5 najlepszych narzędzi i platform wspierania pracowników, które napędzają rozwój

Większość firm wie, że ich pracownicy są ich największym atutem, ale czy wiesz, że są również Twoimi najsilniejszymi marketingowcami?

Rzecznictwo pracowników umożliwia pracownikom udostępnianie inteligentnych, wysokiej jakości treści w sieciach społecznościowych. Jednak dotarcie tam wymaga czegoś więcej niż tylko dobrze przygotowanego e-maila zachęcającego Twój zespół do udostępniania markowych treści w sieciach społecznościowych. Narzędzia rzecznictwa pracowników usprawniają proces przekształcania pracowników w ambasadorów marki.

Te narzędzia nie tylko ułatwiają organizowanie postów — najlepsze z nich podnoszą ogólną strategię rzecznictwa pracowników, dzięki czemu możesz tworzyć i promować treści, którymi Twoi pracownicy z dumą będą się dzielić ze swoimi kontaktami. I uzyskaj wyniki, które napędzają świadomość Twojej marki i strategię społeczną.

Na tej liście przedstawiamy pięć najlepszych platform wspierania pracowników (w tym oczywiście naszą własną) oraz to, czym różnią się one od standardowych narzędzi, z którymi możesz się spotkać.

1. Rzecznictwo pracowników przez Sprout Social

Sprout Social oferuje rozwiązanie rzecznicze (wcześniej nazywane Bambu), które pomaga wzmacniać głosy pracowników, aby osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe.

Od umożliwienia pracownikom szybkiego udostępniania postów po wyposażenie ich w wiodące w branży treści, Sprout pomaga markom zmienić pracowników w liderów myśli i rozszerzyć zasięg historii Twojej marki.

Dzięki naszej platformie do zarządzania mediami społecznościowymi Twój zespół bezproblemowo realizuje różne taktyki, aby zmaksymalizować zasięg i zaangażowanie. Ponadto integracja z Salesforce umożliwia Twojemu zespołowi sprzedaży funkcjonalność udostępniania treści potencjalnym klientom i tworzenie profilu, który przyciąga kluczowych klientów.

Razem te rozwiązania oferują trzy różne korzyści, które pomogą skalować Twoją strategię i rozszerzyć Twoją obecność w mediach społecznościowych:

Zidentyfikuj i rozpowszechniaj treści, które budzą największe zainteresowanie

Rzecznictwo pracowników to coś więcej niż tylko kuratorstwo — musisz wiedzieć, jakie treści rezonują z pracownikami i jak angażują się w nie ich kontakty.

Nasze funkcje analityczne pomagają odkryć, które treści generują największe zaangażowanie, a z kolei informują o przyszłej strategii dotyczącej treści. Na przykład Medallia, platforma obsługi klienta korporacyjnego, wykorzystała Sprout do dopracowania odpowiednich wskaźników, które informowały ją, jak skuteczniej wykorzystywać treści, aby lepiej angażować klientów w różnych branżach. Ponadto nasza zautomatyzowana dystrybucja treści umożliwiła ich wewnętrznemu zespołowi wybieranie i dostarczanie odpowiednich treści pracownikom na całym świecie w celu udostępniania ich w ich sieciach. Rezultatem był wzrost zaangażowania ze Sprout o 48,6% rok do roku (r/r).

Zwiększ udział pracowników dzięki wyselekcjonowanym, spersonalizowanym treściom

Według raportu Sprout’s Employee Advocacy Report, 72% zaangażowanych użytkowników publikuje posty o swojej firmie, jeśli treść jest napisana dla nich. Wstępnie zatwierdzone pomysły na wiadomości w Sprout dają Twoim pracownikom punkt wyjścia, który pomaga im utrzymać markę, mając jednocześnie swobodę edytowania swojego głosu i wyboru preferowanej sieci społecznościowej.

Pracownicy mogą również dostosowywać swoje kanały, śledząc tematy związane z ich rolami i sugerować treści do udostępnienia innym. To zachęca do adopcji, tworząc spersonalizowane środowisko dla pracowników.

West Monroe, firma świadcząca usługi cyfrowe, była w stanie wykorzystać te funkcje wraz ze wsparciem kierownictwa, aby rozszerzyć swój program rzecznictwa pracowników do 400 aktywnych użytkowników i 10 863 udostępnień w ciągu pierwszych sześciu miesięcy.

