9 bardzo powszechnych powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku nie konwertują (+ co z tym zrobić)

To słodkie, słodkie uczucie, gdy wyświetlasz reklamy na Facebooku. Usiądź wygodnie, zrelaksuj się i obserwuj, jak następują konwersje. Ale… co jeśli tak nie jest? A co, jeśli widzisz niewielką lub żadną konwersję?

Jakie to uczucie, gdy Twoje reklamy na Facebooku nie konwertują.

Jeśli Twoje reklamy na Facebooku nie konwertują, wiedz, że nie jesteś sam. Dzieje się tak w przypadku większej liczby firm reklamujących się na Facebooku, niż mogłoby się wydawać.

Nie jest tajemnicą, że w Meta Business Managerze jest wiele zawiłości. Od list odbiorców, przez metapiksel, kreację reklamową i wszystko pomiędzy, zidentyfikowanie winowajcy braku konwersji może przypominać szukanie igły w stogu siana.

Nie zadręczaj się, gdy patrzysz na ekran i pytasz „Dlaczego moje reklamy na Facebooku nie konwertują?” Zamiast tego spójrz na tę przydatną listę powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku nie konwertują, i kroki, które możesz podjąć, aby wrócić na właściwe tory!

Dlaczego Twoje reklamy na Facebooku nie konwertują i jak to naprawić

Reklamy na Facebooku nie konwertują dla Twojej firmy? Oto kilka powodów, dlaczego i jak możesz je naprawić.

1. Twoja strona docelowa nie jest zoptymalizowana pod kątem konwersji

Pierwszym miejscem, na które należy zwrócić uwagę, gdy reklamy na Facebooku nie konwertują, jest strona docelowa. Możesz mieć najskuteczniejsze reklamy na Facebooku na świecie, ale jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem konwersji, trudno będzie Ci zobaczyć wyniki swoich kampanii. Kiedy widzisz, że Twoje reklamy na Facebooku generują kliknięcia, ale nie konwersje, możesz założyć, że coś poszło nie tak podczas przejścia przez ścieżkę zakupową.

Jak to naprawić:

Spróbuj postawić się w sytuacji swojego idealnego klienta. Porównaj swoją reklamę i stronę docelową obok siebie, aby zachować spójność przekazu. Możesz także skorzystać z testu szybkości strony, testu witryny mobilnej lub narzędzia do oceniania witryn, aby upewnić się, że witryna ładuje się szybko i zapewnia optymalne wrażenia użytkownika na różnych urządzeniach.

Co najważniejsze, sprawdź, czy działania powodujące konwersję, których wykonania oczekujesz od użytkowników, są jasno przedstawione na stronie. Ponadto wszystkie działania powinny być szybkie i łatwe do wykonania. Nawet jeśli korzystasz z reklam leadowych na Facebooku, gdzie widz nie musi klikać strony docelowej, aby dokonać konwersji, potrzebujesz prostego, krótkiego formularza, który maksymalnie ułatwi konwersję.

Ta reklama na Facebooku i jej zbieżna strona docelowa promują tę samą ofertę:

2. Twój meta piksel nie jest prawidłowo skonfigurowany

Twój meta piksel (wcześniej znany jako piksel Facebooka) to centrum śledzenia i raportowania wszystkich działań związanych z reklamami na Facebooku. To właśnie łączy reklamy na Facebooku ze źródłami danych, takimi jak witryna, dzięki czemu kampanie wiedzą, które działania należy śledzić.

Jak to naprawić:

Aby sprawdzić, jak aktualnie skonfigurowane jest śledzenie konwersji reklam na Facebooku, przejdź do sekcji Menedżer wydarzeń na swoim koncie menedżera firmy Meta. Możesz tam zobaczyć, jakie „zdarzenia” (inaczej działania powodujące konwersję) ustawiłeś. Stamtąd pojawi się monit o rozwiązanie wszelkich problemów ze śledzeniem konwersji.

3. Twój tekst reklamy jest niejasny

W przypadku każdej wyświetlanej reklamy na Facebooku ważne jest, aby mieć jasne działanie dla docelowych odbiorców. Jeśli nie używasz jasnych wezwań do działania, Twoi odbiorcy mogą nie rozumieć, co będzie dalej, gdy zobaczą Twoją reklamę na Facebooku. Może to łatwo doprowadzić do braku konwersji reklam na Facebooku.

Jak to naprawić:

Aby uniknąć konwersji reklam na Facebooku z powodu słabego tekstu reklamy, spróbuj dołączyć mocne słowa, które zainspirują użytkowników do podjęcia działania.

Nie bój się dokładnie określić, jakie działanie powodujące konwersję ma osiągnąć Twoja reklama. Może być nawet konieczne ponowne przyjrzenie się celom reklam na Facebooku, aby przekierować cel za tekstem reklamy. Możesz także sprawdzić inne przykłady tekstów reklam na Facebooku, aby zainspirować się do stworzenia potężniejszego i bardziej celowego tekstu reklamy.

