Reklamy na Facebooku i porady dotyczące copywritingu w chatbocie

Dzisiejsi specjaliści od marketingu internetowego stoją przed wielkimi wyzwaniami. Nasycenie treści to prawdziwe zjawisko. Trudno niż kiedykolwiek wyróżnić się przed przeciętnym internautą. Ludzie są zalewani ciągłym zalewem filmów, reklam, obrazów i innych materiałów.

Użytkownicy mogą też łatwiej niż kiedykolwiek ignorować przesyłane im treści. Mogą używać programów blokujących reklamy. Mogą przewijać obok. Mogą po prostu nie zwracać uwagi.

Wszystko to oznacza, że ​​copywriterzy muszą pójść o krok dalej, aby zdobyć potencjalnych odbiorców. Nie ma miejsca, w którym byłoby to bardziej prawdziwe niż Facebook. Nadal istnieją świetne możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem reklam i botów. Poniższe wskazówki dotyczące copywritingu mogą pomóc Ci przebić się przez hałas i uzyskać potrzebne zaangażowanie.

Bądź wizualny

Zamiast po prostu używać obrazów i filmów w treści reklamy, uczyń je centralnym elementem. Pamiętaj tylko, że istnieje kilka wskazówek dotyczących używania elementów wizualnych w reklamach na Facebooku. To zawiera:

• Korzystanie z wyraźnych zdjęć produktów
• Towarzyszące wizualizacje z tekstem, który jest atrakcyjny i łatwy do odczytania
• Korzystanie z tła, które sprawia, że ​​zawartość wizualna się wyróżnia
• Dodanie grafiki i ikon, aby przyciągnąć uwagę widza do ważnych części reklamy, takich jak wezwanie do działania

Skoncentruj się na problemach i rozwiązaniach

Pamiętaj, że Twoi odbiorcy niekoniecznie będą koncentrować się na dokonaniu zakupu. Zamiast tego często mają problem, który wymaga rozwiązania. Poznaj problemy, które mogą rozwiązać Twoje produkty i usługi. Następnie skoncentruj się na tych problemach i rozwiązaniach w tekście reklamy.

Na przykład, jeśli sprzedajesz usługi planowania finansowego, sporządź listę problemów, z którymi ktoś może przyjść do Ciebie, aby rozwiązać. Może to obejmować:

Problem – nie rozumiem, jak oszczędzanie na emeryturę wpływa na podatki, które muszę zapłacić?

Rozwiązanie – Nasi doradcy inwestycyjni wyjaśnią, w jaki sposób oszczędności emerytalne mogą wpłynąć na wysokość podatków, które płacisz dziś i w przyszłości.

Po zidentyfikowaniu głównej listy problemów i rozwiązań możesz rozpocząć tworzenie treści reklam, które szczegółowo opisują, w jaki sposób Twoje produkty i usługi mogą pomóc.

Bądź precyzyjny w swoim kierowaniu

Treść reklamy powinna wyraźnie informować odbiorców, że się do nich zwracasz. Stwórz bardzo szczegółowe persony docelowe. Zidentyfikuj je wyraźnie w swoim egzemplarzu. Pamiętaj, że kierowanie na „wszystkich” jest tym samym, co kierowanie na „nikogo”.

Wyobraź sobie, że masz internetowe biuro podróży. Twoi klienci mogą być zarówno podróżnikami z ograniczonym budżetem, jak i luksusowymi podróżnikami. Mogą poszukiwać możliwości podróży międzynarodowych, krajowych, rejsów wycieczkowych, podróży przygodowych itp. Aby uzyskać jak największe zaangażowanie, każda reklama powinna być kierowana do widzów zgodnie z ich zainteresowaniami. To samo dotyczy dialogu chatbota.

Na przykład: „Czy tego lata interesują Cię luksusowe hotele na Karaibach?” zwiększy liczbę rozmów i konwersji bardziej niż „Możemy pomóc w organizacji podróży”.

