18 porad ekspertów, jak wspierać kreatywność w pisaniu technicznym

Praca w zakresie pisania technicznego rozwija się z biegiem lat. W rzeczywistości zajmuje 4. miejsce w rankingu najlepszych prac kreatywnych i medialnych i oczekuje się, że w 2022 r. nastąpi dalszy wzrost w pionie.

Z definicji pismo techniczne to dowolna pisemna forma pisania lub opracowywania komunikacji technicznej stosowana w różnych dziedzinach technicznych i zawodowych, takich jak sprzęt i oprogramowanie komputerowe, inżynieria, chemia, aeronautyka, robotyka, finanse, elektronika medyczna i konsumencka oraz biotechnologia.

Dowiedz się, jak ci wykwalifikowani pisarze dodają kreatywności w pisaniu artykułów technicznych, które pomagają czytelnikom skutecznie zrozumieć temat.

Christoph Trappe, autentyczny projekt opowiadania historii

Każda forma pisania może wykorzystywać kreatywność. Znajdź nowy sposób na opowiedzenie historii ORAZ pamiętaj, aby rzeczywiście opowiedzieć historię. Czasami tandetny może być zabawny i działać nawet dla niektórych marek.

Warren Whitlock, WarrenWhitlock.com

Całe pisanie powinno opierać się na opowiadaniach. Zwłaszcza przedmioty techniczne. To nauka! Nasze mózgi są przystosowane do przechowywania informacji w postaci opowieści.

Nasze wspomnienia są powiązane z takimi rzeczami, jak to, kiedy coś usłyszeliśmy, jak się czujemy w związku z rzeczami i jak rzeczy działają razem. Stwórz historię, a twoje pisanie będzie przyjemne i zapamiętane.

Mariah Obiedziński, MedTouch

Techniczne nie musi oznaczać suche. Nasycenie tekstem technicznym konwersacyjnym, rozpoznawalnym językiem nie tylko sprawia, że ​​artykuł jest ciekawszy do czytania, ale także ułatwia czytelnikom jego przyswojenie.

Krótszy czas przetwarzania pozwala szybko i sprawnie przejść do następnego kroku.

Lilach Bullock, LilachBullock.com

Znalezienie właściwej równowagi między tymi dwoma może być trudne, ale jestem głęboko przekonany, że wprowadzenie niektórych osobowości pisarzy do pisania technicznego może zapewnić lepsze wrażenia z czytania.

Nadal możesz być obiektywny i krytyczny, nawet jeśli pozwolisz, aby twoja osobowość wpłynęła na twoje pisanie; niezależnie od tego, czy jest to określony styl pisania, odniesienie do popkultury, przykład z życia, wnosi większą wartość do twojego pisania i sprawia, że ​​się wyróżnia. To powiedziawszy, musisz także ocenić, kiedy możesz popisać się własną osobowością pisarza, a kiedy musisz to stonować.

Nathan Bracy, Revenue River

Bez względu na techniczny charakter swojego bloga, musisz zrozumieć, że tworzysz treści dla ludzi. Bycie kreatywnym w pisaniu technicznym to świetny sposób na prezentowanie informacji w nowy sposób i jest to o wiele łatwiejsze niż myślisz.

Dobrzy pisarze będą mogli twórczo dzielić się informacjami, które sprawiają, że wydaje się, że ich pisanie nie jest zbyt techniczne i jest łatwe do konsumpcji. To sprawia, że ​​jest cenny, co jest ostatecznym celem każdego elementu treści.

Nina Mancuso, NinaEMancuso.com

Zawsze trudno jest być kreatywnym w pisaniu technicznym, ponieważ klienci powinni zawsze postępować zgodnie z naszymi pisemnymi procesami krok po kroku, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Jednak za każdym razem, gdy edytuję treści od twórców oprogramowania, patrzę na zdania, jakby były zagadką słowną.

Często twórcy oprogramowania mają swój własny język i przełożenie ich słów na procedury zrozumiałe dla naszych klientów może być trudne. Kiedy taka sytuacja ma miejsce, rozkładam cały akapit na części i czytam każde zdanie z osobna, aby móc zrozumieć proces.

Po zrozumieniu przepisuję akapit, aby był jak najbardziej przejrzysty i zwięzły, usuwając niepotrzebne słowa i przebudowując zdania. Lubię łamigłówki, więc ten aspekt edycji w pisaniu technicznym jest dla mnie najbardziej kreatywny.

Niestety nie robię niczego twórczego, aby nasze podręczniki i systemy były ciekawsze do czytania, ponieważ większość osób korzystających z naszej dokumentacji potrzebuje jej do instalowania oprogramowania lub uruchamiania aktualizacji, a to są specyficzne procedury. Ale używam kolorowych zakreślaczy do wszystkich moich spotkań i zadań, ponieważ jest to dla mnie zabawny sposób na śledzenie wszystkich moich obowiązków.

