Czym są fałszywi influencerzy i jak ich rozpoznać?

Jako konsumenci często kierujemy się opiniami osób, które uważamy za ekspertów w tej dziedzinie. Szukamy wiarygodnych filmów z recenzjami i wpisów na blogach od wpływowych osób, gdy badamy produkty lub usługi. Badanie przeprowadzone przez firmę Olapic wykazało nawet, że 31% respondentów kupiło produkt lub usługę po obejrzeniu ich we wpisie w mediach społecznościowych influencera.

Nic więc dziwnego, że marki wykorzystują siłę influencer marketingu, aby zwiększyć świadomość i zaufanie do marki. Ale jak wszystkie dobre rzeczy, influencer marketing ma również swój własny zestaw zagrożeń i wad, a jednym z nich jest oszustwo influencerowe. Oszustwo influencerów polega na pracy z fałszywymi influencerami i może być bardzo szkodliwe dla Twojej kampanii.

Nie mając rzeczywistego wpływu na prawdziwych odbiorców, ci fałszywi influencerzy nie przynoszą żadnych realnych rezultatów. W rzeczywistości mogą cofnąć kampanię o kilka kroków, niszcząc reputację marki i wyczerpując budżet marketingowy. Jeśli więc chcesz uniknąć bycia ofiarą oszustwa influencerów, musisz nauczyć się rozpoznawać fałszywych influencerów.

Dokładnie to odkryjesz w tym poście. Dowiesz się wszystkiego o ryzyku związanym z pracą z fałszywymi influencerami i o tym, jak rozpoznać oszustwo influencerów, zanim to nastąpi.

Kim są fałszywi influencerzy?

Zanim nauczysz się rozpoznawać fałszywych influencerów, musisz mieć jasne pojęcie o tym, kim oni są. Pomoże Ci to dostrzec cechy, które odróżniają ich od prawdziwych influencerów.

Fałszywi influencerzy to użytkownicy mediów społecznościowych, którzy z pozoru wydają się być influencerami. Publikują wysokiej jakości obrazy, które niewiele różnią się od tych, które mają prawdziwy influencer. Ale główna różnica polega na tym, że ich obserwacje składają się głównie z fałszywych kont i botów. Innymi słowy, nie mają znaczącego wpływu na prawdziwych odbiorców.

W wielu przypadkach za jednym fałszywym influencerem może kryć się grupa osób. Zwykle wiąże się to z utworzeniem fałszywego konta osoby, która nie istnieje. Używali zdjęć stockowych lub wynajmowali model, aby pozować jako osoba. Kupiliby również obserwujących i zaangażowanie, aby wyglądało na to, że dana osoba jest wpływowa.

Zespół Mediakix przeprowadził nawet eksperyment, aby zobaczyć, jak łatwo można zostać fałszywym influencerem. Stworzyli dwóch fałszywych influencerów – @calibeachgirl310 i @wanderingggirl. Chociaż te konta już nie istnieją i zostały utworzone jako eksperymenty, pomogły one udowodnić, jak łatwo jest osobom o złych zamiarach popełnić oszustwo influencerowe.

Jednak w wielu przypadkach za tymi fałszywymi influencerami stoją prawdziwe osoby. Ale to nie czyni ich bardziej autentycznymi, ponieważ ich publiczność nie jest autentyczna. Fałszywe i kupione obserwacje są głównym czynnikiem definiującym fałszywego influencera.

Wpływ oszustwa influencerów

Bycie ofiarą oszustwa influencerów może być szkodliwe dla Twojej marki na wiele sposobów. Jeden z największych skutków ma wpływ na finanse Twojej marki. Fałszywe wpływowe osoby mogą wykrwawić się na sucho, nie generując żadnych znaczących wyników. Analiza Points North Group wykazała nawet, że jedna marka wydała 600 000 USD na wyświetlenia, których nie widzieli ani nie widzieli fałszywi obserwujący.

Taka strata może nie być całkowicie destrukcyjna dla dużej i ugruntowanej marki. Mogą być w stanie szybko odzyskać swoje straty w ciągu kilku miesięcy bez żadnych długoterminowych skutków. Ale dla mniejszych firm i startupów, które mają ograniczone zasoby, może to stanowić poważny cios w ich budżet marketingowy i markowy.

To podwójna strata, biorąc pod uwagę, w jaki sposób marka mogłaby wydać te pieniądze na generowanie rzeczywistego wpływu. Ponadto marnuje się wysiłek, ponieważ zespół marketingowy spędza godziny, próbując opracować strategiczną kampanię marketingową z udziałem influencerów i koordynować działania z influencerem, który okazuje się nieuczciwy. Ci fałszywi influencerzy powodują, że marki marnują cenny czas i zasoby na partnerstwo, które nie przynosi żadnych znaczących rezultatów.

Oszustwo influencerów może również zaszkodzić reputacji Twojej marki i złamać zaufanie, na które tak ciężko pracowałeś. Oczywiście fałszywi influencerzy nie są zbyt dobrze znani ze swojej wiarygodności. Jeśli ludzie dowiedzą się, że współpracowałeś z kontem, które okaże się fałszywe, mogą wątpić w Twoją wiarygodność.

