Marketing na Facebooku dla małych firm

Kiedy myślisz o zespołach marketingowych, prawdopodobnie wyobrażasz sobie dużą korporację z ogromnym zespołem marketingowym i odpowiednim budżetem.

Rzeczywistość jest zupełnie inna!

W Stanach Zjednoczonych małe firmy, które zatrudniają mniej niż 100 pracowników, stanowią 98% firm w kraju. Zespoły ds. marketingu w organizacjach tej wielkości składają się zwykle z jednej do pięciu osób.

Innymi słowy, małe zespoły marketingowe znacznie przewyższają liczebnie duże, fantazyjne.

Mają też swój sprawiedliwy udział w wyzwaniach. Budżety marketingowe są zazwyczaj niewielkie, a członkowie zespołu często muszą nosić wiele kapeluszy, aby sprostać dużym oczekiwaniom firmy. Sukces małego zespołu marketingowego jest jednak bardzo możliwy.

Wymaga to po prostu dużej wydajności i odrobiny kreatywności.

Dlatego Facebook jest idealną platformą dla małego zespołu marketingowego. A oto jak sprawić, by zadziałało w Twoim biznesie!

Zautomatyzuj kluczowe procesy marketingowe

Tworzenie postów na Facebooku jest całkiem praktyczne, ale możesz użyć narzędzi – w tym Facebook Creator Studio – które pomogą Ci zaplanować i zaplanować posty z wyprzedzeniem!

Jest też druga strona marketingu na Facebooku, o której nikt nie mówi – zbieranie leadów. Kieruj wypełnione formularze kontaktowe bezpośrednio do zespołu sprzedaży, zamiast przetwarzać je ręcznie. Połącz swoją bazę danych, aby automatycznie aktualizować informacje o potencjalnych klientach.

Przycinaj zadania tam, gdzie możesz, aby móc skupić się na rzeczach, których nie możesz zautomatyzować, takich jak sprytne posty na Facebooku i dowcipne przekomarzanie się, aby zaangażować odbiorców.

Daj swoim słuchaczom podgląd tego, co dzieje się za kulisami

Marki, które wprowadzają ludzi do swoich mediów społecznościowych i stawiają ich na czele, zadziwiająco dobrze radzą sobie ze swoimi odbiorcami. Ludzie uwielbiają widzieć twarze kryjące się za produktami i usługami, które kochają, zwłaszcza gdy towarzyszy im zabawna historia lub głupie zdjęcie.

W końcu nie chcesz przez cały czas bombardować odbiorców stricte sprzedażowymi ofertami. Nie o to chodzi na Facebooku. Połącz to z informacjami o produktach, wiadomościami branżowymi, opiniami klientów i tymi zabawnymi postami zza kulis.

WTEDY możesz posypać stoiska sprzedażowe.

Zrób szczere zdjęcia pracowników wykonujących to, co robią w pracy i opublikuj je na swoim profilu w mediach społecznościowych (oczywiście za ich zgodą). Zrób zdjęcie Jane pracującej nad wspaniałym nowym projektem, z filiżanką kawy w dłoni i ołówkiem nad uchem, z poważnym wyrazem twarzy. Albo zrób ujęcie Toma i Mike'a przynoszących lunch dla całego zespołu, ponieważ na zewnątrz szaleje burza.

Innymi słowy, pokaż zarówno pracę, jak i zabawę, ponieważ ludzkość to jedno i drugie. Opowiadaj historie, które sprawiają, że Twoi odbiorcy czują się bardziej związani z Twoją marką dzięki Twoim ludziom.

Zmień pracowników w osobowości na Facebooku

Zamiast jednej osoby tworzącej wszystkie posty na Facebooku dla Twojej firmy, zaangażuj cały personel w zabawę. Zachęć pracowników do tworzenia postów o firmie, branży, za kulisami lub o tym, o czym myślą w danym dniu. I zawsze kończ wpis imieniem osoby – imieniem, imieniem i nazwiskiem lub pseudonimem.

