Wszystko, co musisz wiedzieć | Wersja GA4

Nie chcesz tylko danych; chcesz przydatnych spostrzeżeń. Podobnie jak większość firm, najprawdopodobniej od lat polegasz na narzędziu Google Universal Analytics (UA) do ich gromadzenia.

UA to potężne narzędzie do mierzenia, analizowania i optymalizowania obecności Twojej firmy w Internecie. Dane, które dostarcza, pozwalają podejmować ważne decyzje, ulepszać inicjatywy marketingowe i usprawniać podróż klienta. Ale nadchodzą istotne zmiany.

1 lipca 2023 r. Google Analytics 4 (GA4) zastąpi UA Google. Oznacza to, że pełna lista funkcji UA do analizy i raportowania nie będzie już dostępna. Chociaż nadal będziesz mieć dostęp do raportów i statystyk generowanych od stycznia do czerwca 2023 r., nie będziesz mieć możliwości generowania raportów i uzyskiwania na ich podstawie przydatnych informacji od lipca. Ważne jest, aby skonfigurować śledzenie GA4 przed tą datą.

Ten blog zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o GA4; czym jest, co w nim nowego, czym różni się od UA, jego zaawansowanych możliwości raportowania i zalet. Ale zanim przejdziemy do szczegółów, zacznijmy od tego, dlaczego jest to potrzebne.

Dlaczego potrzebujesz GA4

GA4 oferuje kilka funkcji i możliwości, które pomagają osiągnąć lepsze doświadczenia klientów i wyższą liczbę konwersji, aby osiągnąć cele związane z przychodami.

Kompleksowe informacje o użytkownikach

GA4 zapewnia kompleksowy wgląd w zachowania i preferencje użytkowników. Pozwala zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze swoimi witrynami, aplikacjami i innymi kanałami cyfrowymi. To zrozumienie pomaga zoptymalizować obsługę klienta poprzez identyfikację punktów bólu, poprawę użyteczności i dostosowanie treści do potrzeb użytkowników.

Analiza podróży użytkownika

Analizuj podróż użytkownika przez wiele punktów styku i urządzeń. Pomaga zidentyfikować najskuteczniejsze kanały marketingowe, treści i interakcje przyczyniające się do konwersji. Dzięki zrozumieniu ścieżki użytkownika możesz zoptymalizować strategie marketingowe i efektywnie przydzielać zasoby, aby zwiększyć liczbę konwersji i przychody.

Zaawansowana segmentacja

Skorzystasz z zaawansowanych funkcji segmentacji, które pozwolą Ci tworzyć segmenty odbiorców na podstawie określonych kryteriów, takich jak dane demograficzne, zachowania i zainteresowania. Te segmenty pomagają dostarczać spersonalizowane doświadczenia, ukierunkowane kampanie marketingowe i odpowiednie treści różnym grupom użytkowników. Dostosowując doświadczenia w oparciu o segmentację, możesz poprawić zadowolenie klientów i zwiększyć liczbę konwersji.

Śledzenie i optymalizacja konwersji

GA4 zapewnia niezawodne funkcje śledzenia konwersji. Pozwala konfigurować i śledzić określone cele konwersji, takie jak zrealizowane zakupy, przesłane formularze lub inne ważne działania. Analizując dane konwersji, możesz identyfikować wąskie gardła, optymalizować ścieżki i wprowadzać ulepszenia oparte na danych, aby osiągnąć wyższe współczynniki konwersji i cele związane z przychodami.

Informacje dotyczące uczenia maszynowego

GA4 automatycznie łączy funkcje uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, aby automatycznie uzyskiwać cenne informacje. Pomaga identyfikować trendy, anomalie i możliwości w danych. Te spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają podejmowanie świadomych decyzji, optymalizację strategii marketingowych i zapewnianie lepszej obsługi klienta w celu zwiększenia liczby konwersji.

