Substancja nad przekąskami: dlaczego sam lunch nie zatrzymuje największych talentów

Niespodzianka, nikt: wyścig zbrojeń przemysłu technologicznego w celu zapewnienia większych, lepszych i bardziej godnych uwagi dodatków do pracy na Instagramie jest tak gorący, jak zawsze. W ciągu ostatniej dekady darmowy lunch cateringowy ewoluował, obejmując estetyczne pokoje relaksacyjne, zimny napar z beczki i usługi pralni. Wszystkie dodatkowe dodatki, które sprawiają, że wejście do biura jest wygodniejsze.

Jednak rekrutacja, utrzymywanie i rozwijanie światowej klasy zespołu wymaga od zarządu czegoś więcej niż tylko nadawania priorytetu wygodzie – muszą oni stawiać na pierwszym miejscu dobro. Korzyści dla pracowników mogą złagodzić codzienne stresy, łagodząc logistyczne problemy i wyzwania związane z pracą. Ale to, czego nie mogą zapewnić dodatki do pracy, to substancja lub nieodłączne poczucie bycia docenianym za to, kim jesteś, tak samo jak za to, co robisz.

Istnieją namacalne sposoby, dzięki którym organizacja może zbudować miejsce pracy oparte na treści, a korzyści odgrywają pewną rolę. Ale pierwszym punktem, który należy zrozumieć, jest wyraźna różnica między dodatkami a korzyściami.

W przeciwieństwie do efemerycznego charakteru dodatków, benefity uwzględniają długoterminowe, dożywotnie potrzeby Twoich pracowników i ich rodzin w biurze i – co najważniejsze – poza biurem. Na przykład korzyści, takie jak rekolekcje w całej firmie, uzupełniają, ale nie rekompensują korzyści, takich jak mecz 401 000.

Brzmi prosto. Ale tak często te różnice są czynnikami wyróżniającymi, jeśli chodzi o postrzeganie jej jako przyjemnego miejsca pracy lub jako dojrzała firma, która przyciąga największe talenty. Aby naprawdę zbudować i pielęgnować zrównoważone środowisko, które sprzyja wytwarzaniu wspaniałej pracy, musisz skoncentrować swoją działalność i pakiety wynagrodzeń wokół korzyści i treści – nie tylko korzyści.

Przekąski rekrutują, substancja zatrzymuje

Żeby było jasne, śniadania z cateringiem i zajęcia jogi na miejscu nie są pozbawione zalet. Takie dodatki pozytywnie wpływają na morale i komunikują, jak bardzo zależy Ci na codziennym samopoczuciu Twoich pracowników.

Ale żaden profit nie może zastąpić korzyści zakorzenionych w treści.

Jakie korzyści nie dają darmowego lunchu, bezpośrednio przyczyniają się do długoterminowej poprawy życia pracownika (i jego rodziny) poza pracą. I to jest to, co ostatecznie zwiększa retencję i napędza markę pracodawcy do przodu.

Gdy 58% pracowników twierdzi, że jest bardziej skłonne do podjęcia gorzej płatnej pracy, jeśli wiąże się ona z bardziej rozważnym pakietem świadczeń, nie jest to już pytanie: firmy, które chcą przyciągnąć i zatrzymać talenty na najwyższych szczeblach, muszą oferować przemyślane i konkurencyjne świadczenia które zapewniają lepsze samopoczucie.

AT&T znalazł sposób na wypełnienie luki między pracą a samopoczuciem osobistym, rozszerzając swój pakiet świadczeń, aby odciążyć pracowników, którzy zmagają się z żonglowaniem szkołą i pracą. Międzynarodowy konglomerat przeznacza do 3500 USD na zatwierdzone kursy i doświadczenia edukacyjne oraz do 25 000 USD na wydatki związane z absolwentami dla pracowników, którzy pracowali w firmie przez co najmniej rok.

Aby podkreślić skuteczność takich ofert korzyści, spójrz na Facebooka. Lider Doliny Krzemowej jest znany z oferowania najwyższych świadczeń, takich jak 4-miesięczny płatny urlop macierzyński i ojcowski, w tym premia w wysokości 4000 USD dla nowych rodziców. ROI dla Facebooka? Obecnie utrzymuje najdłuższy wskaźnik retencji pracowników spośród dzisiejszych czołowych firm technologicznych, wynoszący 2,02 roku.