Rozmowy, a nie wykłady

Użytkownicy chatbota powinni czuć się tak, jakby prowadzili rozmowę z przyjacielem, a nie jak gdyby uczestniczyli w przemówieniu. Unikaj żargonu i zbyt skomplikowanych terminów. Używaj krótkich zdań. Napisz dialog konwersacyjny. Użyj tonu, który jest swobodny, ale profesjonalny.

Miej na uwadze swoich odbiorców. Zachowaj ostrożność podczas używania slangu. Nie chcesz, aby Twoi czytelnicy uznali to za odpychające lub nieprofesjonalne. Pamiętaj, że używanie slangu może również sprawiać wrażenie, że zbytnio się starasz. To samo dotyczy używania emotikonów. W odpowiednich okolicznościach emotikony są przyjazne i przyjazne. Z drugiej strony nie są najlepszym wyborem dla każdej marki czy każdej rozmowy.

Na koniec pamiętaj, że ludzie angażują się w twoje chatboty, aby wykonać zadanie. Każda rozmowa powinna być celowa. Powinno to skłonić użytkownika do rozwiązania jego problemu. Nauka pisania dialogów dla konwersacyjnego interfejsu użytkownika wymaga pracy.

Stwórz osobowość dla lepszych połączeń

Ludzie często używają chatbotów jako środka do ostatecznej interakcji międzyludzkiej. Mimo to interakcja w ludzkim stylu jest dokładnie tym, czego pragną, kiedy to robią. Nie szukają wolnych od osobowości, robotycznych interakcji. Chcą współpracować z botami, które mają charakter.

To samo można powiedzieć o tekście reklamy. Odbiorcy nie tylko odpowiadają na informacje i ofertę w reklamie. Reagują na ton. Reklamy to także kolejne forum, na którym możesz projektować swój branding. Oznacza to pisanie tekstu w sposób, który odzwierciedla osobowość Twojej marki.

Zachowaj prostotę i prostotę

Jest czas i miejsce na dogłębne treści, które naprawdę zagłębiają się w ważne tematy. To nie jest miejsce na to. Zamiast tego chcesz, aby odbiorcy szybko otrzymali Twoją wiadomość, a następnie odpowiedzieli na wezwanie do działania. Treść reklamy powinna być krótka, prosta i rzeczowa. Tekst wezwania do działania powinien być wyraźny i skuteczny. Twoi docelowi odbiorcy powinni wiedzieć, czego chcesz, aby zrobili i dlaczego jest to dla nich korzystne.

Nie bądź zbyt agresywny

Ta wskazówka dotyczy w szczególności chatbotów. Znalezienie równowagi między używaniem botów komunikatorów do popychania klientów w dół ścieżki sprzedaży może być trudne. Z pewnością chcesz polecać produkty i usługi, gdy jest to właściwe. Z drugiej strony powinieneś skupić się na tym, aby wszystko było jasne, udzielanie pomocy i informacji oraz zapewnianie, aby interakcje były przyjemne.

Oprócz rozluźnienia presji sprzedażowej, nie spiesz się z wprowadzaniem klientów w nowe koncepcje. Przedstaw jeden pomysł na raz. Poproś o potwierdzenie, że rozumieją. Nie ruszaj się, dopóki użytkownik nie wskaże, że jest wygodny i gotowy. Na koniec daj klientowi wyjście. Na przykład, jeśli chcą ominąć rekomendacje produktów lub inne treści i mają tylko odpowiedzi na swoje pytania, pozwól im to zrobić. Powinieneś również zapewnić im jasną ścieżkę dostępu do pomocy od żywego agenta.

Wniosek

Skorzystaj z powyższych porad, aby utworzyć reklamy na Facebooku i kopię chatbota, aby dotrzeć do odbiorców z treściami, które się z nimi łączą. Następnie upewnij się, że śledzisz swoje wyniki za pomocą analiz. Uzyskane dane dadzą Ci wgląd w dalsze ulepszanie Twoich wysiłków.

O autorze

Daniela McVicker jest pasjonatką marketingu cyfrowego. Daniela interesuje się wszystkim, co związane z SEO i blogowaniem. Współpracuje z Topwritersreview i innymi witrynami, w których dzieli się swoim doświadczeniem i pomaga marketerom wyrobić sobie markę w świecie online.