Jak „zwolnić” freelancera z taktowną łatwością

Freelancerzy są dziś ważną częścią siły roboczej wielu firm. Szacuje się, że 70,4 miliona Amerykanów wykonuje jakiś rodzaj pracy jako wolny strzelec.

Stawia to firmy w wyjątkowej sytuacji zarządzania czasami zdalnymi pracownikami, którzy nie do końca przypominają zwykłych pracowników.

Jak więc zwolnić freelancera?

Cóż, po pierwsze, tak naprawdę nie „zwalniasz” freelancera, ponieważ technicznie nie pracuje on dla ciebie w tradycyjnym sensie. Ale to nie znaczy, że pozwolenie komuś odejść, nawet jeśli pracujesz z nim jako wolny strzelec, nie jest trudne. Naprawdę jest!

Ponadto prawdopodobnie odbierasz im pracę, na którą liczyli ze względu na swoje dochody. Pewnie trochę źle się z tym czujesz. Nadal musisz przede wszystkim dbać o to, co leży w najlepszym interesie Twojej firmy.

Dobrą wiadomością jest to, że freelancerzy są przyzwyczajeni do bycia pracownikiem 1099 lub „niezależnym wykonawcą”. Nawet jeśli mają długoterminowe umowy z klientami, oczekuje się, że potrzeby i budżety mogą się zmienić w każdej chwili.

Kiedy freelancer zasługuje na to, by zostać

Większość freelancerów robi to, co robi z miłości. Prowadzą własną firmę i wybierają, o czym chcą pisać iz jakimi klientami będą pracować.

Podobnie jak w przypadku każdego innego zawodu, będzie trochę złych jabłek, ale najczęściej trafiasz na wysoce entuzjastycznego freelancera, który jest doskonały w tym, co robi.

Freelancerzy często posiadają szeroki zakres umiejętności w różnych obszarach. Ponieważ pracowali dla tak wielu różnych firm, często mogą zaoferować świeże podejście i spostrzeżenia, których możesz nie zyskać bez zewnętrznej perspektywy.

Najlepsi freelancerzy wciąż się uczą i rozwijają swoje umiejętności. Wielu nadal uczy się i rozwija nowe, uzupełniające się usługi, takie jak SEO, strategia treści i post-planowanie. Chcą się poprawić i znaleźć nowe sposoby na zadowolenie swoich klientów.

Dla freelancerów, którzy chcą pozostać w firmie na dłużej, ważne jest, aby aktualizować swoje umiejętności oraz stale się uczyć i doskonalić.

Najlepsi freelancerzy przyjrzą się temu, czego chce klient i zaproponują inne sposoby, w jakie mogą pomóc i inne zadania, których mogliby się podjąć.

Mogą również czuć się pewnie, sugerując inne tematy do napisania lub dodając dodatki, o które nie proszono, takie jak wewnętrzne linkowanie.

Są to nie tylko rzeczy, które freelancerzy mogą zrobić, aby uniknąć zwolnienia, ale takie zachowanie jest dokładnie tym, co każda firma chce zobaczyć, gdy chce zidentyfikować ciężko pracujących freelancerów, których chce zatrzymać.

Czas się pożegnać

Kiedy korzystasz z usług dużej grupy freelancerów, nieuniknione jest, że w pewnym momencie będziesz musiał przestać z nich korzystać.

Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane zmianą potrzeb w zakresie przepływu pracy, jakość pracy freelancerów nie jest tym, czego chcesz, czy też po prostu znalazłeś kogoś, kto lepiej odpowiada Twoim potrzebom. Wszystkie te scenariusze zdarzają się dość regularnie w przypadku freelancerów.

Bez względu na powód, nikt nie lubi mówić komuś, żeby się schował, zgubił lub wybrał się na wycieczkę. Żartuję. Nie powiedziałbyś tego nikomu, ale istnieją sposoby, aby taktownie pozwolić komuś odejść z łatwością.

Oto kilka nakazów i zakazów, gdy jesteś gotowy do „zwolnienia” freelancera ze swojego zespołu:

1. Nie rób im duchów

To naprawdę frustrująca część bycia niezależnym pracownikiem. Kiedy freelancer ma klienta, na którego liczy lub z którym współpracuje od dłuższego czasu, a klient nagle znika bez absolutnie zerowych powodów, może to sprawić, że freelancer poczuje się, jakby zrobił coś złego.

Będą łamać sobie głowę, analizując każdą drobną interakcję, nawet jeśli na pozór sprawy z umową szły dobrze.

