Jak działa algorytm Facebooka i jak go przechytrzyć

Algorytm Facebooka często wydaje się tajemnicą, prawda?

W rezultacie marki słusznie martwią się o swoją obecność na platformie.

Nawet jeśli sam nie miałeś wpływu na ostatnie zmiany algorytmu, prawdopodobnie słyszałeś przerażające historie o markach obserwujących, jak ich organiczny zasięg spada.

Jednak zmiany w algorytmie Facebooka niekoniecznie oznaczają problemy dla marek.

Właściwie nie na dłuższą metę. Według Indeksu Społecznego Sprout 2019, Facebook nadal jest platformą numer jeden zarówno dla marketerów, jak i konsumentów.

Najnowsze statystyki na Facebooku zauważają również, że platforma zapewnia jeden z najlepszych ROI dla marketerów, jeśli chodzi o reklamy społecznościowe. Biorąc pod uwagę, że Twoi klienci są już na Facebooku, są powody, dla których Ty też tam jesteś.

Rzeczywistość? Przetrwanie nowego algorytmu Facebooka oznacza wprowadzenie pewnych zmian w strategii treści w celu zwiększenia zasięgu organicznego.

Jak obecnie działa algorytm Facebooka?

Algorytm Facebooka kontroluje kolejność i prezentację postów, dzięki czemu użytkownicy widzą to, co jest dla nich najistotniejsze.

Zamiast publikować treści chronologicznie, posty i reklamy są prezentowane na podstawie tego, co Facebook uważa za istotne dla Ciebie, użytkownika.

Za każdym razem, gdy następuje zmiana w metodologii Facebooka, marketerzy wpadają w panikę.

Najbardziej znacząca, radykalna zmiana nastąpiła na początku 2018 roku, kiedy Facebook ogłosił sprzeciw wobec treści markowych, co spowodowało, że wiele firm się pociło. W chwili przejrzystości ze strony samego Marka Zuckerberga Facebook najwyraźniej rzucił wyzwanie marketerom i markom w ogóle.

Aktualizacja algorytmu Facebooka z 2018 r. została zaprojektowana w celu skupienia treści wokół znajomych i członków rodziny osób, a nie priorytetowego traktowania spamu od firm. To postawiło legalne firmy i marki w pułapce, ponieważ musiały odpowiednio dostosować swoje strategie marketingowe na Facebooku.

Zmiany i kamienie milowe w algorytmie Facebooka

Przewiń do dnia dzisiejszego, a algorytm Facebooka wciąż ewoluuje. Poniżej znajduje się krótki przegląd niektórych zmian wprowadzonych w ostatnim czasie przez Facebooka.

„Dlaczego widzę ten post?” aktualizacja

Od marca 2019 r. Facebook zapewnia kontekst, dlaczego użytkownicy widzą określone posty i reklamy organiczne. To dodatkowo sygnalizuje, że marki muszą doskonalić kierowanie na odbiorców i zachęcać do interakcji ze strony obserwujących.

Trwająca walka z dezinformacją

Walka Facebooka z „fałszywymi wiadomościami” i wprowadzającymi w błąd treściami jest dobrze udokumentowana. W kwietniu 2019 r. Facebook szczegółowo omówił swoje ręczne wysiłki w celu sprawdzenia treści w celu zwalczania dezinformacji.

Może się wydawać, że nie ma to bezpośredniego wpływu na marki, ale podkreśla znaczenie zaufania i przejrzystości na platformie. Wszystko, co jest postrzegane jako niepotrzebnie kontrowersyjne lub spamerskie, może szybko przynieść Ci strajk, że tak powiem.

Ankiety, aby kanały były bardziej osobiste

Personalizacja i odpowiednie treści pozostają najwyższym priorytetem algorytmu Facebooka. W maju 2019 r. Facebook ogłosił powszechne stosowanie ankiet w celu zebrania opinii od użytkowników, aby upewnić się, że widzą odpowiednie treści.

Jeśli chodzi o potencjalny wpływ stron biznesowych, oto co miał do powiedzenia Facebook:

„Te zmiany nie mają na celu pokazania więcej lub mniej stron lub znajomych. Zamiast tego, linki do stron, które są widoczne dla ludzi, będą tymi, które uznają za warte ich czasu – a posty znajomych będą pochodzić od znajomych, od których ludzie najbardziej chcą usłyszeć”.

Wniosek z tych wysiłków jest taki, że „polubienia”, komentarze, reakcje i wszelkie inne formy zaangażowania są cenną walutą dla marek, które chcą być postrzegane jako istotne dla swoich obserwujących.

