7 najlepszych platform e-commerce dla przedsiębiorstw na rok 2022 (Przewodnik dla kupujących)

Jeśli chodzi o platformy e-commerce dla przedsiębiorstw, dostępnych jest tylko kilka opcji. Kiedy po raz pierwszy uruchomiłeś swój sklep internetowy, było mnóstwo do wyboru. Odrobiłeś pracę domową i znalazłeś idealną platformę e-commerce do swoich potrzeb.

Jednak wraz z rozwojem Twojej firmy internetowej odkryłeś, że po prostu nie działa tak, jak chcesz na dużą skalę. Potrzebujesz czegoś, co nadąży za obecnym trendem w e-commerce i dostosuje się do przyszłych. Chociaż migracja z jednej platformy na drugą może być kłopotliwa, może być odpowiedzią, której szukasz.

Skąd wiesz, że jesteś gotowy na uaktualnienie? Jeśli Twoja firma jest już założona i zarabia siedem do ośmiu cyfr rocznie, to nadszedł czas, aby się nad tym zastanowić. Pamiętaj jednak, że są one odpowiednio wycenione, a Twój koszt posiadania wzrośnie. Oprogramowanie dla przedsiębiorstw zazwyczaj zaczyna się od 1000 USD miesięcznie, ale może kosztować nawet dziesiątki tysięcy miesięcznie.

Jeśli jeszcze nie jesteś na tym poziomie, możesz wybrać bardziej przyjazną dla początkujących platformę e-commerce.

Aby ułatwić Ci proces wyboru odpowiedniej platformy do Twoich potrzeb, przygotowałem ten przewodnik dla kupujących z siedmioma najlepszymi dostępnymi opcjami. Przetestowałem każdy z nich i wykorzystam moje dane i osobiste doświadczenie, aby pomóc Ci poprowadzić.

Korzyści z używania oprogramowania e-commerce dla przedsiębiorstw

Jeśli myślisz, że możesz po prostu nadal korzystać ze zwykłej platformy, z której zawsze korzystałeś, jestem tutaj, aby ci powiedzieć, że na dłuższą metę nie zadziała, a nawet może się odwrócić. Nie urządziłbyś wesela z 300 gośćmi w swoim salonie, prawda? Nie miałbyś wystarczająco dużo miejsca, aby wszystko działało sprawnie dla wszystkich – a oczekiwanie, że podstawowe oprogramowanie koszyka na zakupy i bramka płatności będą działać w taki sam sposób, jak platformy e-commerce dla przedsiębiorstw, nie jest praktyczne.

• Unikaj przestojów: jednym z najszybszych sposobów na utratę biznesu jest przestój. Nawet opóźnienie w milisekundach wystarczy, aby wysłać swoich klientów do konkurencji. Potrzebujesz platformy, która jest wystarczająco solidna, aby działać szybko przez cały czas.
• Większa kontrola nad doświadczeniem użytkownika: dzisiejsi konsumenci są doświadczeni, jeśli chodzi o zakupy online. Doświadczenie użytkownika może być dla nich wyróżnikiem, a dzięki korporacyjnemu e-commerce masz większą elastyczność w dostosowywaniu i personalizowaniu doświadczeń klientów, z których chcesz, aby Twoja marka była znana.
• Większe bezpieczeństwo: dbanie o bezpieczeństwo danych klientów ma kluczowe znaczenie dla zdobycia ich zaufania. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się korzystać z hostowanej platformy e-commerce, która zajmuje się zabezpieczeniami za Ciebie, czy samodzielnie, musisz zapewnić sobie najwyższy poziom bezpieczeństwa. Niezastosowanie się do tego może narazić Cię na poważne ryzyko finansowe, prawne i związane z marką.
• Automatyzacja: na dużą skalę takie rzeczy jak zarządzanie zapasami stają się trudniejsze do ręcznego zarządzania. Dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak automatyzacja, możesz usprawnić procesy biznesowe, unikając jednocześnie potencjalnie kosztownych nieefektywności, takich jak zbyt duża sprzedaż, zaniżanie zapasów i marnowanie czasu.