Śledzenie i analiza handlu elektronicznego

Dla firm zajmujących się handlem elektronicznym GA4 oferuje niezawodne funkcje śledzenia handlu elektronicznego. Pozwala śledzić wydajność produktu, przychody, średnią wartość zamówienia i inne wskaźniki specyficzne dla e-commerce. Te dane pomagają optymalizować oferty produktów, ceny i strategie marketingowe w celu zwiększenia przychodów i konwersji.

Wykorzystując spostrzeżenia i funkcje zapewniane przez GA4, możesz poprawić jakość obsługi klienta, zoptymalizować konwersje i osiągnąć cele związane z przychodami. Umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane, dostosowywanie działań marketingowych i tworzenie spersonalizowanych doświadczeń, które rezonują z docelowymi odbiorcami.

Co to jest GA4?

GA4 to najnowsza wersja Google Analytics. Oferuje ekscytujące nowe funkcje, które dostarczają cennych informacji na temat interakcji użytkowników z witrynami i aplikacjami oraz umożliwiają ocenę wydajności.

Możesz śledzić i analizować zaangażowanie użytkowników na wielu urządzeniach i platformach, na których odwiedzają Cię klienci, w jednym widoku raportów.

Co nowego w GA4?

GA4 oferuje kilka kluczowych funkcji i zmian w porównaniu do swojego poprzednika, UA. Oferuje zaawansowane możliwości śledzenia, bardziej inteligentny wgląd, ulepszone funkcje prywatności i bardziej przyjazny dla użytkownika interfejs, dzięki czemu jest potężnym narzędziem analitycznym dla firm poszukujących głębszego wglądu w zachowania użytkowników i optymalizacji ich właściwości cyfrowych.

Oto niektóre ze znaczących ulepszeń wprowadzonych w GA4:

Wszystkie Twoje dane w jednym miejscu

W przeszłości mierzenie wydajności witryny wymagało skonfigurowania UA. Jeśli masz też aplikację, musisz osobno skonfigurować Firebase. Następnie musisz zintegrować oba te raporty za pomocą innego narzędzia, aby zebrać przydatne informacje. Było to czasochłonne i podatne na błędy ludzkie.

Z drugiej strony GA4 może mierzyć Twoje aplikacje i strony internetowe (lub oba, jeśli masz oba) w tym samym widoku: wszystkie Twoje dane będą przechowywane w jednym miejscu.

Ulepszone śledzenie podróży użytkownika

Zyskaj pełniejszy wgląd w podróż użytkownika na różnych urządzeniach i platformach. GA4 oferuje ulepszone śledzenie na różnych urządzeniach, dzięki czemu możesz zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi witrynami lub aplikacjami na różnych urządzeniach. Ta funkcja umożliwia dokładniejszą analizę zachowań i zaangażowania użytkowników na całej ścieżce zakupowej.

Śledzenie zdarzeń i elastyczność

GA4 opiera się na modelu danych sterowanym zdarzeniami. Kładzie nacisk na śledzenie interakcji lub zdarzeń użytkowników, które mają wpływ na cele biznesowe, zapewniając większą elastyczność w rejestrowaniu i analizowaniu określonych działań lub zachowań.

Inteligentniejsze spostrzeżenia dzięki sztucznej inteligencji

Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji. GA4 obejmuje funkcje uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, aby zapewnić bardziej przemyślane spostrzeżenia. Automatycznie ujawnia cenne spostrzeżenia i trendy w danych, pomagając skuteczniej identyfikować możliwości, wzorce i anomalie. Oszczędza to czas i umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych w oparciu o praktyczne spostrzeżenia.

Poprawiona prywatność i zgodność danych

Ponieważ wprowadzanych jest coraz więcej przepisów dotyczących ochrony danych, prywatność danych jest ważniejsza niż kiedykolwiek. GA4 kładzie nacisk na prywatność użytkowników i ochronę danych. Został zaprojektowany tak, aby dostosować się do zmieniających się przepisów dotyczących prywatności, takich jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) i Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA). GA4 oferuje funkcje zapewniające bardziej szczegółową kontrolę nad przechowywaniem i przetwarzaniem danych.

