8 skutecznych taktyk marketingowych fintech dla firm

Branża fintech to jeden z najszybciej rozwijających się rynków.

W 2018 roku branża ta została wyceniona na ponad 127 miliardów dolarów. Oczekuje się, że do końca 2022 r. osiągnie ponad 300 miliardów dolarów . To prawie dwa razy w ciągu zaledwie czterech lat.

Ten wzrost jest spowodowany nowymi start-upami i uznanymi organizacjami finansowymi, które wskakują na modę i dołączają do sieci fintech.

Niektóre z tych firm będą współpracować ze startupami, a inne stworzą własne inkubatory.

W każdym razie branża fintech staje się bardzo konkurencyjna.

Z tego powodu konieczne jest poświęcenie czasu na odrobienie pracy domowej i nauczenie się, jak podejść do wyzwań, z którymi możesz się zmierzyć na nasyconym rynku, oraz jak właściwie podejść do kampanii marketingu przychodzącego, aby osiągnąć sukces.

Dlatego zestawiliśmy ten przewodnik z kilkoma strategiami marketingowymi fintech, które pomogą Ci wyprzedzić konkurencję.

Czym jest marketing fintechowy?

Marketing fintech jest klasyfikowany jako nowy rodzaj marketingu, który składa się z różnych narzędzi, taktyk i technik używanych przez organizacje technologii finansowych do:

• Zwiększaj ruch.
• Zwiększ lojalność klientów.
• Przyspiesz rozwój biznesu w zakresie usług finansowych.

Chociaż może to być marketing dostosowany specjalnie dla organizacji zajmujących się technologiami finansowymi , marketing fintech nadal koncentruje się na budowaniu wiarygodności wśród klientów i zdobywaniu ich zaufania — co jest niezbędne, aby każda kampania marketingowa odniosła sukces.

8 strategii marketingowych Fintech, aby przyspieszyć wzrost

Fintech ze względu na szybki i stały wzrost jest bardzo nasyconym rynkiem. Z tego powodu istnieje znaczna konkurencja.

W tym miejscu w grę wchodzą strategie marketingowe fintech.

Zrozumienie potrzeb konsumenta jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej , zwłaszcza gdy masz do czynienia z czymś tak złożonym, jak usługi finansowe.

Wdrożenie odpowiednich strategii marketingowych dla branży fintech może pomóc w zapewnieniu, że Twoja firma wzniesie się ponad resztę.

#1: Przejdź na komórkę

Jedną z rzeczy, która odróżnia fintechy od konwencjonalnych organizacji finansowych, jest to, że oferują szybszą i łatwiejszą obsługę dzięki technologii.

Ważne jest, aby Twoja firma robiła coś więcej niż tylko cyfryzację, bo Ty też musisz wszystko zmobilizować.

Niektóre firmy nie zdają sobie z tego sprawy, ale istnieje różnica między posiadaniem witryny internetowej a witryną dostosowaną do urządzeń mobilnych.

Mobilność ma kluczowe znaczenie dla utrzymania konkurencyjności , ponieważ prawie wszyscy i wszystko jest dziś przystosowane do urządzeń mobilnych.

Dlatego jest to jeden z najlepszych sposobów — jeśli nie najlepszy — komunikowania się z klientami.

Koncentrując się na mobilności, upewnij się, że szybkość i łatwość użytkowania są na pierwszym planie.

Jeśli konsument nie może zrobić czegoś szybko i łatwo na swoim telefonie, porzuci go w mgnieniu oka.

W rzeczywistości badania pokazują, że 61 procent konsumentów nie wróci do witryny mobilnej, jeśli mają do niej problemy.

Co więcej, 40 procent konsumentów kończy odwiedzanie witryny konkurencji, gdy mają trudności z dostępem do witryny mobilnej jednej firmy.

Aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych, dostępna i dostępna dla konsumentów, ogranicz wyskakujące okienka, widżety i nieistotne treści.

Zachowaj zwięzłość i zwięzłość , wykorzystuj wartościowe elementy wizualne i używaj dużych czcionek. Nie zapomnij użyć jasnego i oczywistego wezwania do działania.

#2: Nie lekceważ mediów społecznościowych

Media społecznościowe. Niektórym się to podoba, innym nie.

Gdziekolwiek pasujesz do tej kategorii, prawdę mówiąc, to naprawdę nie ma znaczenia, ponieważ media społecznościowe są ważne dla sukcesu fintechów.

W końcu większość ludzi spędza więcej czasu w mediach społecznościowych niż rozmawiając ze sobą.

Mając to na uwadze, musisz być w mediach społecznościowych, aby rozpowszechniać swoją wiadomość.

Jednak, aby Twoja kampania marketingowa fintech działała, musisz najpierw określić, na której platformie mediów społecznościowych musisz poświęcić swój czas i energię.

Każda platforma ma swoje zalety i wady, a także własną bazę konsumentów.

