Jak utrzymać wzrost liczby kliknięć w biuletyn e-mail i liczby czytelników

Wraz z rozwojem i zmianami Twojej firmy, Twój biuletyn e-mail powinien podążać za tym przykładem. Subskrybenci, którzy są obecnie zapisani na Twoją listę, mogą mieć inne potrzeby, wartości i pochodzenie niż osoby, dla których pisałeś, kiedy po raz pierwszy uruchamiałeś swój biuletyn. Szablon, który niegdyś był modny, może teraz być boleśnie przestarzały.

Jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie czytelników, musisz stale sprawdzać stan swojego biuletynu — oceniając wszystko, od projektu po współczynniki otwarć i klikalności. A nie ma na to lepszego czasu niż początek nowego roku.

Jak więc zachować świeżość biuletynu i wzrost wyników zaangażowania? Gdy zaczniesz przygotowywać swój program e-mail marketingu na 2018 rok, postępuj zgodnie z tymi trzema wskazówkami:

Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Aby zidentyfikować swoich odbiorców, przejrzyj dane dotyczące biuletynu z poprzedniego roku oraz wszystkie zebrane informacje o aktywnych subskrybentach (tj. kontaktach, które otwierały i angażowały się w Twoje wiadomości). Gdzie oni żyją? Ile oni mają lat? Jaki jest stan cywilny? W jakich branżach pracują? Odpowiedzi na te pytania mogą Cię zaskoczyć. Jeśli nie zbierasz jeszcze tego rodzaju danych demograficznych, gdy ludzie zapisują się na Twoją listę, rozważ wysłanie ankiety, aby dowiedzieć się więcej o swoich czytelnikach.

Po uzyskaniu pełnego obrazu tego, kim są czytelnicy, możesz zgadywać, co będzie z nimi rezonować, i zacząć dostosowywać treści do ich zainteresowań lub potrzeb. Na przykład odkrycie, że większość Twoich odbiorców ma ponad 50 lat, może mieć wpływ na wszystko, od języka, którego używasz, po rodzaje wskazówek, które oferujesz. Im bardziej nakierujesz i skupisz się na swoich odbiorcach, tym lepiej zrozumiesz, czego chcą od biuletynu.

Monitoruj i analizuj

Powinieneś śledzić i sprawdzać skuteczność swojego biuletynu przez cały rok, aby upewnić się, że osiągasz swoje cele marketingowe. Ale gdy przygotowujesz się na nowy rok i zaczynasz opracowywać swoją strategię, szczególnie ważne jest, aby podsumować ogólną skuteczność biuletynu, odnotowując wszelkie trendy, wygrane lub niepowodzenia.

Pamiętaj jednak, że analiza biuletynów to nie tylko liczba otwarć i kliknięć, które otrzymujesz. Poświęcenie czasu na głębsze zagłębienie się w zachowanie czytelników otworzy Twój świat na mnóstwo wiedzy na temat ich nawyków i pragnień związanych z czytaniem. Zdobytą wiedzę warto wykorzystać do kształtowania i optymalizacji Twojego newslettera. Na co więc zwrócić szczególną uwagę w swoim newsletterze?

• Typy linków: jakie typy linków klikają Twoi czytelnicy? Czy najczęściej klikają przyciski wezwania do działania, nagłówki, obrazy lub linki tekstowe? Poświęć trochę więcej czasu, aby dodać kody śledzenia do każdego pojedynczego linku, aby zobaczyć w raportach, jakie typy linków są najczęściej klikane. Implementacja śledzenia jest dość łatwa; wszystko, co musisz zrobić, to dodać znak zapytania i tekst na końcu każdego adresu URL. Oto przykład:

https://verticalresponse.com/blog/busted-worst-email-subject-lines-ever/ ?Link_Type=Headline

• Trendy dotyczące treści: jakie treści przemawiają do Twoich czytelników i jakie tematy są najpopularniejsze? Poszukaj wzorów. Czy czytelnicy częściej klikają samouczki, przewodniki, filmy, wpisy na blogu, promocje, aktualizacje, wydarzenia lub przepisy? Czy bardziej popularne są posty np. o produktach do mycia twarzy niż o pielęgnacji włosów? Czy ludzie częściej klikają posty „co robić i czego nie robić” niż „jak to zrobić”? Jeśli posty na blogu dotyczące pielęgnacji psów cieszą się popularnością, umieść je na górze biuletynu. Jeśli Twoje nadchodzące wydarzenia kradną przeglądanie, umieszczaj je częściej i u góry biuletynu. Czy ludzie wariują na temat ikon lub stron w mediach społecznościowych? Przenieś je w górę lub uwydatnij je. Wykorzystaj te informacje, aby kierować treścią każdego biuletynu w przyszłości.