Rodzaje rozwiązań e-commerce dla przedsiębiorstw

Na miejscu

Sam będziesz hostować platformę e-commerce dla swojego sklepu internetowego. Ponieważ oprogramowanie jest typu open source, będziesz mógł je dowolnie modyfikować, aby spełnić wszystkie swoje potrzeby. Była to standardowa opcja dla sprzedawców internetowych prowadzących działalność korporacyjną ze względu na prosty fakt, że stopień elastyczności był idealny dla operacji na dużą skalę. Jednak koszt posiadania jest często znacznie wyższy niż w przypadku hostowanych platform e-commerce, ponieważ musisz utrzymywać serwery i oprogramowanie.

Takie podejście oznacza, że ​​będziesz musiał więcej programować, ale prawdopodobnie Twoja firma ma do dyspozycji programistów, którzy pomogą w dostosowywaniu oprogramowania. Jeśli jednak utrzymanie działu IT nie jest na Twojej liście priorytetów, witryna e-commerce na miejscu prawdopodobnie nie jest dla Ciebie najlepszym wyborem. Jeśli Twoim głównym celem jest posiadanie wysoce konfigurowalnej opcji, spodoba Ci się jej elastyczność.

Oparta na chmurze

Sieci oparte na chmurze umożliwiają przechowywanie Twojej witryny w chmurze, a nie w lokalnej sieci komputerowej. Istnieje wiele opcji do wyboru, z których każda może działać, w zależności od Twoich potrzeb i preferencji.

Oparta na chmurze Open Source

Korzystając z platformy opartej na chmurze typu open source do handlu elektronicznego, Twoja firma jest właścicielem kodu i może go modyfikować. Zachowujesz dużą kontrolę nad serwerami i oprogramowaniem.

Podobnie jak w przypadku platform internetowych dla e-commerce, będziesz odpowiedzialny za wiele szczegółów, w tym bezpieczeństwo witryny. Jeśli nie masz lub nie planujesz inwestować w silny dział IT, poleganie na platformie e-commerce typu open source prawdopodobnie nie jest dla Ciebie właściwym wyborem. Zarządzanie może być czasochłonne i zwiększa ryzyko kosztownych błędów.

Oprogramowanie jako usługa (SaaS)

Platforma SaaS jest popularną alternatywą dla wielu firm B2B i B2C, ponieważ możesz uzyskać potrzebne funkcje e-commerce przy mniejszym wysiłku w porównaniu z hostingiem i zarządzaniem wszystkim samodzielnie. Ogólnie rzecz biorąc, jest to również niższy koszt posiadania. Zamiast kupować platformę w całości, kupujesz hosting i zarządzanie platformą od innej firmy.

Chociaż ta opcja oznacza, że ​​będziesz mieć mniejszą kontrolę nad kodem, nie będziesz musiał robić zbyt wiele, aby utrzymać swoją witrynę. Jeśli wolisz zainwestować większą część swojego budżetu w narzędzia marketingowe, obsługę klienta i inne obszary Twojej firmy, docenisz to, co oferuje to rozwiązanie e-commerce.

Bezgłowy

Handel bez głowy to rodzaj platformy SaaS, która oferuje alternatywę dla tradycyjnego, współzależnego systemu. Architektura witryny jest bardziej elastyczna, aby umożliwić dostosowywanie i automatyzację tam, gdzie chcesz.

„Głowy”, takie jak migracje klientów, narzędzia katalogu produktów, wsparcie pracowników itp., można dołączyć tak, jak chcesz, i pozostać całkowicie oddzielonym od sklepu e-commerce. Przekłada się to na większą swobodę i kontrolę nad interakcjami z klientami bez konieczności kontrolowania obszarów, w których wolisz być zautomatyzowany. Wraz z tym pojawia się opcja odcięcia „głowy” bez negatywnego wpływu na inne obszary witryny.