Uproszczone raportowanie i analiza

Znajdziesz bardziej intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs do raportowania i analizowania. GA4 oferuje nowe opcje wizualizacji danych i gotowe pulpity nawigacyjne, ułatwiające zrozumienie i interpretację danych. Te funkcje raportowania są bardziej skoncentrowane na użytkowniku i zapewniają przydatne wglądy bez konieczności skomplikowanej konfiguracji.

Przyszłościowe wsparcie i wsparcie migracji

Jako najnowsza wersja Google Analytics oczekuje się, że GA4 będzie otrzymywać ciągłe aktualizacje, ulepszenia i nowe funkcje. Przechodząc na GA4, zabezpieczasz swoją konfigurację analityczną na przyszłość i zapewniasz zgodność z nadchodzącymi ulepszeniami.

GA4 kontra UA

Dzisiejsi klienci oczekują możliwości interakcji z firmą we własnym zakresie. Załóżmy, że podczas wizyty w kawiarni szukają informacji o Twojej firmie na telefonie. Przerywa się im i zapisują proces zakupu na później, kiedy są w domu na swoim laptopie. Śledzenie tego zachowania było trudne w UA.

GA4 usuwa duplikaty danych użytkowników z różnych urządzeń. Ta nowa funkcja zapewnia śledzenie i raportowanie na różnych urządzeniach. Możesz teraz zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Tobą na różnych urządzeniach, od początkowych punktów kontaktu na jednym urządzeniu po kolejne interakcje na innych urządzeniach.

Ta zmiana w śledzeniu pozwala uzyskać wgląd w podróże klientów, aby przewidzieć ich potrzeby i zapewnić bezproblemową obsługę. Nie chodzi o czekanie, aż same do ciebie przyjdą. Chodzi o to, by być proaktywnym i ułatwiać im życie.

Jak to przesunięcie jest możliwe? UA grupuje dane według sesji. Sesja to interakcja użytkownika z Twoją witryną w danym okresie, a wszelkie interakcje przeprowadzone przez tego samego użytkownika po tym okresie są mierzone w ramach nowej sesji. Sesje te stanowiły podstawę reportażu.

Wraz z GA4 firma Google przeszła na model oparty na zdarzeniach. Nadal możesz zobaczyć dane sesji, ale interakcje są klasyfikowane jako zdarzenia. Zdarzenia zapewniają wgląd w to, co dzieje się w Twojej witrynie, na przykład wyświetlenia strony, kliknięcia przycisków, działania użytkowników lub zdarzenia systemowe. Oznacza to, że nawet jeśli nastąpi przerwa w sesji lub jeśli interakcje są przeprowadzane z różnych urządzeń, nadal są one przypisywane do tego samego użytkownika.

Korzyści z GA4

Teraz możesz mieć pewność, że Twoje analizy można dostosować do stale zmieniającego się środowiska cyfrowego. GA4 będzie skalować się wraz z Twoją firmą i umożliwi pomiary na różnych urządzeniach i platformach.

Skalowalność: Wraz z rozwojem Twojej firmy, zmieniają się również sposoby, w jakie klienci mogą z Tobą wchodzić w interakcje. GA4 mierzy i ujednolica dane, zapewniając pełną, odpowiednią i aktualną wiedzę na temat podróży klienta.

Możliwość dostosowania: dzięki odpowiedzialnym i trwałym funkcjom pomiarowym GA4 umożliwia firmom osiągnięcie długoterminowego sukcesu przy jednoczesnym priorytetowym traktowaniu prywatności użytkowników.