To, co zarówno AT&T, jak i Facebook, spisały się dobrze, to poszukiwanie lepszego zrozumienia źródeł utrzymania i obowiązków ludzi, którzy codziennie przychodzą do pracy, pytając ich, jakie są ich długoterminowe potrzeby. To kluczowy pierwszy krok w ustaleniu, czy Twoje świadczenia są dostosowane do potrzeb Twoich pracowników.

Substancja = korzyści + znaczenie

W tym momencie możesz pomyśleć: „Świetnie – ustal korzyści, a my zbudujemy miejsce pracy oparte na treści”. Niestety nie jest to takie proste. Prawdziwe miejsce pracy nie kończy się na dostarczaniu wielkich korzyści – działa pilnie, aby wszyscy pracownicy odczuwali nie tylko wpływ swojej pracy na firmę, ale także wpływ firmy na ich życie poza biurem.

Adaptacyjne firmy zorientowane na pracowników pielęgnują znaczenie dla pracowników – bez względu na to, gdzie znajdują się w organizacji firmy – co prowadzi do lepszych wyników, większej innowacyjności i bardziej zwięzłego poczucia celu w wykonywanej przez nich pracy.

Rozwijając wysiłki na rzecz rozwoju osobistego i zawodowego, Sprout Social przyjął holistyczne podejście, wprowadzając Grow@Sprout — program składający się z warsztatów (wielu prowadzonych przez pracowników), które obejmują wszystko, od nauki amerykańskiego języka migowego po przekonujące pisanie, wychowanie i wystąpienia publiczne.

Jest to inicjatywa mająca na celu wyposażenie naszych pracowników w umiejętności umożliwiające im własny rozwój poprzez zostanie nauczycielami oraz uczestniczenie w tworzeniu społeczności uczącej się w całej organizacji. Zapewnia również, że ludzie czują się zainwestowani i postrzegani jako osoby posiadające wartość i cel poza pracą, którą wykonują dla Sprout.

Aby określić, jakie korzyści nadałyby sens życiu Twoich pracowników, zadaj sobie kilka konkretnych pytań, które są bardziej skoncentrowane na „życiu” niż na „pracy”. Na przykład, czy znaczny odsetek Twoich pracowników planuje kupić swój pierwszy dom lub mieszkanie w ciągu najbliższego roku? W jaki sposób Twój pakiet świadczeń może zapewnić im narzędzia i zasoby, których potrzebują, aby znaleźć najlepszą dla nich opcję kredytu hipotecznego? Jak możemy wykorzystać doświadczenia z pierwszej ręki naszych pracowników, którzy już kupili domy?

Inicjatywy, które bezpośrednio ułatwiają rozwój, popychają ludzi do przodu w ich życiu i karierze, mają kluczowe znaczenie dla rozwijania tego rodzaju doświadczenia, którego poszukują wysokiej jakości kandydaci, a do których pozostają wspaniali pracownicy.

Życie nie zatrzymuje się w pracy

Poczucie docenienia, usłyszenia i docenienia napędza nas w życiu. Dlaczego więc nie miałyby to być kamienie węgielne, które napędzają nas w miejscu pracy?

Wyrażenie „równowaga między życiem zawodowym a prywatnym” jest wyryte w naszej psychice. Ale to, co oznacza, to przestarzały pogląd, że życie zatrzymuje się, gdy jesteś w pracy i vice versa; że to zdrowe i normalne być jedną osobą w biurze, a drugą poza nim.

Dlatego w Sprout opracowaliśmy powiedzenie, które wydaje się bardziej zawierać ideę, że praca i życie uzupełniają się: „Nie możesz być w pełni zaangażowany w pracę, jeśli nie możesz być w pełni sobą”.

Jeśli Twoi ludzie spędzają godziny w pracy, fantazjując o tym, jak będą żyć swoim życiem, gdy skończą zegar lub jak pewnego dnia zapewnią sobie wystarczająco dużo przyszłości, by robić to, na czym naprawdę im zależy, to dowód jest w puddingu — czegoś brakuje w miejscu pracy.

Zainwestuj więc w społeczność pracowników. Jeśli chcesz przyciągnąć najlepszych z najlepszych w swojej branży, sama kombucha z beczki nie wystarczy. Ale jeśli zbudowałeś kulturę, do której ludzie chcą się przyczynić, a Twoje wartości stanowią podstawę działania Twojej firmy, darmowy lunch jest tylko wisienką na torcie.