Festiwale, wydarzenia i sztuczna inteligencja

Jak opublikowano w czasopiśmie International Festivals & Events Association „ie: the business of international events”. Zaprojektowany specjalnie z naciskiem na biznesową stronę wydarzeń, „ie” zawiera również profile wydarzeń i profili zawodowych, perspektywy regionalne i międzynarodowe, recenzje zasobów i książek oraz wiele więcej. Magazyn „ie” to wiodące profesjonalne źródło informacji dla międzynarodowego biznesu związanego z festiwalami i wydarzeniami, które może pomóc w utrzymaniu porządku wydarzeń w dzisiejszym zmieniającym się i dynamicznym świecie. Przeczytaj Bieżący numer za darmo.

Gdziekolwiek się nie obrócisz, ludzie mówią o wpływie, jaki sztuczna inteligencja będzie miała na świat. Niektóre perspektywy wydają się pozytywne, ponieważ sztuczna inteligencja pozwala profesjonalistom robić więcej za mniej, osiągając niespotykane dotąd poziomy wydajności, a komputer zapewnia wsparcie po drodze. Inne perspektywy potępiają sztuczną inteligencję jako początek końca. Narzędzia te ostatecznie przekształcą się w SkyNet, wszechobecną inteligencję z serii Terminator, której celem jest zniszczenie ludzkości.

Należę do pozytywnego obozu. Jako marketer pracujący w hotelarstwie, turystyce i wydarzeniach ta technologia jest bardzo obiecująca, ponieważ pozwoli mi pracować szybciej, zdejmować z moich talerzy powtarzalne zadania i przenosić moje twórcze wysiłki na różne media.

Ludzie mają wiele perspektyw na to, co sztuczna inteligencja zrobi dla tej branży, ale co ma do powiedzenia sztuczna inteligencja?

Zapytałem ChatGPT, chatbota ze sztuczną inteligencją opracowanego przez OpenAI, co myśli o wydarzeniach.

„Jaki wpływ sztuczna inteligencja będzie miała na branżę festiwalową i eventową?”

Oczekuje się, że wpłynie na branżę poprzez poprawę obsługi klienta, zwiększenie wydajności komunikacji, automatyzację planowania wydarzeń, analizę danych i zwiększenie dostępności.

Podobnie jak w przypadku wszystkich obecnych zastosowań technologii, niektóre z tych zastosowań sztucznej inteligencji podczas specjalnych wydarzeń mają charakter aspiracyjny. Wiele narzędzi znajduje się we wczesnych iteracjach i wymaga dodatkowego rozwoju, zanim będą w pełni dostępne (i przystępne cenowo) dla mas. Do tego czasu są miejsca, w których profesjonaliści z branży eventowej mogą od razu zacząć dodawać sztuczną inteligencję do miksu.

Inteligentniejsze e-maile

Komunikacja e-mailowa ma kluczowe znaczenie dla planowania wydarzeń, ale może być niezwykle czasochłonna. Organizatorzy wydarzeń muszą wysyłać e-maile do uczestników, sponsorów, dostawców, wolontariuszy i nie tylko. W miarę jak wydarzenia stają się coraz większe i bardziej złożone, wymagana segmentacja w ramach tych grup tworzy jeszcze więcej e-maili do napisania.

Podczas gdy narzędzia takie jak CRM ułatwiły „łączenie” e-maili w różne sekwencje lub krople, większość narzędzi do obsługi poczty e-mail lub baz danych nadal wymaga, aby ktoś napisał całe pismo. I tu wkracza sztuczna inteligencja.

W miarę jak sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej inteligentna, łatwiej będzie dostarczać informacje o wydarzeniach, a sztuczna inteligencja będzie tworzyć różne iteracje treści zaprojektowanych tak, aby wywrzeć jak największy wpływ na docelowych odbiorców. Sztuczna inteligencja na specjalne okazje pozwoli zaoszczędzić godziny pisania. Wyobraź sobie, że przesyłasz wszystkie szczegóły swojego wydarzenia, a następnie sztuczna inteligencja generuje sekwencje wiadomości e-mail, które mają wpływać na VIP-ów, członków rodziny, smakoszy lub inne typy biletów. Za pomocą kilku dodatkowych kliknięć możesz udostępniać przewodniki po wydarzeniach dla dostawców i wystawców.

Specjalistyczne narzędzia, takie jak Lavender.ai , już pojawiają się na rynku, a niektórzy ludzie zajmujący się sprzedażą i sponsoringiem osiągają świetne wyniki, używając ich do pisania lepszych e-maili wychodzących. Narzędzia te wykorzystują sztuczną inteligencję do analizowania danych i generowania spersonalizowanych treści wiadomości e-mail, które rezonują z odbiorcami. Oznacza to, że organizatorzy wydarzeń mogą spędzać mniej czasu na pisaniu e-maili, a więcej na innych projektach.

Tworzenie zespołów

Organizacja wolontariatu i personelu to często znaczna strata czasu. Wolontariusz A może pracować tylko w określone godziny w soboty, a Pracownik B nie może stać przez dłuższy czas. Dostosowanie i tworzenie znaczących doświadczeń dla pracowników pierwszej linii ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania. Zamiast zmuszać zespoły kadrowe do spędzania tygodni na układaniu, inteligentne narzędzie wspomagane sztuczną inteligencją może szybko mapować obszary personelu, tworzyć harmonogramy, budować zmiany i dopasowywać ludzi do tych miejsc. Oszczędza to czas i gwarantuje, że każdy jest przydzielony do właściwej pozycji.

