Niestandardowi odbiorcy na Facebooku: twórz i zarządzaj swoimi niestandardowymi odbiorcami

Kluczem do sukcesu marketingowego jest dotarcie do właściwej osoby we właściwym czasie. To sposób na dotarcie z przekazem do miejsca, w którym zostanie doceniony.

To sytuacja, w której marketer rzuca kamizelkę ratunkową tonącemu mężczyźnie, zamiast bezwiednie zanosić mu pizzę.

Powiem tak jasno, jak tylko mogę, nigdy nie wierzyłem w tych, którzy twierdzą, że świetny sprzedawca może sprzedać lód komuś, kto mieszka w śnieżnej chacie. Ale możesz im sprzedać ciepłą wodę lub płonący ogień.

Aby pogłębić tę analogię, mówię, że dostosowane treści sprzedają się jak ciepłe bułeczki, ponieważ potrzeby odbiorców docelowych są adresowane za pomocą spersonalizowanych treści.

Jeśli natkniesz się na właściciela śnieżnej chaty i powiesz mu „cześć! Czy chciałbyś kupić mój lód?”, a oni odpowiedzą Ci „Mam dużo lodu, więc nie, dziękuję”.

Wszystko, czego potrzeba, aby Twój marketing odniósł sukces, to zdecydowane tak od potencjalnego klienta, aby wszystko potoczyło się w kierunku, w którym możesz odkryć ból i zacząć pomagać klientowi, zamiast próbować sprzedawać mu więcej tego samego lodu, który ma w ich śnieżnej chacie.

Możesz kierować reklamy do konsumentów na podstawie zainteresowań, danych demograficznych i zachowań. Ale jest też inny pewny sposób kierowania reklam do ludzi, nieco mniej znany lub niedoceniany, zdecydowanie mniej rozumiany, ale prawdopodobnie znacznie silniejszy niż opcje w zestawach reklamodawców

Daj mi przywilej wprowadzenia niestandardowych odbiorców do Twojej udanej podróży marketingowej.

Wykorzystując niestandardowe grupy odbiorców Facebooka, reklamodawcy mogą dostosowywać swoje treści do retargetingu użytkowników, którzy weszli w interakcję z ich treściami w przeszłości, co czyni Facebooka bardzo potężną platformą reklamową.

Ale kim są niestandardowi odbiorcy Facebooka i jak wykorzystujesz ich w swoim marketingu? W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pilne pytania dotyczące tego narzędzia.

Co to jest Facebook Custom Audience?

Niestandardowa publiczność na Facebooku składa się z listy klientów, którzy wykazali już zainteresowanie Twoją firmą lub wchodzili z nią w interakcję w przeszłości.

Lista jest tworzona na podstawie informacji zwanych „identyfikatorami”, które zebrałeś o swoich klientach, takie informacje obejmują adresy e-mail, numery telefonów i adresy.

Niestandardowi odbiorcy to skuteczny sposób na interakcję marketerów cyfrowych z odpowiednimi użytkownikami na wielu platformach.

Skąd pozyskiwać odbiorców niestandardowych

Możesz wykorzystać takie źródła, jak listy klientów, zaangażowanie na Facebooku lub ruch w witrynie lub aplikacji, aby tworzyć niestandardowe grupy odbiorców osób, które już weszły w interakcję z Twoją marką.

#1. Niestandardowi odbiorcy witryny

Możesz reklamować się użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją witrynę w ciągu ostatnich 180 dni, o ile masz zainstalowany piksel Facebooka w swojej witrynie.

Możesz utworzyć grupę Custom Audience ze swojej witryny dla dowolnej grupy użytkowników, do której chcesz dotrzeć z ukierunkowanymi reklamami na Facebooku.

Na przykład możesz uruchomić kampanię, aby dotrzeć do użytkowników, którzy odwiedzili stronę produktu, ale nie dokonali zakupu, aby zachęcić ich do powrotu do witryny i zrobienia tego.