To niesprawiedliwe w stosunku do nich i nie pomoże również tobie, jeśli później zdecydujesz się ponownie z nimi pracować.

Możesz zdecydować, w jaki sposób chcesz zwolnić freelancera, ale ważne jest, aby przynajmniej zadzwonić do niego lub wysłać e-mail, aby go powiadomić.

Najlepiej zakończyć ich świadczenie usług w sposób, w jaki zwykle się z nimi komunikujesz. Rozmowa telefoniczna lub e-mail są w porządku, jeśli są pracownikami zdalnymi. Jeśli zwykle przychodzą do twojego biura, prawdopodobnie jest to coś, co chcesz zrobić osobiście.

Tak czy inaczej, należy ostrzec ich, że Twoje potrzeby się zmieniły. Powiedz im szczery powód. Freelancer słyszał w książce wszystkie powody, dla których potrzeby klienta zmieniają się, aby nie zaszokować go swoją uczciwością.

2. Wykonaj telefon grzecznościowy lub e-mail

Od Ciebie jako klienta lub pracodawcy zależy, czy chcesz zrezygnować z usługi freelancera przez telefon lub e-mail. Może to zależeć od tego, jak zwykle się z nimi komunikujesz.

Jeśli jest pracownikiem zdalnym, rozmowa telefoniczna lub e-mail są w porządku. Jeśli zwykle przychodzą do twojego biura, jest to coś, co prawdopodobnie chcesz zrobić osobiście.

Tak czy inaczej, należy uprzedzić ich, że Twoje potrzeby uległy zmianie. Powiedz im szczery powód.

Freelancer słyszał w książce każdy powód, dla którego zmieniają się potrzeby klienta, więc nie zaskoczysz go swoją uczciwością.

3. Nie skreślaj ich całkowicie

Jeśli uważasz, że ich praca jako freelancera była cenna, ale powodem, dla którego pozwalasz im odejść, są ograniczenia budżetowe, możesz chcieć, aby ta relacja była otwarta.

Przyszła praca może pojawić się w Twojej firmie i zawsze dobrze jest mieć listę freelancerów, którym ufasz, na których możesz liczyć w razie potrzeby.

4. Komplementuj pracę Freelancera

Nawet gdy drzwi mają uderzyć freelancera w drodze do wyjścia, kilka miłych słów pomaga złagodzić ból.

Pamiętaj, aby powiedzieć im, jak bardzo ich niezależna praca przyniosła korzyści Twojej firmie. Zawsze łatwiej jest usłyszeć dobre rzeczy, które dla ciebie zrobili, gdy zaprzestajesz ich usług. To się nazywa złagodzenie uderzenia.

Okazuj szacunek i komplementy, zwłaszcza jeśli chcesz z nich ponownie skorzystać w przyszłości. Zapytaj freelancera, czy nie miałby nic przeciwko pozostaniu w Twoim Rolodexie (czy to nadal aktualne?) na nadchodzące projekty, jeśli Twój budżet wymaga zwiększenia.

Z drugiej strony, jeśli wiesz, że nie będziesz ich ponownie używać, nie sprawiaj wrażenia, że ​​to zrobisz. To tylko da freelancerowi nadzieję, że więcej pracy od ciebie może nadejść z twojej firmy.

5. Bądź uprzejmy

Nawet jeśli zwalniasz freelancera z powodu złej pracy lub nastawienia, nadal ważne jest, aby być uprzejmym. To, co mówisz i jak traktujesz swoich freelancerów i pracowników, odzwierciedla Twoją firmę.

A mając dostęp do Internetu, bardzo łatwo jest powtórzyć kiepską wymianę zdań w mediach społecznościowych byłego freelancera. Nie potrzebujesz takiej złej reklamy.

Bądź miły i wyjaśnij problem i dlaczego puszczasz swojego freelancera. Zaproponuj wskazówki, jak mogą się poprawić i zakończyć pozytywnie. Oni poczują się lepiej, ty też.

6. Porozmawiaj z nimi na osobności

Chociaż to Twój wybór i możesz zwolnić freelancera podczas spotkania z innymi freelancerami i pracownikami, wraca to do tego, jak traktujesz swoich ludzi i jak chcesz, aby Twoja firma była postrzegana.

Jeśli rozmawiasz ze swoim freelancerem osobiście, znajdź prywatny pokój lub skorzystaj z biura i spokojnie porozmawiaj z nim na osobności, chyba że istnieje jakiś powód, aby tego nie robić. Jeśli czujesz się onieśmielony lub martwisz się, że mogą źle zareagować w jakikolwiek sposób, dla własnego bezpieczeństwa miej przy sobie przynajmniej jeszcze jedną osobę.

