Obecnie istnieje wiele sposobów na dotarcie do klienta. Pomiędzy mediami społecznościowymi, reklamami displayowymi i bezpośrednimi biuletynami e-mailowymi możliwości są prawie nieograniczone. A także przytłaczający. Jak wybrać kanał marketingowy, na którym się skoncentrować?

Marketingowe biuletyny e-mailowe istnieją od dziesięcioleci. Chociaż początkowo otrzymywanie tych e-maili było nowością, nasze skrzynki odbiorcze są teraz nimi przepełnione. Próba rozeznania, co jest konieczne, a co jest śmieciem, jest wyzwaniem. Marketerzy, którzy pracują z pocztą e-mail, nieustannie starają się upewnić, że to właśnie ich otwierasz.

Z perspektywy marki zbadamy, co składa się na biuletyn e-mailowy, zalety i wady jego posiadania oraz jak wypełnić go angażującą treścią.

Co to jest biuletyn e-mailowy?

Biuletyn e-mailowy to komunikacja cyfrowa wysyłana przez firmę do jej listy subskrybentów. Często używane jest oprogramowanie i szablon biuletynów, które są zwykle wysyłane zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Firmy korzystają z biuletynów e-mail z różnych powodów:

• Ogłaszaj wyprzedaże i rabaty
• Informuj o nowościach i aktualizacjach firmy
• Podsumuj opublikowane historie i treści
• Konwertuj klientów na płatny poziom lub subskrypcję
• Pielęgnacja prowadzi
• Zatrzymaj obecnych klientów

W badaniu z 2020 r. 81% marketerów B2B używało biuletynów e-mail do marketingu treści w ciągu ostatnich 12 miesięcy. To samo badanie wykazało również, że 87% marketerów B2B identyfikuje e-mail jako jeden z najlepszych bezpłatnych kanałów dystrybucji organicznej.

W jednym z badań dotyczących sukcesu e-mail marketingu średni zwrot z inwestycji wyniósł 42 USD z każdego dolara zainwestowanego przez markę w e-mail marketing. Jest to zdecydowanie najwyższy ze wszystkich dostępnych kanałów marketingowych.

Zalety i wady biuletynów e-mail w celach marketingowych

Marketing wielokanałowy to strategia, która obejmuje wiele kanałów i platform ze zindywidualizowanym przekazem. E-mail marketing to tylko jeden z tych kanałów, których możesz używać w podejściu wielokanałowym. Podobnie jak w przypadku każdego kanału marketingowego, korzystanie z niego ma zalety i wady.

Zalety biuletynów dla marketingu

• Oszczędność pieniędzy : jeśli chodzi o inwestycje, dostępna jest szeroka gama oprogramowania do obsługi poczty e-mail, od bezpłatnego po dość drogie. Jak wspomniano wcześniej, ROI przewyższa każdy kanał marketingowy, z którego możesz korzystać, co oznacza, że ​​oszczędzasz pieniądze już na dłuższą metę.
• Łączy Cię z Twoimi klientami : 59% klientów twierdzi, że e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe, a 50,7% z nich dokona od nich zakupów przynajmniej raz w miesiącu. Dzięki biuletynom e-mailowym masz bezpośredni kontakt z obecnymi klientami i docierasz do nowych.
• Wymierna wydajność : dla każdego wysłanego biuletynu e-mail generowane są statystyki. W zależności od narzędzi, z których korzystasz, możesz zobaczyć, jak wykonała się każda wysyłka lub uzyskać dane na subskrybenta. Dzięki łatwo dostępnym wskaźnikom otwarć i kliknięć możesz porównać własne wyniki ze średnią w branży.
• Zwiększa ruch : biuletyny e-mailowe to zasadniczo kolejny sposób rozpowszechniania istniejących treści. Jeśli jesteś wydawcą, wysyłanie najważniejszych artykułów zwiększy ruch w Twojej witrynie. Jeśli prowadzisz firmę B2C, ogłaszanie sprzedaży zachęca klientów do zakupów w Twojej witrynie.

Niedogodności

• Nauka i tworzenie wymaga czasu : każdy nowy kanał marketingowy ma swoją krzywą uczenia się. Zbadanie oprogramowania, zaplanowanie treści i zaprojektowanie problemu zajmie Ci trochę czasu.
• Można zgubić się w zgiełku : przy tak wielu wysyłanych obecnie biuletynach e-mailowych bardzo łatwo jest je zignorować lub od razu usunąć.

