5 szablonów e-maili sprzedażowych dla klientów ds. planowania i potencjalnych klientów

Ten post został napisany przez Ezrę Sandzer-Bell w Appointlet.

Czas skontaktować się z klientem i poprosić go o zarezerwowanie terminu u Ciebie. „Jest super” — myślisz. „Po prostu szybko wyślę e-mail i wyślę go. Jeśli chcą się spotkać, podejmą niezbędne kroki.

Ale umawianie czasu z kimś za pośrednictwem e-mail marketingu przypomina bardziej grę w baseball. Ważny jest czas i dobór słów. Zrób to dobrze, a przejdziesz do następnej bazy. Przyjmij złe podejście, a łatwo się skreślić.

Oto szablon e-maila, którego nie chcesz używać:

Dlaczego nie powinieneś użyć tego szablonu? Postaw się na chwilę w sytuacji klienta.

George prosi Cię o sprawdzenie swojego kalendarza, znalezienie wielu dat i godzin, które Ci odpowiadają, wpisanie tych informacji w e-mailu, wysłanie go, a następnie czekanie na jego odpowiedź. Jeśli twoje czasy mu nie odpowiadają, zaproponuje kilka innych i miejmy nadzieję, że będą działać dla ciebie.

Do licha! Ile e-maili tam iz powrotem zajmie, zanim się zorientujecie? A jeśli ktoś anuluje lub się nie pojawi, to musisz to zrobić od nowa. Co za przeciąganie!

Kiedy korzystasz z internetowego narzędzia do planowania, takiego jak Appointlet, aby zaoferować klientom łatwy sposób na rezerwowanie spotkań bez e-maili w tę i z powrotem, większość bitwy już została wygrana. Ale nadal musisz udostępnić link do harmonogramu w wiadomości. Dlatego przygotowałem kolekcję szablonów e-maili sprzedażowych, które pomogą Ci przemyśleć następujące ważne etapy:

• Początkowy zasięg
• Podejmować właściwe kroki
• Zamknięcie
• Obserwacja długoterminowa

5 szablonów e-maili do planowania spotkań z klientami

Możesz skopiować i wkleić te szablony e-maili sprzedażowych do wykorzystania w swojej firmie. Pamiętaj jednak o złotej zasadzie: Twoje e-maile powinny być zawsze pisane w tonie, który reprezentuje Twoją firmę. Dostosowując te szablony wiadomości e-mail do swojej marki, masz większe szanse na uzyskanie pożądanych wyników.

5 szablonów e-maili sprzedażowych do planowania klientów i potencjalnych klientów to:

1. Wstępny kontakt z potencjalnym klientem
2. E-mail uzupełniający
3. Agresywne działania marketingowe
4. Zamykanie pliku
5. Długoterminowy e-mail uzupełniający

1. Wstępny kontakt z potencjalnym klientem

Twoi potencjalni klienci mogą dotrzeć do Ciebie za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak bezpośrednie zapytania e-mailowe, formularze internetowe i nie tylko. Jeśli zamierzasz odpowiedzieć, wysyłając zaproszenie do zaplanowania spotkania, ten prosty szablon wiadomości e-mail jest doskonałym miejscem na rozpoczęcie. Ponieważ ten szablon może być używany na wszelkiego rodzaju spotkaniach, sformułowania są szerokie — musisz dostosować język, aby pasował do marki, tonu i oferty Twojej firmy.

Wstępny szablon e-maila informacyjnego

Cześć [nazwa kontaktu],
Dziękujemy za kontakt — cieszymy się, że możemy z Tobą porozmawiać!
Kliknij ten link, aby zaplanować prezentację: {twoja-firma.appointlet.com}
Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą wkrótce.
Najlepsza,
[Nazwa przedstawiciela firmy]

Wstępna wiadomość e-mail w praktyce

Czasami surowy szablon e-maila sprzedażowego, taki jak ten powyżej, może wydawać się uogólniony. Aby pomóc w wyjaśnieniu wykonania, napisałem i dostarczyłem zrzuty ekranu fikcyjnych e-maili między naszym ukochanym przedstawicielem handlowym, Georgem, a jego potencjalnym klientem Margaret.

Wyobraźmy sobie, że Margaret skontaktowała się z firmą i poprosiła o przewodnik po produkcie. Zmienne szablonu wiadomości e-mail pokazane powyżej (takie jak imię i adres URL) zostały zmodyfikowane tak, aby pasowały do ​​tej sytuacji.

Oto, jak ten e-mail może wyglądać w praktyce:

2. E-mail uzupełniający

Jeśli wysłałeś wstępną wiadomość o zasięgu i nie otrzymałeś odpowiedzi, możliwe, że potencjalny klient musi zostać przekonany. Co dostaną z tego spotkania?

Szablon e-maila uzupełniającego

Witaj [nazwa kontaktu],
[Nazwa przedstawiciela firmy] tutaj z [nazwa firmy]. Chciałem się skontaktować i sprawdzić, czy mogę pomóc odpowiedzieć na wszelkie pytania, które możesz mieć na temat [doświadczenie Twojej firmy].
Możesz zarezerwować termin spotkania ze mną tutaj lub po prostu odpowiedzieć na tego e-maila. Możemy przejść przez Twoje cele i pokazać, jak [nazwa firmy] może Ci pomóc z [propozycja wartości].
Najlepsza,
[Nazwa przedstawiciela firmy]

E-mail uzupełniający w praktyce

Pierwsza połowa tego e-maila jest podobna do początkowego szablonu kontaktu: George prowadzi ofertę pomocy na pytania Margaret i zawiera link do rezerwacji, aby zaplanować czas.

