Jak przedsiębiorstwa mogą pilotować nową normę dzięki aplikacjom nowej generacji?

Praca zdalna, dystans fizyczny, ograniczenia w podróżowaniu i psychologiczny efekt izolacji wspólnie zmieniły zachowania interesariuszy w każdej organizacji, jednocześnie tworząc nieoczekiwane wyzwania. Ta pandemia nie tylko zakłóciła wszystko, co kiedyś uważano za normalne, ale także zmusiła przedsiębiorstwa do przejścia przez okres ożywienia i wypracowania nowej normy w erze pokryzysowej.

Nawet w obliczu wyraźnej potrzeby cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa walczą o utrzymanie konkurencyjności w świecie pełnym zwinnych startupów. Te przedsiębiorstwa były kiedyś zależne od swoich modeli IT jako klucza do przewagi konkurencyjnej. Teraz jednak te same rdzenie IT utrudniają im przyjęcie nowej normy skupionej na elastyczności, szybkości i wydajności.

Ponieważ zwinność jest obecnie uważana za jedyny sposób na przetrwanie i skalowanie w świecie COVID-19, przedsiębiorstwa skupiły się na tworzeniu aplikacji nowej generacji.

Spis treści

1. Potrzeba aplikacji nowej generacji
2. Co oznacza tworzenie aplikacji nowej generacji dla przedsiębiorstw? Szybkość, wydajność i elastyczność
3. Kluczowe obszary transformacji dla przedsiębiorstw
4. Najlepsze podejścia ADM do tworzenia nowych normalnych aplikacji korporacyjnych
5. Umów się na dyskusję

Potrzeba aplikacji nowej generacji

Firmy potrzebują aplikacji, które będą w stanie dostosowywać się do zmieniających się wymagań i skalować w celu zaspokojenia potrzeb klientów i pracowników w czasie rzeczywistym. Firma zajmująca się tworzeniem aplikacji dla przedsiębiorstw, tworząca aplikacje nowej generacji w oparciu o zrozumienie biznesowe i wymagania klientów, zapewnia przedsiębiorstwom platformę do cyfrowej transformacji.

Aplikacje mobilne nowej generacji i inne oprogramowanie pomagają przedsiębiorstwom:

• Skróć czas wprowadzania produktów na rynek w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby klientów.
• Zmniejsz złożoność produktu, wykorzystując wieloplatformowy, skalowalny ekosystem.
• Podejmuj mądrzejsze decyzje biznesowe dzięki wglądom popartym analizami.

Co oznacza tworzenie aplikacji nowej generacji dla przedsiębiorstw? Szybkość, wydajność i elastyczność

Potrzebą godziny pracy dla przedsiębiorstw, jak już wcześniej zauważyliśmy, jest poszukiwanie usług zarządzania aplikacjami nowej generacji. Ta nowa norma w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw opiera się na trio — wydajności, szybkości i elastyczności.

Szybkość – przed COVID, cykle wydawania przyszły z miesięcznym czasem realizacji. Teraz, gdy potrzeby klientów zmieniają się z minuty na minutę, przedsiębiorstwa nie mają możliwości zajmowania miesięcy na wdrożenie. Nie ma gwarancji, że problem pozostanie problemem do końca tych miesięcy. Nowe normalne przedsiębiorstwo będzie musiało wprowadzić zwinną metodologię w procesie tworzenia i konserwacji aplikacji , aby oferować swoim interesariuszom wartość w czasie rzeczywistym.

Wydajność — sukces każdego prężnego przedsiębiorstwa leży w automatyzacji, dobrze zaplanowanej integracji biznesowej i przyjęciu zwinnych metodologii. A wszystko to można osiągnąć poprzez takie praktyki, jak: integracja AI w aplikacjach mobilnych , zmiana priorytetów procesów biznesowych i wyeliminowanie niepotrzebnych zestawów funkcji.

Elastyczność – Zero przestojów stało się mantrą sukcesu. Ale jego przyjęcie jest o wiele łatwiejsze napisane lub powiedziane niż zrobić. Aby stać się naprawdę elastycznymi, przedsiębiorstwa muszą unowocześnić lub wymienić swoje przestarzałe aplikacje. Jednak porzucenie przestarzałego systemu jest jednym z największych problemów związanych z transformacją cyfrową .

Przedsiębiorstwa potrzebują programu utrzymania aplikacji nowej generacji, który właściwie wykorzystałby wydatki na modernizację, a jednocześnie umożliwiłby cyfrową transformację.