6 Niezbędne elementy biuletynu e-mailowego

Biuletyny biznesowe różnią się wyglądem i rodzajem, ale niektóre rzeczy się nie zmienią. Oto kilka podstawowych elementów biuletynu e-mailowego. Często zdarza się, że testujesz każdy komponent, aby zobaczyć, jakie zmiany przynoszą największy sukces.

1. Wiersz tematu

Pierwszą rzeczą, którą ktoś czyta w biuletynie, jest temat. Jest to istotny element Twojego przekazu marketingowego, ponieważ 47% odbiorców e-maili używa go do podjęcia decyzji, czy chcą otworzyć Twój e-mail, czy nie. Jeśli to Cię nie przekonuje, pamiętaj, że 69% zgłosi Cię jako spam wyłącznie na podstawie tematu.

Linie tematyczne są formą sztuki copywritingu i istnieje wiele różnych sposobów ich pisania. Personalizacja przy użyciu nazwy klienta ma współczynnik otwarć 46,21%, a nazwa produktu ma współczynnik otwarć 44,01%. Oprócz samych słów w temacie, musisz również wziąć pod uwagę długość. Różne urządzenia i programy pocztowe mają swój własny limit znaków.

2. Czas na wysłanie

Podobnie jak w mediach społecznościowych, biuletyny e-mailowe mają swoje własne optymalne dni i godziny wysyłania. Podobnie jak w przypadku najlepszego czasu na publikowanie w mediach społecznościowych, nie ma też tylko jednej odpowiedzi na pytanie, kiedy je wysłać, ponieważ dni i godziny zmieniają się w zależności od branży i firmy. W jednym z badań stwierdzono, że 21,49% wszystkich otwartych wiadomości e-mail ma miejsce w ciągu pierwszej godziny. Trzeba będzie poeksperymentować, aby dowiedzieć się, kiedy jest to najlepsze dla Twojej bazy klientów i branży.

3. Treść

Nie możesz mieć biuletynu e-mail bez treści. A posiadanie historii świetnych, angażujących treści biuletynów tylko zachęca subskrybentów do częstszego otwierania. Ale co powinieneś w to włożyć? Nie musisz zaczynać od nowa i spieszyć się z tworzeniem wielu nowych materiałów – możesz zmienić przeznaczenie istniejących treści, aby zmaksymalizować ich dystrybucję.

Oto różne tematy, od których możesz zacząć:

• Wyprzedaże i rabaty
• Podsumowanie popularnych lub niedawnych postów na blogu, takich jak powyższy przykład Resy
• Ostatnio opublikowane filmy
• Nowe studia przypadków lub premiery produktów
• Oferty członkowskie/klienci i promocje
• Wiadomości branżowe
• Opinie klientów
• Za kulisami w Twojej firmie
• Nowe oferty pracy w Twojej firmie
• Edukacja produktowa
• Najczęściej zadawane pytania i ich odpowiedzi
• Nadchodzące webinary lub nagrania poprzednich webinariów

4. Szablony i projekty

Atrakcyjny, markowy projekt newslettera pomaga mu wyróżnić się i zwrócić na siebie uwagę. Ale żaden marketer nie chce rozpoczynać projektowania newslettera od zera przy każdej nowej wysyłce. Rozwiązanie? Szablony. Mogą się one często zmieniać wraz ze zmianą typu. Na przykład możesz mieć jeden szablon do ogłaszania nowego produktu, a inny do udostępniania linków do historii. Szablony ułatwiają życie.

5. Wezwanie do działania lub linki

W każdym biuletynie przycisk wezwania do działania lub link jest niezbędny, aby faktycznie uzyskać konwersje z Twoich wysiłków. CTA jest powiązane z celem bieżącego wydania i często zawiera linki do Twojej witryny. Jeśli Twoim celem jest szersze rozpowszechnianie postów na blogu, będziesz mieć wezwania do działania dla każdego posta. Jeśli Twoim celem jest podzielenie się informacjami o nowym produkcie, Twoje wezwanie do działania będzie takie jak w powyższym przykładzie, zachęcając klientów do jego wypróbowania.

