Wszystko, co powinieneś wiedzieć o kampaniach e-mail marketingowych — 5 prostych hacków

Pojedyncza kampania e-mailowa odnosi się do zestawu skoordynowanych wiadomości e-mail wysyłanych w określonym czasie w jednym głównym celu, takim jak pobranie raportu, dokonanie zakupu lub ocena usług. Udana kampania e-mailowa pozwala osiągnąć cel kampanii w jak najmniejszej liczbie wiadomości e-mail. W poniższym tekście omówimy najważniejsze kroki w budowaniu kampanii e-mailowej i zwrócimy uwagę na kilka skutecznych hacków.

Użyj oprogramowania do automatyzacji

Wyobraź sobie kampanię e-mail, która ma zachęcić subskrybentów do ponownego odwiedzenia porzuconych koszyków online i dokonania zakupu. Pierwsza część z trzyczęściowej serii e-maili może przypomnieć odbiorcy o niedokończonym zakupie. Drugi może oferować rabat, a trzeci e-mail będzie ostatnim przypomnieniem. Jak dotąd jest to skomplikowany proces, ale teraz wyobraź sobie, że musisz wysłać tę kampanię do setek, tysięcy, a nawet setek tysięcy subskrybentów? Musisz zatrudnić zespół ds. marketingu e-mailowego, aby ręcznie przejść przez ten proces. Z drugiej strony rozwiązania do automatyzacji marketingu e-mailowego mogą wykonać wszystkie te zadania za Ciebie za ułamek kosztów.

Na przykład w branży ubezpieczeniowej agenci ubezpieczeniowi muszą codziennie komunikować się z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, wykonując złożone zadania, takie jak wysyłanie i odbieranie dokumentów polisowych, śledzenie kwotowań i wydawanie pism odnawiających. Aby proces ten był mniej czasochłonny, agencje ubezpieczeniowe korzystają z usług zautomatyzowanych platform do e-mail marketingu . Te rozwiązania do automatyzacji poczty e-mail muszą być dostosowane specjalnie do potrzeb branży ubezpieczeniowej. Oznacza to, że wszelkiego rodzaju kampanie można zautomatyzować, aby pomóc specjalistom ubezpieczeniowym zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność w codziennych procesach komunikacji e-mailowej. Coraz częściej agencje ubezpieczeniowe korzystają z tych samych platform marketingowych, aby zwiększyć swoje przychody poprzez automatyzację kampanii up-sellingowych i cross-sellingowych, takich jak oferowanie dodatkowej ochrony przeciwpowodziowej w ramach ubezpieczenia domów wszystkim swoim klientom za pomocą jednego kliknięcia. Dysponując odpowiednią platformą do e-mail marketingu, biura maklerskie mogą zwiększyć współczynniki otwarć sprzedaży krzyżowej nawet o 51%.

Odpowiedni wiersz tematu i tekst w nagłówku

Wiersze tematu i tekst w nagłówku to pierwsze informacje, które zobaczą odbiorcy i będą miały duży wpływ na to, czy otworzą wiadomość e-mail. Zgodnie z ostatnimi badaniami, u 33% odbiorców wiadomości e-mail o wyborze otwarcia wiadomości e-maile informują w temacie . Tekst preheadera odnosi się do streszczenia następującego po wierszu tematu, który jest widoczny w skrzynce odbiorczej, zwykle ma jedno zdanie. Wiedząc o tym, jak możesz się upewnić, że temat i preheader zapewnią wysoki współczynnik otwarć wiadomości e-mail? Dwa słowa – trafność i zwięzłość. Za wszelką cenę unikaj dwuznacznych lub wręcz fałszywych reklam w preheaderach i temacie. Oto jeden z przykładów wysokiej jakości treści rabatowych na Dzień Matki:

Wiersz tematu: Świętuj mamę i oszczędź 20%!

Tekst w preheaderze: Pokaż swojej mamie, że Ci zależy dzięki naszej nowej linii perfum „plaża w butelce”.

