Następstwa rządów prywatności danych na Facebooku w branży aplikacji mobilnych

Facebook Data Breach dotknął w marcu tego roku ponad 87 milionów użytkowników, a dni, które nastąpiły później, wpłynęły na miliony firm tworzących aplikacje mobilne na całym świecie.

Oto historia tego, co się wydarzyło i jak nadal wpływa to na branżę tworzenia aplikacji mobilnych, nawet kilka dni po ustaniu pożaru.

Historia tego, co poszło z Facebookiem i 87 milionami użytkowników w marcu 2018 r.

W weekend 17 marca 2018 r. pojawiły się wiadomości i oburzenie przeciwko Facebookowi, gdy pojawiła się wiadomość, że gigant mediów społecznościowych niesłusznie wysyłał dane osobowe użytkowników do Cambridge Analytica, politycznej firmy konsultingowej, która pracowała nad kampanią wyborczą Trumpa w 2016 roku . Nie chodziło o włamanie, chodziło o niepoinformowanie użytkowników czarno na białym o tym, jakie dane są udostępniane aplikacjom stron trzecich, które żądają dostępu nie tylko do profilu użytkownika, ale także do profilu na Facebooku jego znajomych.

Kilka następnych dni zostało wykorzystanych przez Facebooka do zarządzania reputacją na dużą skalę – akceptując to, co się wydarzyło, i przeprowadzając audyt wszystkich aplikacji innych firm, aby zobaczyć, w jaki sposób wykorzystują dane użytkownika, swój plan działania.

Wraz z ustaloną informacją o naruszeniu danych, ograniczenie dla twórców aplikacji mobilnych, którzy uzyskują dostęp do profilu użytkownika na Facebooku, pozostaje.

Bezpośredni wpływ naruszenia danych Facebooka na globalne firmy tworzące aplikacje mobilne

Po tym, jak pojawiły się informacje o naruszeniu danych, Facebook poddał kontroli audytowej wszystkie aplikacje innych firm, które są powiązane z platformą mediów społecznościowych. Marka przegląda teraz wszystkie aplikacje, analizując, jakie informacje pobierają i w jaki sposób wykorzystują bardziej szczegółowo niż wcześniej. To z kolei spowodowało, że Facebook zbanował ponad 200 aplikacji mobilnych.

Zgodnie z nowym oświadczeniem o ochronie danych, Facebook postawił stopę na decyzji, że odbierze programistom dostęp do aplikacji, które nie są używane przez użytkownika przez ponad 3 miesiące. Facebook powiedział również, że zmienia proces logowania w następnej wersji jako system, który ograniczałby dane dostępowe tylko do nazwy użytkownika, zdjęcia profilowego i adresu e-mail. Jeśli aplikacja potrzebuje więcej dostępu, będzie musiała uzyskać zgodę Facebooka.

Ponadto Facebook ogłosił nowy zestaw europejskich kontroli prywatności, który podkreśla, że ​​użytkownicy będą teraz proszeni o wyrażenie zgody, jeśli chcą zobaczyć reklamę z aplikacji stron trzecich, dając kontrolę nad personalizacją użytkownikom końcowym.

Po tym, robienie reklam ukierunkowanych za pośrednictwem Facebooka stało się trochę trudne dla twórców aplikacji. Firmy zajmujące się tworzeniem aplikacji, które również zajmują się działaniami marketingowymi, mogą być zmuszone do szukania możliwości marketingowych aplikacji na innej platformie mediów społecznościowych.

Jaki powinien być następny plan działania firm tworzących aplikacje mobilne?

Incydenty takie jak te, takie jak to, co się wydarzyło, gdy zhakowano Ubera lub PayPala, kończą się bezpośrednim negatywnym ciosem dla branży tworzenia aplikacji. Z incydentem na Facebooku nie jest inaczej.

Największy wpływ, jaki napotkały aplikacje mobilne, które umożliwiają logowanie za pośrednictwem Facebooka, to spadek współczynnika logowania wynikający z utraty zaufania użytkowników do sposobu, w jaki będą wykorzystywane ich dane.