Zanim przejdziemy do sedna tego, jak ta aplikacja nowej generacji będzie wyglądać, przyjrzyjmy się obszarom, nad którymi przedsiębiorstwa musiałyby popracować, aby konkurować w sobie i z zalewającymi ekosystemami biznesowymi startupami.

Kluczowe obszary transformacji dla przedsiębiorstw

Najlepsze w przedsiębiorstwach jest to, że rozumieją, jak COVID-19 by je zmienił – z pewnych względów lepiej niż ich odpowiedniki w startupach.

Szybkość automatyzacji przyspieszy

Automatyzacja kluczowych procesów i rutynowych zadań od jakiegoś czasu pozostaje w centrum rozwoju biznesu. Ta potrzeba automatyzacji zadań i procesów nie jest nowa. W 2017 r. firma McKinsey & Company prognozowała, że ​​do 2030 r. 30 procent kluczowych zadań w różnych branżach zostanie zautomatyzowanych. „Przed pandemią automatyzacja była postrzegana jako sposób na zwiększenie wydajności przy jednoczesnym obniżeniu kosztów” — powiedział HI Executive Consulting. „Dzięki dyrektywom dotyczącym dystansu społecznego, które prawdopodobnie pozostaną w mocy przez jakiś czas, coraz więcej firm przyspiesza swoje wysiłki w zakresie automatyzacji, aby zredukować bliski kontakt z ludźmi do minimum, uwolnić pracowników, aby mogli zarządzać reagowaniem kryzysowym i skoncentrować się na świadczeniu podstawowych usług”.

Ruch w kierunku zdalnej usługi cyfrowej

Nową normą w biznesie po Covid będą organizacje zmieniające swoje plany wsparcia i świadczenia usług, aby sprostać cyfrowej zależności swoich pracowników i klientów.

Oto kilka przykładów tego, jak wygląda zdalna usługa cyfrowa.

Rosyjski bank Tinkoff, wykorzystujący technologię cyfrową, stworzył centrum telefoniczne w chmurze z kilkoma niezależnymi pracownikami. Bank całkowicie koncentruje się na obsłudze wirtualnej. Do tej pory rozszerzyli się do zespołu 14 000 operatorów call center, z których 6 000 wykonuje średnio 500 000 telefonów do klientów każdego dnia z domu. Koszty zarządzania i szkolenia operatorów ponoszone przez bank są rekompensowane oszczędnościami uzyskanymi na wynajmie biur i sprzętu.

W branży telekomunikacyjnej firmy zaczęły wprowadzać wyłącznie cyfrowe oferty, które na nowo definiują doświadczenia klientów i przyciągają znaczną uwagę. USP tych usług polega na tym, że klienci podpisują się samodzielnie, a ponadto ponad 80% działań związanych z obsługą klienta jest prowadzonych online. W tym cyfrowym modelu skierowanie online stanowi największe źródło pozyskiwania klientów – szacuje się, że stanowi 15% całkowitej sprzedaży.

Przykłady sukcesu są powszechne w wielu branżach. Dzięki temu obsługa zdalna stała się trendem o wysokim potencjale zysków.

Zakłócenia w łańcuchu dostaw mogą trwać dalej

Globalne blokady spowodowały zakłócenia łańcucha dostaw na ogromną skalę. W lutym Fiat Chrysler Automobiles NV wstrzymał produkcję w swojej fabryce w Serbii, ponieważ nie był w stanie pozyskać części do produkcji samochodów z Chin.

Większość przedsiębiorstw rozumie proces produkcji i dostaw swoich dostawców Tier 1, mając jednocześnie niewielką widoczność na dalszej linii. Potrzebą biznesową jest zapewnienie odporności łańcucha dostaw na okres po COVID. W tym celu przedsiębiorstwa musiałyby:

• rozwijać silną infrastrukturę backendową – być może łącząc procesy blockchain i łańcucha dostaw
• usunąć zależność od procesów papierowych
• udostępniać dane dostawcom w celu uzyskania widoczności etapów produkcji.

Partnerstwa staną się oparte na współpracy i lean

Przedsiębiorstwa mogą sprostać zmieniającym się preferencjom partnerów i dostawców, przestawiając się na bardziej elastyczny i oparty na współpracy zestaw partnerstw. Te partnerstwa mogą być wielopostaciowe. Przykład: Firma konsultingowa IT może współpracować ze zdalnymi dostawcami w celu zmniejszenia kosztów biura i podróży. Mogą również istnieć przedsiębiorstwa, które zawierają umowy ze swoimi dostawcami w celu uzyskania długoterminowych możliwości. Na przykład, w jaki sposób Alibaba wspiera dostawców MŚP rozszerzoną linią kredytową.