Witryny bez nagłówków mogą poruszać się szybciej, a nawet mogą być bardziej opłacalne niż opcje opcjonalne. W rezultacie szybko zyskują na popularności we wszystkich rodzajach handlu cyfrowego.

Jak wybrać platformę e-commerce dla przedsiębiorstw dla swojej firmy

Wybierając odpowiednią platformę e-commerce dla swojej firmy, musisz iść na kompromisy. Opcja, która zapewnia najlepsze funkcje, prawdopodobnie będzie miała wyższą cenę. Rozwiązanie, które jest najłatwiejsze w użyciu, może nie zapewniać wszystkich potrzebnych funkcji. Ustal priorytety swoich celów i wybierz platformę e-commerce, która ułatwi Ci ich realizację.

• Wzrost przychodów
• Zmniejsz koszty
• Lepszy interfejs użytkownika
• Potrzeby biznesowe na dużą skalę
• Elastyczność i szybkość
• Łatwy w użyciu, aby ulepszyć swoje witryny
• Raportuje dane w czasie rzeczywistym
• Obsługa wielu sklepów
• Obsługuje bramki płatności

Jakie masz teraz problemy?

Jeśli przechodzisz z innej platformy e-commerce, zastanów się, dlaczego. Zrozumienie głównych problemów związanych z obecnymi systemami pomoże ci określić, czego chcesz i potrzebujesz od nowego systemu. Typowe powody zmiany to:

• Utrata przychodów w wyniku awarii systemu lub konieczności skierowania siły roboczej do rozwiązywania problemów
• Awarie w godzinach szczytu
• Ważne systemy nie integrują się łatwo z Twoją platformą
• Brak zaufania do bezpieczeństwa danych
• Niezadowolony z wydajności serwera
• Twoje współczynniki konwersji są niższe niż w branżowych testach porównawczych

Co wziąć pod uwagę w nowym systemie

Koszt

Nie jest zaskoczeniem, że system korporacyjny jest droższy niż słabszy system, na którym obecnie pracujesz. Aby przetrwać na dzisiejszym konkurencyjnym rynku e-commerce, potrzebujesz mocy do obsługi operacji.

Wybrane funkcje wpłyną również na ceny. Platforma e-commerce typu open source jest zazwyczaj najdroższą opcją, ponieważ jej utrzymanie wiąże się ze zwiększonymi wydatkami na IT, a także kosztami licencji.

Wybór platformy e-commerce SaaS jest zazwyczaj tańszy pod względem początkowych kosztów inwestycji i utrzymania, ale w zamian platformy ecomm oferują mniejszą elastyczność. Jeśli najbardziej potrzebujesz kontroli nad całą operacją, przygotuj się, że zapłacisz więcej.

Występ

Twoja witryna musi działać konsekwentnie, zwłaszcza w przypadku gwałtownego wzrostu aktywności z powodu wyprzedaży, wakacji lub innej promocji. Jeśli zwiększony ruch zablokuje serwery i spowoduje, że witryna będzie się ładować powoli lub, co gorsza, wcale, stracisz klientów – i przychody.

Twoja platforma musi być w stanie działać szybko i wydajnie przez cały czas, ale jeśli wiesz, że będziesz mieć sezonowe skoki, wybierz platformę, która będzie w stanie to obsłużyć, aby Twoje doświadczenie klienta pozostało takie, jak powinno.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo musi być jednym z Twoich głównych priorytetów, ponieważ jeśli padniesz ofiarą naruszenia danych, ucierpisz finansowo. Będziesz musiał zapłacić za dział IT, aby znaleźć i naprawić problem z zabezpieczeniami, który doprowadził do naruszenia, być może zapłacić za konsekwencje prawne tego naruszenia i kontrolować szkody dla Twojej reputacji.

