11 rodzajów oprogramowania dla przedsiębiorstw na rok 2023

Firmy mogą przybierać różne kształty i rozmiary, od organizacji non-profit, przez start-upy, aż po przedsiębiorstwa. Zazwyczaj definiujemy przedsiębiorstwo jako przedsiębiorstwo, które generuje przychody powyżej 50 milionów USD i zarządza setkami, a nawet tysiącami pracowników. Pod tym parasolem mieszczą się firmy takie jak Google, Amazon i Microsoft.

Gdy firma osiągnie taką wielkość, zaczyna potrzebować oprogramowania dla przedsiębiorstw, które pomoże zarządzać procesami, utrzymać wydajność pracowników i zadań oraz zapewnić, że przychody nie zostaną utracone.

Jednak wraz z rozwojem firmy menedżerowie mogą nie zawsze wiedzieć, jakie typy oprogramowania są najlepsze. Dlatego stworzyliśmy listę 11 typów oprogramowania dla przedsiębiorstw, które Twoja duża firma może potrzebować do organizacji procesów w 2023 roku.

11 rodzajów oprogramowania dla przedsiębiorstw na rok 2023:

Co to jest oprogramowanie dla przedsiębiorstw?

Oprogramowanie dla przedsiębiorstw to rodzaj oprogramowania, które pomaga dużym firmom i organizacjom zarządzać procesami.

Na przykład jednym z rodzajów oprogramowania dla przedsiębiorstw, które wkrótce omówimy, jest narzędzie do zarządzania relacjami z klientami lub CRM. Ten typ narzędzia pozwala dużym firmom z rozbudowanymi zespołami sprzedaży zarządzać zasięgiem i potencjalnymi klientami w uporządkowany i usprawniony sposób.

Istnieje wiele różnych rodzajów oprogramowania dla przedsiębiorstw, a wiele programów i narzędzi online oferuje również opcje usług na poziomie przedsiębiorstwa, aby upewnić się, że są w stanie zaspokoić potrzeby dużych firm zatrudniających tysiące pracowników.

Dlaczego oprogramowanie dla przedsiębiorstw jest ważne?

Jest tak wiele powodów, dla których duże firmy muszą rozważyć oprogramowanie dla przedsiębiorstw, aby usprawnić procesy i skalować biznes. Przyjrzyjmy się kilku kluczowym zaletom korzystania z platform oprogramowania dla przedsiębiorstw w Twojej firmie.

Popraw wydajność

Usprawnij procesy, automatyzując zadania i korzystając z pomocy oprogramowania zaprojektowanego w celu zwiększenia wydajności i usprawnienia operacji. Wielkoskalowe pakiety oprogramowania dla przedsiębiorstw zapewniają dokładnie takie narzędzia, jakich potrzebuje Twoja organizacja, aby działać tak szybko i wydajnie, jak to tylko możliwe.

Na przykład narzędzia do automatyzacji marketingu mogą sprawić, że procesy sprzedaży i marketingu staną się znacznie mniej uciążliwe, umożliwiając pracownikom wykonywanie bardziej znaczącej pracy.

Twórz lepsze doświadczenia klientów

Gdy Twoja firma jest bardziej wydajna, jest w stanie skuteczniej obsługiwać swoich klientów. Poprawia to doświadczenia klientów, sprawiając, że wracają raz za razem. To z kolei pomaga skalować Twoją firmę i zapewnia doskonałą obsługę klienta.

Zarówno oprogramowanie do zarządzania wiedzą, jak i oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami to doskonałe przykłady narzędzi, które pozwalają firmom budować lepszą obsługę klienta. Śledzą one zachowania klientów w celu tworzenia spersonalizowanych doświadczeń, a także oferują wskazówki i pomoc w maksymalnym wykorzystaniu produktu lub usługi.