Uwaga o reakcjach Facebooka: to wzorzec zaangażowania, który wpływa również na algorytm tego, co użytkownik widzi w swoim kanale. Ale dla marketerów oznacza to, że reakcje są po prostu kolejnym sposobem na nawiązanie kontaktu z klientami. Ikony te stanowią centrum przydatnych informacji i pozwalają marketerom zobaczyć, jak klienci „odbierają” posty. Facebook daje dzisiejszym firmom jaśniejszy obraz tego, co lubią i kochają ich klienci. Negatywne reakcje pomagają również markom chronić swoją reputację i przezwyciężać problemy konsumenckie. Dzięki reakcjom marki mogą udoskonalić swój przekaz i dostosować się, aby wywołać emocje, które najbardziej chcą zobaczyć.

Poznaj inne algorytmy sieciowe

Zrozumienie szczegółów algorytmu każdego kanału społecznościowego sprawi, że Twoje treści będą odnosić sukcesy. Dowiedz się więcej z tych przewodników:

• Wszystko, co musisz wiedzieć o algorytmach mediów społecznościowych
• Jak przetrwać algorytm Instagrama
• Co warto wiedzieć o działaniu algorytmu Twittera
• Jak zrozumieć algorytm LinkedIn

9 strategii adaptacji (i przechytrzenia) algorytmu Facebooka

Wszystkie te trwające zmiany wskazują, w jaki sposób algorytm Facebooka zmusza marki do stawiania czoła ciosom i dostosowywania się.

To może być zniechęcające, ale nie powinno umniejszać znaczenia Facebooka dla twoich działań społecznościowych.

W ramach celu nowego algorytmu, jakim jest zachęcanie do bardziej autentycznych interakcji, oczekuje się, że marki będą promować wysokiej jakości treści, które napędzają rzeczywiste interakcje i udostępnianie.

Ale jak to robisz? Poniżej przedstawiamy dziewięć praktycznych strategii, które pozwolą utrzymać Twoją markę w dobrych łaskach algorytmu Facebooka.

1. Czas postów na Facebooku do perfekcji

Algorytm Facebooka nadaje priorytet postom, które są zaangażowane, dlatego tak ważne jest synchronizowanie postów.

Aby zmaksymalizować zaangażowanie, marki powinny starać się trzymać kalendarza treści, który wykorzystuje najlepszy czas na publikowanie w mediach społecznościowych.

Chociaż takie dane nie są najważniejsze, kiedy należy je publikować, rzucają światło na to, kiedy odbiorcy są zazwyczaj najbardziej aktywni. Wszystko, co możesz zrobić, aby zwiększyć swoje szanse na to, że zostaniesz zauważony przez większą liczbę obserwujących, jest w końcu plusem.

A tak przy okazji, Sprout pozwala zaplanować Twoje posty na Facebooku na podstawie tego, kiedy jest bardziej prawdopodobne, że zdobędą największe zaangażowanie. Skutkuje to mniejszym zgadywaniem „kiedy” Twojego posta, a jednocześnie zachęcaniem do tak ważnych interakcji.

Przejmij kontrolę nad algorytmem Facebooka już dziś

Jeśli podoba Ci się to, co przeczytałeś o znajdowaniu najlepszych momentów na publikowanie na Facebooku, wdrożenie tej strategii to tylko kilka kliknięć.

Opatentowana technologia ViralPost firmy Sprout to kompleksowa obsługa, która pozwala zmaksymalizować zaangażowanie, niezależnie od zmian algorytmu.

Zobacz to w akcji, rozpoczynając bezpłatny okres próbny lub zamawiając spersonalizowane demo.

2. Niech wideo stanie się kamieniem węgielnym swojej strategii treści

Słyszeliście to już milion razy i powtórzymy to jeszcze raz: marketerzy nie mogą wskoczyć na modę wideo teraz albo nigdy.

Jednak nie odbieraj nam tego.

Sam Facebook zauważył, że treści wideo zwiększają zaangażowanie i interakcje użytkowników w porównaniu z jakimkolwiek innym rodzajem treści na platformie. Tymczasem niedawna aktualizacja rankingu filmów pokazuje, jak ważne są natywne filmy na Facebooku.

Idealne do rozpoczynania rozmów i przyklejania oczu fanów do strony, marketerzy wszystkich kształtów i rozmiarów mogą włączyć wideo na Facebooku. Nie musisz też koniecznie tworzyć wysokobudżetowych treści komercyjnych.

