Niestandardowi odbiorcy na Facebooku: najlepsze praktyki

Opublikowany: 2023-07-24

Nie ma wątpliwości, że media społecznościowe zmieniły oblicze świata marketingu w ostatnich latach. Media społecznościowe ewoluowały od cyfrowej platformy do opowiadania historii, która łączy ludzi, do potężnego narzędzia marketingowego. Dzięki temu rozwijającemu się medium marketerzy mają dostęp do większej liczby klientów niż kiedykolwiek wcześniej. Wśród mnóstwa platform mediów społecznościowych reklamy na Facebooku wciąż królują, jeśli chodzi o reklamy w mediach społecznościowych (aż 94% marketerów w mediach społecznościowych to użytkownicy!). Jednak aby odnieść sukces z reklamami na Facebooku, konieczne jest prawidłowe kierowanie reklam do odbiorców i tworzenie dostosowanych do nich doświadczeń za pomocą niestandardowych odbiorców na Facebooku.

Przyjrzyjmy się, dlaczego niestandardowi odbiorcy Facebooka są potrzebni, cztery popularne typy, jak tworzyć niestandardowe grupy odbiorców na Facebooku, a także kilka wskazówek i najlepszych praktyk.

Dlaczego niestandardowi odbiorcy na Facebooku są ważni?

Według Facebooka grupa niestandardowych odbiorców „jest typem odbiorców, których możesz utworzyć, składając się z istniejących kontaktów. Możesz kierować reklamy do odbiorców utworzonych na Facebooku, Instagramie i Audience Network”. Korzystając z niestandardowych odbiorców na Facebooku, „możesz dotrzeć do segmentów odbiorców, które najprawdopodobniej zaangażują się w Twoją markę i staną się częścią Twojej bazy klientów”.

Krótko mówiąc, Custom Audiences pozwalają dotrzeć do klientów, których już znasz, za pomocą reklam na Facebooku. To cenne narzędzie, ponieważ nie musisz zgadywać, kto widzi Twoje reklamy. Kierując reklamy do odbiorców, którzy już się do Ciebie przekonali, szanse na dobrą skuteczność Twoich reklam są wykładniczo wyższe.

Możliwość kierowania reklam do bardzo szczegółowych odbiorców jest szczególnie ważna, ponieważ w przeciwieństwie do Google AdWords, reklamy na Facebooku nie oferują kierowania na słowa kluczowe — zamiar zakupu jest o wiele bardziej mglisty. W rezultacie marki stają się wykrywalne na Facebooku. W przypadku marek rozpoczynających działalność na platformie sensowne jest podążanie za odbiorcami, z którymi już wchodzili w interakcje na innych kanałach, i tworzenie własnych niestandardowych odbiorców na Facebooku. Innymi słowy, zdobądź najniżej wiszące owoce.

Docierając do znanych odbiorców, dzieląc ich na segmenty i tworząc reklamy dostosowane specjalnie do nich, marki mają większe szanse na zwiększenie przychodów i zakręcenie kołem zamachowym marketingu.

Niestandardowe typy odbiorców na Facebooku

Cztery główne typy niestandardowych odbiorców to:

  1. Niestandardowi odbiorcy z list klientów: tutaj przesyłasz listy danych, takie jak listy e-mail, do Facebooka. Po przesłaniu Facebook dopasowuje dane, które posiadasz, do swoich użytkowników.

  2. Niestandardowi odbiorcy witryny: jeśli masz zainstalowany piksel Facebooka w swojej witrynie, Facebook może dopasować odwiedzających Twoją witrynę do ich profili na Facebooku.

  3. Niestandardowi odbiorcy aplikacji mobilnej: jeśli masz aplikację mobilną, możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców na podstawie osób, które korzystały z Twojej aplikacji mobilnej.

  4. Zaangażowani odbiorcy niestandardowi: Zaangażowani odbiorcy niestandardowi umożliwiają kierowanie reklam do osób, które już weszły w interakcję z Twoją marką na Facebooku lub Instagramie.

Jak tworzyć niestandardowe grupy odbiorców na Facebooku

Oto kroki, które pomogą Ci rozpocząć tworzenie grup niestandardowych odbiorców na Facebooku. Zanim zaczniesz:

  1. Skonfiguruj metapiksel : piksel to fragment kodu, który mierzy skuteczność Twoich reklam. Możesz skonfigurować go tak, aby rejestrował określone działania, takie jak liczba zakupów lub dodawanie do koszyka.

  2. Skonfiguruj zdarzenia standardowe : ten link zawiera listę kodów Pixela, które umożliwiają śledzenie określonych zdarzeń, takich jak „Dodaj do listy życzeń” i planowanie spotkań.