Zwiększ produktywność

Pomóż swoim pracownikom zrobić więcej w krótszym czasie. Dzięki narzędziom do automatyzacji i innemu kluczowemu oprogramowaniu korporacyjnemu możesz zminimalizować żmudne zadania ręczne i zapewnić pracownikom możliwość skupienia się na ważniejszych projektach.

Zarówno narzędzia do zarządzania procesami biznesowymi, jak i do automatyzacji procesów biznesowych to kluczowe oprogramowanie korporacyjne służące poprawie produktywności w organizacji.

Podejmuj lepsze decyzje biznesowe

Strategicznie wykorzystuj wybrane oprogramowanie, aby uzyskać wyraźny widok z lotu ptaka na wyniki swojej firmy, pomagając w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych, które mogą pomóc firmie w rozwoju.

Oprogramowanie, takie jak narzędzia analizy biznesowej, jest ogromną pomocą w identyfikowaniu niezbędnych informacji, które Twoja firma i jej liderzy muszą znać, aby podejmować świadome decyzje w całej organizacji.

11 rodzajów oprogramowania dla przedsiębiorstw, które warto wziąć pod uwagę

Kiedy zarządzasz firmą korporacyjną lub nawet kierujesz pojedynczym zespołem w firmie korporacyjnej, musisz wziąć pod uwagę wiele różnych procesów. Chcesz mieć pewność, że Twój zespół może pracować dobrze i wydajnie, a zarejestrowanie się w celu uzyskania odpowiedniego oprogramowania dla przedsiębiorstw może w tym pomóc.

Oto 11 rodzajów oprogramowania dla przedsiębiorstw, które warto rozważyć w 2023 r. Przeprowadzimy Cię przez to, co mogą one zrobić dla Twojej firmy, i przedstawimy kilka popularnych przykładów każdego typu oprogramowania, abyś mógł rozpocząć poszukiwania idealnego narzędzia dla Twojej firmy.

1. Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP)

Oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to rodzaj oprogramowania dla przedsiębiorstw, które umożliwia organizacjom zarządzanie codziennymi procesami, takimi jak sprzedaż, marketing, księgowość, produkcja, zasoby ludzkie i nie tylko.

Oprogramowanie ERP jest niezwykle pomocne dla przedsiębiorstw i może w rzeczywistości pełnić rolę wielu typów oprogramowania korporacyjnego w rozwiązaniu typu „wszystko w jednym”. Dzięki możliwości integracji z wieloma procesami w organizacji narzędzia ERP mogą być ogromną pomocą.

Co więcej, Twoje oprogramowanie ERP może prawdopodobnie integrować się z innymi typami oprogramowania dla przedsiębiorstw, które omówimy w tym artykule, pomagając jeszcze bardziej usprawnić procesy.

Najlepsze oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa:

1. Wyrocznia
2. SOK ROŚLINNY
3. Microsoft Dynamics
4. Szałwia

2. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Twoje oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest zwykle wykorzystywane przez zespoły ds. sprzedaży — a czasami marketingu — do śledzenia potencjalnych klientów, umów sprzedaży, klientów i nie tylko. Pomaga monitorować całą relację zarówno z potencjalnymi klientami, jak i klientami, dzięki czemu wszyscy zaangażowani we wdrażanie wiedzą, czego każdy klient już się nauczył lub słyszał od każdego sprzedawcy lub marketingowca.

CRM są przeznaczone nie tylko dla przedsiębiorstw opartych na usługach. Mogą pomóc firmom opartym na produktach śledzić zamówienia i zapewnić, że żaden klient nie zostanie pominięty. CRM może pomóc w generowaniu faktur, organizowaniu całej bazy danych potencjalnych klientów i klientów, śledzeniu możliwości sprzedaży i nie tylko.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami:

1. Siły sprzedaży
2. HubSpot
3. Zoho CRM
4. Zachowaj

3. Business Intelligence (BI)

Narzędzia analizy biznesowej (BI) pomagają dużym przedsiębiorstwom gromadzić, analizować i wizualizować kluczowe dane dotyczące ich działalności. Może pomóc kadrze kierowniczej i liderom zespołów w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych i efektywniejszym planowaniu dzięki przejrzystej analizie biznesowej bezpośrednio przed nimi.