Jak rozpoznać fałszywych influencerów

Teraz, gdy rozumiesz, co rozumiemy przez fałszywych influencerów i jakie szkody mogą wyrządzić Twojej firmie, przejdźmy do najważniejszej części. Oto jak odróżnić fałszywych influencerów od prawdziwych:

1. Poszukaj nietypowego stosunku liczby obserwujących do zaangażowania

Ponieważ boty i fałszywe konta stanowią większość ich bazy obserwujących, fałszywi influencerzy zazwyczaj mają niezwykle niski wskaźnik zaangażowania, biorąc pod uwagę ich ogromną liczbę obserwujących. Mogą być w stanie kupić tysiące fałszywych obserwujących, ale ci fałszywi obserwujący nie będą angażować się w ich treści.

Oprócz tego scenariusza, niektóre inne sygnały ostrzegawcze, które możesz wyeliminować ze stosunku liczby obserwujących do zaangażowania, obejmują nadmiernie wysoki wskaźnik zaangażowania spowodowany fałszywym zaangażowaniem niskiej jakości – czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak to rozpoznać. Inną sytuacją, jaką możesz napotkać w przypadku fałszywego influencera, mogą być konsekwentnie identyczne wskaźniki zaangażowania we wszystkich postach, ze względu na kupowanie określonego rodzaju zaangażowania w każdym poście.

Tak czy inaczej, aby ocenić autentyczność, musisz wiedzieć, jak porównać ich wskaźnik zaangażowania z kolejnym rozmiarem. Podstawowe kroki do obliczenia średniego wskaźnika zaangażowania to:

• Podziel łączną liczbę zaangażowania w ciągu ostatnich 30 dni przez łączną liczbę postów w tym samym przedziale czasowym.
• Podziel kwotę przez całkowitą liczbę obserwujących.
• Pomnóż wynik przez 100, aby uzyskać wartość procentową, a uzyskasz średni wskaźnik zaangażowania w ciągu tych 30 dni.

Ale ten ręczny proces może być czasochłonny i skomplikowany, zwłaszcza jeśli musisz ocenić wielu influencerów. Możesz użyć narzędzi takich jak Influencer Fee, aby obliczyć średni wskaźnik zaangażowania influencerów na Instagramie. Chociaż na innych platformach społecznościowych nie ma wielu narzędzi do obliczania zaangażowania, fałszywy influencer na Instagramie jest prawdopodobnie fałszywy również na innych platformach.

To powiedziawszy, sama znajomość ich wskaźnika zaangażowania nie wystarczy do oceny ich autentyczności. Upewnij się, że masz jasne pojęcie o swoich benchmarkach branżowych, aby wiedzieć, z czym je porównać. Wskaźniki zaangażowania mogą się różnić w zależności od wielkości i branży, więc należy to również wziąć pod uwagę.

Według analizy Influence.co, konta z 2000 do 5000 obserwujących mają średni wskaźnik zaangażowania wynoszący 6%. Liczba ta stopniowo spada wraz ze wzrostem liczby obserwujących. Influencerzy z ponad milionem obserwujących mają średni wskaźnik zaangażowania 1,5%.

Warto również zauważyć, że fakt, że czyjś wskaźnik zaangażowania jest nieco niższy niż średnia w branży, nie czyni go automatycznie fałszywym influencerem. Drastyczna różnica w stosunku do średniej w branży jest tym, czego powinieneś szukać.

2. Przeanalizuj jakość zaangażowania

Chociaż wskaźnik zaangażowania mówi nam wiele o autentyczności influencera, nie zawsze jest to również niezawodna metoda. Niektórzy fałszywi influencerzy uciekają się również do kupowania fałszywego zaangażowania lub brania udziału w kapsułach zaręczynowych, aby podnieść swój wskaźnik zaangażowania. Tak więc wielu fałszywych influencerów może nadal być w stanie przejść pierwszy test.

Oznacza to, że będziesz musiał przejść bardziej bezpośrednio i ręcznie przeanalizować jakość zaangażowania. Przejrzyj komentarze, aby sprawdzić, czy otrzymują mnóstwo nieistotnych komentarzy, które nie mają nic wspólnego z postem. W przypadku fałszywych influencerów możesz zauważyć znaczną liczbę komentarzy zawierających tylko emotikony i ogólnych komentarzy, których można użyć w dowolnym poście.

Komentarze ogólne będą zawierać komentarze takie jak „ładny”, „świetny obraz”, „niesamowity strzał” itp. Spójrz na przykład na poniższą listę komentarzy. Ponieważ nie mówią nic konkretnego w odniesieniu do treści, są na tyle wszechstronne, że pasują do każdego posta. Istnieje duża szansa, że ​​te komentarze pochodzą od fałszywych obserwujących lub botów.

Autentyczni influencerzy mogą również otrzymać kilka komentarzy zawierających tylko emotikony i komentarzy ogólnych. Ale w ich przypadku pojawi się również dobra mieszanka odpowiednich komentarzy. Są to komentarze, które bezpośrednio wspominają o treści obrazu lub wideo. Mogą doceniać określony element treści, a nawet zadawać pytania na jego temat.