Decydując się na platformę open source, będziesz odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojej własnej witryny. Korzystanie z rozwiązania SaaS oznacza jednak zapewnienie bezpieczeństwa i zgodności z PCI.

mobilny

Twoja witryna e-commerce musi działać równie dobrze na urządzeniu mobilnym, jak na komputerze stacjonarnym, nawet jeśli Twoja firma nie otrzymuje wielu zamówień ze sprzedaży mobilnej. Może nie być priorytetem, jeśli większość Twoich klientów odwiedza Twoją witrynę z komputera, ale ponieważ ruch mobilny przewyższył ruch z komputerów stacjonarnych lata temu, zapewnienie spójnego doświadczenia na różnych urządzeniach jest niezbędne.

SEO i Kreator Stron

Odkryłem, że wiele platform, nawet na poziomie przedsiębiorstwa, pomija znaczenie SEO. Wiele z nich nie ma wbudowanych funkcji i wymaga integracji z innymi firmami, aby zoptymalizować witrynę. Nawet jeśli masz kontrolę nad SEO, ale oczekujesz, że Twoja witryna e-commerce zrobi to wszystko, SEO jest kluczowe.

Integracja

Każda firma ma inne potrzeby w zakresie integracji swojej strony internetowej. W zależności od tego, co oferuje Twoja platforma handlu elektronicznego, możesz potrzebować integracji z innymi firmami, aby zadbać o dodatkowe funkcje.

Zrób pełną listę wszystkich usług stron trzecich, z którymi współpracujesz, takich jak centra realizacji zamówień, dostawcy dropshipping, oprogramowanie księgowe itp., aby mieć pewność, że wybrana platforma jest z nią zintegrowana.

Wsparcie sprzedaży wielokanałowej

Wraz ze wzrostem może pojawić się decyzja o rozszerzeniu działalności poza e-commerce. Niezależnie od tego, czy chcesz otworzyć sklep stacjonarny, rozszerzyć działalność na sprzedaż w mediach społecznościowych, czy zarządzać wieloma sklepami internetowymi na jednej platformie, wybierz platformę, która jest gotowa do obsługi Twojej dywersyfikacji.

Najlepsze platformy e-commerce dla przedsiębiorstw do wyboru

Przedsiębiorstwo BigCommerce

BigCommerce jest dobrze znane ze swojego rozwiązania dla małych i średnich firm. Jeśli już lubisz BigCommerce, docenisz to, co ma do zaoferowania dla korporacyjnego e-commerce.

Ceny dla przedsiębiorstw BigCommerce

BigCommerce nie podaje informacji o cenach swojego planu biznesowego, ponieważ cena, którą płacisz, zależy od wielkości sprzedaży online. Aby ustalić ceny dla swojego sklepu internetowego, musisz skontaktować się z przedstawicielem handlowym, aby uzyskać niestandardową wycenę. Spodziewaj się wydać co najmniej 400 USD miesięcznie. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o BigCommerce, przeczytaj moją recenzję.

Zalety BigCommerce Enterprise

• Wsparcie priorytetowe
• Etapowe środowisko programistyczne
• Niestandardowe opcje filtrowania
• Dedykowany menedżer konta
• Handel bez głowy
• Handel wielokanałowy
• Współpracuje z wieloma bramkami płatniczymi

Wady BigCommerce

• Ceny oparte na wielkości sprzedaży – im więcej zarobisz, tym więcej zapłacisz.
• Może wymagać umowy

BigCommerce Enterprise oferuje 99,9% czasu bezawaryjnej pracy i może obsłużyć wszelkie duże skoki ruchu wynikające z działalności sezonowej lub oferowanych przez Ciebie promocji. Jest to świetne rozwiązanie zarówno dla klientów B2B, jak i B2C, ponieważ oferuje funkcje, takie jak ustalanie cen hurtowych, wycinanie i zarządzanie ofertami. Dzięki szerokiej gamie integracji, takich jak WordPress, narzędzia CRM, system ERP i nie tylko, jeśli używasz go w swojej firmie, BigCommerce prawdopodobnie może z nim współpracować. A jeśli nie, dostęp API ułatwia połączenie.

Marki korzystające z BigCommerce Enterprise

• CzaszkaCandy
• Sony
• QVC
• Paul Mitchell

Shopify Plus

Jeśli jesteś pod wrażeniem tego, co Shopify oferuje swoim użytkownikom w ramach swoich regularnych planów, prawdopodobnie będziesz zadowolony z tego, co ma do zaoferowania plan korporacyjny.