Zwiększ społeczny zwrot z inwestycji

Według The Sprout Social Index, ponad 1000 marketerów ujawniło, że rzecznictwo pracowników pomogło im pozyskać więcej wartościowych leadów, ustanowić przywództwo myślowe i stworzyć nowe możliwości nawiązywania kontaktów.

Platforma sukcesu reklamowego Simpli.fi wykorzystała Sprout do wykorzystania sieci pracowniczych właśnie z tych powodów. „Nasz potencjalny zasięg z samego działu sprzedaży to prawie milion unikalnych użytkowników, ponieważ każdy ma tak duże sieci online” — zauważył Spencer Traverm, dyrektor ds. treści w firmie Simplifi.

Dzięki programowi rzecznictwa pracowników firmy Sprout firma była w stanie dostosować transformację swojej marki do nowej strategii w zakresie mediów społecznościowych i przezwyciężyć ograniczenia zasobów, uzyskując prawie 90 000 USD szacowanej wartości zarobionej w mediach.

Sprout jest odpowiedni dla firm każdej wielkości — przedsiębiorstw oraz małych i średnich firm — które zbudowały obecność w mediach społecznościowych i nadal inwestują w marketing w mediach społecznościowych. Jest również doskonały dla wszystkich branż, w tym branż podlegających regulacjom, takich jak opieka zdrowotna.

Jeśli dopiero zaczynasz budować swoją obecność w mediach społecznościowych, alternatywne platformy typu „wszystko w jednym” obejmują:

• Towarzyski
• Wyczyść widok społecznościowy
• Hootsuite Amplify
• PostBeyond
• Oktopost

2. Zakładka „Moja firma” od LinkedIn

Zakładka „Moja firma” LinkedIn zmienia sposób, w jaki Twoi pracownicy łączą się, komunikują i świętują ze sobą, a wszystko to w ramach jednej dobrze ugruntowanej sieci społecznościowej.

Ta wbudowana funkcja zapewnia dedykowaną przestrzeń tylko dla pracowników i umożliwia członkom zespołu otrzymywanie aktualnych informacji o kamieniach milowych firmy, osiągnięciach współpracowników i nie tylko.

Zakładka „Moja firma” LinkedIn umożliwia zespołom ds. marketingu i promowania talentów polecanie postów organicznych i wybranych treści, które pracownicy mogą udostępniać dalej. Ta funkcja pomaga budować kulturę rzecznictwa pracowników i zwiększa zasięg społeczny Twojej marki.

Narzędzie to nie tylko miejsce do udostępniania wiadomości firmowych — to także platforma interakcji. Pracownicy mogą wchodzić w interakcje z popularnymi postami LinkedIn swoich współpracowników, co zwiększa poczucie wspólnoty i otwartości. Te interakcje wywołują znaczące rozmowy, które zwiększają zasięg i wiarygodność Twojej marki.

Przypisz także „Kuratora”, który zarządza doświadczeniami Twoich pracowników i przygotowuje treści, które będą udostępniać organicznie na Twitterze i LinkedIn.

Zakładka „Moja firma” to doskonała opcja dla firm B2B (takich jak platformy B2B SaaS), które chcą ulepszyć rzecznictwo pracowników LinkedIn i zbudować tam obecność. Pomaga Twojej firmie dotrzeć do odpowiednich kręgów i bezpośrednio dotrzeć do kluczowych decydentów za pośrednictwem Twoich pracowników.

Ponadto Sprout łączy się również z LinkedIn. Połączenie zaawansowanych funkcji analitycznych i odsłuchowych oferowanych przez LinkedIn i Sprout umożliwia przeniesienie strategii na wyższy poziom i prowadzenie bardziej znaczących rozmów z szerszą publicznością.

3. WszyscySpołeczność

EverySocial koncentruje się wyłącznie na rzecznictwie pracowników. Jej model freemium sprawia, że ​​jest to jedna z najlepszych platform rzecznictwa pracowniczego dla firm poszukujących taniego lub nawet bezpłatnego wprowadzenia do rzecznictwa pracowniczego.

Model freemium otwiera również drzwi dla małych firm lub start-upów, które chcą przetestować rzecznictwo bez dokonywania znacznych inwestycji początkowych.

Centralną cechą EverySocial jest centrum treści. Ta przestrzeń cyfrowa gromadzi wszystkie treści, które Twoja firma chce rozpowszechniać za pośrednictwem swoich pracowników. Od najnowszego wpisu na blogu po ważne ogłoszenie firmowe — wszystko jest uporządkowane i dostępne w jednym miejscu, dzięki czemu pracownicy mogą łatwo znaleźć treści, którymi można się podzielić.

