Jak używać emotikonów w tematach wiadomości e-mail

Od emotikonów do e-maili brandingowych po te, które są bardziej sugestywne, przyjrzymy się potencjałowi tych małych, ale skutecznych elementów graficznych, które mogą dodać wyrazistości i bezpośredniości kampaniom.

Niewiele jest rzeczy, które symbolizują współczesne potrzeby komunikacyjne, podobnie jak emotikony : centralna rola obrazu (któremu podporządkowany jest tekst) oraz potrzeba natychmiastowości , by być ekspresyjnym w jak najszybszy sposób.

Aby zrozumieć dzisiejszy stopień trafności emotikonów, wystarczy wiedzieć, że:

• Obchodzi Światowy Dzień Emoji
• Film Emoji grał w kinach na całym świecie i zarobił 82,5 miliona dolarów w amerykańskich kasach w ciągu pierwszych 6 tygodni po premierze.
• W 2015 roku British Oxford Dictionary nazwał emoji słowem roku. Ten:

Emotikony są bardzo modne: stały się częścią wypowiedzi pisanej, w tym na czacie, w sieciach społecznościowych i e-mailach .
Ten post skupi się właśnie na tym ostatnim kanale, przyglądając się, w jaki sposób marki mogą wzbogacić tematykę swojej komunikacji o uśmiechnięte twarze, rysunki i wszelkiego rodzaju stylizowane postacie. Ale najpierw cofnijmy się o krok, aby zobaczyć, jak i gdzie narodziły się emoji .

Emoji: krótki (niepewny) profil historyczny

Tożsamość pierwotnego twórcy jest wciąż przedmiotem dyskusji: niektórzy przypisują je Shigetace Kurita, niektórzy Nicolasowi Loufraniemu, a niektórzy Scottowi E. Fahlmanowi, który jednak – konkretnie – wprowadził emotikony w komunikatorach w 1982 roku . Emoji są zamiast tego graficzną ewolucją emotikonów.

Cofnijmy się daleko: był rok 1971, kiedy Franklin Loufrani opatentował pierwszą uśmiechniętą buźkę, wykorzystując ją w gazecie France Soir do podkreślenia pozytywnych wiadomości . Ponad 20 lat później, w 1997 roku, syn Franklina, Nicolas Loufrani, zdigitalizował uśmiechniętą twarz swojego ojca.

Potem pojawiły się w telefonach komórkowych, dzięki partnerstwu Loufrani i Alcatela . Następnie w 2001 roku opublikowano Oficjalny Słownik Uśmiechów , który wkrótce zawierał 887 uśmiechniętych buźek podzielonych według kategorii: ekstrawagancja, flagi, nastroje, sport i tak dalej.

Emoji są od tego czasu na podjazdach; wracając do marketingu e-mailowego, Jess Nelson z Email Marketing Daily obliczyła, że użycie emoji w e-mailach wzrosło o 775% w ujęciu rocznym.

Zalety emotikonów w tematach

+ =

Emotikony w wiadomościach e-mail umożliwiają szybkie , natychmiastowe i bardziej wyraziste wyrażenie treści tematu . Według badania przeprowadzonego przez Experian 56% marek, które używały emoji w temacie swoich kampanii promocyjnych, nie tylko stanowiło dodatkowe źródło zwiększania zaangażowania odbiorców , ale odnotowało wzrost liczby unikalnych otwarć.

Emoji do kopiowania i wklejania

Oto lista witryn, których możesz używać ze swoimi emotikonami:

• Pobierz emotikony
• Emojipedia
• Kopiuj Wklej Znak
• Emoji na Twitterze
• Symbole Facebooka

4 sposoby wykorzystania emotikonów w tematach

1. Kultowe emotikony do oznaczenia tematu

Zacznijmy od najmniej powszechnego użycia . Mógłby być najprostszy, ale okazuje się, że jest najbardziej wyrafinowany . Polega na zaznaczeniu emotikona i wybraniu go jako charakterystycznego znaku graficznego wszystkich wysyłek. Doskonałym przykładem jest On, marka butów do biegania znana z linii Cloud.