Ceny Shopify Plus

Jeśli przeczytałeś moją recenzję Shopify, wiesz, że przejście na plan Shopify Plus oznacza, że ​​wydasz co najmniej 2000 USD miesięcznie.

Plusy Shopify

• W pełni hostowany: Rozpoczęcie pracy jest łatwe, ponieważ nie musisz się martwić o kodowanie, bezpieczeństwo ani przepustowość.
• Opłacalny: nawet przy ponad 2000 USD miesięcznie Shopify Plus jest często bardziej przystępny cenowo niż koszt wynajęcia agencji tworzenia stron internetowych lub utrzymania programistów w swoim wewnętrznym personelu. Obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a dedykowany menedżer konta pomoże Ci zawsze, gdy tego potrzebujesz.
• Łatwa obsługa wzrostu sprzedaży: Shopify Plus może przetwarzać 10 000 transakcji na minutę, więc kiedy wprowadzasz nowy produkt lub organizujesz zabójczą wyprzedaż, nigdy nie musisz się martwić.
• Obszerna biblioteka wtyczek: Czego nie możesz zrobić natywnie za pomocą platformy e-commerce Shopify, możesz znaleźć odpowiednią wtyczkę. Istnieje ponad 1500 aplikacji, które zintegrują się z Twoją witryną i zajmą się wszystkim, od marketingu po obsługę klienta i realizację zamówień.

Wady Shopify Plus

• Wtyczki mogą być drogie: im więcej funkcji dodasz za pomocą wtyczek premium, tym bardziej wzrosną Twoje miesięczne koszty. Ponieważ platforma nie oferuje tak wielu wbudowanych narzędzi, jak na przykład BigCommerce, może się okazać, że będziesz wydawać więcej niż byś płacił, do czasu dodawania kosztów wtyczki do płatności abonamentu co miesiąc.
• Ograniczona elastyczność: możesz dostosować swój kod za pomocą aplikacji lub zatrudniając programistę Shopify, ale w przeciwieństwie do innych platform e-commerce dla przedsiębiorstw, takich jak Magento, nie możesz tworzyć niestandardowych projektów od podstaw. Należy jednak pamiętać, że dotyczy to każdej hostowanej platformy, nie tylko Shopify.

Jeśli korzystasz już z innego planu Shopify, będziesz zaznajomiony ze wszystkim, ponieważ korzysta on z tego samego pulpitu nawigacyjnego i edytora. Różnica nie polega na tym, jak to działa, ale na tym, co może zrobić. Plan Shopify Plus zapewnia dostęp do skryptu zakupów, aby skonfigurować bardziej precyzyjne stawki wysyłki, dzięki czemu możesz zmienić opcje wysyłki na podstawie zawartości koszyka, tagów klienta lub minimalnej wartości zamówienia. Masz większą kontrolę nad konfiguracją i ogólną personalizacją.

Marki korzystające z Shopify Plus

• Tulić
• GE
• Unilever
• Pepsi

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud, wcześniej znana jako Demandware, wykracza poza funkcje e-commerce, obejmując mobilne punkty sprzedaży (POS) i inteligencję predykcyjną w ramach jednej platformy. Aby zakwalifikować się do poziomu przedsiębiorstwa, musisz posiadać więcej niż pięć sklepów internetowych.

Salesforce Commerce Cloud Ceny

Salesforce Commerce Cloud oferuje plany cenowe B2B i B2C Commerce. Wycena jest dostosowywana do Twoich potrzeb i wymaga konsultacji z członkiem zespołu sprzedaży. Oczekuj, że zapłacisz od 1% do 2% swojej sprzedaży.