Chociaż nie ma nic złego w korzystaniu z więcej niż jednego, każda z nich ma swoją własną strategię, która działa najlepiej, więc przed udostępnieniem wiadomości musisz opracować solidną strategię.

Sposób dostarczania wiadomości na TikTok będzie znacznie inny niż sposób dostarczania wiadomości na Pinterest. To samo dotyczy LinkedIn, Facebooka i YouTube.

Musisz:

• Zidentyfikuj swoją grupę docelową.
• Dowiedz się, z jakiej platformy mediów społecznościowych korzystają najczęściej
• Twórz spersonalizowane treści, które są dostosowane specjalnie do nich i platformy, z której korzystają.

Prawidłowo przeprowadzony marketing w mediach społecznościowych może być fantastycznym sposobem na budowanie świadomości marki , przyciąganie potencjalnych klientów i zwiększanie przychodów dla firm fintech.

#3: Wypróbuj grywalizację

Świetna obsługa klienta po prostu już jej nie zmniejszy, więc musisz znaleźć inny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami.

Grywalizacja jest do tego idealną strategią. Polega na włączeniu elementów podobnych do gry do środowiska marketingowego.

Niektóre przykłady tych elementów to quizy, łamigłówki i tym podobne.

Ostatecznie podejście do grywalizacji wykorzystuje informacje, które w innym przypadku byłyby złożone, i sprawia, że ​​są zabawne, interesujące i interaktywne.

W zamian firmy uzyskują znacznie wyższe wskaźniki zaangażowania i zwiększoną świadomość swojej marki.

Niektóre z najpopularniejszych sposobów wykorzystania grywalizacji przez fintechy to:

• Organizuj konkursy i rozdawaj nagrody zwycięzcom.
• Twórz łamigłówki, quizy i inne gry, aby w zabawny sposób edukować i angażować konsumentów.
• Pozwól klientom zdobywać punkty za zakupy do wykorzystania w przyszłości.

Podstawowym celem grywalizacji jest zachęcenie konsumentów do interakcji z Twoimi produktami, co doprowadzi do wyższych współczynników konwersji i zwiększenia przychodów.

Badania pokazują, że firmy fintech, które wykorzystują grywalizację jako strategię marketingową, realizują te korzyści.

Tak więc, rozpoczynając strategię grywalizacji, zastanów się, w jaki sposób Twoja marka może generować zainteresowanie/ekscytację klientów.

Wykorzystanie tej strategii do generowania świadomości i szumu wokół wprowadzania nowych produktów jest niezwykle popularne .

#4: Treść wciąż króluje

Nie ma znaczenia, czy tworzysz poradnik, artykuł, czy post na Facebooku, treść musi mieć wartość.

Wartościowe treści są jak złoto w świecie marketingu cyfrowego , zwłaszcza jeśli chodzi o marketing fintech.

Na przykład pokolenie milenialsów jest bardziej zdezorientowane we wszystkim, co ma związek z finansami, niż większość innych grup wiekowych.

Niestety większość firm finansowych ignoruje to pokolenie, pozostawiając je bezradnymi i poszukującymi odpowiedzi.

Jeśli twoją docelową grupą docelową są millenialsi, tworzenie wartościowych, pouczających treści dla tego pokolenia i zapewnienie, że są one atrakcyjne i dostępne dla nich, jest kluczem do osiągnięcia sukcesu przez twoją firmę fintech.

Nawet jeśli nie kierujesz się do milenialsów, tworzenie i dostarczanie wartościowych treści do docelowych odbiorców jest kluczem do budowania zaufania wśród konsumentów.

Zaufanie ma kluczowe znaczenie w sprzedaży produktów i usług, zwłaszcza w branży finansowej.

Pracując nad budowaniem reputacji poprzez przydatne, pouczające i odpowiednie treści – czy to artykuły, blogi, filmy, e-booki, webinaria, quizy – możesz oczekiwać, że Twoja firma fintech stanie się liderem i ekspertem w tej dziedzinie, zdobywając zaufanie i zaufanie klientów, zwiększając generowanie leadów i zwiększając wynik finansowy.

5: Angażuj się ze swoimi klientami

Jeśli chodzi o strategię długoterminową, kluczowe jest zaangażowanie.

To najskuteczniejszy sposób na promocję Twojej marki w mediach społecznościowych.

Możesz opublikować tyle blogów, tweetów lub filmów, ile chcesz, ale jeśli nie odpowiesz swoim klientom, odejdą i zwrócą się do firmy, która zwraca na nich uwagę.

Klienci chcą widzieć, że ich cenisz oraz czas i pieniądze, które chcą przeznaczyć na Twoją firmę.

Jeśli nie możesz poświęcić trochę swojego dnia, aby odpowiedzieć na komentarz pozostawiony w Twoim poście na Facebooku lub filmie na YouTube, dlaczego mieliby nadal wspierać Twoją firmę?

Wszystko sprowadza się do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla Twoich klientów.