W ramach nowej normy rynkowej obserwujemy powstawanie partnerstw opartych na zrozumieniu potrzeb klientów, w których obaj partnerzy mogą łączyć wiedzę i tworzyć wartość. Na przykład niedawno WhatsApp zaczął umożliwiać swoim klientom bezpośrednie łączenie się z markami i dokonywanie zakupów za pomocą uproszczonej obsługi mobilnej w WhatsApp.

Systemy zarządzania nowego modelu

W obliczu niepewności nowej rzeczywistości przedsiębiorstwa zaczęły szukać sposobów na zastosowanie wirtualnych systemów zarządzania w usługach tworzenia aplikacji dla przedsiębiorstw.

Aby skutecznie reagować na szybko zmieniające się środowisko, firmy rozważą wykorzystanie zaawansowanych narzędzi analitycznych, automatyzacji i zdigitalizowanych procesów, aby sprostać wahaniom popytu klientów w czasie pół rzeczywistym. Możemy również wyobrazić sobie rozwiązania do tworzenia aplikacji dla przedsiębiorstw oparte na interakcjach człowiek-technologia, które pomogłyby firmom gromadzić informacje na temat wzrostu produktywności opartej na IT.

Aby sprostać zmianom, jakie stwarzałby świat po COVID-ie, firmy musiałyby przyjąć zmodernizowane podejście – takie, które pomogłoby im stać się poznawczymi. Chociaż można to osiągnąć poprzez tworzenie nowych technologii wspieranych przez usługi aplikacji mobilnych nowej generacji, przedsiębiorstwa musiałyby wrócić do swoich starszych systemów.

Oto niektóre z podejść do tworzenia i konserwacji aplikacji, które oferujemy przedsiębiorstwom, które przychodzą do nas w poszukiwaniu doradztwa w zakresie transformacji cyfrowej.

Najlepsze podejścia ADM do tworzenia nowych normalnych aplikacji korporacyjnych

Optymalizacja obecnych systemów informatycznych

Przedsiębiorstwa mogą zoptymalizować swoje obecne systemy informatyczne za pomocą nowoczesnych podejść i narzędzi w celu obniżenia kosztów i zwiększenia wydajności. Doradzamy organizacjom, aby korzystały z możliwości sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu zapewnienia jakości i podążania krokami DevOps w celu skrócenia cyklu rozwoju.

Wdrażając możliwości i funkcje nowej generacji w istniejących systemach, przedsiębiorstwa będą mogły wprowadzać innowacje i zachować przewagę konkurencyjną — nawet jeśli nie są przygotowane na całkowitą transformację w chmurze. Mogą uzyskać łatwiejszy dostęp i modyfikację starszych systemów dzięki wykorzystaniu technologii, takich jak kontenery, integracje API i mikrousługi.

Zbierz dane i przekształć je w praktyczny produkt w minimalnym zakresie czasowym

Tworząc aplikacje dla przedsiębiorstw, koncentrujemy się na korzystaniu z technologii natywnych dla chmury, zorientowanych na technologię cyfrową, aby zapewnić szybki wzrost. Wdrażanie zdolności innowacyjnych skoncentrowanych na szybkości jest zazwyczaj poparte MVP, małą pętlą sprzężenia zwrotnego, rozwojem opartym na testach i szybkim podejściem do niepowodzeń.

Celem takiego podejścia jest pomoc przedsiębiorstwom w podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych i przekształcaniu ich w produkty, których potrzebują ich interesariusze w czasie rzeczywistym.

Umów się na dyskusję

Przygotowanie firmy na erę post-COVID może być pełne wątpliwości i wyzwań. Czas, w którym obecnie działamy, jest czasem, którego nigdy wcześniej nie byliśmy świadkami. Ale jedynym sposobem, aby wyjść z tego jako lidera w branży, jest przyjęcie zwinnego podejścia i skupienie się na tworzeniu aplikacji mobilnych dla przedsiębiorstw nowej generacji. Jesteśmy tutaj aby pomóc. Umów się na konsultację z naszym zespołem skoncentrowanym na przedsiębiorstwach, aby przepłynąć bezprecedensowe wody.