejsce, gdy występuje tymczasowe opóźnienie w wysyłaniu wiadomości e-mail. Może się to zdarzyć, gdy serwery są przeciążone i nie powinno to być powodem do niepokoju. E-mail dotrze do odbiorcy.

Z drugiej strony twarde odbicie to takie, w którym wiadomość wraca z informacją, że identyfikator e-mail jest niepoprawny lub domena nie istnieje. To król odbicia, którego chcesz uniknąć.

Ostatnie słowo

E-mail marketing to skuteczny i opłacalny sposób na promocję Twojej marki. Wymaga to jednak ciągłego śledzenia i optymalizacji kluczowych wskaźników, które omówiliśmy, aby zwiększyć Twoje szanse na sukces.

Mamy nadzieję, że ten post pomoże Ci dowiedzieć się, na jakich wskaźnikach się skoncentrować i jak zacząć je optymalizować.

Jakie inne dane marketerzy powinni śledzić w swoich e-mailach? Podziel się z nami w sekcji komentarzy!

Psst! Ten Pin powstał w kilka sekund dzięki Tailwind Create. Wypróbuj sam!