Salesforce Commerce Cloud Plusy

• Integracja: Jeśli korzystasz z innego oprogramowania Salesforce, możesz zintegrować swój sklep z jego oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM) w chmurze, aby zapewnić spójność w całej firmie.
• Optymalny wybór dla międzynarodowych marek: możesz łatwo zarządzać wieloma witrynami sklepowymi z jednego zaplecza, akceptując różne typy walut i używając różnych języków na każdym z nich.
• Obsługa klienta: Jeśli napotkasz problemy lub masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zespół wsparcia zajmuje się wszystkimi aktualizacjami systemu podstawowego, więc nie musisz.

Wady Salesforce Commerce Cloud

• Wymaga doświadczenia w tworzeniu stron internetowych: Jeśli nie masz doświadczenia w tworzeniu stron internetowych, prawdopodobnie będziesz mieć trudności ze zbudowaniem profesjonalnego sklepu internetowego. Nie jest to intuicyjna platforma dla tych, którzy nie mają żadnej wiedzy technicznej.
• Drogie: Ponieważ ceny są oparte na procentach sprzedaży, im więcej zarabiasz, tym więcej wydajesz. W niektórych momentach bardziej opłacalne może być rozważenie innych platform e-commerce dla przedsiębiorstw.

Salesforce Commerce oferuje sprzedaż wielokanałową, która ułatwia zarządzanie produktami i sprzedawanie ich online za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, witryny mobilnej i tradycyjnej witryny sklepowej, a wszystko to z centralnej lokalizacji.

Salesforce zbuduje również raporty informacyjne o klientach, aby zapewnić wgląd w zachowania zakupowe Twoich klientów. Posiada własny silnik personalizacji, Einstein, który wykorzystuje te dane do personalizacji zakupów i zwiększenia sprzedaży.

Marki korzystające z Salesforce Commerce Cloud

• Adidas
• L'Oreal Stany Zjednoczone
• Beaty Dre
• Otterbox
• Skwarny

Magento Commerce

Magento Commerce zostało kupione w 2018 roku przez Adobe za 1,68 miliarda dolarów. Jako platforma samoobsługowa masz pełną swobodę twórczą, o ile wiesz, co robisz z kodem, lub możesz zatrudnić ludzi, którzy to robią.

Ceny Magento dla przedsiębiorstw

Opłaty licencyjne Magento zaczynają się od około 1 988 USD miesięcznie i nie obejmują one kosztów hostingu, nazwy domeny lub tworzenia strony internetowej, które mogą kosztować setki tysięcy dolarów, w zależności od Twoich potrzeb.

Magento Plusy

• Integracje: liczba dostępnych integracji innych firm jest niezrównana, co zapewnia wszechstronne opcje kontroli twórczej.
• Zaawansowane funkcje: Magento Commerce zostało stworzone z myślą o programistach internetowych, a nie o właścicielu firmy, który chce sam załatwić sprawę. Z tego powodu dostępne są złożone i elastyczne funkcje.
• Społeczność programistów: Zamiast całodobowego zespołu obsługi klienta, użytkownicy Magento muszą polegać na społeczności programistów, którzy pomogą im w razie jakichkolwiek pytań lub problemów. Jednak Magento ma największą społeczność programistów w branży e-commerce.

Wady Magento

• Dodatkowe koszty: w przypadku Magento musisz zakupić własny hosting, certyfikaty bezpieczeństwa i nazwę domeny. Są one zawarte w BigCommerce i Shopify. Magento pobiera również opłaty od 1000 do 5000 USD, jeśli podczas kontroli bezpieczeństwa wykryje luki w kodzie.
• Kosztowne migracje: co kilka lat Twój sklep będzie migrowany do zaktualizowanej wersji platformy e-commerce Magento dla przedsiębiorstw. Jest to nie tylko czasochłonne, ale i kosztowne. Magento niedawno przeszło na Magento 2 Commerce.
• Spadki ze skalą: Kiedy masz do czynienia z dużą liczbą transakcji, nie powinieneś odczuwać żadnych spadków szybkości ani problemów, ponieważ może to negatywnie wpłynąć na wrażenia klientów. Klienci skarżyli się na spowolnienie prędkości i występowanie błędów podczas próby skalowania w górę.