Jako firmy zajmujące się tworzeniem aplikacji mobilnych naszym obowiązkiem jest zapewnienie, że mamy ramy, w których użytkownicy będą dokładnie określać sposób wykorzystania informacji. Będziemy musieli podjąć świadome wysiłki, aby przyjmować tylko te informacje, których aplikacja faktycznie potrzebuje do działania.

Jeśli chodzi o proszenie o przeglądanie profilu znajomych w celach marketingowych, aplikacje powinny szukać innych sposobów na poszerzenie swojej bazy użytkowników z tyłu jednego użytkownika. Powinni skorzystać z innego medium marketingowego, takiego jak rabaty na udostępnianie aplikacji lub udostępnianie ostatniego zakupu na Facebooku, aby przekazać słowo.

Zagłębiając się nieco w stronę techniczną, oto rzeczy, których aplikacja mobilna nie będzie w stanie zrobić, gdy Facebook przyniesie poważne zmiany, a raczej ograniczenia w dostępie, jaki daje jej API –

1. Powiązane z logowaniem

• Użytkownicy nie będą już mogli publikować czegokolwiek na Facebooku za pośrednictwem biznesowej aplikacji mobilnej.
• Aplikacje proszące o podanie następujących informacji będą musiały przejść rygorystyczną kontrolę bezpieczeństwa przed przyznaniem pozwolenia – znajomi użytkowników, wydarzenia, polubienia, grupy, zdjęcia, posty, filmy i oznaczone miejsca.
• Aplikacje nie będą już mogły uzyskiwać obserwowanych informacji za pośrednictwem logowania użytkowników na Facebooku – religii, polityki, związków, listy znajomych, wykształcenia, pracy, o mnie i preferencji dotyczących aktywności, takich jak muzyka, książka, film itp.

2. Powiązane z wydarzeniami na Facebooku

• Aplikacje nie będą już otrzymywać następujących informacji – uczestnictwo, odrzucenie, komentarze, kanały, zainteresowanie, brak odpowiedzi, zdjęcia, posty, filmy i komentarze.
• Firmy nie mogą już publikować operacji na krawędziach być może, zainteresowanych, uczestniczących lub odrzuconych.

3. Związany z przyjaciółmi

• Facebook usunął następujące konteksty społecznościowe – znajomi, którzy lubią, znajomi oznaczeni tagami, słyszani znajomi z muzyki, obejrzane filmy wideo.
• Mutual Friends API nie jest już dostępny
• Prawo aplikacji do zapraszania znajomych zostanie zwrócone z pustym zestawem danych.

4. Powiązane z tagami

• Aplikacje nie będą już mogły uzyskiwać dostępu do zdjęć, filmów ani postów użytkowników spoza aplikacji, którzy zostali oznaczeni przez użytkowników aplikacji na Facebooku.
• Aplikacje nie będą już mogły wyświetlać otagowanych miejsc użytkowników
• Aplikacje nie będą już widzieć szczegółów tagów znajomych w postach lub zdjęciach/filmach.

5. Powiązane z informacjami o użytkowniku

• Aplikacje nie będą już mogły uzyskiwać żadnych informacji o użytkownikach związanych z — Informacje, edukacja, lista znajomych, zainteresowania, skłonności polityczne, religia, związki, witryna internetowa i praca.

Teraz, gdy Ty, jako firma korzystająca z urządzeń mobilnych korzystających z interfejsu API Facebooka, wiesz, jakie ograniczenia napotkasz zgodnie z nowymi wytycznymi Facebooka dotyczącymi prywatności danych, przyjrzyjmy się rozwiązaniu, które posiadasz.

Jedynym rozwiązaniem, które pozostało pośród wszystkich ograniczeń i kontroli, jest zmiana modelu biznesowego.

Będziesz musiał znaleźć inne sposoby na uzyskanie informacji o użytkownikach poza poleganiem na Facebooku. Ponadto układ Twojej aplikacji powinien być wystarczająco przejrzysty na czas, gdy Facebook będzie ją analizował pod kątem słusznych intencji związanych z gromadzeniem informacji o użytkownikach.

Krótko mówiąc, jeśli chcesz nadal korzystać z Facebooka jako sposobu pozyskiwania danych o użytkownikach, musisz znać swój zamiar, a nawet wtedy nadszedł czas, aby rozszerzyć swój tryb reklamowy i nie polegać tylko na platformie.