Pominięcie rabatu, produktu czy okazji (Dnia Matki) byłoby błędem. Kosztowałoby to prawdopodobnie wiele kliknięć, a następnie wiele sprzedaży. Daj swoim subskrybentom przedsmak treści wiadomości e-mail.

Projekt e-maila

E-maile powinny być zoptymalizowane, aby wyglądały równie dobrze na wszystkich urządzeniach; komputery stacjonarne, telefony komórkowe i tablety. Niezbędne jest również dostosowanie projektu wiadomości e-mail do różnych rozdzielczości ekranu. Responsywne projektowanie e-maili ma kluczowe znaczenie jako część Twojej kampanii e-mail marketingowej, ponieważ wiele osób czyta ich e-maile w aplikacji na telefonach komórkowych.

Pamiętaj jednak, że kampanie e-mailowe to tylko jeden kanał komunikacji, który ma na celu przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny. W ramach planu marketingu cyfrowego powinieneś upewnić się, że cała witryna jest responsywna. W końcu optymalizacja mobilna to tylko część prób i kłopotów związanych z marketingiem cyfrowym – musisz też martwić się o szybkość ładowania. Wszystko powyżej 3 sekund może poważnie zaszkodzić Twojej pozycji w wyszukiwarce, zgodnie z ostatnimi spostrzeżeniami SEO . Dodatkowa wskazówka: upewnij się, że przekazujesz główną intencję wiadomości e-mail samym tekstem, ponieważ obrazy mogą nie ładować się poprawnie na niektórych urządzeniach mobilnych i tabletach.

Spersonalizuj swoje e-maile

Personalizacja wiadomości e-mail może być wyzwaniem, zwłaszcza gdy masz dużą bazę subskrybentów do pracy. Sprawienie, by subskrybenci poczuli się wysłuchani i zrozumiani, ma pozytywny wpływ na zwrot z inwestycji w e-mail marketingu . Co więcej, wysyłanie właściwej wiadomości e-mail do właściwych osób sprawia, że ​​wyglądasz bardziej legalnie i mniej prawdopodobne jest, że zostaniesz oznaczony i przeniesiony do folderu spamu. Najbardziej oczywistą formą personalizacji jest użycie tagów scalania warunkowego, czyli zwracanie się do odbiorcy wiadomości e-mailem po imieniu i/lub nazwisku. Innym sposobem maksymalizacji ROI z e-mail marketingu poprzez personalizację jest kampania lojalnościowa VIP. Kampanie te mogą oferować specjalne rabaty i prezenty, takie jak obiad dla dwojga w lokalnej restauracji, zachęcając subskrybentów do interakcji z Tobą online.

Monitoruj wydajność i dostarczalność poczty e-mail

Jak możesz mierzyć skuteczność kampanii e-mailowych, diagnozować sukcesy i porażki oraz uczyć się na nich? Większość platform marketingu e-mailowego oferuje raporty statystyczne zawierające ważne dane, takie jak współczynniki otwarć wiadomości e-mail, współczynniki rezygnacji z subskrypcji i wiele innych. Należy również zwracać uwagę na potencjalne problemy z dostarczalnością, w tym skargi na spam i odsyłane wiadomości e-mail. Jeśli Twoje e-maile będą krótkie, trafne i rzeczowe, dostarczalność nie powinna stanowić problemu.

Dodatkowa wskazówka: Aby być po bezpiecznej stronie, zadbaj o organiczny wzrost liczby subskrybentów wiadomości e-mail. Unikaj kupowania list e-mailowych i wysyłania dużych, zimnych wiadomości e-mail, ponieważ jest to pewny sposób na dostanie się do folderu ze spamem.

Wniosek

Aby wdrożyć skuteczną kampanię e-mail marketingową, musisz najpierw wiedzieć, która część procesu powinna zostać zautomatyzowana. Następnie upewnij się, że temat i preheader przyciągają wzrok i zoptymalizuj projekt wiadomości e-mail. Dołącz program VIP, aby nagradzać lojalnych klientów, i nie zapomnij o sztuczkach marketingowych SEO, takich jak dbanie o szybkość ładowania. Aby to wszystko połączyć, regularnie monitoruj skuteczność kampanii.