Na przykład sprawdź, jak Sharpie dwukrotnie umieszcza treści wideo generowane przez użytkowników dla Instagrama na swojej stronie na Facebooku. Te krótkie, ale słodkie kawałki udowadniają, że wideo kryje się poza dogłębnymi produkcjami.

Platforma zachęca również twórców do korzystania z Facebook Live w celu tworzenia atrakcyjnych treści w czasie rzeczywistym dla swoich odbiorców. Fakt, że filmy na żywo generują powiadomienia, które sygnalizują fanom i obserwatorom, jest dodatkową premią za to, że Twoje filmy również się wyróżniają.

Niezależnie od tego, czy jest to gotowy vlog, czy samouczek, taki jak ten od Fendera, wideo na żywo stanowi dziś potężne medium dla marek.

Weź również pod uwagę proste, zapętlone filmy, które mogą załatwić sprawę. Warby Parker często publikuje krótkie filmy, które można stworzyć w ciągu kilku sekund, ale mimo to udaje im się zdobyć zaangażowanie.

W tym przypadku nie chodzi o przechytrzenie algorytmu Facebooka, ale o danie platformie dokładnie tego, czego chce. Facebook nagradza organiczny zasięg postów, które w końcu prowadzą do dyskusji i przykuwają uwagę użytkowników.

Przy tak wielu dostępnych opcjach i Facebooku wyraźnie szukającym większej ilości treści wizualnych, tworzenie większej ilości filmów jest oczywiste.

3. Prowadź dyskusje przed upuszczeniem linków

W ramach ostatniej aktualizacji algorytmu Facebooka platforma karze teraz marketerów postrzeganych jako próbujących oszukać system, że tak powiem.

Na przykład Facebook wyraźnie rzucił młotek na posty uznane za przynętę na zaangażowanie. Podczas gdy posty proszące wprost o komentarze, tagi lub polubienia były kiedyś normą, Facebook zdaje sobie sprawę, że te posty często służą jako spam.

Chociaż wciąż może być czas i miejsce na tego typu posty, marki powinny dążyć do rozpoczęcia rozmów z klientami bez popadania w bezwstyd. Facebook chce , abyśmy tworzyli treści, które napędzają dyskusję, pod warunkiem, że znajdziemy kreatywne sposoby, aby to urzeczywistnić.

Na przykład możesz przeprowadzić ankietę wśród odbiorców, pozwalając im przewodzić w dyskusji. W rzeczywistości dodawanie pytań do dowolnego posta to sprytny sposób na zachęcanie do komentarzy bez konieczności błagania o nie. Sprawdź, jak Milk Makeup wykorzystuje proste pytanie w jednym ze swoich postów jako rodzaj wezwania do działania:

Marki powinny również starać się publikować treści warte dyskusji, gdy jest to właściwe. Kontrowersyjne treści mogą właśnie to zrobić, chociaż marki powinny stąpać lekko, aby nie ryzykować urazy lub alienacji odbiorców (pomyśl: treści jawnie nacechowane politycznie lub „szokujące”).

Niedawne badanie przeprowadzone przez Sprout Social wykazało, że jeśli Twoi odbiorcy nie zgadzają się z Twoim stanowiskiem w kwestiach społecznych i politycznych, będą mniej skłonni do kupowania od Ciebie lub polecania Twojej marki innym.

Zastanów się nad takimi markami jak Delish, które regularnie publikują ciekawe przepisy i artykuły, które prowadzą do tony dyskusji i udostępniania bez marnowania piór. Tego typu posty off-the-wall są idealne do uzyskania odpowiedzi od obserwujących.

Im bardziej jesteś w stanie skłonić ludzi do rozmowy, tym bardziej prawdopodobne jest, że algorytm Facebooka będzie organicznie promować Twoje treści.

4. Zachęcaj pracowników i rzeczników marki do promowania Twoich treści

Klucz do pokonania algorytmu Facebooka był pod twoim nosem od dnia, w którym zacząłeś marketing na platformie. Jednak tak wiele marek to pomija — Twoi pracownicy.

Rzecznictwo pracowników nigdy nie było bardziej aktualne niż dzisiaj. Ponieważ Facebook stawia na pierwszym miejscu treści od znajomych i rodziny nad firmami, jest to idealny czas na rozpoczęcie programu wspierania pracowników lub zwiększenie go, jeśli już go masz.

