Niezbędne taktyki optymalizacji w witrynie w celu zwiększenia współczynników konwersji

Średnie współczynniki konwersji w handlu elektronicznym i innych firmach cyfrowych wynoszą od 1 do 2 procent . Uzyskanie tego wskaźnika powyżej 2 procent wymaga dużo pracy i wytrwałości – a przede wszystkim wymaga działań, które sprawią, że Twoja strona internetowa stanie się magnesem przyciągającym leady i generującym konwersje. W tym artykule omówiono pięć przydatnych wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji w witrynie (CRO) i uzupełniono je o więcej sposobów, w jakie optymalizacja współczynnika konwersji pomaga Twojej firmie.

Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji to wieloetapowa strategia mająca na celu zwiększenie liczby odwiedzających witrynę, którzy wykonują na niej pożądaną czynność, np. wysłanie formularza lub zakup produktu.

Aby zoptymalizować witrynę pod kątem wyższych konwersji, musisz zrozumieć podróż użytkowników, sposób, w jaki poruszają się poza i wewnątrz lejka sprzedażowego, jakie działania podejmują i co może uniemożliwić im wykonanie pożądanej czynności. To powiedziawszy, oto pięć najlepszych praktyk i niezbędnych kroków do poprawy współczynników konwersji w Twojej witrynie.

Wykorzystaj filtrowaną nawigację

Nawigacja po stronie powinna być prosta, intuicyjna i zrozumiała, aby zatrzymać odwiedzających na dłużej.

Włączenie opcji filtrowania do nawigacji pomaga użytkownikom bardzo szybko i przy niewielkim wysiłku sortować wyniki wyszukiwania.

Zaawansowane funkcje nawigacji na stronie, takie jak filtry, umożliwiają zawężenie wyników wyszukiwania zgodnie z dokładnymi preferencjami użytkowników. Użytkownicy mogą sortować swoje produkty według ceny, rodzaju, oceny, koloru i innych kryteriów, usuwając w ten sposób niechciane pozycje z wyników wyszukiwania.

Filtrowanie zawęża ich możliwości i przybliża ich do szukanej pozycji, a co za tym idzie, do konwersji.

Filtry nawigacyjne są krytycznym elementem każdej platformy eCommerce z dużą liczbą produktów. Są również bardzo pomocne w witrynach typu business-to-business (B2B), które są wypełnione treścią.

Użyj wyszukiwania semantycznego, aby poprawić trafność

Wyszukiwanie semantyczne staje się dość powszechne w SEO i powinno mieć pierwszeństwo przed wyszukiwaniem na stronie.

Wyszukiwane przez większość ludzi zapytania są zbliżone lub identyczne z mową potoczną i naturalnym użyciem języka. Innymi słowy, dzisiejsi użytkownicy wyszukują w ten sam sposób, w jaki rozmawiają.

Wyszukiwanie semantyczne naśladuje sposób mówienia ludzi i odpowiednio do tego dostosowuje wyszukiwane frazy. Firma Google z dużym sukcesem udoskonaliła możliwości przetwarzania semantycznego swojej wyszukiwarki, aby przewidywać zapytania użytkowników.

Jak sugerowałaby każda dobra agencja SEO , Twoja wyszukiwarka internetowa może skorzystać z wyszukiwania semantycznego, uzyskując wskazówki kontekstowe i zawiłości języka ludzkiego.

Dostosuj swoje treści do źródeł ruchu

Tworząc cyfrowe kampanie marketingowe i kampanie w mediach społecznościowych, należy pamiętać, że ludzie oczekują, że znajdą w Twojej witrynie treści, które zostały im obiecane.

Zawsze powinno istnieć wyraźne i silne powiązanie między reklamą źródłową, postem źródłowym lub organicznym wynikiem wyszukiwania a stroną docelową. Dostosowanie treści do tych źródeł ruchu ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania między Tobą a odbiorcami.

Gdy użytkownicy zobaczą tę samą treść – tekst lub elementy wizualne – co widzieli w reklamie lub poście w mediach społecznościowych, od razu wiedzą, że są we właściwym miejscu. Ten tak zwany „zapach informacyjny” zatrzyma użytkowników na Twojej stronie na dłużej, zmniejszając współczynniki odrzuceń i zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.

Niektóre z najlepszych praktyk, których należy przestrzegać w tym zakresie, obejmują:

• Dopasuj tytuł H1 i tag tytułu
• Dostosuj układ na podstawie słów kluczowych
• Stwórz przejrzystą strukturę witryny
• Użyj tych samych obrazów na obu końcach
• Spraw, aby kopia z reklamy/postu w mediach społecznościowych/bezpłatnego wyniku wyszukiwania była natychmiast widoczna

Popraw szybkość ładowania strony

Aż 40 procent odwiedzających oczekuje, że strona internetowa załaduje się w mniej niż trzy sekundy, a 40 procent z nich opuści witrynę, jeśli ładowanie zajmie więcej niż trzy sekundy.