Maddy Osman, blogger

W nawet najnudniejszych tematach jest historia. Sztuką jest kopać wystarczająco głęboko, aby to znaleźć. Nie wystarczy konsultować tylko jedno źródło lub jeden rodzaj treści.

Rozważ treści wideo, infografiki, wywiady i nie tylko jako część wstępnego zbierania informacji.

Pisząc i edytując swój artykuł techniczny, zadaj sobie pytanie: „Czy to jest coś, co mój docelowy klient rzeczywiście chciałby przeczytać?”. Jeśli odpowiedź brzmi „Nie”, należy przepisać, dopóki nie osiągniesz złota.

Zac Johnson, blogowanie.org

Jeśli chcesz ożywić nudne treści, sprowadza się to do używania wizualizacji, szybkich nagłówków i dzielenia treści na części. Jest to po prostu jeden z najlepszych sposobów, aby przekazać swój punkt widzenia, a jednocześnie ułatwić odbiorcom konsumpcję i pozostanie zaangażowanym.

Ponieważ coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych i skupia się na wizualizacjach w mediach społecznościowych, właśnie w ten sposób należy podejść do tworzenia treści i marketingu, ponieważ zakresy uwagi wciąż spadają.

Srish Agrawal, Srish.com

Publikując treści na naszej stronie lub udostępniając je w mediach społecznościowych, lubimy skupiać się na infografikach i wykresach wizualnych.

Wiele osób uważa, że ​​aby to osiągnąć, trzeba mieć dużo świetnych danych wewnętrznych, ale można też korzystać z raportów branżowych i po prostu odwoływać się do nich jako do źródła.

Przekształć te dane w infografikę i obserwuj, jak przemawiają do znacznie większej liczby odbiorców i uzyskują w tym procesie więcej akcji społecznościowych.

Sumit Bansal, Trump Excel

Podczas gdy zakres kreatywności jest ograniczony w pisaniu technicznym, możemy pomyśleć trochę nieszablonowo i ulepszyć nasz artykuł. Przed napisaniem artykułu najpierw zdecyduj, jaki jest cel artykułu.

Jeśli ma odpowiedzieć na zapytanie, lepiej trzymać się tematu i spróbować odpowiedzieć na pytanie tak szybko, jak to możliwe. Możesz mieć większą swobodę twórczą, gdy piszesz artykuł, aby się zaangażować. Jedną z rzeczy, które okazały się naprawdę skuteczne, jest używanie w swoich artykułach aktualnego trendu lub modnych słów.

W jednym z moich artykułów wykorzystałem dane z serii „Game of Thrones”, aby pokazać moim czytelnikom, jak stworzyć pulpit nawigacyjny. Mogłem to zrobić z dowolnym nudnym zestawem danych, ale dzięki odrobinie nieszablonowego myślenia udało mi się stworzyć coś, co spotkało się z wieloma odpowiedziami i zaangażowaniem.

Ponieważ często muszę wyjaśniać swoim czytelnikom trudne pojęcia i formuły w Excelu, staram się brać praktyczne przykłady, aby to ułatwić. Na przykład w jednej z funkcji Excela próbowałem wyjaśnić to na przykładzie szachownicy.

James Nuttall, Ben Sherman

Podczas gdy instrukcje obsługi, białe księgi i artykuły w czasopismach nie pozostawiają wiele miejsca na przymiotniki, cytaty lub metafory, kreatywność można często wspierać w podejściu, a nie w rzeczywistej praktyce.

Pisarze techniczni muszą być kreatywni w swoim sposobie myślenia; jakie są najbardziej przyswajalne i efektywne sposoby prezentowania przekazywanych im informacji? Jak będzie najbardziej dostępny dla czytelników na wszystkich poziomach?

Proces ten wymaga wielu eksperymentów, co wymaga od twórczego myśliciela umiejętności zestawienia dokumentów, które mogą być interpretowane i rozumiane przez wszystkie poziomy doświadczenia.

Z kolei często oznacza to, że dokumenty muszą być opracowane i przeredagowane, dopóki autor techniczny nie będzie przekonany, że dokumenty są dostępne na wszystkich poziomach. To często może rozciągnąć twoją kreatywność bardziej niż próba napisania najwspanialszej amerykańskiej powieści w historii.

Paul Francis, Grupa BHW

Całkowicie możliwe jest włączenie kreatywności do pisania technicznego. W rzeczywistości wierzymy, że kreatywność jest najważniejsza w tworzeniu świetnego artykułu.

Pisanie techniczne często może być gęste i trudne do zrozumienia dla czytelników, jeśli przedstawisz im tylko treść techniczną.

