Jak EMI lub opcja Kup teraz, zapłać później zmienia branżę eCommerce?

W eCommerce regularnie pojawia się wiele nowych trendów, które odgrywają ważną rolę w rozwoju branży e-commerce. Jednym z takich trendów, który unosi się w powietrzu w przestrzeni e-commerce, jest możliwość płacenia za nadgodziny w stałych miesięcznych ratach. Ten trend wstrząsnął tradycyjnym sektorem kredytowym i w samych Stanach Zjednoczonych zgromadził 1,8 miliarda dolarów . Powoli i systematycznie staje się głównym miejscem płatności dla klientów.

Dla obywateli Stanów Zjednoczonych jest to nowe doświadczenie, jednak praktyka ta jest od lat bardzo popularna w kilku innych krajach. W Australii odgrywa rolę w 8-10% całkowitej sprzedaży online. Według statystyk Ebanx, 54% całkowitej sprzedaży online w Brazylii odbywało się na raty. Ta liczba jest dość duża w Wielkiej Brytanii, ponieważ ponad dwie trzecie millenialsów płaci za swoje produkty online w ratach. Karty kredytowe nie są opcją dla milenialsów, a ich liczba jest dość niska.

Millenialsi wolą opcję płatności mobilnych, takich jak finansowanie w czasie. Istnieje wielu dostawców, którzy ułatwiają klientom zadanie, pokazując z góry cały koszt zakupu, nie dziwiąc się późnymi opłatami. Jeśli szukasz znajomej postaci w oczach klientów e-commerce, to ta płatność w czasie jest idealną okazją do ustalenia swojego nazwiska. Nadchodząca informacja rozwieje wszystkie Twoje wątpliwości dotyczące opcji płatności w czasie.

Zrozumienie płatności w czasie lub Kup teraz, zapłać później

Płatności za nadgodziny nie są zupełnie nową opcją. Widzieliście podobny sposób płatności w obliczu opcji „zwolnienia” , która była powszechna w amerykańskich domach towarowych od kilku lat. Pay-over-time, w pewnym sensie, działa na podobnej koncepcji i można powiedzieć, że jest zmodernizowaną wersją tej koncepcji.

Dzięki tej opcji płatności możesz kupować przedmiot w miesięcznych ratach w określonym okresie, a po tym okresie stajesz się właścicielem tego przedmiotu. Ten sposób finansowania bardzo pomaga klientom zwracającym uwagę na budżet, ponieważ za jego pomocą mogą kupować drogie przedmioty.

Jak działa Kup teraz, zapłać później?

Cały proces tego sposobu płatności można zrozumieć na przykładzie, więc weźmy przykład. Osoba decyduje się na zakup przedmiotu o określonej ilości, a ponieważ jest to dla niego trochę drogie na miejscu, więc rozważa możliwość płatności na raty, więc w kolejnych krokach opiszemy, jak może dokonać zakupu poprzez tryb rat.

1. Klient ma możliwość płatności w ratach

Klient sprawdzając cenę towaru na wyświetlanej stronie, odkrywa, że ​​istnieje możliwość zakupu tego towaru na raty. Zapłata ogromnej sumy z góry byłaby dla klienta trochę za duża, więc decyduje się na zakup przedmiotu za pomocą opcji płatności w czasie, zwłaszcza z ofertą 0% RRSO. Oferta 0% RRSO sprawi, że nie będzie musiała płacić żadnych odsetek, jeśli wypłata za nadgodziny zostanie zatwierdzona. Klient otrzyma wiadomość z linkiem do złożenia wniosku o finansowanie u dostawcy płatności nadgodzinowych.

2. Tworzenie konta

Na tym etapie klient otworzy link i poda wszystkie wymagane dane, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, numer kontaktowy, ostatnie cztery cyfry numeru ubezpieczenia społecznego. Teraz proces zatwierdzania nie zajmuje dużo czasu i kończy się w ciągu kilku minut. Po zakończeniu procesu zatwierdzania klient otrzymuje powiadomienie o zatwierdzeniu jego wniosku o wynagrodzenie za nadgodziny. Powiadomienie zawiera informacje dotyczące kwoty, na którą została zatwierdzona do wydania. Najlepszą częścią tego całego procesu jest to, że w ogóle nie wpływa on na Twoją zdolność kredytową.

3. Klient decyduje się na zakup

Teraz, kiedy już zdecyduje się kupić przedmiot, będzie musiał wybrać opcję płatności w czasie spośród miesięcznych opcji 3-, 6- lub 12-miesięcznych terminów spłaty. Po wybraniu jednej z opcji, na jej ekranie pojawi się okno z kwotą, którą będzie musiała płacić co miesiąc z ewentualnymi odsetkami. Ta miesięczna kwota zależy wyłącznie od wybranej przez niego opcji miesięcznych płatności.

