Emoji w marketingu w mediach społecznościowych [Wskazówki, jak zwiększyć zaangażowanie]

Emoji to nowy, nowoczesny i globalny język. Wszyscy korzystają z nich w mediach społecznościowych, czatach, sms-ach, a nawet podczas ustaleń biznesowych. Podobnie jak memy, emotikony w marketingu w mediach społecznościowych i w codziennej komunikacji są zjawiskiem, które szybko wkroczyło w nasze życie i stało się podstawą wypowiedzi pisanej.

Słowo emoji pochodzi od japońskiego „e” (obrazek) i „moji” (znak). Po raz pierwszy został użyty w 1999 roku, ale jego popularność rozpoczęła się w 2010 roku, po dodaniu ich do wielu mobilnych systemów operacyjnych.

Powoli, ale pewnie, emotikony stały się koniecznością we wszelkiego rodzaju rozmowach, zwłaszcza w mediach społecznościowych.

Dzisiaj dowiemy się, jak z nich korzystać, aby jak najlepiej wykorzystać strategie marketingowe w mediach społecznościowych i zwiększyć zaangażowanie odbiorców online.

Dlaczego powinieneś używać emotikonów w marketingu w mediach społecznościowych?

Zanim przejdziemy do pytania, jak prawidłowo używać emotikonów w mediach społecznościowych, zrozummy, dlaczego warto ich używać.

Po pierwsze, emotikony mają uniwersalne znaczenie, każdy na całym świecie może je zrozumieć. Ponadto użycie emotikonów sprawia, że ​​Twoja marka wydaje się bardziej osobista i bliższa.

Statystyki wskazują, że 78% ludzi uważa, że ​​emoji sprawiają, że jesteś bardziej lubiany, a 63% uważa, że ​​emoji zwiększają wiarygodność.

Krótko mówiąc, używanie emotikonów może pomóc Twojej marce :

• Zaangażowanie użytkownika
• Wiarygodność
• Sympatia
• Personalizacja
• Zapamiętywanie
• Powiązania

Jakie są najpopularniejsze emotikony?

Obecnie istnieje ponad 3600 emotikonów, więc naturalne jest, że niektóre z nich są bardziej popularne niż inne. Oczywiście ich popularność różni się w zależności od platformy społecznościowej.

Dzięki dedykowanej stronie Emojipedia możemy przeglądać najpopularniejsze emotikony według mediów społecznościowych i typu urządzenia.

Najpopularniejsze emotikony na Twitterze

1. 😭 Głośno płacząca twarz
2. 😂 Twarz ze łzami radości
3. 🥺 błagająca twarz
4. 🤣 Toczenie się po podłodze ze śmiechu
5. ❤️ Czerwone serce
6. ✨Błyski
7. 🙏Złożone ręce
8. 😍 Uśmiechnięta twarz z oczami w kształcie serca
9. 🥰 Uśmiechnięta twarz z sercami
10. 😊 Uśmiechnięta twarz z uśmiechniętymi oczami

10 najpopularniejszych emotikonów na Facebooku

1. 😂 Twarz ze łzami radości
2. 😍 Uśmiechnięta twarz z oczami w kształcie serca
3. 🤣 Toczenie się po podłodze ze śmiechu
4. 😀 Uśmiechnięta twarz
5. ❤️ Czerwone serce
6. 😉 Mrugająca twarz
7. ☺️ Uśmiechnięta twarz
8. 😭 Głośno płacząca twarz
9. 😄 Uśmiechnięta twarz z uśmiechniętymi oczami

Najpopularniejsze emotikony na iOS

10 najpopularniejszych emotikonów na Instagramie

1. ❤️ Czerwone serce
2. 😍 Uśmiechnięta twarz z oczami w kształcie serca
3. 😘 Twarz wysyłająca pocałunek
4. 😂 Twarz ze łzami radości
5. ☺️ Uśmiechnięta twarz
6. 😎 Uśmiechnięta twarz w okularach przeciwsłonecznych
7. 💕Dwa serca
8. 😉 Mrugająca twarz
9. 💋 Całowanie ust
10. 👍 Kciuki w górę

Jak widać, istnieją różnice między platformami i urządzeniami społecznościowymi. Mimo to widać, że niektóre emotikony są po prostu bardziej popularne niż inne.

Być może różnice te wynikają z faktu, że niektóre emotikony mają uniwersalne znaczenie, podczas gdy inne podlegają interpretacji i mogą mieć inne znaczenie w zależności od osoby, która ich używa.

Na przykład wszyscy mamy tego jednego przyjaciela, który zawsze wysyła emoji o wyjątkowym znaczeniu.

Emoji w marketingu w mediach społecznościowych: 7 wskazówek, jak zwiększyć zaangażowanie

Czas przyjrzeć się kilku wskazówkom i wskazówkom, jak zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych dzięki sprytnemu użyciu emotikonów.

1. Bądź naturalny.
2. Unikaj zbyt wielu emotikonów.
3. Upewnij się co do znaczenia.
4. Niech to będzie celowe.
5. Bądź kreatywny.
6. Zrób swoje badania.
7. Bądź wrażliwy

1. Bądź naturalny

Zawsze, gdy używasz emotikonów w swoich działaniach marketingowych w mediach społecznościowych, pamiętaj o naturalności. Unikaj używania emotikonów, które są niejasne lub wymuszone, ponieważ będą miały negatywny wpływ na Twoje posty. Twoim celem jest wychodzenie z natury i przywoływanie pozytywnych uczuć.