Nie tylko sprawia to, że Twoi klienci czują się doceniani i otoczeni opieką, ale także pomaga zwiększyć świadomość marki i promować Twoją firmę przy niewielkim wysiłku.

Zaufaj nam: im bardziej angażujesz się w kontakt ze swoimi klientami, tym więcej inni będą chcieli zaangażować się w Twoją markę fintech.

Liczy się komunikacja z klientami — online i offline.

#6: Użyj Towarzyszy i Influencerów

Influencerzy społecznościowi i partnerzy mają już fanów, którzy cenią ich opinię.

Firmy z branży fintech właśnie tego potrzebują, promując produkty i usługi.

Niestety, wiele firm nie zdaje sobie sprawy, jak potężny marketing afiliacyjny i wpływowy może mieć wpływ na ich ogólną kampanię.

Alternatywnie, niektóre firmy mogą nie chcieć wkładać wysiłku w znalezienie wysokiej jakości zewnętrznych wpływowych osób i marketerów.

Jednak przy odrobinie zachęty osoby te mogą szybko i łatwo uzyskać dostęp do rynku docelowego, pomóc Ci zdobyć ich zaufanie i uzyskać konwersje, których tak bardzo potrzebujesz.

Wyszukując i wybierając podmioty stowarzyszone i wpływowe, szukaj tych, którzy działają w branży fintech i odzwierciedlają wizerunek Twojej marki.

I nie bój się wybierać niektórych mikroinfluencerów — tych, które mają mniejszą liczbę fanów. Najczęściej jakość jest lepsza niż ilość.

#7: Zainwestuj w internetowe kampanie reklamowe

Jeśli chodzi o marketing produktów i usług finansowych, konieczne jest zdefiniowanie grupy docelowej i opracowanie odpowiedniej strategii kampanii cyfrowej.

Organizacje finansowe wydają pieniądze z reklam na billboardy , reklamy telewizyjne, radiowe i tym podobne.

Chociaż mogą one być do pewnego stopnia skuteczne, musisz zdać sobie sprawę, że Twoi odbiorcy są online, więc musisz również zwrócić uwagę na kampanię reklamową online.

Dlatego zamiast reklam telewizyjnych i radiowych powinieneś używać reklam na Facebooku, YouTube i Google.

Te kampanie reklamowe należy ustawić tak, aby były kierowane do odpowiednich odbiorców za pomocą odpowiednich słów kluczowych, danych demograficznych, zainteresowań i wezwań do działania.

To wszystko jest kluczem do sukcesu w 2022 roku dzięki internetowej kampanii reklamowej fintech.

8. Wyjdź poza media społecznościowe

Chociaż media społecznościowe zdecydowanie powinny być na czele Twojej strategii marketingowej fintech, nie chcesz również zapominać o innych kanałach, których możesz używać do marketingu.

Istnieje wiele sposobów na dotarcie do klientów i powinieneś starać się być obecny w jak największej ich liczbie.

Im bardziej jesteś obecny tam, gdzie jest Twoja grupa docelowa, tym większe prawdopodobieństwo, że pozyskasz nowych klientów.

Włączając wielokanałową strategię marketingową , możesz zwiększyć szanse na konwersję klientów.

To dobrze, ponieważ w dzisiejszych czasach jest o wiele więcej konkurencji, a ludzie mają mniejszą koncentrację uwagi.

Tak więc, kiedy publikujesz w mediach społecznościowych, pamiętaj o publikowaniu swoich treści w innych sieciach społecznościowych.

Na przykład jeden element treści można przekształcić w treść dla wielu platform — wideo na Facebooku, obraz na Instagramie i jednowierszowy tweet na Twitterze.

Jednak, jak wspomniano, wyjdź poza media społecznościowe. Tę samą treść można również opracować tak, aby pasowała do kampanii marketingowej w wiadomościach tekstowych, marketingu e-mailowego, biuletynu, forów internetowych i nie tylko.

Możliwości są naprawdę nieskończone , więc możesz dowiedzieć się więcej o swojej marce fintech.

Zakończyć

Gdy organizacje fintech odniosą sukces w dotarciu do swoich odbiorców, stają przed trudnym wyzwaniem budowania zaufania, edukowania konsumentów i rozwijania swojej działalności — wszystko online.

Jest to w 100 procentach możliwe dzięki realizacji opisanych powyżej strategii marketingowych fintech .

Nikt nigdy nie powiedział, że marketing w branży fintech będzie łatwy.

W końcu o finansach i technologii nie jest łatwo rozmawiać. Jednak Twoje podejście marketingowe do tej branży może być atrakcyjne, zapewniając sukces Twoich działań marketingowych i marki.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak odnieść sukces ze swoją marką fintech w 2022 roku i wzmocnić swoje strategie marketingowe dzięki technologii , obejrzyj tę sesję ze Scottem Brinkerem (VP Platform Ecosystem w HubSpot).