5 sposobów, w jakie firmy e-commerce muszą wykorzystać SEO w 2023 r

Czy utknąłeś w przeszłości z SEO e-commerce?

Jeśli tak, bądź na bieżąco z dzisiejszym odcinkiem z kobietą, która ma ponad 11 lat doświadczenia w tech SEO, treściach i mediach społecznościowych oraz pracowała zarówno w agencji, jak i po stronie klienta. Występuje na kolejnym spotkaniu SEO w Brighton, a obecnie prowadzi własną agencję skupiającą się na strategicznym podejściu do wyszukiwania. Serdecznie witamy w podcaście In Search SEO, Yvie Ansari.

W tym odcinku Yvie dzieli się 5 sposobami, z których firmy e-commerce muszą skorzystać, w tym:

• Bądź strategiczny i zorientowany na klienta w podejściu
• Skoncentruj się bardziej na UX
• Dowiedz się, jak konkurować w hałaśliwym miejscu
• Dowiedz się, jak działa teraz handel elektroniczny
• Dowiedz się, jak skalować SEO eCommerce za pomocą technologii AI

Pięć strategii SEO e-commerce

Yvie: Cześć wszystkim i dziękuję za zaproszenie mnie do podcastu.

D: Dzięki za przyjście. Możesz znaleźć Yvie nad nim na yvamedia.com. Dlatego dzisiaj dzielisz się pięcioma sposobami, w jakie firmy z branży e-commerce muszą lepiej wykorzystywać SEO w 2023 r. Zacznij od numeru 1, bądź strategiczny i zorientowany na klienta.

1. Podejście strategiczne i zorientowane na klienta

Y: Tak. Jeśli chodzi o ogólne podejście i strategię dotyczącą handlu elektronicznego, bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jakie są cele Twoich klientów. Nie tylko ich cele SEO, ale ich szersze cele biznesowe, dzięki czemu możesz zbudować podejście wokół tego. A naprawdę ważne jest nie tylko to, jakie są cele biznesowe, ale przede wszystkim to, kim są klienci. Jakie są różne osoby, do których kierowana jest firma? I jak możesz zbudować wokół tego podejście, aby kierować reklamy na te osoby? Jaki jest najlepszy sposób, aby dotrzeć do tych osób i przekazać wiadomość? I nie tylko przekaż swój przekaz, ale także przekształć tych ludzi w klientów.

D: Czy masz jakiś preferowany sposób definiowania person? Firma może mieć proces myślowy pod kątem tego, jak wygląda jej idealny klient. Niekoniecznie musi dokładnie pasować do tego, kim jest ich klient na podstawie ich analiz. Czy często patrzysz na oprogramowanie do automatyzacji marketingu? Lubisz rozmawiać bezpośrednio z klientami? Jak to mijasz?

Y: Definiowanie tego, kim jest klient, oczywiście bardzo zależy od samej firmy, nie tylko pod względem wiedzy o tym, kto obecnie przychodzi do firmy, ponieważ to jest świetne, ale kogo próbują wprowadzić do firmy. Niekoniecznie jest to rozmowa z obecnymi klientami, ale rozmowa z firmą o tym, dla kogo jest ich produkt. Co próbują osiągnąć za pomocą tego produktu? Jakie problemy próbują rozwiązać? A jeśli chodzi o zdefiniowanie tego profilu klientów, wiele firm martwi się mniej o twoje puszyste wskaźniki. Rzeczy do przemyślenia to nawyki zakupowe, marki, z którymi wchodzą w interakcje, ich poziom dochodów, miejsce zamieszkania i tego rodzaju ważne informacje demograficzne. Mogą istnieć takie rzeczy, jak przedział wiekowy i płeć. W przypadku niektórych produktów może to być mniej ważne, ponieważ możesz mieć dość szeroki asortyment. Ale w przypadku innych produktów może to być dość ważne.

Myślę, że bardzo ważne jest, aby jasno określić, do jakiego dokładnie profilu klienta chcesz dotrzeć, a nie do profilu klienta, który z konieczności już pojawia się w firmie, ponieważ może to nie być właściwy klient, do którego próbujesz dotrzeć . To nie znaczy, że nie zaspokajasz potrzeb tej publiczności. Chodzi bardziej o niszę w określonej grupie odbiorców, którą próbujesz przyciągnąć, aby uzyskać jasność co do treści i wiedzieć, co próbujesz powiedzieć tej konkretnej grupie odbiorców, do której próbujesz dotrzeć.