Przykładowa reklama na Facebooku z mocną kopią we wszystkich częściach reklamy.

4. Kierujesz reklamy do niewłaściwych odbiorców

Osoby, które Twoim zdaniem prawdopodobnie przekonwertowałyby się z Twoich reklam na Facebooku, mogą różnić się od osób, które faktycznie staną się klientami Twojej firmy. Ważne jest, aby zrozumieć swoich odbiorców, co do nich przemawia i jak najlepiej do nich dotrzeć, aby zwiększyć liczbę konwersji z reklam na Facebooku.

Jak to naprawić:

Chociaż być może przeprowadziłeś wstępne badania rynku docelowego, spróbuj kopać głębiej i zastosować bardziej kreatywną strategię kierowania reklam na Facebooka.

Na przykład, jeśli promujesz swój program szkolnictwa wyższego za pomocą reklam na Facebooku, możesz kierować reklamy do osób, których zainteresowania obejmują rozrywkę, np. wydarzenia na żywo. Mimo że zainteresowanie to nie wiąże się bezpośrednio ze szkolnictwem wyższym, młodzi dorośli chcący kontynuować naukę chętnie wybierają się również na mecze sportowe lub koncerty.

5. Zmęczenie reklamy

Myślę, że wszyscy prawdopodobnie rozumiemy, dlaczego zmęczenie reklamami może powodować brak konwersji reklam na Facebooku. Czy kiedykolwiek widziałeś tę samą reklamę w kółko, aż masz dość jej oglądania? Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest przesycenie docelowych odbiorców tą samą reklamą na Facebooku.

Jak to naprawić:

Możesz sprawdzić, czy tak jest w Twojej kampanii reklamowej na Facebooku lub w widoku raportu zestawu reklam. Wybierz opcję kolumny wyświetlania, aby wyświetlić dane dotyczące częstotliwości. Częstotliwość to szacunkowa liczba wyświetleń Twojej reklamy przez przeciętnego odbiorcę. Im wyższa częstotliwość reklam na Facebooku, tym częściej Twoi odbiorcy widzieli Twoje reklamy więcej niż jeden raz.

Kiedy częstotliwość reklam spada do około 5 do 10, zwykle jest to czas na odświeżenie reklamy. Jednak w sytuacjach, gdy kierowanie jest nieco bardziej ograniczone, na przykład w przypadku kierowania na listę remarketingową, wyższa liczba określająca częstotliwość reklam jest bardziej powszechna.

Aby uniknąć tego zabójcy konwersji reklam na Facebooku, spróbuj regularnie zmieniać tekst reklamy, gdy tylko zauważysz, że częstotliwość zaczyna rosnąć. Możesz wprowadzić niewielkie zmiany, takie jak testowanie A/B tekstu reklamy, kreacji lub przycisków CTA.

Inną opcją uniknięcia wysokiej częstotliwości wyświetlania reklam jest oczywiście zmiana kierowania, tak aby reklamy wyświetlały się nowym użytkownikom. Najlepiej mieć na swoim koncie różne strategie kierowania reklam na Facebooku. Na przykład możesz wyświetlać jeden zestaw reklam niestandardowym odbiorcom, a inny zestaw odbiorcom opartym na zachowaniu lub zainteresowaniach. W ten sposób możesz sprzedawać różne rodzaje reklam różnym osobom.

6. Cel Twojej kampanii nie pokrywa się z Twoimi celami

Wierz lub nie, ale algorytm reklam na Facebooku może pomóc w konwersji kampanii. Trzeba mu tylko powiedzieć, co ma robić. Twój cel kampanii wskazuje systemowi uczącemu się Facebooka, jak najlepiej wyświetlić Twoją reklamę.

Jak to naprawić:

Jeśli to pomoże, pomyśl o celach kampanii reklamowej na Facebooku, tak jak o celu kampanii Google Ads lub strategii ustalania stawek Google Ads. Wybierając cel kampanii reklamowej na Facebooku, mówisz jej, pod kątem czego chcesz zoptymalizować. Menedżer reklam na Facebooku stwierdza nawet, że „cel Twojej kampanii powinien być zgodny z ogólnymi celami biznesowymi”.

Istnieje mnóstwo różnych celów kampanii do wyboru, więc nie ma dobrej lub złej odpowiedzi na pytanie, na który z nich trafisz. Jednak może zająć trochę prób i błędów w kilku kampaniach, aby zobaczyć, który cel przynosi najwięcej konwersji reklam na Facebooku.

7. Twój budżet lub limit wydatków jest ustawiony na zbyt niski

Powszechne powiedzenie „musisz wydawać pieniądze, aby zarabiać” zdecydowanie odnosi się do reklam na Facebooku. Chociaż chcesz kontrolować koszty reklam na Facebooku, nie chcesz też ograniczać swoich kampanii za pomocą napiętych budżetów lub ścisłych limitów wydatków, które mogą powodować, że reklamy nie będą się wyświetlać.