Podobnie jak Shopify, Magento zawiera narzędzie do projektowania stron typu „przeciągnij i upuść” i umożliwia Twoim klientom korzystanie z wcześniej zapisanych informacji o płatnościach i wysyłce w celu szybszej realizacji transakcji. Dzięki funkcji sugerowania produktów możesz ustawić automatyczne reguły określające, które produkty będą polecane określonym klientom i czy chcesz sugerować droższe opcje lub produkty powiązane, aby zwiększyć sprzedaż. Możliwość wizualnego dostosowania treści na interfejsie użytkownika jest fajna, ale nadal będziesz musiał zakodować zaplecze.

Marki korzystające z Magento Commerce

• Toyota
• Ben & Jerry's
• Gibson
• kodak

SAP Hybris Commerce

SAP Hybris łączy oprogramowanie SAP commerce i CRM, aby zapewnić większą kontrolę nad obsługą klienta. Nie jest to pojedynczy produkt, taki jak SAP ERP, ale grupa produktów, które ułatwiają zarządzanie całym doświadczeniem zaangażowania klienta od początku do końca.

Ceny SAP Hybris

Ceny zaczynają się od 54 000 USD rocznie (4500 USD miesięcznie) i rosną w zależności od złożoności Twoich potrzeb.

Zalety SAP Hybris

• Marketing omnikanałowy: Korzystając z danych z kanałów online, wewnętrznych i zewnętrznych baz danych oraz danych gromadzonych przez pracowników, możesz dotrzeć do klientów bez względu na to, gdzie się znajdują. Ostatecznie zmniejsza to koszty marketingu, ponieważ eliminuje zbędną komunikację.
• Zarządzaj więcej niż e-commerce: dzięki pakietowi produktów możesz wyjść poza SAP Commerce Cloud i korzystać z systemu, aby zapewnić wszystko, czego potrzebuje Twój biznes e-commerce, sprzedaż i obsługę klienta, marketing, informacje o klientach i nie tylko.
• Salesforce Automation: Ta platforma e-commerce integruje się z Salesforce, aby ułatwić automatyzację.

Wady SAP Hybris

• Drogie: na początku prawie 5000 USD miesięcznie ta platforma jest jedną z najdroższych opcji na rynku.
• Może mieć więcej funkcji niż potrzeba: Funkcje są świetne, ale nie musisz płacić za więcej, niż potrzebujesz. W przypadku nowej firmy opcje mogą być przytłaczające.

SAP Hybris ma na celu zapewnienie elastycznego, wysoce konfigurowalnego, kompleksowego rozwiązania dla Twojej firmy. Obejmuje:

• Dane klienta
• Handel
• Marketing
• Usługa
• Sprzedaż

Marki korzystające z SAP Hybris

• Sally Beauty Supply
• bareMinerals
• Radio Systems Corporation

Oracle Commerce Cloud

Oracle Commerce Cloud, obecnie znana jako Oracle CX Commerce, oferuje pełny zestaw zintegrowanych aplikacji obsługi klienta, podobnych do SAP Hybris.

Ceny Oracle Commerce Cloud

Zaczyna się od 150 000 $.

Specjaliści ds. handlu w Oracle

• Świetne wrażenia z urządzeń mobilnych: ponieważ coraz więcej kupujących korzysta z urządzeń mobilnych, doskonałe wrażenia mają kluczowe znaczenie. Platforma e-commerce firmy Oracle oferuje jedno z najlepszych doświadczeń mobilnych na rynku.
• Kompleksowa obsługa: pakiet obejmuje księgowość, wysyłkę, zarządzanie wieloma sklepami, przetwarzanie zamówień i nie tylko, dzięki czemu możesz zarządzać wszystkim z centralnej lokalizacji.
• Skalowalność: wraz z rozwojem firmy będziesz mógł łatwo skalować, dzięki czemu zawsze będziesz mieć zasoby potrzebne do obsługi klientów.