Poza tym spokojna, przyjazna pogawędka w zaciszu Twojego biura lub innej przestrzeni to dobry sposób. Nie próbujesz ich zawstydzić ani sprawić, by poczuli się mali, nawet jeśli zwalniasz ich, ponieważ nie byłeś zadowolony z ich pracy.

Rozmowa z nimi jeden na jeden i delikatne wyjaśnienie problemów może sprawić, że spotkanie będzie pozytywne dla was obojga.

7. Bądź przygotowany, jeśli coś nie pójdzie dobrze

Nawet jeśli masz pewność, że spotkanie przebiegnie dobrze, usunięcie dostępu, jaki mogli mieć do twoich systemów, zanim zwolnisz freelancera, jest niezbędne.

Usuń wszystkie hasła i nazwy użytkowników z menedżera haseł. Anuluj udostępnianie jakichkolwiek plików w Dropbox, Dokumentach Google lub podobnych i upewnij się, że nie mają już dostępu do Twojej witryny, mediów społecznościowych ani żadnego oprogramowania, które pomaga im zarządzać Twoimi projektami.

Zgodnie z naszą sugestią, na zebraniu musi być obecna co najmniej jeszcze jedna osoba, aby mieć świadka tego, co zostało powiedziane i zrobione. Jeśli nie masz pewności co do swojego freelancera, na wszelki wypadek możesz mieć w pogotowiu ochronę.

Jeśli spotkanie nie pójdzie dobrze, bądź stanowczy i bądź przygotowany na przerwanie spotkania i wyprowadzenie freelancera, jeśli to konieczne. Nie kłóć się z nimi i bądź wystarczająco pewny siebie, aby powiedzieć to, co musisz powiedzieć jasno i grzecznie.

Jeśli nie możesz dojść do porozumienia, zakończ spotkanie i wyślij list lub e-mail, w którym wymienisz punkty, które chcesz poruszyć.

Uwaga: nie jesteśmy prawnikami, więc to nie jest porada prawna, ale to kolejna wskazówka do zapamiętania. Jeśli uważasz, że będziesz mieć problem ze zwolnieniem freelancera, zasięgnij porady prawnej i porady działu HR, zanim z nim porozmawiasz.

8. Oferta dostarczenia referencji

Kiedy dobrze pracujesz z utalentowanym i utalentowanym freelancerem, może być trudno pozwolić mu odejść, zwłaszcza gdy wiesz, że prawdopodobnie bezpośrednio wpływasz na jego dochody. Jednym ze sposobów złagodzenia ciosu jest zaoferowanie im świadectwa lub recenzji.

Referencje i recenzje stanowią kluczowy dowód społeczny dla potencjalnych klientów i są naprawdę pomocne dla freelancerów. To miła rzecz do zrobienia i kontynuowania znaczącej relacji ze swoim freelancerem.

A jeśli nadejdzie czas, że zechcesz ponownie zatrudnić swojego freelancera i ponownie z nim pracować, możesz być pewien, że będą zachwyceni, słysząc od ciebie.

Zakończyć

Przede wszystkim, zanim zakończysz jakąkolwiek współpracę z niezależnym strzelcem i klientem, upewnij się, że zapłaciłeś im w pełni za wszystkie ich usługi. Nie pozwól im czekać, aż pieniądze, które jesteś im winien, przejdą. To po prostu kiepski interes.

Pamiętaj, że jeśli musisz „zwolnić” freelancera, ponieważ jego wyniki nie przekraczają Twoich oczekiwań, w WriterAccess są tysiące wysoko wykwalifikowanych pisarzy gotowych zaspokoić Twoje potrzeby w zakresie treści. Zatrzymaj się, aby już dziś rozpocząć 14-dniowy okres próbny bez ryzyka.

Kelly R jest redaktorem ds. urody i doświadczonym copywriterem, mającym oko do tworzenia wszelkiego rodzaju treści marketingowych, które sprzedają. Mając doświadczenie w dziennikarstwie, pisała dla wielu różnych publikacji internetowych i drukowanych, w tym Allure, Mode Magazine, Working Mother Magazine, Seminole i The New Yorker. Jako autorka publikacji, jej książka o pięknie i stylu jest dostępna w księgarniach w całym kraju oraz w sklepach Amazon i Barnes & Noble.