Używaj fajnych zdjęć, aby wspierać posty i zachęcać pracowników do odpowiedzi. Jeśli nie czują się komfortowo, odpowiadając za pomocą swoich kont osobistych, mogą skorzystać z profilu firmy i po prostu zakończyć każdy komentarz swoim imieniem, aby było oczywiste, kto pisze.

Facebook to platforma społecznościowa, a użytkownicy szukają połączeń. Ten rodzaj interakcji pozwala im zobaczyć ludzką stronę Twojej firmy i będą do niej wracać.

Stwórz wytyczne dla wszystkich pracowników, określając, co jest dopuszczalne, a co nie. Jeśli masz pracownika, który może być luźną armatą, możesz przypisać prowadzenie kontroli jakości, aby monitorować wszystkie wychodzące posty, aby upewnić się, że są zgodne z wymaganiami marki.

Wynajmij stażystę

Tworzenie programu praktyk jest zaskakująco proste dla małych firm. Będziesz musiał odświeżyć przepisy prawa pracy dotyczące staży i upewnić się, że spełniasz wymagania, ale potem jest to dość łatwy proces.

Najpierw chcesz wyznaczyć sobie cele dla swojego programu stażowego, a następnie dokładnie go zaplanować. Ustal metodę, której użyjesz do przeglądu swoich stażystów i sposobu, w jaki będziesz z nimi współpracować, aby jak najlepiej pomóc im w nauce. Na koniec opracuj proces rozmowy kwalifikacyjnej i rekrutacji, a także onboarding, który obejmuje szkolenie i orientację.

Po założeniu stażysta może z Tobą współpracować, pomagać Twojemu małemu zespołowi marketingowemu i zdobywać fantastyczne doświadczenie w pracy. Marketing w mediach społecznościowych, taki jak marketing na Facebooku, to idealna praca dla stażysty.

Są na tyle blisko firmy, że są w stanie dokonywać dogłębnych, korzystnych wyborów treści, które zwiększą zaangażowanie i zmuszą odwiedzających do odwiedzenia Twojej witryny.

Udostępnij referencje klientów

Ludzie będą czytać Twoje treści i oglądać Twoje filmy. Będą czytać o Twoich produktach lub usługach, a nawet dadzą Ci kilka polubień i udostępnień. Ale tak naprawdę nie łączą się, dopóki nie włączysz do tego prawdziwych ludzi.

Umieszczanie opinii klientów na swoim profilu biznesowym na Facebooku jest świetną strategią przyciągania ludzi i pozwalania im usłyszeć od prawdziwych ludzi, którzy mieli do czynienia z Twoją firmą.

Opinie klientów są potężne.

Nagraj referencje lub napisz je lub zrób połączenie tych dwóch, aby uzyskać maksymalny efekt. Uzyskaj pozwolenie od klienta, a następnie opublikuj je, aby wszyscy mogli je zobaczyć. Jeśli klient się z tym zgadza, możesz go nawet oznaczyć w poście.

Facebook ma wspaniałe narzędzia do publikowania filmów, zdjęć i tekstu. Naucz się tego i wykorzystaj na swoją korzyść. Przetwarzaj swoje treści z innymi kontami w mediach społecznościowych, aby osoby, które nie są na Facebooku (czy naprawdę istnieje takie zwierzę?) również miały dostęp do informacji.

Stwórz kulturę polecania

Jedną z najlepszych reklam, jakie Twoja firma kiedykolwiek otrzyma, jest poczta pantoflowa. I na pewnym poziomie to właśnie zapewnia marketing na Facebooku. Umieszczasz tam informacje, a twoi obserwatorzy robią resztę.

Jednak możesz to jeszcze bardziej zwiększyć. Stwórz kulturę, która zachęca klientów do polecania swojej rodziny i przyjaciół. Oferuj nagrody, rabaty i specjalne produkty lub usługi klientom, którzy polecają Ci kogoś.