Zasięg Twojej strony na Facebooku jest już nieco ograniczony przez liczbę fanów/obserwatorów, których masz. A kiedy zastosujesz te nowe zmiany w algorytmie, liczba osób, które zobaczą Twoje treści, zmniejszy się jeszcze bardziej.

Zachęcanie Twojego zespołu do udostępniania Twoich treści w swoich sieciach na Facebooku natychmiast zwiększa Twój zasięg. Nie tylko to, ale ponieważ posty pochodzą od przyjaciół i rodziny, a nie od Twojej marki, ludzie będą 16 razy bardziej skłonni do ich przeczytania.

Nawet jeśli Twoja marka ma znacznie więcej obserwujących niż Twoi pracownicy, biorąc pod uwagę, że jest ich więcej i mają większe zaangażowanie, łatwo dostrzec wartość.

Wyzwaniem jest zachęcenie pracowników do udostępniania Twoich treści. Często samo wysłanie e-maila z prośbą o udostępnienie artykułu z Twojej firmy nie wystarczy. Wejście na Facebooka, wpisanie wiadomości i udostępnienie jej wymaga zbyt wiele czasu i wysiłku. Ponadto niektórzy pracownicy po prostu zapomną o udostępnieniu i nigdy więcej nie będą sprawdzać wiadomości e-mail.

Dlatego przydaje się platforma wspierania pracowników, taka jak Bambu.

Bambu sprawia, że ​​bardzo łatwo jest zarządzać treściami, które Twoi pracownicy mogą udostępniać na ich osobistej stronie na Facebooku. Możesz podać podstawowe informacje na temat treści i podać sugerowane wiadomości do umieszczenia w poście.

Ponadto za każdym razem, gdy pracownicy się logują, zobaczą strumień polecanych treści do udostępnienia, co pozwala im publikować w swoim własnym czasie.

5. Nadaj priorytet zdjęciom i tagom nad linkami zewnętrznymi

Konwencjonalna mądrość mówi nam, że Facebook woli, aby marki przechowywały treści na swojej platformie, a nie łączyły je wyłącznie poza witryną.

W rzeczywistości praktyka Facebooka polegająca na pomniejszaniu znaczenia linków i preferowaniu własnych treści natywnych nie jest tajemnicą, szczególnie w przypadku wideo.

Jasne, nie znikniesz całkowicie z kanałów swoich obserwujących, publikując linki. To powiedziawszy, utrzymuj świeży kanał z różnymi rodzajami treści. Wystrzeliwanie zewnętrznego linku za zewnętrznym linkiem jest nie tylko kiepską formą z punktu widzenia marketingu, ale także nie przyniesie Ci żadnej przysługi z najnowszym algorytmem Facebooka.

Na przykład treść wizualna idzie w parze z najlepszymi praktykami Facebooka, zwiększając zaangażowanie o 87%. Dlatego każdemu postowi powinien towarzyszyć jakiś rodzaj wizualizacji, czy to infografika, .gif, czy inny efektowny obraz.

Masz również możliwość wzmocnienia swoich opisów za pomocą hashtagów lub wykrzyczenia kolejnej strony, co może jeszcze bardziej zwiększyć Twój zasięg.

Ponownie, twoją grą końcową jest zachęcanie do zaangażowania. Linki same w sobie nie krzyczą „spójrz na mnie”, prawda?

6. Spraw, aby każdy post był unikalny na Facebooku

Ponieważ oczekuje się, że marki będą codziennie publikować posty na Facebooku, firmom często brakuje własnych treści do promowania.

To ostatecznie powoduje, że marki powtarzają się, publikując w kółko te same elementy lub nie uzyskują wystarczającego przebiegu z ich treści, publikując tylko raz.

Rozwiązanie?

Na początek zastanów się nad stworzeniem unikalnych opisów dla swoich postów, aby ponownie przedstawić je swoim obserwatorom bez powtarzania. Tam, gdzie mogłeś użyć cytatu za pierwszym razem, możesz zmienić rzeczy za pomocą tagu lub pytania za drugim lub trzecim razem.

Inną strategią ponownego wprowadzania starszych elementów do kanału bez powtarzania się jest zmiana przeznaczenia treści.

Istnieje mnóstwo narzędzi Facebooka, które pomogą Ci przekształcić Twoje elementy w coś zupełnie nowego w krótkim czasie.

Na przykład możesz zamienić cytat z artykułu w niestandardową grafikę za pomocą Canva lub Adobe Spark. Możesz również zmienić przeznaczenie wpisu na blogu na wideo za pomocą Lumen5 lub Animoto.