Znalezienie kreatywnych sposobów na oprawienie treści nie tylko sprawi, że Twoje pisanie będzie bardziej powiązane, ale także wyróżni Cię z tłumu. Oto kilka wskazówek, które znaleźliśmy, aby pomóc zaangażować czytelników i poprawić jakość pisania:

• Referencje: pokazując przykładowy kod i próbki, użyj dobrze znanych postaci, filmów lub książek, aby ułatwić śledzenie. Nie tylko ożywia to Twój artykuł, ale także wykorzystuje wspólną kulturę i doświadczenia, aby przekazać informacje w inny sposób, który może ułatwić przyswajanie złożonych tematów.
• Analogie: Jeśli to możliwe, używaj analogii nietechnicznych, aby rozjaśnić ton przykładu lub sekcji. Nawet pisarze techniczni mają trudności z przebrnięciem przez cały artykuł, który mówi tylko o sprawach technicznych. Ta praktyka pomaga również uniknąć zaśmiecania artykułu zbyt dużym żargonem, który może utrudniać zrozumienie kogoś, kto nie jest ekspertem w Twojej dziedzinie.
• Tworzenie historii : W porządku być zabawnym! Jest również więcej niż w porządku, aby zbudować jakiś rodzaj narracji w sposobie prezentowania treści – ludzie uwielbiają dobrą historię i jest to szansa na dodanie charakteru twojemu artykułowi.
• Elementy wizualne: niezależnie od tego, czy jest to diagram, czy po prostu zdjęcie na okładkę bloga, wizualizacje mogą przełamać monotonię pisania (dosłownie i metaforycznie) i dać czytelnikom inny sposób na przyswojenie ważnych informacji kontekstowych na dany temat.

Jan Łukaszczyk, Majux

Zajmuję się pisaniem SEO dla firm prawniczych, więc unikam luźnego lub lekkiego języka tak bardzo, jak tylko mogę, aby zachować powagę – ale czasami przykłady zachowań/sytuacji są dobrym miejscem na kreatywność.

Pisanie techniczne nieuchronnie używa złożonego języka i czasami nie da się nie przyprawić czytelników o ból głowy. Ważne jest, aby ułatwić sobie pisanie, kiedy tylko możesz.

W większości przypadków każdy fragment narracji lub język konwersacyjny może wydawać się niewiarygodnie nie na miejscu. Nie oznacza to jednak, że powinieneś całkowicie tego unikać.

Czasami oderwanie się od poważnego tonu jest dokładnie tym, czego potrzebują czytelnicy. Zwłaszcza jeśli piszesz dla odbiorców technicznych (zwykle są oni trochę mniej „dudni”) lub piszesz materiały wewnętrzne (takie jak podręczniki lub dokumentacja), dodanie kreatywności do pisania może zapewnić rozrywkę i koncentrację czytelników.

Tak długo, jak twój szef/przełożony jest w porządku z tonem i nie umniejsza tonu treści, idź po to.

Justin May, Dok

Pisarze techniczni mogą być absolutnie kreatywni. Często potrzebujesz go, kiedy piszesz dokumentację produktów, aby wyobrazić sobie, jak dana osoba będzie z nią najpierw współpracować. Ale w samym pisaniu nie ma zbyt wiele kreatywności.

Nie oznacza to, że pisarze techniczni nie mogą wykorzystywać swojej kreatywności w innych miejscach. Podobnie jak wiele rzeczy w życiu, kreatywność jest umiejętnością, którą można ćwiczyć i doskonalić.

David Scarola, Rada Alternatywna

Na podstawie badań, wiceprezes TAB, David Scarola, proponuje następujące wskazówki dotyczące sprzedaży dla właścicieli firm B2B:

1. Nie sprzedawaj. Uczyć.

Według ankiety TAB ponad połowa kupujących B2B uważa, że ​​informacje, które otrzymują od dostawców, są zbyt zorientowane na sprzedaż.

Pozyskaj klientów, dostarczając im materiały edukacyjne, których potrzebują – jak działa Twój produkt i dlaczego jest tak ważny dla ich branży – zamiast skupiać się na sprzedaży. Ucząc ich, zamiast sprzedawać im, tworzysz relację opartą na zaufaniu.

2. Generuj pozytywne recenzje swojej oferty.

Jedną z najlepszych historii do opowiedzenia o Twoim produkcie lub usłudze jest historia sukcesu. Ponieważ 93% właścicieli firm zwraca się do niezależnych recenzji przed podjęciem decyzji o zakupie, dobrym pomysłem jest współpraca z cennymi klientami i osobami wpływowymi w Internecie, aby rozwijać pozytywną obecność w Internecie dla Twojego produktu/usługi.