Innym ważnym linkiem do umieszczenia w biuletynie e-mailowym jest link do rezygnacji z subskrypcji. Nie chcesz, aby ludzie rezygnowali z subskrypcji, ale także nie chcesz, aby oznaczali Cię jako spam, jeśli nie ma możliwości anulowania subskrypcji. Prosta funkcja rezygnacji z subskrypcji buduje zaufanie odbiorców i może ułatwić późniejszy powrót do ich skrzynek odbiorczych.

6. Formularze rejestracji

Jak zdobyć subskrybentów, jeśli nie wiedzą, że wysyłasz e-maile? Formularze zapisu na biuletyn e-mailowy są często osadzone w witrynach internetowych, promowane w postach lub profilach społecznościowych, a także wyskakujące, gdy odwiedzasz nową witrynę.

Na przykład forma Sprout jest umieszczona na prawej szynie artykułów. Jeśli podobało Ci się czytanie tego artykułu do tej pory, możesz śmiało zapisać się do biuletynu Sprout, aby uzyskać dodatkowe wskazówki i zasoby marketingowe. Widzisz, jak naturalnie wyglądał ten formularz rejestracyjny?

Jak tworzyć angażujące newslettery

Teraz, gdy rozumiesz znaczenie biuletynów e-mailowych i jakie komponenty są niezbędne, nadszedł czas, aby zastanowić się, jak sprawić, by były jak najbardziej angażujące. Pamiętaj, że strategia zaangażowania jednej firmy może nie działać dla Ciebie.

Oto kilka wskazówek do rozważenia:

Bądź na marce

Idąc w parze z projektowaniem, chcesz, aby Twoje biuletyny były tak samo markowe, jak w każdym innym kanale marketingowym. Oznacza to spójne czcionki, kolory, logo i tak, głos. Jeśli masz dużo tekstów, ważne jest, aby trzymać się głosu swojej marki.

Test A/B jak najwięcej

Nie wiesz, co lubią klienci, dopóki ich nie przetestowałeś. Lubią krótkie tematy? Czy używanie ich nazw zwiększa wskaźnik otwarć? Czy filmy uzyskują więcej kliknięć niż przycisków? Narzędzia i oprogramowanie do biuletynów oferują wiele sposobów testowania A/B wiadomości e-mail.

Przyjazny dla urządzeń mobilnych

Spośród liczby otwieranych e-maili 81% pochodzi z urządzeń mobilnych, a liczba ta drastycznie wzrosła w porównaniu z 27% w 2011 r. Oznacza to, że należy zoptymalizować pod kątem urządzeń mobilnych. Jeśli nie są zoptymalizowane, 80% odbiorców natychmiast usunie wiadomość e-mail.

Segmentuj swoich odbiorców

Czy kiedykolwiek otrzymałeś e-mail, który był dla Ciebie całkowicie nie na temat? A może od firmy, która dokładnie wiedziała, jaki rodzaj produktu Cię interesuje? Segmentując swoich odbiorców, możesz dostarczać bardziej skoncentrowane treści osobom, które najbardziej tego chcą. Jedna z firm stwierdziła, że ​​kampanie podzielone na segmenty przyniosły o 30% więcej otwarć i 50% więcej kliknięć.

Ustaw cele newslettera

Dlaczego w ogóle wysyłasz biuletyn e-mailowy? Nie może być dlatego, że przeczytałeś, że musiałeś. Ustaw cele dla swojego kanału newslettera dla każdego wydania i odpowiadające im metryki. Jeśli potrzebujesz miejsca, od którego możesz zacząć, zbadaj benchmarki swojej branży dotyczące otwarć i CTR.

Czas zacząć

Biuletyny e-mailowe są silnym narzędziem w zestawie narzędzi każdego marketera. Może być używany do content marketingu, pielęgnacji sprzedaży i konwersji klientów. Chociaż wyróżnienie się z tłumu może być trudne, posiadanie niezbędnych składników biuletynu i testowanie ich pomoże Ci określić, co jest najlepsze dla Twojej firmy.

Chcesz zacząć otrzymywać biuletyny e-mailowe? Zapoznaj się z tymi bezpłatnymi narzędziami do e-mail marketingu, które pomogą Ci zrobić pierwszy krok.