On wstawia na początku wszystkich swoich e-maili chmurkę: , rodzaj naturalnego rozszerzenia marki .

Chmura ma niewątpliwą zaletę, że maile marki są łatwo identyfikowalne w skrzynkach odbiorców .

Death to Stock to kolejny doskonały przykład, ponieważ wstawia emoji z czaszką we wszystkich tematach swoich e-maili.

To zastosowanie jest wysoce kultowe , wyraźnie ilustrując, jak emotikony mogą być czymś znacznie więcej niż małymi dekoracjami . Z groźnymi chmurami i ludzkimi kośćmi z pewnością nie są najbardziej wesołymi emoji, ale zdecydowanie są przykładami najbardziej odważnych i eksperymentalnych marek.

2. Emoji jako wizualna reprezentacja kopii

Wykorzystanie grafiki do animowania temacie e-maila jest nie mniej skuteczne. Jest to najczęstsze zastosowanie i jest ściśle związane z kopią wiadomości e-mail . Łatwiej zacząć od przykładów w tym przypadku:

W tych wierszach tematu emotikony są połączone z jednym słowem; są to graficzne rozszerzenia poszczególnych słów kluczowych , które kondensują ideę leżącą u podstaw przesyłanej komunikacji.

3. Emoji zastępujące słowa

My u jest najbardziej znanym i najbardziej rozpowszechnionym przypadkiem. Zastępowanie słów emotikonami to sposób na dodanie wyrazistości do tematu, oferując odpowiednik wizualny/grafikę dla słowa i zapisywanie znaków , nadając tematowi zwięzły styl i odpowiedni rozmiar.

4. Sugestywne emotikony

Porozmawiajmy o wszystkich przypadkach, w których emotikony nie są powiązane z określonym słowem, ale odnoszą się do niejawnego kontekstu . E-maile, które są zwykle wysyłane na początku sezonu, są doskonałym przykładem, ponieważ starają się podkreślić przejście na nowy okres w roku. Oto e-mail, który Trenitalia wysłał mi w połowie marca:

Emotikona ma sens tylko wtedy, gdy weźmiesz pod uwagę kontekst ( wiosna ), ponieważ w kopii nie ma nic, co odnosiłoby się do dobrej pogody. W ten sam sposób na zimę pracują bałwany, sanki i płatki śniegu .

W alternatywa dla logiki sezonowych, możemy również znaleźć emotikony jak piorun wskazania szans i okazji, które muszą być wykorzystane natychmiast, lub podobnie ogień, aby podkreślić potencjał produktu, skuteczność narzędzia lub możliwość wzrostu oferowanym przez kurs treningowy.

4 najlepsze praktyki

1. Posłuchaj celu
   Zawsze bierz pod uwagę rodzaj odbiorców , do których wysyłasz e-maile. Czasami emotikony mogą być nie na miejscu . Podkreśliliśmy ich doskonały efekt wizualny, ale w przypadku niektórych odbiorców ten wpływ może mieć odwrotny skutek, powodując, że e-mail trafi do ich folderu kosza lub, co gorsza, folderu ze spamem .
2. Nie przesadzaj
   Używaj emotikonów oszczędnie , badając odpowiednie możliwości ich wykorzystania. Ryzyko (patrz wyżej) polega na tym, że dodasz spamerski ton do wiadomości e-mail i obniżysz współczynniki otwarć.
3. Sprawdź kompatybilność
   Do tej pory emotikony są widoczne we wszystkich głównych klientach poczty e-mail, ale zalecamy zawsze najpierw przeprowadzić test, aby sprawdzić zgodność.
4. Wykonaj testy A/B
   Jeśli chodzi o testowanie, istnieje podstawowe narzędzie do eksperymentowania z tym, który emoji i ogólnie, który wiersz tematu najlepiej pasuje do Twoich e-maili: Testy A/B pozwalają porównać dwie różne wersje wiadomości wysłanej do różnych próbek odbiorców, aby zobaczyć, który e-mail uzyskuje najwyższy wskaźnik otwarć.