D: I to oczywiście jest epizod sam w sobie i moglibyśmy zagłębić się w to głębiej. Ale przechodząc do punktu drugiego, skup się bardziej na UX.

2. Skoncentruj się bardziej na UX

Y: Tak. Stało się jasne, że z biegiem czasu Google coraz bardziej koncentruje się na UX i upewnieniu się, że treść jest wartościowa dla użytkownika i że doświadczenie na stronie jest wartościowe. Możemy mówić wszystko o frameworku EAT, ponieważ jest to bardzo zgodne ze znaczeniem UX. Ale zasadniczo, bez świetnego UX, będziesz miał trudności z nakłonieniem ludzi do konwersji w Twojej witrynie. Jeśli wejdę na stronę internetową i ładowanie zajmie wieczność, nie zamierzam tam zostać, zamierzam wyjść dość szybko, ponieważ nie mam całego czasu na świecie, aby czekać na załadowanie rzeczy. To tylko jeden mały obszar, w którym możesz się zagłębić, aby dowiedzieć się, dlaczego UX jest ważny. Ale jasne określenie, czego oczekujesz od klienta na swojej stronie, pomoże mu skłonić go do konwersji. Jeśli nie wiem, co robię na stronie, jeśli jest 10 różnych wezwań do działania i mnóstwo różnych rzeczy do przejrzenia, będę naprawdę przytłoczony i zdezorientowany. Więc po prostu usprawnij i wyjaśnij, co mam zrobić na stronie, a potem mogę iść i to zrobić.

D: Tak, problem z UX polega na tym, że z punktu widzenia SEO bardzo trudno jest zmierzyć jego prawdziwy wpływ na przyszłe rankingi. Można by pomyśleć, że wyszukiwarki przyjrzą się ograniczonej ilości czasu, jaki ludzie spędzają na stronie, oraz faktowi, że dość szybko wracają do SERP, aby zamiast tego spojrzeć na inne wyniki. Ale naprawdę trudno jest położyć na tym palec i określić, jak bardzo, jeśli w ogóle, wpływa to na twoje rankingi. Ale na koniec dnia, jeśli Twoi klienci mają słabe doświadczenia, musisz zaufać swojemu przeczuciu jako SEO, a nie polegać tylko na statystykach. Czy zgodzisz się z tym stwierdzeniem?

Y: Zgadzam się. Istnieją pewne części UX, które można mierzyć, na przykład PageSpeed. Ale zgadzam się, że pewne rzeczy, takie jak czasy konwersji i tym podobne, są nieco trudniejsze do uchwycenia. Jak mówisz, chodzi o zaufanie do swojego przeczucia, a także dostosowanie się do konkurencji i przyjrzenie się temu, co robią, zwłaszcza jeśli jesteś dość małą firmą i masz dużego konkurenta w kosmosie. Bardziej prawdopodobne niż nie, prawdopodobnie przeprowadzili badania UX. Możesz więc przejść do ich treści i zobaczyć, jak potencjalnie możesz wykorzystać tę podróż na własnej stronie.

D: To świetna uwaga. A także patrząc na płatne wyniki wyszukiwania. Jeśli ktoś, kto jest Twoim konkurentem, wydaje dużo pieniędzy na płatne wyniki wyszukiwania, prawdopodobnie dopracował tę stronę docelową, aby była lukratywna komercyjnie i przynosiła zyski. Więc prawdopodobnie możesz się domyślić, z perspektywy SEO, uczyć się również ze stron docelowych płatnego wyszukiwania. Czy to jest coś, na co byś spojrzał?

Y: Tak, zdecydowanie. W większości przypadków, zwłaszcza w handlu elektronicznym, strony docelowe z płatnymi wynikami wyszukiwania to i tak strony organiczne. Jeśli istnieje firma, która zainwestowała wiele płatnych wyników wyszukiwania w organiczną stronę docelową, na przykład stronę kategorii, to z pewnością istnieją pewne dane lub informacje, które można z nich wyciągnąć, aby wykorzystać je we własnej witrynie.

D: I punkt trzeci, naucz się konkurować w hałaśliwym miejscu.