Narzędzia te wykorzystują eksplorację danych, zaawansowane algorytmy, testy porównawcze i inne kluczowe narzędzia do gromadzenia danych w celu uzyskania odpowiednich informacji, a następnie tworzenia pulpitów nawigacyjnych i raportów, które ułatwiają decydentom przeglądanie odpowiednich danych.

Narzędzia BI i praca, którą wykonują, mogą pomóc obniżyć koszty biznesowe, ograniczyć zadania ręczne, agregować kluczowe dane, przewidywać nadchodzące trendy i pomagać Twojej organizacji w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących biznesu.

Najlepsze oprogramowanie Business Intelligence:

1. Datapine
2. Domo
3. Analityka Zoho
4. Sisense

4. Zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL)

Jesteśmy pewni, że oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi (HRM) pomaga dużym organizacjom lepiej usprawnić procesy związane z zasobami ludzkimi. Kiedy Twój zespół HR zarządza setkami, a nawet tysiącami pracowników, narzędzia HRM są niezbędne.

Ten typ oprogramowania pomoże Twojemu zespołowi HR zautomatyzować procesy, znaleźć i zweryfikować kandydatów, zarządzać zatrudnieniem i listą płac, szkolić pracowników, zarządzać pracownikami i nie tylko.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi:

1. Paycor
2. Dzień roboczy
3. Poniedziałek.com
4. Świeża drużyna

5. Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM)

Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) ma kluczowe znaczenie dla każdego przedsiębiorstwa, które ma procesy produkcyjne jako część swojej organizacji. Firmy te oczywiście potrzebują materiałów eksploatacyjnych, aby kontynuować działalność produkcyjną, a narzędzia SCM zapewniają stały dostęp do kluczowych materiałów eksploatacyjnych.

Inne zadania, w których oprogramowanie SCM może pomóc, obejmują zbieranie informacji o zamówieniach od różnych dostawców, zarządzanie relacjami z dostawcami, przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami i wiele więcej.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw:

1. niebieski tam
2. Informacje
3. Epikor
4. logika

6. Automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu jest jednym z kluczowych rozwiązań programowych, jakich potrzebuje typowe przedsiębiorstwo. Pomaga ich zespołowi marketingowemu skonfigurować zautomatyzowane procesy, które eliminują żmudne zadania ręczne. Dzięki temu zespoły marketingowe mogą skupić się na ważnych zadaniach, takich jak planowanie na następny kwartał, monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii itp.

Automatyzacja, na którą pozwala ten typ oprogramowania, może obejmować zadania takie jak sekwencje pielęgnowania wiadomości e-mail, ponowne kierowanie reklam, spersonalizowany marketing e-mailowy, planowanie i raportowanie w mediach społecznościowych, generowanie potencjalnych klientów i inne.

Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu:

1. Marketo
2. HubSpot
3. Kroplówka
4. Zachowaj

7. Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM)

Oprogramowanie do zarządzania procesami biznesowymi (BPM) to rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które pomaga dużym organizacjom zarządzać i monitorować powtarzalne zadania lub procesy w całej firmie oraz budować je w sposób maksymalizujący wydajność.

Tego typu narzędzia zazwyczaj integrują się z wieloma innymi programami na poziomie przedsiębiorstwa, aby jeszcze bardziej usprawnić i usprawnić procesy. Nie należy jednak mylić tego z narzędziami do zarządzania projektami (które omówimy później) — ten typ oprogramowania pomaga w procesach biznesowych, podczas gdy narzędzia do zarządzania projektami pomagają poszczególnym zespołom w wykonywaniu różnych zadań i projektów.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania procesami biznesowymi: 

1. BPMApp
2. przepływ pocałunków
3. Jira
4. Nintex

8. Zarządzanie wiedzą

Wiele firm — zwłaszcza producentów oprogramowania — ma w swoich witrynach internetowych bazy wiedzy, które pomagają klientom dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać oprogramowanie, zrozumieć, jak wykonywać różne zadania i procesy i nie tylko.

