121/2 emocjonalne składniki sukcesu SEO

W swojej książce „Dwanaście i pół” Gary Vaynerchuk bada podstawowe umiejętności emocjonalne niezbędne do jego życia i sukcesu biznesowego.

Rozwijanie tych umiejętności jako specjalisty SEO może przygotować grunt pod udaną karierę:

• Odblokuj swój potencjał SEO i opanuj ciekawość
• Naucz się cierpliwie liczyć do 10
• Uwolnij swoją wytrwałość i podejmij wyzwanie „niemożliwego”
• Życzliwość zwycięża, dlatego do każdej rozmowy podchodź z szacunkiem
• Wiedz, czego nie wiesz i przyjmij samoświadomość
• Pozostań uziemiony i opróżnij swoje ego
• Słuchaj i łącz się z empatią
• Miej wpływ na siebie, ponieważ odpowiedzialność buduje zaufanie
• Bądź ambitny i spróbuj zobaczyć szerszą perspektywę
• Okaż przekonanie i nigdy nie przestawaj wierzyć w siłę SEO
• Zachowaj optymizm i nie trać wiary, gdy ranking Twojego priorytetowego słowa kluczowego spadnie
• Rozkoszuj się wdzięcznością i świętuj każde osiągnięcie
• Uosabiaj życzliwą szczerość

Gdybym na początku mojej kariery był świadomy tych 12 i ½ składników emocjonalnych, do wielu sytuacji podszedłbym inaczej.

Przyjrzyjmy się każdej z cech i sposobom ich wykorzystania.

1. Odblokuj swój potencjał SEO i opanuj ciekawość

Ciekawość jest cechą niezbędną każdemu wykwalifikowanemu ekspertowi SEO. Wszystko polega na zagłębieniu się w firmę, produkt, osobowość klienta, strony internetowe i inne procesy zespołowe.

Bez tej wiedzy kontekstowej Twoje rekomendacje mogą nie odnieść skutku, podważając zaufanie klientów, pracodawców i członków zespołu.

Ale ciekawość nie tylko poprawia Twoją grę SEO – ona napędza rozwój zawodowy. Wykorzystując ciekawość, odkrywasz najnowsze informacje z zakresu SEO, najlepszych praktyk UX, zarządzania projektami, a nawet „drobnych” umiejętności, takich jak tworzenie pomocnych matryc ustalania priorytetów. Umiejętności te są nieocenione podczas łączenia wielu stron internetowych i interesariuszy.

2. Naucz się cierpliwie liczyć do 10

Początkowe niepowodzenia lub wczesne przeszkody nie powinny Cię zniechęcać.

Spójrzmy prawdzie w oczy: sukces SEO wymaga ciężkiej pracy, a rezultaty rzadko pojawiają się z dnia na dzień.

Jako specjalista SEO często będziesz głosił ewangelię cierpliwości.

• Edukowanie interesariuszy, dlaczego Semrush i Google Search Console po raz kolejny pokazują różne pozycje.
• Wyjaśnienie zespołowi programistów, dlaczego nadmierne przekierowania nie są rozwiązaniem idealnym, nawet jeśli nie ma to wpływu na użytkowników.
• Klasyczne pytanie o kwartalny spadek ruchu organicznego (bo o trend wzrostowy nikt nie pyta) od zespołów, które nie wprowadziły żadnych rekomendowanych zmian.

W takich momentach moją złotą zasadą jest reagowanie ze świadomym opóźnieniem, doprecyzowanie pierwszej odpowiedzi i podkreślenie wszelkich pozytywów.

3. Uwolnij swoją wytrwałość i podejmij wyzwanie „niemożliwego”

Nie zniechęcaj się zniechęcającymi odpowiedziami typu „nie wiem”, „nasza witryna sobie z tym nie radzi” lub klasycznym „To niemożliwe”.

Wytrwałość oznacza nieustające dążenie do celu, pytanie, jak można tego dokonać i kwestionowanie idei niemożliwości.

(Podziękowania dla StackOverflow, Stack Exchange i ChatGPT za pokazanie, że „niemożliwe” jest osiągalne!)