Pomyśl o tym, jak używasz emotikonów w codziennych rozmowach. Powinieneś zastosować tę samą logikę w biznesie – jeśli spędzasz zbyt dużo czasu na zastanawianiu się, które emoji umieścić w swojej kopii, może lepiej zrezygnować z żadnego.

2. Unikaj zbyt wielu emotikonów

Hej, . Co myślisz o tym połączeniu? To nie wygląda dobrze, prawda? Co więcej, taka kombinacja losowych emotikonów może przyprawić odbiorców o ból głowy, a oni mogą uniknąć odwiedzania Twojej strony, przynajmniej na jakiś czas, a nawet w przeciwieństwie do tego wszystkiego razem.

Aby wyjaśnić, nie nadużywaj emotikonów. Ogólną zasadą jest nie więcej niż cztery emotikony na post.

3. Upewnij się co do znaczenia

Od czasu do czasu można się mylić z tak wieloma emotikonami. Zamiast używać emotikonów wyrwanych z kontekstu i skłaniać użytkowników do zastanawiania się, co chcesz wyrazić, sprawdź ich znaczenie online.

Używanie niewłaściwych emotikonów może w rzeczywistości wyrządzić więcej szkody niż pożytku, więc poświęć kilka minut na rozeznanie i oszczędź sobie przyszłego zakłopotania.

4. Niech to będzie celowe

Emotikony są zabawne, ale powinny również mieć znaczący wpływ. Zawsze zadawaj sobie pytanie, czy użycie konkretnego emotikonów podkreśli Twoją wiadomość. Na przykład, jeśli chcesz przekazać świeży letni klimat do posta z ubraniami, które masz w sklepie, dobrym pomysłem byłoby dodanie celowych emotikonów, takich jak 🌴 lub 🌞.

5. Bądź kreatywny

Jak w przypadku większości działań marketingowych, kreatywność jest Twoim przyjacielem. Nic nie jest w stanie przebić mądrego, kreatywnego pomysłu, który nie był już nadużywany. Obejmuje to możliwość tworzenia własnych emotikonów. Tak, można to zrobić, najprościej korzystając z dedykowanych narzędzi online.

To świetny sposób na oznakowanie swoich emotikonów i sprawienie, by ludzie kojarzyli Twoją markę z fajnością.

6. Zrób swoje badania

Poznaj swoich odbiorców i to, co lubią. To takie proste. Jeśli ustaliłeś, że Twoi odbiorcy nie są szczególnie zainteresowani emotikonami, nie ma sensu nalegać. Oczywiście zawsze możesz spróbować poeksperymentować z określonymi emotikonami, aby sprawdzić, czy wynik jest pozytywny lub negatywny.

Mimo to lepiej pozostać w zgodzie z typem swojej działalności i nie przyjmować dziwacznego podejścia. Jeśli prowadzisz witrynę eCommerce, najlepiej będzie na przykład trzymać się emoji koszyka na zakupy.

7. Bądź wrażliwy

Emotikony mogą nie być słowami, ale nadal mogą ranić. Zawsze staraj się być jak najbardziej wrażliwy i dokładnie sprawdzaj swoje posty przed ich opublikowaniem.

Czy pamiętasz post na Twitterze Hillary Clinton sprzed kilku lat, kiedy zawstydziła się i przedstawiła się jako ignorantka i bezsensowna?

Jak się czujesz zadłużenie z tytułu kredytu studenckiego?
Powiedz nam w 3 emotikonach lub mniej.

— Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12 sierpnia 2015 r.

Krótko mówiąc, nie staraj się, aby poważna sytuacja była zabawna, gdy okaże się, że tylko ty uważasz żart za zabawny. To jest coś, co może całkowicie obrócić twoją publiczność przeciwko tobie. I ogólnie mówiąc o poważnym temacie, należy unikać emotikonów w mediach społecznościowych.

Dobre przykłady marketingu emotikonów

Zobaczmy teraz kilka niesamowitych przykładów emotikonów w marketingu w mediach społecznościowych.

Pizza z Pizzeri Domino `s

Ujrzeć! Domino's Pizza wprowadził nową funkcję tweet-to-order z serią tweetów emoji pizzy. Od tego momentu ich klienci mogli zamawiać pizzę, wpisując emoji.

WWF

WWF rozpoczęło swoją kampanię na temat zagrożonych gatunków na Twitterze. Wpadli na niesamowity pomysł, aby wprowadzić własne emotikony, a cała kampania została nazwana od tego – #EndangeredEmoji

Wyniki były zdumiewające – ponad 36 000 retweetów, ponad milion tweetów z hashtagiem, 200 000 nowych obserwujących i co najważniejsze 59 000 darowizn.
Tak to robisz!

AdEspresso

Zespół AdEspresso postanowił przetestować A/B moc emotikonów w kampanii reklamowej na Facebooku.

W wyniku eksperymentu reklama z emotikonami uzyskała o 12% wyższy współczynnik klikalności, jednak koszt kliknięcia reklamy bez emotikonów był niższy (0,639 USD w porównaniu z 0,720 USD). Wniosek z testu jest taki, że emotikony nie zawsze działają dobrze z reklamami na Facebooku.

Streszczenie

Emoji w marketingu w mediach społecznościowych mogą naprawdę pomóc Twojej marce uzyskać dodatkową ekspozycję i zwiększyć zaangażowanie wśród odbiorców.

Lubisz je, czy nie, emotikony są tutaj, aby pozostać, więc zastanów się, jak możesz je włączyć do swojej strategii mediów społecznościowych.

Oczywiście zawsze używasz ich, kiedy ma to sens i uważaj, aby nie przesadzić lub nie być niewrażliwym.

A teraz idź i bujaj!