Weryfikacja przez stronę trzecią może mieć duże znaczenie przy przekonywaniu właściciela firmy do dokonania zakupu. Usuwa wiele domysłów i potencjalnego ryzyka związanego z zakupem. Rekomendacja od znajomego, członka rodziny, rówieśnika, a nawet osoby wpływowej online buduje potężny
warstwę zaufania, która może nawet skrócić cykl sprzedaży.

Tim Brown, Agencja Hook

Rozpoznaj, że to zatłoczony content marketing, czerp inspirację z pierwszej trójki i zajmij się nowym podejściem.:

• Rozmawiając poprzez pisanie techniczne z osobami piszącymi na naszym blogu, czy blogach naszych klientów – konsekwentnie mówimy o tym, że rynek treści jest niesamowicie zatłoczony.
• Aby wystawić głowę nad tłum, musisz zacząć od nowa – wykaż się kreatywnością w sposobie, w jaki ją umieścisz i szybko przejdź do sedna, zanim przejdziesz głębiej.

Dzięki tej formule, przeglądając wszystkie najlepsze pozycje, które są obecnie w rankingu dla konkretnego tematu i próbując połączyć najlepsze 3 w „super artykuł”, możesz przebić się przez „nudną ścianę treści.

Daniel Houseman, Comm-Works

Często w przypadku pisania technicznego omawiasz bardzo złożone koncepcje, którymi ludzie nie interesują się wcale lub w niewielkim stopniu. Innymi słowy, może szybko wyschnąć. Czytelnicy pozwolą swoim umysłom dryfować, jeśli nie będą mogli osobiście połączyć się z tym, co czytają. Dlatego Twoje pisanie musi być jasne i wciągające, aby odnieść sukces. Wymaga to jednak dużej kreatywności.

Pisarze techniczni często muszą myśleć nieszablonowo, aby tworzyć angażujące treści. Muszą wykorzystać swoją kreatywność, aby skomplikowane koncepcje były istotne i fascynujące dla swoich czytelników. Jednym ze sposobów podejścia do tego jest zadanie sobie pytania: „ Jak mogę sprawić, by to było dla mnie interesujące?” Jeśli lubisz pisać ten artykuł, jest szansa, że ​​ludzie również polubią go czytać.

Innym sposobem, w jaki pisarze techniczni mogą wzbudzić zainteresowanie swoim dziełem, jest połączenie tematu z rzeczami, które publiczność zna i rozumie. Umieszczenie złożonych koncepcji w kontekście sytuacji, których publiczność już doświadczyła, sprawi, że Twoje pisanie będzie bardziej atrakcyjne. Związek jednak nie zawsze jest jasny. Od pisarza zależy znalezienie twórczego kontekstu, który będzie zarówno powiązany z czytelnikiem, jak i odpowiedni dla pisania. Choć czasami może to być trudne, produkt końcowy jest znacznie bardziej intrygujący dla czytelnika.

Dodatkowa wskazówka: zdefiniuj odbiorców i stwórz osobowość.

Pisarze techniczni mają na uwadze pewną grupę odbiorców, za każdym razem tworząc dokument. Niezależnie od tego, czy jest to przełożony, kolega czy klient, zdają sobie sprawę, że każdy czytelnik będzie miał inne wymagania i oczekiwania. Dlatego kluczowe znaczenie ma ustalenie grupy docelowej od samego początku i rozważenie jej na każdym etapie procesu pisania.

Tworzenie person to jedno z podejść, które pozwalają uzyskać naprawdę konkretny kontakt z odbiorcami. Persona to rodzaj wyimaginowanej osoby, która reprezentuje wszystkie cechy twojego idealnego czytelnika. Możesz upewnić się, że zawsze dostosowujesz swoje przesłanie do odpowiednich osób, poświęcając czas na gruntowny rozwój swojej osobowości.

Pisząc dla odbiorców technicznych, ważne jest, aby pamiętać, że Twój czytelnik może nie mieć takiego samego poziomu wiedzy, jak Ty. W rezultacie ważne jest, aby używać jasnego i zwięzłego języka, który będzie łatwo zrozumiały. Ponadto terminy techniczne powinny być zdefiniowane w sposób jasny i jednoznaczny. Wreszcie, specyfikacje techniczne i inne informacje powinny być przedstawione w łatwym do zrozumienia formacie. Pamiętając o tych rozważaniach, możesz upewnić się, że Twoje pismo techniczne jest dostępne dla wszystkich czytelników.

Zawijanie

Pisanie nigdy nie powinno być przykrym obowiązkiem. Im bardziej lubisz pisać, tym bardziej będziesz to robić i doskonalić swoje umiejętności. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z wytycznymi i dostosować je do swoich potrzeb podczas pracy nad kolejnym artykułem. Jeśli pozwolisz, aby kreatywność i pisanie techniczne idą w parze, mogą one skutecznie współpracować.