Jak podchodzić do raportów e-mail z ufnością

Gdybym zapytał: „ Jak mierzysz sukces swojego e-mail marketingu ?” możesz czuć się trochę niepewny.

Nawet jeśli masz więcej niż pełzające podejrzenie, że raporty e-mailowe mogą pomóc Ci zmierzyć sukces i poprawić wyniki Twojej firmy, myśl o wszystkich tych danych może wydawać się bardziej kłopotliwa niż jest to warte.

Możesz też być trochę niejasny, jak nadać sens wszystkim tym liczbom i uzyskać wgląd, z którego możesz faktycznie skorzystać.

Nowy w stałym kontakcie? Możesz to wypróbować, korzystając z bezpłatnego 60-dniowego okresu próbnego.

Gotowy na marketingową ucztę?

Nie musisz być entuzjastą danych, aby korzystać z raportów e-mail.

Mając podstawową wiedzę na temat terminologii i plan wykorzystania danych w działaniu, będziesz w stanie bez obaw podchodzić do swoich raportów i uzyskiwać informacje, których potrzebujesz, aby stać się mądrzejszym marketerem.

Co najważniejsze, będziesz mógł wprowadzać proste ulepszenia, aby więcej osób otwierało, czytało i działało na wysyłane przez Ciebie e-maile!

Zaczyna się od zrozumienia różnych informacji dostępnych w raportach e-mail.

Jeśli wysyłasz e-maile za pośrednictwem Constant Contact, masz dostęp do pomocnych raportów, które pokazują, jak radzą sobie Twoje e-maile, co działa dla Ciebie i co możesz poprawić.

Oto pięć najważniejszych obszarów, na których powinieneś się skupić:

• Otwarte: możesz wyświetlić procent kontaktów, które otworzyły Twoją wiadomość e-mail, a także określoną listę wszystkich osób, które otworzyły każdą wiadomość.
• Współczynnik klikalności: współczynnik klikalności pokazuje, w jaki sposób ludzie faktycznie angażują się w treść wiadomości e-mail. Możesz sprawdzić, które kontakty kliknęły Twoje linki, a następnie kierować na nie kolejne e-maile.
• Współczynnik odrzuceń: wiadomości e-mail mogą być odrzucane z wielu powodów, w tym z nieprawidłowych adresów e-mail, pełnej skrzynki odbiorczej lub stanów nieobecności. Pilnowanie zwrotów pomoże Ci usunąć wszelkie adresy z bieżącymi problemami i utrzymać wysokie wskaźniki dostarczalności.
• Spam: jeśli osoba z Twojej listy e-mailowej zgłosi Twój e-mail jako niechciany lub niechciany, zostanie on oznaczony jako spam. Najlepszym sposobem na zapewnienie niskiego wskaźnika spamu jest praktykowanie marketingu e-mailowego opartego na pozwoleniach.
• Rezygnacja: Rezygnacja ma miejsce, gdy jeden z Twoich kontaktów nie chce już otrzymywać Twoich e-maili i wypisuje się z Twojej listy. Kilka rezygnacji jest od czasu do czasu normalne, ale powinieneś zwrócić uwagę na tę liczbę, aby upewnić się, że Twoje e-maile nie odstraszają ludzi często.

A teraz zastanów się, co tak naprawdę mówią ci te liczby

Oto kilka typowych pytań, z którymi możesz się zmierzyć, oraz porady, w jaki sposób raporty mogą pomóc.

1. Czy moi odbiorcy są zaangażowani?

Skoncentruj się na: Otwiera się

Twoje raporty zapewniają cenny wgląd w zaangażowanie Twoich kontaktów w wiadomości e-mail. Sprawdź, jak Twój współczynnik otwarć wypada na tle innych w Twojej branży, aby zobaczyć, jak sobie radzisz.

Wysoki współczynnik otwarć wskazuje, że jesteś na dobrej drodze i dostarczasz przydatnych informacji. Jeśli twój wskaźnik otwarć jest niższy niż twój cel, być może nadszedł czas, aby wprowadzić pewne poprawki do swojej strategii.

Możesz zacząć od przejrzenia ogólnego harmonogramu wysyłania. Ważne jest, aby znaleźć równowagę, aby móc pozostać na szczycie bez zapychania skrzynki odbiorczej czytelnika. Powinieneś również przyjrzeć się początkowemu procesowi rejestracji i upewnić się, że stawiasz właściwe oczekiwania, gdy ktoś się zarejestruje.

Istnieją również poprawki, które możesz wprowadzić podczas projektowania wiadomości e-mail. Ważne jest, aby ludzie mogli łatwo rozpoznać Twoje imię i nazwisko, gdy wylądujesz w ich skrzynce odbiorczej. Zwróć uwagę na szczegóły, takie jak „od nazwy” i „od adresu e-mail”.

Powinieneś również zwrócić uwagę na swój temat, ponieważ będzie to pierwsze wrażenie, jakie Twoje e-maile wywrą na czytelnikach. Co najważniejsze, chcesz mieć pewność, że treści, które wysyłasz swoim kontaktom co miesiąc, są dla nich istotne i są dla nich wartościowe.