A znajomość oprogramowania do zarządzania jest kluczem do stworzenia obszernej i łatwej w nawigacji bazy wiedzy. Pomaga to zespołom publikować artykuły pomocy technicznej, oferować pomoc na czacie na żywo, tworzyć często zadawane pytania, zbierać informacje o tym, czego szukają klienci i nie tylko.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania wiedzą:

1. Guru
2. Pomocny sok
3. Zbieg
4. Dokument360

9. System zarządzania treścią (CMS)

System zarządzania treścią (CMS) to oprogramowanie, które umożliwia markom tworzenie stron internetowych lub blogów bez konieczności znajomości kodu lub posiadania innej wiedzy na temat tworzenia stron internetowych. Zamiast tego każdy członek zespołu może tworzyć nowe strony docelowe, publikować treści blogów lub wprowadzać drobne zmiany w istniejących stronach internetowych.

Zdecydowanie najpopularniejszym systemem CMS jest WordPress, obsługujący zdecydowaną większość witryn firmowych. Jednak wiele firm będzie miało w pełni zakodowaną stronę internetową, ale użyje CMS do zarządzania swoim blogiem w celach marketingu treści.

Najlepsze oprogramowanie systemu zarządzania treścią:

1. WordPressa
2. Shopify
3. Przestrzeń kwadratowa
4. Przepływ sieciowy

10. Zarządzanie projektami

Ostatnim rodzajem oprogramowania dla przedsiębiorstw, który omówimy, jest oprogramowanie do zarządzania projektami. Pomaga to zespołom korporacyjnym zarządzać zadaniami, projektami, uruchomieniami itp. od początku do końca, dotrzymując terminów i upewniając się, że nic nie zostanie utracone w tłumaczeniu.

Oprogramowanie do zarządzania projektami jest również kluczowe dla zespołów programistycznych, które wykorzystują zwinne rozwiązania do szybkiego tworzenia i uruchamiania nowych projektów, stron internetowych lub innych elementów oprogramowania. Jednak prawie każdy zespół w firmie na poziomie przedsiębiorstwa może odnieść korzyści z dostępu do oprogramowania do zarządzania projektami.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania projektami:

1. Asany
2. Jira
3. Kliknij w górę
4. Poniedziałek.com

11. Automatyzacja procesów biznesowych

Automatyzacja procesów biznesowych przenosi zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) nieco dalej. W rzeczywistości jedno i drugie często idzie w parze. Narzędzia do zarządzania procesami biznesowymi pozwalają firmom określić, gdzie niektóre procesy mogą być opóźnione.

Oprogramowanie do automatyzacji procesów biznesowych pomaga firmom automatyzować powtarzalne zadania, budować przepływy pracy i upraszczać wiele innych procesów. Pomaga to skrócić czas poświęcany na określone procesy, umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych zadaniach, podczas gdy narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych wykonuje niektóre z bardziej żmudnych i powtarzających się obowiązków.

Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji procesów biznesowych:

1. IBM
2. Pipety
3. przepływ pocałunków
4. Appian

Wybierz odpowiednie oprogramowanie dla swojej firmy

Zacznij szukać odpowiedniego oprogramowania dla swojej firmy i swojego zespołu. Warto również zastanowić się, w jaki sposób promujesz i reklamujesz swoją firmę. Skalowanie marketingu influencerów na poziomie przedsiębiorstwa może być świetną strategią, aby pozostać na czele z docelowymi odbiorcami.