4. Sprzedawca eCommerce otrzymuje płatność od razu

Akceptant otrzymuje pełną kwotę z góry, odejmując opłaty, które firma musi zapłacić dostawcy finansowania. Różne sklepy mają zwarcia z zapewnieniem finansowania, aby uwolnić się od zatrzymywania płatności ratalnych dla klientów.

5. Klient jest odpowiedzialny za opłacenie dostawcy finansowania

Po dopełnieniu wszystkich formalności, klient zaczyna spłacać wynegocjowane miesięczne raty na rzecz finansującego. Dostawca finansowania nie pobiera od klienta żadnych opłat za opóźnienie ani odsetek i pobiera uzgodnione miesięczne raty.

Po spłacie wszystkich rat, klient staje się właścicielem tego przedmiotu bez konieczności kupowania czegoś, co mu się nie podoba z powodu ograniczonego budżetu. Całe doświadczenie zakupowe jest dość łatwe i wydajne, co klient poleciłby swoim znajomym po samodzielnym przeżyciu.

W sklepie biznesowym istnieje zysk, ponieważ przedmiot zostaje sprzedany powyżej swojej ceny, ponieważ klient decyduje się na zakup przedmiotu w miesięcznych ratach. Poza tym łatwy i bezwysiłkowy tryb zakupów zapewniłby klientowi dużo doświadczenia i komfortu, a na podstawie tego doświadczenia klient z pewnością pomyśli o zostaniu stałym klientem tego sklepu biznesowego.

Opcja kup teraz, zapłać później stwarza korzystną sytuację zarówno dla klientów, jak i kupujących. Przyjrzyjmy się teraz bliżej, w jaki sposób ten sposób płatności przynosi korzyści sprzedawcom internetowym.

Korzyści związane z Kup teraz, zapłać później dla klientów

Wynagrodzenie za nadgodziny przynosi klientom wiele korzyści, ale przede wszystkim wyjaśniliśmy, że klienci bardzo doceniają.

Przyjazny dla budżetu

Istnieje duża liczba osób dbających o budżet, które chcą kupić przedmioty, które im się podobają, ale decydują się porzucić ten pomysł po przyjrzeniu się cenie przedmiotu. Opcja płatności w czasie zapewnia dużą pomoc takim klientom, ponieważ mogą kupić przedmiot bez konieczności płacenia pełnej ceny produktu z góry, ale zamiast tego opłacać go w ciągu kilku miesięcy. Jest to oszczędne dla klientów, a także pomaga sklepowi biznesowemu sprzedawać produkt po wyższej cenie.

Kupujący online wolą marki oferujące elastyczne opcje płatności

Karty kredytowe mają już za sobą, a w Stanach Zjednoczonych zadłużenie na kartach kredytowych jest na najwyższym poziomie. W dzisiejszych czasach trudno winić klientów za szukanie alternatywy dla kart kredytowych. Według badań około 60% kupujących preferuje marki, które oferują swoim klientom elastyczne opcje zakupów.

Powody, dla których warto zintegrować Kup teraz, zapłać później Opcja w Twoim sklepie biznesowym

Omówiliśmy różne korzyści, jakie niesie ze sobą opcja rozliczenia w czasie, a w sekcji omówimy dalej powody integracji opcji rozliczenia w czasie z Twoim sklepem biznesowym.

Zwiększa średnią wartość zamówienia firmy

Według raportów po tym, jak niektóre firmy zintegrowały opcję płatności w czasie, ich średnia wartość zamówienia wzrosła o oszałamiające 85% wśród ich partnerów handlowych. Kupującym online należy dostarczyć kompletne informacje o procesie, które ułatwiłyby im zadanie. Gdy klienci dowiedzą się, że jest to przejrzysty proces, w którym będą musieli płacić tylko ustaloną miesięczną opłatę, bez opóźnień i niespodzianek, zaczną jeszcze bardziej ufać tej opcji i korzystać z niej również w przyszłości.

Rozszerzenie terytorium w warunkach klientów

Istnieje duża liczba klientów, którzy jako prosty i łatwy sposób finansowania dużych zakupów wyznaczyli rozliczenia w czasie. Mówiąc o wydatkach netto poniesionych przez nowych klientów za pośrednictwem tego trybu płatności, osiągnęły ponad 2,5 biliona dolarów . Ta liczba sugeruje, że ta szansa będzie się powiększać dopiero w nadchodzącej przyszłości.