Być może nie jestem specjalistą od JavaScriptu ani dobrze obeznany z Reactem lub Node.js. Ale to nie znaczy, że nie zauważę, jeśli witryna nie będzie wyświetlać się poprawnie.

Niedawno w jednym z moich projektów żadna z moich zaufanych wtyczek nie renderowała poprawnie witryny. Google Search Console wskazywało na sporadyczne błędy renderowania, ale dla użytkownika wszystko wyglądało dobrze. Zespoły programistów były przekonane, że wszystko jest bez zarzutu.

Miesiącami znosiłem refren: „Twoje narzędzia SEO są wadliwe; sprawdź, jak działają i wyczyść pamięć podręczną.”

Ale wtedy moją uwagę przykuł niewielki komunikat o błędzie w konsoli Chrome.

Po pół dniu badań okazało się, że moje narzędzia SEO są solidne. Rzeczywiście występował problem z renderowaniem wynikający z konfiguracji tagów i aktualizacji Node.js kilka miesięcy temu.

Możesz sobie tylko wyobrazić moją dumę. Ale jeszcze bardziej dumny byłem z tego, jak sobie z tym później poradziłem.

4. Życzliwość zwycięża, dlatego do każdej rozmowy podchodź z szacunkiem

Nasze szybkie tempo życia koncentruje się na osiąganiu wyników i dotrzymywaniu terminów. Ale nie zapominajmy, że jesteśmy tylko ludźmi i błędy się zdarzają.

Weźmy na przykład kwestię renderowania. Przyznam, że miałem szczęście odkryć to dzięki mojemu uporowi.

Jednak młodsza ja mogłaby zacząć rozmowę od słów: „Mówiłem ci od miesięcy, że coś jest nie tak, ale ty to ignorowałeś. Co teraz zrobisz z tym dowodem?”

Nie jest to najlepsze podejście do produktywnej rozmowy lub przyszłej współpracy, prawda? Teraz, jako mądrzejsza wersja, zdecydowałem się na prostą sugestię:

• „Natknąłem się na ten błąd w konsoli Chrome i przeprowadziłem pewne badania. Czy mógłbyś to sprawdzić? Być może to jest to, czego szukaliśmy.”

Te same informacje, różne emocje i potencjalnie inny wynik.

Życzliwość nie jest taka trudna. Często chodzi o wejście w czyjąś skórę i zadanie prostych, ale mocnych pytań, takich jak: „Jak się masz?”

Wyzwanie polega na tym, aby dać sobie na to wystarczająco dużo czasu.

Pomyśl dwa razy, zanim zaczniesz mówić i cztery razy, zanim napiszesz (ponieważ w piśmie brakuje tonu i mowy ciała, co może łatwo prowadzić do nieporozumień).

5. Wiedz, czego nie wiesz i przyjmij samoświadomość

Bardzo ważne jest, aby ocenić swoją wiedzę specjalistyczną i zrozumieć swoją pozycję zawodową. Żyjemy w erze szybkiego tempa, w której marketing cyfrowy i przedsiębiorstwa szybko się rozwijają.

Nie wahaj się skorzystać z wiedzy innych i otwarcie przyznać, że nie znasz pewnych koncepcji lub masz zaległości w zakresie najnowszych narzędzi SEO.

Równie istotne jest realistyczne poczucie tego, jak wypadasz na tle innych. Bycie samoświadomym to nie tylko rozpoznawanie swoich umiejętności i wiedzy; chodzi o to, żeby trzymać swoje ego pod kontrolą.

6. Pozostań uziemiony i opróżnij swoje ego

Niedawno otrzymałam cenną lekcję, dzięki uprzejmości mojego menadżera. Współpracowałem z różnymi agencjami zewnętrznymi jako wewnętrzny SEO.

Niektóre partnerstwa były fantastyczne, obie strony wspólnie się uczyły i rozwijały. Inne, powiedzmy, były niekończącą się zabawą w kotka i myszkę.

Ale niezależnie od rodzaju związku, podróż zawsze zaczynała się od ostrych krawędzi, podsycanych moim sceptycyzmem i postawą obronną.

Uderzyło mnie, że moje wahania nie wynikały wyłącznie z wcześniejszych doświadczeń z tymi agencjami. Miało to swoje korzenie w lekkiej obrazie, w przekonaniu, że osoby z zewnątrz, pozbawione wiedzy biznesowej, odważą się zrecenzować moją pracę.