Tworzenie niestandardowych odbiorców na podstawie wydarzeń w witrynie:

  1. Przejdź do sekcji Odbiorcy w Menedżerze meta reklam

  2. Kliknij „Utwórz odbiorców” i wybierz „Niestandardowi odbiorcy”

  3. Kliknij „Ruch w witrynie”

  4. Wybierz osoby, które spełniają kryteria grupy docelowej

  5. Wybierz swój piksel z listy rozwijanej

  6. Wybierz rodzaj odwiedzających

  7. Nazwij odbiorców i kliknij „Utwórz odbiorców”

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje Meta, odwiedź ich pełny przewodnik tutaj.

6 najlepszych praktyk dotyczących grup niestandardowych odbiorców na Facebooku

Facebook Audiences pozwala ustawić parametry, według których możesz kierować reklamy do odbiorców. Im więcej ustawisz parametrów, tym lepiej odfiltrujesz segmenty odbiorców, które z mniejszym prawdopodobieństwem zareagują na Twoje kampanie reklamowe. Pamiętaj, że segmentacja pomaga w personalizacji, co z kolei zapewnia lepsze doświadczenia i szczęśliwszych klientów. Oto kilka najlepszych praktyk, o których należy pamiętać i wziąć pod uwagę:

  1. Zacznij od podstawowych danych demograficznych. Jako punkt wyjścia dla swojej strategii ustaw podstawowe parametry demograficzne – takie jak lokalizacja, płeć i przedział wiekowy – aby kierować reklamy do odbiorców.

  2. Skoncentruj się na zainteresowaniach odbiorców. Nie możesz polegać wyłącznie na tych podstawowych parametrach demograficznych. Korzystaj z niestandardowych odbiorców, aby kierować reklamy do odwiedzających Facebooka również na podstawie zainteresowań i zachowań. Pamiętaj, że mniejszy segment odbiorców pomaga w lepszym kierowaniu na odbiorców na Facebooku — zwiększ poziom szczegółowości, wybierając wzorce zachowań, trendy i zainteresowania.

  3. Kieruj reklamy do osób podobnych do Twoich najlepszych klientów. Twórz grupy podobnych odbiorców, korzystając z bazy danych CRM, odwiedzających witrynę i klientów korzystających z aplikacji mobilnych, aby znaleźć potencjalnych klientów.

  4. Spójrz na swoje konwersje na różnych urządzeniach. Włącz widok na różnych urządzeniach w panelu raportowania reklam na Facebooku, aby zobaczyć konwersje na różnych urządzeniach. Ma to na celu upewnienie się, że docierasz do właściwych osób na odpowiednich urządzeniach. Na przykład, jeśli Twoi klienci dokonują większej konwersji na urządzeniach mobilnych, możesz utworzyć grupę niestandardowych odbiorców i dotrzeć do nich za pomocą silnego wezwania do działania (CTA) za pośrednictwem ich telefonów komórkowych.

  5. Wyklucz osoby, które już kupiły określony produkt. Pamiętaj, aby rejestrować swoich klientów i przedmioty, które kupili, aby uniknąć kierowania do nich reklam prezentujących produkty, które już mają.

  6. Utrzymuj otwarte okno plików cookie przez dłuższy czas. Facebook Custom Audience domyślnie ustawia okno kierowania reklam na 30 dni. Pamiętaj o podróży klienta — konsumenci przechodzą przez wiele etapów przed dokonaniem zakupu, zwłaszcza nowi klienci, którzy dopiero poznają Twoją markę. Ponieważ proces jest tak długi, możesz ustawić liczbę dni kierowania na dowolne od 60 do 90 dni.

Kiedy nie używać kierowania na niestandardowych odbiorców

Facebook Custom Audiences są niewątpliwie przydatne w Twojej strategii reklamowej na Facebooku, ale to nie znaczy, że zawsze powinieneś ich używać domyślnie. Jeśli nadużywasz grup niestandardowych odbiorców, grozi ci wykluczenie ogromnej grupy potencjalnych klientów. Na przykład reklamy zwiększające świadomość marki mogą nie korzystać z grup niestandardowych odbiorców, ale zamiast tego mogą korzystać z kierowania na lokalizację.

Wzbogać swoją grę z reklamami na Facebooku dzięki AdRoll

Chcesz ulepszyć swoją grę z reklamami na Facebooku dzięki AdRoll? Sprawdź nasze narzędzie do zarządzania reklamami na Facebooku i dowiedz się, jak usprawnić działania marketingowe i poprawić zwrot z inwestycji.

Często zadawane pytania dotyczące niestandardowych odbiorców na Facebooku

Co to jest interfejs API odbiorców niestandardowych Facebooka?

Meta for Developers ma tutaj świetny przewodnik po API Custom Audience.

Jaki jest szablon do tworzenia niestandardowych odbiorców na Facebooku?

Istnieje wiele różnych identyfikatorów, które pozwalają utworzyć listę członków Custom Audience. Upewnij się, że formatowanie kolumny odpowiada akceptowalnemu identyfikatorowi. Oto obszerna lista dostarczona przez Meta.

Jaki jest minimalny rozmiar niestandardowych odbiorców na Facebooku?

Potrzebujesz co najmniej 100 osób, aby utworzyć grupę niestandardowych odbiorców na Facebooku.