Ale narzędzia wspomagane przez sztuczną inteligencję nie ograniczają się tylko do planowania. Narzędzia takie jak Taskade idą o krok dalej, mapując projekt i przydzielając personel na podstawie umiejętności i kolejności, w jakiej te umiejętności muszą być stosowane. Ta funkcja usprawnia proces zarządzania projektami, ułatwiając wizualizację prac i tworzenie harmonogramów czy wykresów Gantta. Gdy terminy zostaną dotrzymane lub przekroczone, narzędzie automatycznie zaktualizuje przepływy pracy, ułatwiając zarządzanie całym projektem.

Włączenie narzędzi wspieranych przez sztuczną inteligencję do planowania wydarzeń może znacznie poprawić wydajność i zaoszczędzić czas, ułatwiając zaspokajanie potrzeb wolontariuszy i personelu.

Lepsze monitorowanie mediów i słuchanie społecznościowe

Niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy nie, sztuczna inteligencja stała się niezbędna dla marek do monitorowania relacji w mediach i rozmów w mediach społecznościowych. Dzięki wspomaganemu przez sztuczną inteligencję monitorowaniu mediów i słuchaniu mediów społecznościowych organizatorzy mogą szybko i łatwo analizować dane i uzyskiwać cenne informacje, które mogą pomóc im ulepszyć wydarzenia i zwiększyć bezpieczeństwo.

Sztuczna inteligencja może pomóc organizatorom wydarzeń, automatycznie zbierając i analizując dane z różnych źródeł medialnych, takich jak artykuły z wiadomościami, posty na blogach i platformy mediów społecznościowych. Te dane mogą służyć do śledzenia szumu wokół wydarzenia, monitorowania nastrojów i identyfikowania kluczowych osób, które mogą pomóc w promocji wydarzenia. Sztuczna inteligencja może również dostarczać powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy określone słowa kluczowe lub tematy związane z wydarzeniem zostaną wymienione online, umożliwiając organizatorom szybką reakcję i kontakt z uczestnikami i potencjalnymi uczestnikami.

TINT wdrożył automatyzację wspomaganą uczeniem maszynowym, aby pomóc wydarzeniom na dużą skalę i aktywacjom marki współpracować z ogromną maszyną do tworzenia treści, która jest wydarzeniem specjalnym. Sztuczna inteligencja uczy się, jakie treści powinny być udostępniane na ekranach i kanałach społecznościowych na podstawie danych wprowadzonych przez moderatora. Może analizować obiekty na obrazach i szukać logo. Poprawia to szybkość i efektywność menedżera mediów społecznościowych.

W następstwie Astroworld jednym z głównych zaleceń było ciągłe monitorowanie mediów społecznościowych i cyfrowych wzmianek o wydarzeniu, w tym treści od uczestników, wykonawców i wystawców. Informacje te należy szybko przeanalizować, a wyniki można wykorzystać, przedstawiając je kierownictwu wydarzenia. Może to drastycznie skrócić czas reakcji zespołów ds. bezpieczeństwa na zdarzenia.

Kolejną zaletą monitorowania mediów i słuchania społecznościowego wspomaganego przez sztuczną inteligencję jest możliwość identyfikowania wzorców i trendów w danych. Analizując duże ilości danych w czasie, sztuczna inteligencja może pomóc organizatorom wydarzeń w określeniu, jakie rodzaje treści rezonują z ich odbiorcami i które tematy generują najwięcej szumu. Informacje te można wykorzystać do lepszego dostosowania komunikatów i treści wydarzeń do potrzeb i preferencji uczestników.

Przywództwo myślowe

Jako członkowie IFEA jesteśmy liderami branży festiwalowej i eventowej. Często jesteśmy proszeni o podzielenie się spojrzeniem na wydarzenia i ich wpływ na otaczający nas świat. Może to być artykuł redakcyjny w naszej lokalnej gazecie, list od dyrektora w programie wydarzenia lub artykuł w IE, branży imprez międzynarodowych. Blokada pisarska lub walka z elokwencją może dotknąć nawet najbardziej doświadczonego eventowca. Sztuczna inteligencja może pomóc w organizowaniu pomysłów, przeprowadzaniu burzy mózgów nad nowymi i pełnić rolę redaktora.

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje komunikację, organizację i planowanie festiwali i wydarzeń. Spodziewaj się jeszcze bardziej innowacyjnych rozwiązań AI, które pomogą nam zwiększyć skuteczność i wydajność. Sztuczna inteligencja na specjalne okazje to przyszłość. Czy jesteś gotowy na przyjęcie najnowszych technologii?

–

TINT stworzyłzaawansowanąsztuczną inteligencję treści: najpotężniejszy silnik do odkrywania oszałamiających treści za pomocą wyszukiwania wizualnego, punktacji rekomendacji UGC, spersonalizowanych treści, automatycznej analizy treści oraz TINT Attention Score, narzędzia, które pozwala testować i optymalizować treści wizualne przed publikować. Dowiedz się więcej o naszych narzędziach UGC AI.