Dzięki wskazówkom mojego menedżera próbuję teraz zmieniać biegi. Chcę postrzegać te agencje jako przedłużenie naszego wewnętrznego zespołu, nieobciążone historią.

Chodzi o przyjęcie ich świeżej, krytycznej perspektywy i uczenie się na jej podstawie. Mam nadzieję, że z biegiem czasu rozwinę otwarty umysł, chętnie poszukując informacji zwrotnych i korzystając z szansy na wypełnienie luk w mojej pracy.

Otrzymuj codzienny biuletyn, na którym polegają marketerzy.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

7. Słuchaj i łącz się z empatią

Budowanie sojuszy i przyjaźni z kolegami z innych zespołów jest niezwykle istotne.

Okazuj empatię, słuchaj, zrozum wyzwania i cele tych osób i pokaż, jak możesz ich wspierać.

Edukuj zarówno członków zespołu, jak i interesariuszy. Te wysiłki w końcu się opłacią.

Wyobraź sobie taką sytuację: nie musisz być stałym opiekunem witryny, ponieważ inni rozumieją wpływ poprawek nagłówków.

Zainteresowane strony docenią znaczenie skutecznych tytułów stron. Ludzie będą Cię zapraszać na ważne spotkania dotyczące zmian w witrynie, treści i infrastrukturze.

Dostosowując swoją strategię SEO do celów innych zespołów, więcej zasobów i wsparcia będzie swobodnie przepływać do Twoich projektów.

8. Miej wpływ na siebie, ponieważ odpowiedzialność buduje zaufanie

Zaufanie zdobywa się poprzez odpowiedzialność. Jako kompetentny profesjonalista rekomenduj tylko zmiany, w które naprawdę wierzysz, bez względu na ich skalę.

Kiedy coś pójdzie nie tak, przejmij odpowiedzialność za wynik. Bądź odpowiedzialny za produkty SEO i projekty, na których opierają się inne zespoły.

Unikaj składania pustych obietnic dotyczących dotrzymania terminów, których nie możesz dotrzymać. Jeżeli zorientujesz się, że nie dostarczysz przesyłki zgodnie z ustaleniami, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Oto przydatna praktyka: prowadź pisemny rejestr umów i obietnic oraz listę e-maili, w których zostały one udostępnione.

Dzięki temu nie przeoczysz kluczowych szczegółów i zapobiegniesz zmianom zakresu w ostatniej chwili.

Ponadto istotne jest pokazanie znaczącego wpływu SEO na wyniki biznesowe. Twoje wysiłki SEO powinny przełożyć się na prawdziwych klientów dla Twojej firmy.

Nadszedł czas, aby zagłębić się w Salesforce (lub równoważne narzędzie Twojej firmy), jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Upewnij się, że śledzenie Google Analytics jest niezawodne i obejmuje całą ścieżkę użytkownika i wszystkie istotne zdarzenia w witrynie.

9. Bądź ambitny i spróbuj zobaczyć szerszą perspektywę

Kiedy zdobędziesz zaufanie, zademonstrujesz wpływ SEO na kluczowe dane biznesowe i przyjmiesz odpowiedzialność, ludzie będą otwarci na ambitne strategie.

Czas wyjść poza granice i współpracować z twórcami treści, programistami, specjalistami CRO, projektantami UX i ekspertami UI.

Zrozum, jak Twoje rekomendacje łączą się z ich pracą i znajdź wspólną płaszczyznę. Nadszedł czas, aby marzyć o wielkich rzeczach.

Ambicja nie jest łatwa. Wymaga wizjonerskiego spojrzenia, planu strategicznego i niezachwianej wiary.

Musisz przekonać innych i decydentów – to trudne zadanie, zwłaszcza na początku.

10. Nabierz przekonania i nigdy nie przestawaj wierzyć w siłę SEO

Na wczesnych etapach SEO może wydawać się tajemniczą czarną dziurą.

Na rezultaty trzeba czekać miesiącami, a określenie dokładnych przyczyn może być trudne.

Dlatego tak ważne jest, aby mieć niezachwianą wiarę w swoją strategię i narzędzia, na których polegasz.