Co więcej, 79 procent kupujących online, którzy nie są zadowoleni z działania witryny, nie kupi ponownie w tej samej witrynie.

Czasy ładowania strony są jednym z kluczowych czynników konwersji użytkowników. Witryny, które ładują się zbyt wolno, nie przechwytują leadów i nie konwertują ich w wystarczającej liczbie.

Aby poprawić szybkość ładowania strony, musisz ją najpierw zmierzyć. Skorzystaj z jednego z wielu internetowych narzędzi do testowania szybkości witryny , aby przetestować prędkość ładowania na komputerze stacjonarnym i urządzeniu mobilnym.

Oceń raporty narzędzi, aby uzyskać wgląd w elementy front-end i back-end, które mogą spowalniać Twoją witrynę.

Niektóre z kroków, które możesz podjąć w następnej kolejności, obejmują:

• Usuń i uporządkuj nadmiar kodu HTML, CSS, JS i PHP
• Zoptymalizuj i skompresuj rozmiary obrazów
• Ogranicz zewnętrzne wbudowane media do minimum
• Jeśli to możliwe, użyj planu hostingowego premium

Usuń zakłócenia

Strona docelowa, na której użytkownicy dokonują konwersji, powinna być przejrzysta, łatwa w nawigacji i na temat. Wszystkie nieistotne elementy i fragmenty treści powinny zostać usunięte, aby nie odwracać uwagi użytkowników od celu konwersji.

Wskaż strony w Twojej witrynie, które są istotne w ścieżce użytkownika odwiedzających. Są to strony, na których powstaje ich decyzja o konwersji.

Na tych stronach zastosuj tylko następujące elementy:

• Nagłówek
• Podtytuły
• Skopiuj informacje o zaletach produktu/usługi
• Obrazy lub filmy związane z produktem/usługą
• Referencje i recenzje klientów
• Wezwanie do działania (CTA)

Usługi takie jak Crazy Egg udostępniają mapę cieplną, która pokazuje, w co Twoi użytkownicy klikają najczęściej, a w co najmniej. Elementy, z których odwiedzający korzystają najmniej, powinny zostać usunięte, aby uprościć stronę i uczynić ją bardziej przyjazną konwersji.

W jaki sposób CRO przynosi korzyści Twojej firmie online?

Optymalizacja współczynnika konwersji nie jest bezpośrednio związana z rankingami wyszukiwarek ani przyciąganiem ruchu organicznego. Ma to jednak doskonałe implikacje dla Twojej firmy wykraczające poza rzeczywiste konwersje, takie jak:

• Lepsze wrażenia użytkownika (UX): Optymalizacja współczynnika konwersji ocenia, co działa w Twojej witrynie, i poprawia to, co nie. Zapewnia to ogólnie lepsze wrażenia użytkownika, które sprawiają, że odwiedzający czują się docenieni, zachęcając ich do większego zaangażowania w Twoją witrynę.
• Zaufanie wśród użytkowników: posiadanie profesjonalnej, pomocnej witryny, która nie rozprasza ani nie dezorientuje odwiedzających, to najlepsze okno handlowe, na jakie stać Twoją firmę. Witryna, która odpowiada na wszystkie pytania użytkowników, wzbudza zaufanie odbiorców.
• Zrozumienie kluczowych odbiorców: W procesie optymalizacji witryny pod kątem lepszych współczynników konwersji uzyskasz znacznie lepsze zrozumienie swoich odbiorców. Prawdopodobnie ustalisz, jaki rodzaj przekazu najbardziej im odpowiada i jaka treść jest najbardziej pomocna. Ta wiedza pomoże Ci pozyskać najbardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów dla Twojej firmy i wszystkich przyszłych działań marketingowych.
• Lepsza skalowalność: Optymalizacja współczynnika konwersji pozwala rozwijać Twoją firmę w zrównoważonym tempie, ponieważ wielkość odbiorców może nie nadążać za rozwojem Twojej firmy. Poprawa współczynników konwersji oznacza przekształcenie większej liczby potencjalnych klientów w klientów, a dzięki temu Twoja firma będzie się rozwijać bez wyczerpania potencjalnych klientów.
  

Optymalizacja współczynnika konwersji zapewnia użytkownikowi większą wartość, co samo w sobie jest dobrym sygnałem SEO, który zaowocuje wyższymi rankingami w wyszukiwarkach.

To, wraz z przychodami i zrównoważonym rozwojem Twojej firmy, są głównymi powodami, dla których warto postępować zgodnie z tymi podstawowymi najlepszymi praktykami CRO.