Wgląd oparty na sztucznej inteligencji : uzyskaj więcej bezproblemowych spostrzeżeń ze swoich danych. GA4 wykorzystuje moc uczenia maszynowego, zapewniając prognozy, które pomogą ulepszyć Twoje inicjatywy marketingowe.

Zaawansowane możliwości raportowania GA4

GA4 ma zaawansowane funkcje raportowania, które pomagają uzyskać lepszy wgląd i analizę.

Jedną z najbardziej ekscytujących funkcji jest Eksploracja , która zapewnia większą elastyczność i swobodę podczas analizowania danych. Dzięki technikom, takim jak eksploracja ścieżki, eksploracja ścieżki i eksploracja swobodna, możesz odkrywać wzorce i trendy w swoich danych w bardziej intuicyjny i interaktywny sposób.

Centrum analiz to kolejna doskonała funkcja GA4, zapewniająca scentralizowaną lokalizację dla zaawansowanych analiz i raportów. Niezależnie od tego, czy chcesz eksplorować, pokrywać się segmentami, analizować czas życia użytkownika, czy też robić coś innego, Analysis Hub oferuje szereg technik analitycznych, które pomogą Ci uzyskać głębszy wgląd i odpowiedzieć na konkretne pytania biznesowe.

Analiza lejka zapewnia zaawansowane możliwości analizowania i optymalizacji lejków konwersji. Dzięki opcjom wizualizacji, obliczania współczynnika konwersji i segmentacji możesz uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w punkty porzucania użytkowników i identyfikować wąskie gardła w celu usprawnienia procesu konwersji.

Analiza ścieżki to kolejne potężne narzędzie w GA4, które pozwala analizować różne ścieżki użytkowników w Twoich witrynach lub aplikacjach. Identyfikując popularne wzorce nawigacji i rozumiejąc efektywność różnych podróży użytkowników, możesz zoptymalizować doświadczenie użytkownika i zidentyfikować ścieżki użytkownika o wysokiej wartości.

Analiza czasu życia użytkownika dostarcza cennych informacji na temat zachowania i zaangażowania użytkowników w czasie. Analizując metryki, takie jak wartość od początku życia, wskaźniki retencji i odpływ użytkowników, możesz lepiej zrozumieć lojalność użytkowników, zidentyfikować możliwości ponownego zaangażowania i zoptymalizować strategie marketingowe w oparciu o wartość od początku życia użytkowników.

Wreszcie, GA4 umożliwia tworzenie niestandardowych raportów i pulpitów nawigacyjnych dostosowanych do Twoich potrzeb. Dzięki szerokiej gamie metryk, wymiarów i wizualizacji możesz tworzyć spersonalizowane raporty i pulpity nawigacyjne, które są zgodne z ich kluczowymi wskaźnikami wydajności i pomagają im osiągać cele.

Zaawansowane możliwości raportowania GA4 umożliwiają przeprowadzanie dogłębnych analiz, uzyskiwanie przydatnych informacji i podejmowanie decyzji na podstawie danych. Niezależnie od tego, czy chcesz zoptymalizować działania marketingowe, poprawić wrażenia użytkowników, czy osiągnąć inne cele biznesowe, GA4 zapewnia elastyczność i szereg funkcji potrzebnych do odniesienia sukcesu.

Przeprowadź migrację do GA4 teraz

Jeśli konfiguracja i migracja nie zostały jeszcze rozpoczęte, musisz rozpocząć przejście teraz, aby nadal polegać na podejściu opartym na danych.

Obecnie GA4 i UA współistnieją. Od lipca GA4 będzie przetwarzać i raportować bieżące dane, podczas gdy UA będzie zbierać dane do końca roku 2023 bez żadnych możliwości raportowania. Umożliwi to przyjęcie GA4 we własnym tempie i zapewni płynne przejście.

Jeśli nie masz pewności, od czego i jak zacząć, nasz zespół ekspertów może pomóc Ci na każdym etapie, od planowania i wdrożenia po szkolenie i wsparcie. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci przejść na GA4.