Podejmij działania i zamień swoją strategię w wymierne optymalizacje witryny.

Kluczem jest stworzenie dokumentu strategicznego dla kadry kierowniczej wyższego szczebla, opisującego działania na wysokim szczeblu.

Następnie przekształć ten dokument w szczegółowy plan krok po kroku, który uwzględnia zasoby Twoje i innych zespołów.

Moje standardowe podejście to plan roczny podzielony na kwartały, który aktualizuję na początku każdego kwartału.

Nie zapomnij zsynchronizować tych planów ze wszystkimi zespołami, na których polegasz, takimi jak treść i rozwój.

Organizuj comiesięczne lub dwutygodniowe synchronizacje z tymi zespołami, aby omówić priorytety i wyzwania stojące przed obydwoma zespołami. Staraj się prowadzić szczegółowe notatki z każdego spotkania, aby wszyscy byli na bieżąco.

11. Zachowaj optymizm i nie trać wiary, gdy ranking Twojego priorytetowego słowa kluczowego spadnie

W przypadku SEO niepowodzenia są nieuniknione. Być może doświadczyłeś, że Twoje ciężko wypracowane wyniki nagle spadły.

Jednego dnia znajdziesz się w pierwszej piątce dla swojego priorytetowego słowa kluczowego, a następnego aktualizacja Google zmienia cały krajobraz organiczny.

To moment, w którym optymizm staje się niezbędny. Pamiętaj, że możesz zrekompensować spadek ruchu innymi taktykami.

Istnieją jednak dwa rodzaje optymizmu.

• Pierwsza, „Na podstawie danych”, wynika z wiary w Twoje sumienne wysiłki i przestrzeganie najlepszych praktyk.
• Drugie, „Wiara w cuda”, nie jest zbyt wiarygodne.

Dobrzy specjaliści SEO polegają na tym pierwszym.

Nawet jeśli masz 100% pewności, że zrobiłeś wszystko dobrze, przeanalizuj ponownie każdy etap swojej strategii, jeśli Twoje rankingi i ruch spadną.

12. Ciesz się wdzięcznością i świętuj każde osiągnięcie

Wdzięczność jest także istotnym składnikiem emocji. Docenianie nawet najmniejszych postępów po drodze ma kluczowe znaczenie.

Każdy projekt dzielę na znaczące kamienie milowe, co pozwala mi celebrować każdy kolejny krok. Podnosi to morale zespołu i pokazuje postęp współpracownikom, innym zespołom i interesariuszom.

Równie ważne jest podkreślanie wpływu pracy innych na ogólne wyniki firmy. W moich regularnych raportach, czy to tygodniowych, miesięcznych czy kwartalnych, zawsze wspominam o osobach stojących za wynikami.

Świętowanie małych zwycięstw podtrzymuje optymizm i podkreśla pozytywne oznaki postępu.

Jeśli jako ekspert SEO wierzysz w swoją zdolność do generowania ruchu i konwersji, inni też uwierzą.

A jeśli jesteś przesądny, być może znasz powiedzenie: „Pozytywne myśli przynoszą pozytywne rezultaty”.

12½. Uosabiaj życzliwą szczerość

Jeden z moich byłych kolegów twierdzi, że „pozycjonowanie jest z natury krytyczne”.

Ujmę to nieco inaczej: nie powinniśmy bać się być zwiastunami złych wiadomości. Jako odpowiedzialny SEO musisz ucieleśniać „życzliwą szczerość”. To ostatnia część z 12½ składników emocjonalnych.

Często ludzie podejmują się projektów, nie do końca rozumiejąc wpływ na ruch organiczny i niezbędną pracę.

Jako ekspert SEO masz obowiązek otwarcie i w odpowiednim czasie wyrazić swoje wątpliwości. Zachowanie milczenia zazwyczaj przynosi bardziej negatywne skutki.

Ważne jest jednak, aby wyrażać swoje opinie z życzliwością i szacunkiem.

Wcielając w życie składniki emocjonalne 12½, możesz zmienić się ze specjalisty SEO, który jedynie sprawdza zadania i generuje mnóstwo pracy dla innych zespołów, w znaczącego partnera dla Twoich współpracowników i firmy.