Na wynos: w raportach e-mail przyjrzyj się wskaźnikom otwarć kilku ostatnich e-maili. Czy są jakieś, które wyróżniają się jako wyższe niż przeciętne? Czy jest coś wyjątkowego w tym e-mailu, co możesz zastosować w swoim następnym biuletynie lub ogłoszeniu?

Poświęć trochę więcej czasu na następnego e-maila i spróbuj dodać coś nowego. Następnie sprawdź ponownie swoje współczynniki otwarć, aby zobaczyć, czy więcej osób otworzyło tego e-maila niż zwykle.

2. Czy moje e-maile inspirują ludzi do działania?

Spójrz na: Kliknięcia

Nakłonienie ludzi do otwierania e-maili jest ważnym pierwszym krokiem; inspirowanie ich do działania jest jeszcze ważniejsze dla Twojej firmy. Wysokie współczynniki klikalności często pochodzą z e-maili z silnym, wyraźnym wezwaniem do działania.

Zadaj sobie pytanie: Co mam zrobić po przeczytaniu tego e-maila? Gdy masz już cel, ułatw czytelnikom zrozumienie działania, które chcesz, aby wykonali, zachowując zwięzłość tekstu, używając odpowiednich obrazów i dołączając linki lub przyciski, aby skierować ich do następnego kroku.

Na wynos: Utwórz wiadomość e-mail z myślą o celu i zapewnij czytelnikom sposób na wykonanie następnego kroku. Po wysłaniu przejrzyj swoje raporty, aby sprawdzić, czy ludzie klikają linki i nie wchodzą w interakcję z Twoją firmą poza Twoim adresem e-mail. Możesz nawet sprawdzić, które kontakty klikają Twoje linki i kierować je w przyszłych wiadomościach.

3. Czy moje e-maile docierają do właściwych osób?

Zwróć uwagę na: Odbicia, Spam

Po wysłaniu wiadomości e-mail chcesz sprawdzić, czy e-maile docierają do Twoich kontaktów w ich skrzynce odbiorczej. Częścią posiadania zdrowej i responsywnej listy e-mailowej jest zwracanie uwagi na współczynnik odrzuceń. Przejrzyj raporty, śledź adresy e-mail, które stale się odsyłają, i usuwaj wszelkie problemy z bieżącymi problemami.

Miej też oko na liczbę zgłoszeń spamu, które otrzymujesz w swoich e-mailach. Możesz użyć narzędzia do sprawdzania spamu o stałym kontakcie podczas tworzenia wiadomości e-mail, aby uniknąć problemów przed wysłaniem. Jeśli nadal zauważasz dużą liczbę zgłoszeń spamu, rozważ zmniejszenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail.

Na wynos: nie ignoruj ​​wysokich współczynników odrzuceń ani raportów o spamie. Użyj swoich raportów, aby usunąć kontakty, które stale się odbijają. Unikaj problemów z raportami o spamie, korzystając z narzędzia do sprawdzania spamu i wysyłając wiadomości tylko do kontaktów, które wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.

4. Czy robię coś, aby odstraszyć ludzi?

Uważaj na: Rezygnacje

Od czasu do czasu rezygnacja nie jest powodem do niepokoju. Jeśli jednak raporty wskazują na dużą liczbę rezygnacji z subskrypcji, warto wprowadzić pewne poprawki. Sprawdź, czy określony e-mail miał dużą liczbę rezygnacji lub czy stale otrzymujesz dużą liczbę rezygnacji z subskrypcji.

Jeśli stale widzisz dużą liczbę rezygnacji, zastanów się, co może powodować odrzucenie Twoich kontaktów. Czy zbyt często wysyłasz e-maile? Czy dostarczasz wartość w swoich wiadomościach? Rezygnacje mogą dać ci pomocną wskazówkę, że twoje podejście wymaga dostosowania.

Na wynos: sprawdź w raportach, aby upewnić się, że rezygnacja jest ograniczona do minimum. Jeśli Twoja rezygnacja jest wyższa niż byś chciał, rozważ wysłanie ankiety do swoich kontaktów, aby uzyskać informację zwrotną o tym, jak często chcą się z Tobą kontaktować i jakie treści są dla nich istotne.

Twoje raporty e-mail nie muszą wydobyć z Ciebie tego, co najlepsze.

Jeśli raporty e-mailowe wydają się początkowo przytłaczające, zacznij z nich korzystać stopniowo. Raporty e-mailowe nie tylko nie są onieśmielające, ale są to jedne z najcenniejszych dostępnych narzędzi marketingowych.

Zacznij dziś! Otwórz swoje raporty e-mail i znajdź e-mail, który działał lepiej niż większość. Zastanów się, dlaczego ten e-mail był tak skuteczny, i zastanów się, jak możesz zrobić coś podobnego, gdy następnym razem klikniesz Wyślij.

Zaloguj się teraz, aby rozpocząć!

Nowy w stałym kontakcie? Możesz to wypróbować, korzystając z bezpłatnego 60-dniowego okresu próbnego.