Zmniejszenie stopy zwrotu

Gdy klienci mają możliwość płacenia w czasie, zazwyczaj celowo kupują więcej rzeczy w Internecie, co prowadzi do mniejszej liczby zwrotów. Według niektórych doświadczeń sprzedawców mody, stopy zwrotu spadły do ​​ponad 15% dzięki opcji „płać później”.

Zmniejszenie stawek porzuconych koszyków

Ponieważ płacenie za nadgodziny zmniejsza efekt ceny jako przeszkody, klienci zwracający uwagę na budżet mają tendencję do porzucania koszyka o 11% . Liczba ta jest godna uwagi, ponieważ duża liczba klientów rezygnuje z zakupu produktu po zapoznaniu się z jego ceną.

Akceptacja na poziomie międzynarodowym

Pokazaliśmy już liczby, które wyraźnie pokazują, jak w kilku krajach rozpowszechniła się forma płatności w czasie. Raporty sugerują, że ten sposób płatności jest na dobrej drodze do podwojenia swojego udziału w rynku do końca 2023 roku.

Ułatwianie klientom

Po przeczytaniu wszystkich tych informacji musisz zrozumieć, że bardzo ważne jest, aby klienci zrozumieli korzyści płynące z tego sposobu płatności. Tak więc, jako właściciel firmy, musisz współpracować z dostawcą, który szanuje znaczenie klientów i zapewnia im całą przejrzystość związaną z finansowaniem w czasie.

Klienci powinni rozumieć miesięczne płatności, które będą musieli płacić na koniec każdego miesiąca. Ta przejrzystość jest doceniana przez klientów i buduje ich zaufanie do biznesu, z którym mają do czynienia. Poza tym dostawca usług finansowych, którego zatrudniasz, nie powinien pobierać od swoich klientów żadnych opłat za spóźnienie, w przeciwnym razie pozostawi nieprzyjemny smak w ustach klienta.

Zaoferuj opcję płatności w czasie w swojej witrynie e-commerce

Istnieją różne opcje dostawców finansowania, z którymi możesz współpracować w przypadku swojego biznesu e-commerce. Tak, płatność za czas to świetna opcja dla Twoich klientów, ale musisz również rozważyć, co jest dla Ciebie korzystne. Dlatego w tej sekcji przedstawimy Ci kilka pytań, które musisz sobie zadać, zanim zmienisz tryb płatności w nadgodzinach na część swojej działalności.

1. Czy EMI lub Pay Later są kompatybilne z moją platformą eCommerce?

Wiele firm, które mają integrację z rozwiązaniami płatnymi w czasie, pracuje nad zaawansowaną technologią, która z łatwością radzi sobie z platformami e-commerce.

2. Czy finansowanie jest korzystne dla rozwoju mojej firmy?

Aby uzyskać odpowiedź na to pytanie, musisz spojrzeć na swoją średnią wartość zamówienia (AOV) i kategorie zapasów. Jeśli wartość Twojego AOV znajduje się na niskim końcu spektrum, włączenie rozwiązań dotyczących płatności w czasie do Twojej firmy nie byłoby zbyt pomocne. Jeśli chodzi o kwalifikowalność, jeśli zajmujesz się sprzedażą alkoholu i artykułów spożywczych, możesz nie kwalifikować się do posmakowania finansowania.

3. Czy moi klienci chcieliby wypróbować rozwiązania płatności w czasie?

Coraz więcej firm zajmuje się rozwiązaniami typu „płatność w czasie”, więc klienci powiązani z Twoją firmą również chcieliby współpracować z Tobą za pośrednictwem opcji płatności w czasie. Musisz jednak rozważyć, aby dokładnie przyjrzeć się mieszance profili kredytowych w Twojej bazie klientów. Kolejny proces, który chcesz przyjrzeć się procesowi oceny ryzyka potencjalnego dostawcy usług finansowych, aby upewnić się, że zatwierdzi większość Twoich klientów dokonujących zakupów w miesięcznych ratach.

Zawijanie

Kiedy zaczynasz działalność, musisz postawić swoich klientów jako najwyższy priorytet i podjąć odpowiednie kroki, aby przynieść im korzyści w jakikolwiek możliwy sposób. Integracja Twojej firmy z rozwiązaniami płatnymi w czasie to jeden z takich kroków, który pomoże Twoim klientom na wiele sposobów. Klienci, którzy uświadamiają sobie przed zakupem droższych produktów, mogą nabyć te produkty dzięki miesięcznym ratom. Okazuje się to korzystne zarówno dla klientów, jak i firm. Tak więc, gdy każda firma e-commerce chce, aby sposób płatności w czasie stał się częścią swojej działalności, nie przegap okazji, aby w pełni wykorzystać zaprezentowaną okazję.