3. Naucz się konkurować w hałaśliwym miejscu

Y: Ten, powiedziałbym, wymaga cofnięcia się o krok. Na początku rozmawialiśmy o ogólnej strategii i podejściu zorientowanym na klienta itp. To, co naprawdę ważne, jeśli chodzi o konkurowanie w hałaśliwej przestrzeni, to zrozumienie, w jaki sposób różne kanały marketingowe integrują się ze sobą. I z tym właśnie zmaga się wiele firm, jak zintegrować SEO z szerszym marketingiem.

Dostępnych jest tak wiele danych dotyczących SEO. Mnóstwo rzeczy związanych z zachowaniami użytkowników, wyszukiwanymi hasłami itp. Nie sądzę jednak, aby dane były zawsze wykorzystywane do przyjrzenia się szerszemu podejściu marketingowemu. Na przykład przekazanie tych danych zespołowi płatnych wyszukiwarek i pomoc w rozszerzeniu różnych obszarów do licytacji. Pomagając im zrozumieć, gdzie zwiększyć wydatki, a gdzie wycofać, w zależności od wyników organicznych. A to tylko jeden mały obszar. Istnieje wiele różnych obszarów, na które można spojrzeć szerzej, takich jak media społecznościowe i pomoc zespołowi w zrozumieniu, jakie treści należy tworzyć dla docelowych odbiorców, którzy śledzą markę. A nawet inne rzeczy, takie jak znacznie szersze kampanie. Jeśli na przykład masz dużą markę e-commerce i wyświetlasz reklamy telewizyjne. Pomaganie temu zespołowi w zrozumieniu, jaką kreację należy przedstawić i jaki komunikat trafi do odbiorców. Jest tak wiele danych po stronie SEO, że możesz podzielić się z resztą działu marketingu, aby pomóc Ci się wyróżnić i powiązać wszystko razem.

D: Wspomniałeś tam słowo „treść”, a twoim punktem czwartym jest lepsze zrozumienie treści e-commerce, które teraz działają. Jakie treści e-commerce sprawdzają się teraz najlepiej?

4. Zrozum, jak działa teraz eCommerce

Y: Tak, istnieją różne formaty, z których mogą korzystać firmy. I wydaje mi się, że nie ma wystarczającego wykorzystania tych różnych formatów, ponieważ zasadniczo każda osoba uczy się w inny sposób. Jedna osoba może chcieć przeczytać artykuły, inna osoba może chcieć obejrzeć film, a jeszcze inna osoba może chcieć zobaczyć coś małego. Ponownie wracamy do spojrzenia na odbiorców i zrozumienia, w jaki sposób wchodzą w interakcje i angażują się w treści. Dotyczy to na przykład sprawdzania współczynników odrzuceń treści znajdujących się w Twojej witrynie, a także przeglądania mediów społecznościowych, aby zobaczyć, kto w co się angażuje.

Ale bardzo ważne jest również odpowiadanie na często zadawane pytania, a to taka prosta rzecz, zwłaszcza jeśli chodzi o e-commerce. Twoi klienci będą zadawać mnóstwo pytań na temat Twoich produktów, wysyłki lub rzeczy związanych z Twoją marką. Na przykład, jeśli Twoja marka jest zrównoważona, jakich tkanin używasz lub jakich materiałów używasz, aby być zrównoważonym, wszystkie te rzeczy. Możliwość zidentyfikowania wszystkich tych zachowań użytkowników poprzez badanie słów kluczowych. A następnie odpowiadanie na to wszystko za pomocą często zadawanych pytań. I pomaganie ludziom w znalezieniu odpowiedzi znacznie szybciej niż próba przechodzenia przez Twoją witrynę. Pomoc w wyróżnieniu tych treści za pomocą znaczników schematu, fragmentów polecanych i tym podobnych rzeczy naprawdę pomoże odbiorcom szybciej dotrzeć do tych treści.

D: Tam również poruszyłeś często zadawane pytania, co jest z pewnością świetną praktyką, aby upewnić się, że wszystkie często zadawane przez klientów pytania są dostępne w celu znalezienia odpowiedzi w Twojej witrynie. Czy równie skuteczne jest posiadanie dużej strony z często zadawanymi pytaniami ze wszystkimi odpowiedziami na tej jednej stronie? A może zawsze lepiej jest spróbować odpowiedzieć na inne pytanie na innej stronie, aby zoptymalizować rzeczy z punktu widzenia SEO?