Możesz też utworzyć grupę odbiorców składającą się z wszystkich osób, które odwiedziły Twoją witrynę w ciągu ostatnich 30 dni. Ten przedział czasowy zależy od ruchomej liczby dni, a nie od określonej liczby dni od daty utworzenia niestandardowych odbiorców.

Najlepsze praktyki dotyczące dostosowywania niestandardowych odbiorców witryny

Gdy tworzysz grupę Custom Audience ze swojej witryny, masz różne możliwości jej dostosowania.

Jeśli chcesz utworzyć odbiorców na podstawie wielu stron swojej witryny, a nie całej domeny, wybierz Osoby, które odwiedzają określone strony internetowe lub użytkownicy odwiedzający określone strony internetowe, ale nie inne.

Możesz również zdecydować, czy chcesz utworzyć grupę odbiorców tylko z użytkowników, którzy nie odwiedzili ich przez określony czas, czy też utworzyć całkowicie niestandardową kombinację.

Podczas dostosowywania Custom Audience ze swojej witryny musisz określić reguły, które będą uruchamiać piksel Facebooka w celu identyfikacji użytkownika w Twojej witrynie.

Możesz dostosować, które adresy URL odwiedzają użytkownicy, a nawet standardowe zdarzenie, które wywołują, jeśli używasz piksela Facebooka.

#2. Niestandardowi odbiorcy aplikacji mobilnych

Jeśli masz aplikację mobilną, możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców na podstawie użytkowników, którzy wchodzili w interakcję z Twoją aplikacją lub korzystali z niej w ciągu ostatnich 180 dni.

Na przykład użytkownicy, którzy korzystali z Twojej aplikacji lub wykonywali w niej określone działania w ciągu ostatnich 30 dni.

#3. Lista klientów Niestandardowi odbiorcy

Twoja lista klientów może być plikiem CSV lub TXT zawierającym te identyfikatory (informacje). Aby uzyskać najlepsze współczynniki dopasowania, weź pod uwagę jak najwięcej identyfikatorów, przestrzegając wskazówek dotyczących formatowania dostarczonych przez Facebooka.

Możesz najechać kursorem na identyfikatory, aby zobaczyć reguły formatowania i prawidłowy nagłówek kolumny. Na przykład imię pojawi się jako „fn” jako nagłówek kolumny na liście.

#4. Zaangażowanie odbiorców niestandardowych

Ta publiczność składa się z użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoimi treściami w całej rodzinie aplikacji i usług Facebooka.

Zaangażowanie odnosi się do czynności, takich jak spędzanie czasu na oglądaniu filmów lub otwieranie formularza kontaktowego. Wykorzystując niestandardowych odbiorców zaangażowania, możesz kierować reklamy do użytkowników, którzy wykonali te działania.

Możesz również użyć go jako źródła dla Lookalike Audience, który pozwoli Ci znaleźć użytkowników podobnych do tych, którzy są już Twoimi klientami.

Typ niestandardowych odbiorców zaangażowania

#1. Wideo: możesz utworzyć niestandardową grupę odbiorców zaangażowania na podstawie użytkowników, którzy widzieli Twój film na Facebooku lub Instagramie.

Należą do nich filmy opublikowane w kanałach, historie i inne kwalifikujące się miejsca docelowe na Facebooku i Instagramie. Prawdopodobnie filmy wideo tworzą moją listę ulubionych typów niestandardowych odbiorców.

Tworząc niestandardowe reklamy wideo dla odbiorców, możesz zdecydować, czy chcesz kierować reklamy do użytkowników, którzy obejrzeli 10 sekund filmu, na 100% Twojego filmu.

#2. Formularz kontaktowy: Formularze kontaktowe i kampanie generowania leadów na Facebooku to sposób na generowanie leadów za pośrednictwem formularzy, które pojawiają się w kanale Facebooka.