Ale kończy e-mail innym podejściem.

Tym razem propozycja wartości jest jasna: kiedy przemówią, George pokaże Margaret, w jaki sposób plan może zaoszczędzić jej 30% na jej miesięcznych rachunkach. Tak silna oferta może zdziałać cuda w kwestii zaangażowania.

3. Agresywne działania marketingowe

Istnieją pewne rodzaje relacji z Twoimi kontaktami, w przypadku których agresywna kontynuacja może być odpowiednia. Jeśli ktoś wyraża silne, autentyczne zainteresowanie spotkaniem, ale nie odpowiada na Twoje e-maile, możliwe, że po prostu był zajęty. Nawet jeśli chcą się spotkać, odpowiedź w tej chwili może nie być dla nich wygodna. Aby mieć pewność, że pozostaniesz w centrum uwagi, spróbuj wysyłać wiadomości co drugi dzień, takie jak te opisane tutaj.

„Umówić się na rozmowę?” szablon e-maila uzupełniającego

Witaj [nazwa kontaktu],
Czy nadal szukasz pomocy z [propozycja wartości]?
Jeśli klikniesz tutaj, aby umówić się na rozmowę, przedstawię Ci dokładnie, w jaki sposób możemy Ci pomóc.
Najlepsza,
[Nazwa przedstawiciela firmy]

Szablon e-maila uzupełniającego „Szybkie pytanie”

Witaj [nazwa kontaktu],
[problem klienta] może być trudny. Jakie są niektóre z największych wyzwań, przed którymi obecnie stoisz?
Porozmawiamy o tym przez telefon, jeśli to prostsze. Wystarczy kliknąć tutaj, aby zarezerwować czas.
Najlepsza,
[Nazwa przedstawiciela firmy]

4. Zamknięcie pliku

Jeśli wysłałeś potencjalnemu klientowi kilka wiadomości bez żadnej odpowiedzi, możesz przyznać, że nie udało Ci się dotrzeć do niego. Najlepiej wycofać się i założyć, że nie są zainteresowani, ale jeśli to nieprawda, możesz jeszcze raz podać link do harmonogramu spotkania. Takie e-maile mogą dobrze konwertować, ponieważ ludzie zdają sobie sprawę, że ich szansa się wymyka.

Zamykanie szablonu wiadomości e-mail z plikiem

Witaj [nazwa kontaktu],
Mam nadzieje że wszystko z tobą w porządku. W ciągu ostatniego tygodnia kilka razy próbowałem skontaktować się z [propozycja wartości].
Ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi, wygląda na to, że mój czas się nie powiódł, więc zamknę Twój plik.
Jeśli nadal jesteś zainteresowany, daj mi znać, a my wrócimy na właściwe tory. Możesz zarezerwować czas ze mną tutaj, jeśli jesteś gotowy do dyskusji [propozycja wartości]
Dziękuję Ci,
[Nazwa przedstawiciela firmy]

5. Długoterminowy e-mail uzupełniający

Minęło trochę czasu, odkąd wysłałeś e-maila do potencjalnego klienta. Spróbuj zaoferować nową propozycję wartości jako dodatkową zachętę do ponownego zaangażowania. Jeśli nie masz dostępnego rabatu, powtórz wysoką wartość swojej oferty i uczyń ją centralną.

Szablon e-maila z długoterminową kontynuacją

Witaj [nazwa kontaktu],
Kontaktuję się w sprawie prośby o demonstrację, którą kilka miesięcy temu złożyłeś w witrynie [nazwa firmy].
Chciałbym dowiedzieć się, co jeszcze możemy zrobić, aby pomóc w [propozycji wartości].
Mamy do zaoferowania wiele zasobów. Aby jednak uzyskać dla Ciebie najlepsze materiały, chciałbym umówić się na spotkanie, aby omówić Twoje potrzeby i upewnić się, że jesteśmy na tej samej stronie.
Napisz do mnie, gdy będziesz miał chwilę, abyśmy mogli zdecydować, czy demo jest odpowiednie.
Jeśli już teraz chcesz umówić się ze mną na spotkanie, po prostu kliknij tutaj i wybierz termin, który Ci odpowiada.
Dziękuję Ci,
[Nazwa przedstawiciela firmy]

Kluczowe wnioski dotyczące planowania klientów i potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail

Kluczowe elementy planowania klientów i potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail to:

1. Automatyzacja planowania: zawsze dołączaj link do rezerwacji online. Jeśli go nie masz, zarejestruj się w bezpłatnej aplikacji do planowania, aby już dziś rozpocząć wdrażanie tej techniki.
2. Treść e-maila: umieść link do rezerwacji w odpowiedniej wiadomości. Skorzystaj z dostarczonych przez nas szablonów spotkań, aby tworzyć skuteczne e-maile
3. Propozycja wartości: upewnij się, że potencjalny klient wie, dlaczego spotkanie jest warte jego czasu

Opierając się na tych wytycznych, Twoje spersonalizowane e-maile dotyczące sprzedaży powinny być łatwe do przeczytania i użycia dla potencjalnych klientów, jeśli chcą zarezerwować czas. Spraw, aby Twoje e-maile były ekscytujące, aby ludzie mogli działać z Twoją propozycją wartości. Z biegiem czasu przetestuj określone frazy kluczowe i spróbuj je zoptymalizować, aby poprawić konwersję. Powinieneś wyjść z tego z lepszymi wskaźnikami zaangażowania i szansą na rozwój swojego biznesu.