Y: To dobre pytanie. I to jest bardzo banalna odpowiedź SEO, ale to zależy. W przypadku niektórych firm, w których nie ma zbyt wielu szczegółowych informacji na temat często zadawanych pytań, które mogłyby odnosić się do określonej kategorii, produktu lub marki, sensowne jest posiadanie szerszej strony z często zadawanymi pytaniami, ponieważ w takim przypadku nie trzeba uderzyć klienta dokładnie wtedy, gdy będzie myślał o tym pytaniu. Chodzi raczej o to, że mogą mieć pytanie, więc oto lista pytań, które mogą mieć.

Ale jeśli przeszukują witrynę, szukając konkretnych produktów, zwłaszcza jeśli jest to mała witryna e-commerce i mają 20 lub 30 produktów, bardziej sensowne jest przejście do strony produktu lub strony kategorii, lub może strona funkcji. Mam klienta, który ma strony funkcji. Sensowne jest umieszczanie konkretnych często zadawanych pytań na tych stronach, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że tam klient może zadać pytanie. I, jak wspomniałeś, pomoże to również nieco bardziej zoptymalizować tę stronę.

D: Punktem piątym jest nauczenie się, jak skalować SEO e-commerce za pomocą technologii AI.

5. Dowiedz się, jak skalować SEO eCommerce za pomocą technologii AI

Y: Tak, więc jeśli chodzi o e-commerce, wielu z nas, SEOwców, używa automatyzacji jako takiej do tworzenia takich rzeczy, jak metadane i opisy produktów i tak dalej. Tradycyjnie w tym celu korzystaliśmy z programu Excel i mnóstwa różnych formuł w programie Excel, aby utworzyć szablon, do którego następnie podłączamy różne informacje, aby szybko je skalować. Ale teraz, gdy mamy dostęp do narzędzi sztucznej inteligencji, takich jak Czat GPT, znacznie łatwiej jest utworzyć monit i mnóstwo różnych opisów produktów, ponieważ nie polegasz na tym samym szablonie, do którego po prostu podłączasz rzeczy. W ten sposób możesz bardzo szybko tworzyć różne opisy produktów, aby skalować tworzenie treści. Jest to szczególnie ważne w przypadku witryn e-commerce, które mają tysiące stron, ale nie mają dużego zespołu zajmującego się treścią i nie mają mnóstwa zasobów, które można wykorzystać do ciągłego tworzenia nowych informacji o produktach i dodawania nowych metadanych i innych rzeczy tak. Więc tak, technologia sztucznej inteligencji jest naprawdę ważna dla skalowania i szybszego wprowadzania produktów na rynek.

Marynata Pareto — linkowanie wewnętrzne

D: Dobra, skończmy z Pareto Pickle. Pareto mówi, że możesz uzyskać 80% swoich wyników z 20% swoich wysiłków. Jakie działanie SEO poleciłbyś, które zapewnia niesamowite wyniki przy niewielkim wysiłku?

Y: Wybrałbym linkowanie wewnętrzne. Niektórzy mogą powiedzieć, że wymaga to sporo wysiłku. Ale jeśli robisz to regularnie i na bieżąco, podczas publikowania treści, nie jest to wcale duży wysiłek. Wystarczy wstawić linki wewnętrzne do treści bloga, na przykład w celu zwiększenia autorytetu witryny i skierowania tych linków do naprawdę ważnych stron, takich jak strony kategorii lub ważny produkt, który próbujesz wcisnąć za chwilę. Jest to bardzo ważne i jest to jedna z rzeczy, których bardzo często brakuje. I zapewnia całkiem sporo świetnych wyników, gdy przepychasz ten autorytet przez stronę internetową, ponieważ nie utknął on tylko w jednym miejscu na stronie internetowej. Mówi Google, że te strony są ważne i daje im impuls.

D: Cóż, to prawdopodobnie najczęstsza odpowiedź na to konkretne pytanie, więc coś w tym musi być. Jestem twoim gospodarzem, Davidem Bainem. Yvie Ansariego można znaleźć na stronie yvamedia.com. Dziękuję bardzo za udział w podcaście In Search SEO.

Y: Dzięki, że mnie masz.

D: I dziękuję za wysłuchanie. Sprawdź wszystkie poprzednie odcinki i zapisz się na bezpłatną wersję próbną platformy rangi Ranger na stronie rankranger.com.