Jak to naprawić:

Jeśli na przykład korzystasz z dziennych budżetów reklam na Facebooku z limitem wydatków na kampanię, każdego dnia budżet może się zbyt szybko wyczerpać, co ograniczy Twoje szanse na konwersje.

Tymczasem dożywotnie budżety reklam na Facebooku mogą sprawić, że Twoja kampania przekroczy przydzielony budżet, zanim zmaksymalizujesz możliwości konwersji w określonym przedziale czasowym.

Zwykle można stwierdzić, że jest to przyczyną spadku liczby konwersji, gdy budżety i limity wydatków nie pokrywają się ze średnim kosztem kliknięcia reklam na Facebooku. Na przykład, jeśli masz budżet dzienny w wysokości 10 USD, a średni koszt kliknięcia reklamy na Facebooku wynosi 2 USD, dajesz sobie tylko kilka szans na kliknięcie i konwersję każdego dnia.

Wiem, że posiadanie ogromnych budżetów marketingowych przeznaczonych na reklamy na Facebooku nie zawsze jest wykonalne i to jest w porządku! Najlepiej jednak zachować elastyczność w zakresie budżetów kampanii reklamowych na Facebooku.

8. Reklamy nie mają wystarczająco dużo czasu na konwersję

Zawsze żartuję, że najtrudniejszą częścią PPC jest cierpliwość! Każda kampania reklamowa na Facebooku przechodzi „okres nauki”, gdy zaczyna działać. W okresie nauki algorytm reklam na Facebooku testuje, jak wyświetlać reklamę na różne sposoby, aby zmaksymalizować wyniki. Może to początkowo prowadzić do fluktuacji wyników.

Jak to naprawić:

Długość okresu nauki może się różnić w zależności od tego, co chcesz osiągnąć w swojej kampanii. To powiedziawszy, wiadomo, że typowy okres nauki trwa do dwóch tygodni. W idealnej sytuacji staram się dać kampaniom maksymalnie 30 dni na zebranie jak największej ilości danych, zanim podejmę decyzję, co może, a co nie musi działać.

Źródło

Poza okresem nauki może się okazać, że masz dłuższy cykl sprzedaży. Może to oczywiście spowodować spadek współczynników konwersji, ponieważ Twoi odbiorcy mogą potrzebować kilkukrotnego obejrzenia reklamy, zanim staną się potencjalnymi klientami. Ponadto wiemy, że ludzie muszą zobaczyć coś z Twojej firmy co najmniej siedem razy, zanim podejmą decyzję o zakupie.

9. Twoje reklamy na Facebooku konwertują … pośrednio

Ten ostatni powód, dla którego reklamy na Facebooku nie konwertują, może być trudny do rozwiązania, ale warto o tym wiedzieć. Twoje reklamy na Facebooku bardzo dobrze mogą skutecznie przenosić potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży, jednak ostatecznie przechodzą do innego punktu kontaktu w dół.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że widzowie wchłoną Twoją reklamę na Facebooku, ale przeskoczą na inne platformy, takie jak Google lub YouTube, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i ostatecznie dokonać konwersji.

Jak to naprawić:

Oczywiście śledzenie konwersji na różnych platformach nie jest łatwym zadaniem. Jeśli jednak regularnie sprawdzasz raporty PPC na różnych platformach, możesz zauważyć wzrost konwersji z innych kanałów marketingowych. Jeśli ten wzrost koreluje z datami Twojej ostatniej kampanii reklamowej na Facebooku, możesz założyć, że Twoje reklamy na Facebooku wpływają na Twoich klientów.

Ponadto możesz skonfigurować śledzenie reklam na Facebooku z priorytetem prywatności dla konwersji offline i innych typów konwersji, które pasują do Twojej unikalnej działalności.

Reklamy na Facebooku nie konwertują? Możesz to naprawić!

Dowiedzenie się, że Twoje reklamy na Facebooku nie konwertują, nigdy nie jest przyjemnym doświadczeniem. Jednak korzystanie z przydatnej listy, takiej jak ta, może pomóc w określeniu możliwości ulepszenia strategii i promowania firmy dzięki sile Facebooka i reklam społecznościowych.

Podsumowując, oto dziewięć najważniejszych powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku mogą nie konwertować:

1. Twoja strona docelowa nie jest zoptymalizowana pod kątem konwersji
2. Twój meta piksel nie jest prawidłowo skonfigurowany
3. Twój tekst reklamy jest niejasny
4. Kierujesz reklamy do niewłaściwych odbiorców
5. Twoi odbiorcy są zmęczeni reklamami
6. Cel Twojej kampanii nie jest zgodny z Twoimi celami
7. Twój budżet lub limit wydatków jest za niski
8. Reklamy nie mają wystarczająco dużo czasu na konwersję
9. Twoje reklamy na Facebooku konwertują . ..pośrednio