• Lokalizacja kliknięć: Czy Twoi klienci klikają jakąkolwiek treść, przyciski lub linki, które wymagają przewinięcia, aby się do nich dostać? Jeśli nie, Twój biuletyn nie maksymalizuje doświadczenia użytkownika. Rozważ umieszczenie spisu treści na górze biuletynu, aby pomóc klientom w prowadzeniu klientów od góry do dołu. Użyj nagłówka wstępnego jako dodatkowego wiersza tematu i porozmawiaj o treści poniżej. Czy Twoi czytelnicy klikają tylko nagłówki? Mogą być przypięci na czas lub po prostu chcieć dotrzeć do źródła. Narzędzia analizy poczty e-mail, które oferują zaawansowane raportowanie, mogą wskazać, gdzie klikają czytelnicy. Wykorzystaj te konkretne informacje, aby ułatwić im dotarcie do żądanej treści.

Zaktualizuj swój projekt

Gdy już poznasz zachowania i trendy swoich czytelników, wykorzystaj to na swoją korzyść i odśwież projekt swojego biuletynu. Czy Twoje logo u góry jest duże i spycha cenne treści w dół? Zmniejsz go. Czy Twoi klienci klikają linki tekstowe? Uwzględnij klikalne nagłówki, spraw, by były większe (większe) lub bardziej widoczne. Czy Twoje sekcje artykułów są długie? Zmniejsz je i użyj szablonu z nie więcej niż dwiema kolumnami na projekt, aby poprawić wyświetlanie na urządzeniach mobilnych. Czy linki tekstowe nie cieszą się zbytnią popularnością? Spróbuj zamiast tego dołączyć przyciski wezwania do działania do każdej sekcji lub dodatkowo.

Powinieneś także mieć oko na to, co robią inne firmy. Zajrzyj do swojej skrzynki odbiorczej i zanotuj, które elementy projektu działają i są dla Ciebie najbardziej atrakcyjne. Najlepsze praktyki projektowe zmieniają się cały czas, a szablon wybrany pięć lat temu może wydawać się przestarzały dla Twoich obecnych subskrybentów.

Oto przykład, w jaki sposób zaktualizowaliśmy nasz biuletyn, VR Buzz, w latach 2014-2017. Podzieliliśmy układ na łatwe do odczytania bloki treści, dodaliśmy więcej kolorów, aby każdy blok tekstu i nasze CTA się wyróżniał, oraz usunęliśmy tabelę treści, które mogą odwracać uwagę od naszych CTA.

Buzz VR 2014:

Buzz VR 2017:

PREMIA! Posegmentuj swoje listy: podziel swoje listy biuletynów na segmenty i uważnie obserwuj konsumpcję treści przez najbardziej zaangażowanych czytelników. Utwórz listę „Zaangażowanych” osób, które regularnie otwierają i klikają Twoje biuletyny. Posegmentując swoją listę w ten sposób, będziesz mieć możliwość dostosowywania treści i dalszego tworzenia biuletynów, które trafiają do odbiorców.

Początek nowego roku to idealny moment, aby przyjrzeć się uważnie swojemu biuletynowi i jego wydajności oraz określić, w jaki sposób możesz lepiej służyć swoim odbiorcom. Rozpocznij więc teraz odświeżanie i upewnij się, że czytelnicy otrzymują najlepszy biuletyn.

Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm

Otrzymuj porady ekspertów i wysyłaj inspiracje e-mailem co dwa tygodnie. Zapisz się już dziś i pobierz nasz BEZPŁATNY e-book dotyczący zarządzania listą e-mailową.

SUBSKRYBUJ

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2014 r. i został zaktualizowany pod kątem dokładności i trafności.