W tym miejscu pojawia się Facebook i jest bardzo przydatny. Załóżmy, że prowadzisz wyprzedaż i publikujesz o niej na Facebooku. W tekście z grafiką poinformuj swoich obserwujących, że jeśli polubią i udostępnią post, otrzymają zniżkę na kolejny zakup.

Jeśli polecą kogoś do ciebie, mogą wysłać ci wiadomość z informacjami o tej osobie lub osoba może wysłać ci swoje imię i nazwisko. Istnieje wiele sposobów na akceptowanie i zachęcanie rekomendacji – i nagradzanie ich.

Utwórz ekskluzywną grupę

Facebook słynie ze swoich grup, a ludzie gromadzą się na nich. Stwórz ekskluzywną grupę na Facebooku dla swoich klientów lub dla niektórych klientów. Użyj grupy, aby podać informacje i rabaty, do których osoby spoza grupy nie mają dostępu. Oferuj podgląd nowych produktów lub usług i zapewniaj wczesny dostęp do wyprzedaży lub specjalnych dodatkowych rabatów.

Dzięki temu, że grupa jest ekskluzywna i dostępna tylko dla wybranych osób, sprawiasz, że jest ona jeszcze bardziej kusząca. Jeśli masz sklep stacjonarny, wyślij swoim klientom wiadomość na Facebooku lub SMS-a, gdy zakwalifikują się do grupy. Jeśli robią zakupy online, jest to o wiele łatwiejsze, ponieważ możesz je dołączyć do paragonu.

Jest tak wiele różnych rzeczy, które możesz zrobić z grupą na Facebooku. Możliwości są nieskończone. Ale będziesz potrzebować kogoś, kto go moderuje i powinieneś publikować co najmniej raz w tygodniu. Jeśli możesz publikować trzy lub cztery razy w tygodniu, to jeszcze lepiej. Zawsze możesz zezwolić członkom grupy na rozpoczęcie dyskusji w grupie i przydzielić swojemu stażyście zadanie moderowania.

Zatrudnij freelancera, aby odebrać luz

Freelancerzy są we wszystkich smakach i pasują do każdego budżetu, więc powinieneś być w stanie znaleźć takiego, który będzie pasował do twojego. Istnieje wiele różnych platform, które pozwalają zatrudnić freelancera, aby uzyskać potrzebne treści. Jeśli nie chcesz pracować bezpośrednio z nimi lub nie chcesz zajmować się rozliczeniami itp., możesz skorzystać z platformy, która ma pracowników, którzy zrobią to wszystko za Ciebie. Po prostu powiedz im, czego chcesz, a oni to urzeczywistnią.

Oczywiście zawsze możesz zatrudnić freelancera bezpośrednio. Po prostu upewnij się, że masz umowę i jasny plan z solidnymi terminami.

Dobry freelancer może kształtować Twoje treści, dostarczać nowe treści, wykorzystywać stare treści i pisać Twoje posty na Facebooku. Możesz zatrudnić freelancerów do zarządzania treścią, grafiką lub wyłącznie do zarządzania mediami społecznościowymi. Mogą wziąć Twój marketing na Facebooku i sprawić, by działał dla Ciebie.

Piękno freelancerów polega na tym, że często można ich zatrudnić tylko wtedy, gdy ich potrzebujesz lub tylko do wykonywania określonej pracy. Na przykład, jeśli chcesz, aby ktoś przejął marketing na Facebooku dla Twojej firmy, zatrudniasz go właśnie do tego. Prawdopodobnie zapewnią stałą stawkę, więc dość łatwo jest co miesiąc pracować nad budżetem marketingowym.

Czy Twój mały zespół marketingowy czuje się trochę przytłoczony? Niech Tailwind Ci pomoże. Dzięki narzędziom do planowania, planowania i publikowania na kontach w mediach społecznościowych, a także tworzenia atrakcyjnych treści na Twoje platformy, Tailwind jest Twoim inteligentnym asystentem marketingowym!

Psst! Ten Pin powstał w kilka sekund dzięki Tailwind Create. Wypróbuj sam!