Wady Oracle Commerce

• Nie integruje się z głównymi rynkami internetowymi: jeśli chcesz z łatwością sprzedawać na Amazon i eBay, musisz szukać gdzie indziej.
• Brak kasy jednym kliknięciem: Jeśli chcesz usprawnić proces realizacji transakcji, możesz go dostosować za pomocą Oracle, ale nie możesz skorzystać z kasy jednym kliknięciem.

Oracle ma wiele integracji, nawet poza pakietem produktów Oracle. Ułatwia to tworzenie procesów biznesowych i przepływu pracy, które są wydajne i opłacalne.

Marki korzystające z Oracle Commerce

• Drzewo dolara
• Kupuj bezpośrednio
• ZODIO

Adobe Commerce Cloud

Adobe przejęło Magento i na tej podstawie uruchomiło oparte na chmurze rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw, które ma zintegrować się z pozostałymi narzędziami Adobe. Adobe Commerce Cloud (ACC) stara się oferować w pełni zintegrowaną platformę e-commerce, która dobrze współpracuje z innymi produktami w chmurze, rynkami internetowymi i nie tylko.

Ceny Adobe Commerce

Ceny ACC są niestandardowe, w oparciu o Twoje potrzeby. Aby otrzymać wycenę, musisz porozmawiać z przedstawicielem handlowym.

Adobe Commerce Plusy

• W pełni zintegrowany z innymi produktami Adobe: Jeśli Twoja firma korzysta z innych produktów Adobe w Adobe Experience Cloud i lubi Magento, ale nie chcesz samodzielnie zajmować się hostingiem i bezpieczeństwem, jest to idealne rozwiązanie. Możesz wdrażać hybrydowe modele handlu elektronicznego B2B i B2C, uruchamiać wiele witryn i marek, tworzyć aplikacje internetowe i nie tylko.
• Działa z rozszerzeniami Magento: Ponieważ platforma korzysta z Magento, to, co tam działa, będzie działać z ACC.
• Wysoka elastyczność: dzięki narzędziu do tworzenia witryn typu „przeciągnij i upuść”, opcjom handlu bez głowy i nie tylko, platformę można dostosować do potrzeb niemal każdej firmy.

Wady Adobe Commerce

• Koszty szybko się sumują: W zależności od liczby członków zespołu, którzy chcą mieć dostęp do sklepu, koszt może stać się dość wysoki.
• Prawdopodobnie trudne dla nowych użytkowników: Jeśli nie znasz jeszcze produktów Adobe, może to być nieco mylące. Istnieje wiele funkcji i opcji, które mogą utrudniać naukę w porównaniu do innych platform e-commerce dostępnych obecnie na rynku.

Rozwiązanie ACC e-commerce może również pomóc w gromadzeniu i analizowaniu danych klientów, aby motywować sprzedaż i zwiększać lojalność klientów. Obecni klienci Magento Commerce mogą w razie potrzeby łatwo przełączyć się na platformę e-commerce w chmurze.

Marki korzystające z Adobe Commerce Cloud

• HP
• TiVo
• Anheuser-Busch
• Nigdy nie zawiedzie źródlana woda

Nie ma jednej najlepszej platformy e-commerce dla wszystkich przedsiębiorstw

Gdyby tak było, nie czytałbyś tego. Jeśli chodzi o „właściwe” rozwiązania e-commerce dla przedsiębiorstw, odpowiedź leży w Twoich konkretnych potrzebach biznesowych, możliwościach, jakie oprogramowanie może obsłużyć i jak integruje się z resztą Twoich procesów. Sprzedawcy e-commerce mają na celu dostarczanie przydatnych produktów, które pomogą Ci odnieść sukces w sklepie internetowym, ale żadna platforma e-commerce nie jest idealna dla wszystkich. Dokonując wyboru sklepu internetowego, weź pod uwagę budżet, koszt posiadania, potrzebne integracje z innymi firmami oraz funkcje, które są dla Ciebie najważniejsze. Najlepsze rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw to takie, które zaspokaja Twoje potrzeby i może być skalowane wraz z Tobą w miarę rozwoju.