EverySocial ma również funkcje sprzedaży społecznościowej. Narzędzie integruje się z narzędziami sprzedażowymi, takimi jak Salesforce i HubSpot, aby umożliwić zespołom sprzedażowym budowanie marek osobistych i jednoczesne śledzenie potencjalnych klientów.

4. Witaj

Haiilo to platforma komunikacji pracowniczej, która zawiera funkcje rzecznictwa, ale przede wszystkim koncentruje się na tworzeniu społeczności wewnętrznej.

Platforma oferuje pracownikom scentralizowaną przestrzeń do dzielenia się doświadczeniami i osiągnięciami oraz łączenia kanałów mediów społecznościowych, co upraszcza udostępnianie treści.

To, co odróżnia funkcje Haillo od innych platform, to analityka komunikacji i rzecznictwa. Narzędzie analizuje komunikację w dowolnym segmencie pracowników i powiadamia Cię o krytycznych wydarzeniach.

Te spostrzeżenia dostarczają danych do obliczenia zwrotu z inwestycji w rzecznictwo.

Dzięki tej analizie znajdź swoich najbardziej wpływowych pracowników i wypchnij ich na pierwszy plan. Ponadto skonfiguruj automatyczne raporty, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i spostrzeżeniami dotyczącymi Twojej społeczności wewnętrznej.

Funkcje grywalizacji Haillo pomagają pracownikom zobaczyć, jak dobrze zwiększają zaangażowanie i ruch w porównaniu z kolegami. Spraw, by rzecznictwo pracowników było zabawne dzięki tabelom liderów i oferuj korzyści zachęcające do aktywnego udziału.

5. Pierwsze kroki

Wcześniej znany jako Dynamic Signal, Firstup, wzmacnia głos Twojej marki poprzez rzecznictwo i oferuje wewnętrzną współpracę i komunikację z solidnym ekosystemem doświadczeń pracowników.

Firstup specjalnie wykorzystuje platformę do łączenia się z kandydatami do pracy. Pracownicy mogą kontaktować się z kandydatami, promować odpowiednie ogłoszenia i jednocześnie utrzymywać spójność marki.

Jednak to, co naprawdę wyróżnia Firstup, to fakt, że jest dostępny w 30 różnych językach. To sprawia, że ​​idealnie pasuje do globalnych zespołów, które chcą pozycjonować swoich pracowników jako ambasadorów w różnych regionach.

Firstup umożliwia również administratorom witryn tworzenie wielu wersji postów społecznościowych i losowe rozdzielanie ich wśród pracowników w celu udostępniania. Możesz dostosować te posty, aby globalnie rozpowszechniać przesłanie swojej marki i upewnić się, że jest ono istotne lokalnie i uwzględnia niuanse kulturowe.

Firstup to dobry wybór dla firm, które chcą zachęcić swoje globalne zespoły do ​​promowania przekazu swojej marki. To świetny sposób, aby wszyscy mówili o misji i wartościach Twojej firmy, a jednocześnie nawiązywali kontakt z potencjalnymi klientami i kandydatami na poziomie lokalnym.

Wzmocnij swoją obecność w mediach dzięki rzecznictwu pracowników

Ludzie ufają innym ludziom bardziej niż firmom. To naturalna dla nas tendencja do ufania naszym rówieśnikom, przyjaciołom i ludziom, których podziwiamy bardziej niż bezimiennym podmiotom korporacyjnym.

To sprawia, że ​​pracownicy są Twoimi najcenniejszymi ambasadorami marki. Platformy rzecznictwa pracowników umożliwiają pracownikom dzielenie się przesłaniem Twojej marki w ich wyjątkowym, autentycznym głosie. Ułatwiają pracownikom udostępnianie treści i rozszerzają zasięg Twojej marki daleko poza to, co mógłbyś osiągnąć sam.

Wzmocnij obecność swojej marki, pozostając w kontakcie z ogólną strategią społeczną dzięki rzecznictwu pracowników firmy Sprout Social. Dzięki solidnej analityce nigdy nie jesteś w ciemności co do wydajności swojego programu, a Twój zespół jest zawsze wyposażony w informacje potrzebne do iteracji i ulepszania.

Gotowy, aby zmienić swoich pracowników w swoich największych zwolenników? Dowiedz się więcej, w jaki sposób funkcje rzecznictwa Sprout mogą Ci pomóc.