Na przykład spójrz na komentarze pod następującym postem od wpływowego jedzenia. Zdjęcie przedstawia pączki mochi, a komentarze są bardzo związane z pokazywanym jedzeniem.

Dodatkowo powinieneś być ostrożny, jeśli influencer otrzyma mnóstwo komentarzy od tej samej grupy osób we wszystkich swoich postach. Jeśli zauważysz ten wzór, oznacza to, że prawdopodobnie są częścią strąków zaręczynowych.

Potrzeba organicznego zaangażowania doprowadziła do pojawienia się strąków zaręczynowych. Te strąki składają się z ludzi, którzy mają umowę na interakcję ze sobą nawzajem i zwiększanie wskaźników zaangażowania. Podczas gdy niektóre niszowe pody na Instagramie są oparte na wspólnym obszarze zainteresowań, zazwyczaj angażowanie się w nie jest czasochłonne i niekoniecznie łączy Cię z prawdziwą publicznością. Duża ilość zaangażowania, która wydaje się być powiązana z podem na Instagramie, jest możliwą czerwoną flagą dla fałszywego influencera, który w rzeczywistości nie ma oddanych obserwatorów

3: Uważaj na nagłe wzrosty liczby obserwujących

Inną pewną oznaką kupionego wpływu jest nagły wzrost liczby obserwujących. Skok prawdopodobnie wynikał ze wszystkich kont botów, które zaczęły ich obserwować po tym, jak zapłacili za zdobycie większej liczby obserwujących. W większości przypadków autentyczni influencerzy będą doświadczać stałego wzrostu liczby obserwujących z kilkoma drobnymi odchyleniami od czasu do czasu.

Czasami te skoki mogą wynikać z treści wirusowych stworzonych przez influencera. Ale wirusowość nie każdemu przychodzi łatwo. W większości przypadków ich liczba obserwujących będzie stopniowo wzrastać nawet po wzroście. To, czego powinieneś szukać, to nagły wzrost, po którym następuje stopniowy lub drastyczny spadek liczby obserwujących, co często jest oznaką fałszywych influencerów.

Użyj narzędzi, takich jak Creator Statistics Tool z CreatorBox, aby przeanalizować tempo wzrostu obserwujących potencjalnych wpływowych osób. Oto przykład stałego wzrostu liczby obserwujących, co sugeruje, że konto prawdopodobnie należy do autentycznego influencera.

Niektóre konta z zakupionymi wpływami mogą nawet wyświetlać wykres wzrostu obserwujących, jak poniżej. Jak widać, następuje stały spadek i później nie ma większych wzrostów. Oznacza to, że prawdopodobnie złapałeś ich długo po tym, jak kupili obserwujących i nie jesteś już w stanie kupić więcej.

4. Analizuj jakość odbiorców

Jakość odbiorców influencera może wiele powiedzieć o autentyczności jego wpływu. Dlatego analiza jakości odbiorców jest kolejnym ważnym krokiem do wykrycia fałszywych influencerów.

W tym celu możesz skorzystać z narzędzia takiego jak IG Audit, które dokładnie analizuje profile obserwujących publicznego konta na Instagramie. Potrafi odróżnić konta botów od kont rzeczywistych, więc podaje oszacowanie, ilu prawdziwych obserwujących ma osoba mająca wpływ.

Ponieważ każdy profil w mediach społecznościowych jest podatny na obserwujących boty, nie możesz oczekiwać 100% prawdziwych obserwujących. Jeśli szacunek jest szary, jak pokazano poniżej, to pozytywny znak, że masz do czynienia z autentycznym influencerem.

W przypadku, gdy masz do czynienia z fałszywym influencerem, oszacowanie zostanie wyświetlone na czerwono. Oznacza to, że konto ma większą liczbę fałszywych obserwujących niż prawdziwych.

Możesz nawet zobaczyć szacunki, które są wyświetlane na pomarańczowo. Oznacza to, że konto ma spory udział zarówno prawdziwych, jak i fałszywych obserwujących. Nadal dobrym pomysłem jest trzymanie się z dala od tych wpływowych osób, ponieważ nie mogą one wygenerować pożądanego poziomu wyświetleń wśród prawdziwych odbiorców kupujących.

Jak postępować

Unikanie partnerstwa z fałszywymi wpływowymi osobami może być pierwszym krokiem do zrobienia po ich zidentyfikowaniu. Idąc dalej, możesz również prowadzić rejestr fałszywych wpływowych osób, które zidentyfikowałeś. Zmniejsza to potrzebę ponownego przechodzenia przez długi proces badawczy w przyszłych kampaniach.

Prowadź rejestr „wpływających na czarną listę” wraz z ich uchwytami w mediach społecznościowych, dlaczego umieściłeś ich na czarnej liście itp. Możesz więc łatwo odwołać się do swojej listy przed uruchomieniem kolejnej kampanii marketingowej z udziałem influencerów.

Jeśli w przeszłości zmagałeś się z fałszywymi influencerami, zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jak znaleźć autentycznych influencerów, którzy będą świetnie pasować do Twojej następnej kampanii.