Zamiast odsyłać odwiedzających do landing page, formularz pojawia się na Facebooku i mogą go wypełnić bez opuszczania strony.

#3. Kanwa/kolekcja: podobnie jak formularze kontaktowe, niestandardowi odbiorcy kanwy/kolekcji umożliwiają reklamodawcom tworzenie list odbiorców na podstawie interakcji użytkowników z kanwą.

#4. Profil biznesowy na Instagramie: możesz utworzyć grupę użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją stroną, na przykład przeglądając Twoją stronę, zapisując post i inne działania na Twojej stronie.

#5. Strona na Facebooku: taka sama jak powyżej. Możesz przyciągnąć publiczność z puli odwiedzających, którzy zainteresowali się Twoim Facebookiem.

#6. Wydarzenie: Kieruj reklamy na użytkowników, którzy zaangażowali się w Twoje wydarzenia na Facebooku. Być może ktoś twierdzi, że jest zainteresowany twoim wydarzeniem; możesz chcieć je ponownie skierować, aby przypomnieć im, aby się pojawili.

Pamiętaj, że : niestandardowi odbiorcy zaangażowania różnią się od niestandardowych odbiorców z Twojej witryny. Chociaż oba uwzględniają działania, niestandardowi odbiorcy zaangażowania wykorzystują działania podjęte w rodzinie aplikacji i usług Facebooka, podczas gdy niestandardowi odbiorcy z Twojej witryny wykorzystują działania podjęte w Twojej witrynie, śledzone przez piksel.

Tworząc niestandardową grupę odbiorców zaangażowania, mówisz algorytmowi, o ile dni chcesz, aby cofała się ona podczas zbierania zaangażowania.

Oznacza to, że jeśli powiesz systemowi, aby spojrzał wstecz 30 dni, a ktoś zaangażował się 29 dni temu, ta osoba znajdzie się na Twojej liście odbiorców.

Jeśli jednak następnego dnia nie wejdą w interakcję, zostaną usunięci z listy. Każda nowa osoba, która zaangażuje się w wybranym przez Ciebie przedziale czasowym, zostanie dodana do listy odbiorców.

Oznacza to, że odbiorcy są stale aktualizowani, więc nie musisz edytować ani tworzyć nowych niestandardowych odbiorców zaangażowania, chyba że chcesz zmienić ramy czasowe lub rodzaj zaangażowania.

Jak skonfigurować niestandardową publiczność na Facebooku

Skonfigurowanie niestandardowych odbiorców na Facebooku jest stosunkowo łatwe. Oto jak to robisz:

#1. Wejdź do swojego menedżera biznesowego na Facebooku i wejdź do sekcji odbiorców i wybierz Utwórz nowy.

#2. Z menu wybierz opcję Niestandardowi odbiorcy.

#3. Wybierz źródło. Wszystkie opcje są opisane w poniższej karuzeli.

#4. Wprowadź kryteria dla niestandardowych odbiorców zestawu reklam. Będzie się to różnić dla każdego źródła.

#5. Nazwij swoich odbiorców.

#6. Wybierz Utwórz odbiorców.

7. Wybierz Gotowe.

Wniosek

Jeśli chcesz stworzyć niestandardową publiczność witryny, musisz upewnić się, że masz zainstalowany piksel Facebooka na swojej stronie, powiedziałem ci, że wcześniej w przewodniku nie zapomnij.

Powiedziałem Ci również, że jeśli chcesz prowadzić skuteczne i dochodowe reklamy na Facebooku, musisz przyjrzeć się tworzeniu i wykorzystaniu niestandardowych odbiorców Facebooka w swojej kampanii.

Za każdym razem, gdy wyświetlasz reklamę, zwłaszcza jeśli próbujesz sprzedać produkt lub usługę, musisz zadać sobie pytanie „kto najprawdopodobniej podejmie takie działanie?”. Są szanse, że będą to użytkownicy, którzy już znali i zaufali Twojej marce.