Aha, a dzięki planowaniu społecznościowemu za pośrednictwem Sprout możesz utworzyć niestandardowy kalendarz treści, który pomoże Ci śledzić, jakie rodzaje treści publikujesz również na Facebooku.

7. Rozpocznij rozmowy w grupach na Facebooku

Zgłoszony spadek zasięgu strony na Facebooku, przy czym niektóre źródła podają, że zasięg organiczny wyniósł zaledwie 2% w 2018 r., jest prawdopodobnie największym ciosem algorytmu dla marketerów.

Czy to oznacza, że ​​powinieneś całkowicie zrezygnować ze strony swojej marki na Facebooku?

Absolutnie nie, ale wyjaśnia to, dlaczego wielu marketerów migruje do grup na Facebooku. Jako fani i obserwatorzy zasadniczo „zgłaszają się” do grupy i angażują się w dyskusje w niej, gdy dołączają. W pewnym sensie klienci, którzy dołączają do Twojej grupy, są prawdopodobnie najbardziej skłonni do interakcji z treściami Twojej marki.

Dla marketerów skupionych na rozwiązywaniu problemów i edukowaniu społeczności Grupy dyskusyjne mogą być lepiej dopasowane do Twoich mocnych stron, niż zakładać stronę od zera.

8. Zawęź kierowanie na odbiorców

Piękno Facebooka polega na możliwości skupienia się na odbiorcach.

Jeśli masz szerokie grono odbiorców, rozważ zawężenie grupy według zainteresowań lub położenia geograficznego. Facebook (i Sprout) daje Ci możliwość ustawienia tych preferencji i ograniczeń na post. Chociaż może to początkowo zawęzić Twój zasięg, może w rezultacie zwiększyć Twoje zaangażowanie. Pomyśl o tym jako o dostrajaniu trafności dla konkretnych fanów.

Dobrym przykładem zastosowania tego jest firma krajowa, która organizuje wydarzenia w wielu miastach. Mieszkańcy Cincinnati mogą nie dbać o to, że organizujesz wydarzenie w Miami.

Ograniczenie widowni wyłącznie do fanów Cincinnati oznacza, że ​​udostępniasz post tylko tym osobom, które rzeczywiście w nim uczestniczyły. Zwiększa to prawdopodobieństwo większego zaangażowania w te posty.

9. Zainwestuj w płatną promocję na Facebooku

Chociaż marki z pewnością powinny skupić się na poprawie swojego zasięgu organicznego, nie można zaprzeczyć, że reklamy na Facebooku mają moc.

Dobre wieści?

Dane pokazują nam, że reklamy na Facebooku generują zdecydowanie dodatni zwrot z inwestycji, a 93% marketerów już na pokładzie. Kierowanie laserowe w połączeniu z tak wieloma kreatywnymi opcjami, reklamy na Facebooku zapewniają marketerom swobodę, jak żadna inna platforma reklamowa.

Korzystając z niektórych z powyższych wskazówek, możesz stworzyć reklamę wideo, która przyciągnie uwagę Twoich obserwatorów.

Oczywiście są też reklamy zbiorcze i karuzelowe, w których notatki Facebooka działają wyjątkowo dobrze i mają niski CPC.

Połączenie swoich organicznych wysiłków z reklamami na Facebooku może dać Ci to, co najlepsze z obu światów. Pisanie było na ścianie, aby marki przyjęły Facebooka jako platformę „płatną za grę”, więc eksperymentowanie z reklamami jest teraz dobrym pomysłem na dłuższą metę.

Jeśli jesteś zupełnie nowy w płatnej promocji na Facebooku, możesz dowiedzieć się więcej z naszego przewodnika po wymyślaniu strategii reklamowej na Facebooku. Funkcje takie jak płatny raport skuteczności Sprout mogą podzielić Twoje płatne i organiczne kampanie, aby lepiej określić ROI.

I na tym kończymy naszą listę!

Co myślisz o nowym algorytmie Facebooka?

Czy ci się to podoba, czy nie, ciągle zmieniający się algorytm Facebooka wymaga od marek ponownego przemyślenia swoich strategii dotyczących treści.

To brzmi teraz prawdziwie i prawdopodobnie zabrzmi prawdziwymi miesiącami. Adaptacja do tego rodzaju zmian jest naturą marketingu społecznego jako całości.

A marketerzy, którzy trzymają się najlepszych praktyk Facebooka, są bardziej skłonni do nagradzania zasięgiem.