Jak marki żywności i napojów mogą udoskonalić swój marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych

Kiedy chcesz poszerzyć bazę klientów i wprowadzić swoją markę żywności i napojów do większej liczby sprzedawców detalicznych, kluczowa jest skuteczna strategia marketingowa w mediach społecznościowych. Od TikTok i YouTube po Instagram i Facebook, media społecznościowe to miejsce, w którym możesz rozwijać zaangażowaną społeczność, zwiększać sprzedaż i opowiadać historię swojej marki.

W tym przewodniku po marketingu żywności i napojów omówimy kreatywne pomysły na marketing Twojej marki w mediach społecznościowych oraz wskazówki, jak mierzyć i optymalizować swoje wysiłki, aby wydajniej wydatkować swój budżet.

14 pomysłów na marketing marek żywności i napojów w mediach społecznościowych

Nie wiesz, od czego zacząć marketing w mediach społecznościowych? Od budowania marki, przez sprzedaż e-commerce, po współpracę z influencerami — oto jak niektóre z najbardziej kreatywnych marek napojów wykorzystują media społecznościowe.

1. Zdradź premierę produktu

Planujesz wprowadzić nowy produkt lub przywrócić ulubieńca sezonu? Dzięki połączeniu krótkich filmów, postów na kanałach i znikających historii możesz generować szum i ekscytować odbiorców docelowych tym, co ma nadejść.

Powyżej La Colombe wykorzystuje YouTube, by ogłosić powrót najlepiej sprzedającego się napoju kawowego. Film zawiera komentarze klientów proszących o zwrot napoju przed ogłoszeniem jego (ponownej) premiery i poinformowaniem widzów, gdzie go znaleźć.

2. Włącz sprzedaż e-commerce

Chcesz zachęcić klientów do przeglądania sklepu internetowego Twojej marki? Wszystkie główne kanały mediów społecznościowych obsługują e-commerce, umożliwiając klientom przeglądanie i kupowanie bezpośrednio z Twojego profilu lub z kanału informacyjnego.

Powyżej Health-Ade wykorzystuje sklepy na Facebooku do sprzedaży skrzynek kombucha. Klienci mogą przeglądać sklep marki napojów bezpośrednio z jej profilu na Facebooku lub klikać, aby przeglądać posty z oznaczonymi produktami.

Aby włączyć te funkcje platformy natywnej, na początku zazwyczaj potrzebujesz istniejącego sklepu e-commerce. Następnie możesz zintegrować go z narzędziami zakupowymi platformy mediów społecznościowych i zacząć oznaczać produkty w swoich postach.

3. Pokaż klientom, gdzie robić zakupy

Zamiast tego wolisz odsyłać klientów do punktu sprzedaży detalicznej? Niezależnie od tego, czy sprzedajesz za pośrednictwem zewnętrznych sprzedawców detalicznych, czy w własnych witrynach sklepowych, możesz zaznaczyć, gdzie kupić na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter.

Na Facebooku firma Blue Bottle Coffee wyróżnia kilka lokalizacji, w których klienci mogą kupić kawę w puszkach i napoje kawiarniane tej marki. Umieszczając kilka w jednym poście, marka może zaprezentować swoje różnorodne lokalizacje i zachęcić klientów do odwiedzenia.

Potrzebujesz wielu członków zespołu, którzy będą współtworzyć takie posty? Dzięki Agorapulse możesz redagować treści do mediów społecznościowych i prosić członków wewnętrznego zespołu o ich weryfikację. Gdy wszyscy się podpiszą, treść zostanie opublikowana zgodnie z planem.

4. Przeprowadź ankietę wśród swoich największych fanów

Zastanawiasz się nad wprowadzeniem na rynek nowego produktu lub otwarciem nowego punktu sprzedaży detalicznej? Chcesz ocenić zainteresowanie klientów przed oficjalnym ogłoszeniem? Zapytaj bezpośrednio swoich największych fanów, tak jak robi to Califia Farms na Instagramie.

Inną opcją jest użycie naklejek z ankietami, naklejek z pytaniami i suwaków emoji, aby dodać interaktywny element do opowiadań i krótkich filmów.

Uzyskaj BEZPŁATNĄ wersję demonstracyjną Agorapulse i odmień sposób zarządzania mediami społecznościowymi.

Poniżej Califia Farms używa suwaka emotikonów, aby ocenić podekscytowanie wprowadzeniem nowego produktu.

5. Podkreśl unikalne składniki

Czy stosowane przez Ciebie składniki lub praktyki w zakresie zaopatrzenia wyróżniają Twoją markę napojów na tle konkurencji? Przywołując składniki i informując klientów, dlaczego powinno ich to obchodzić, możesz dać obserwującym nowe powody, by pokochali Twoją markę.

Powyżej firma Good Citizen Coffee Co. wykorzystuje Facebooka do promowania lokalnie palonych ziaren kawy, z których marka robi kawę w puszkach i napoje kawiarniane. Klienci mogą dotknąć łącza, aby dowiedzieć się dokładnie, skąd pochodzi ich fasola.

Aby posty Twojej marki napojów wyróżniały się w kanale, skorzystaj z integracji Canva firmy Agorapulse. Możesz edytować zdjęcia lub tworzyć grafiki bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Agorapulse, co może przyspieszyć proces twórczy Twojego zespołu.

6. Promuj przepis

Chcesz podsunąć klientom nowe pomysły na wykorzystanie Twoich produktów? Dzieląc się przepisami, możesz pomóc klientom uzyskać większą wartość z napojów i dać im powody do częstszego uzupełniania lodówek.

Powyżej firma Olipop pokazuje klientom, jak używać sody marki do przygotowywania napojów na zamówienie. Na TikTok marka ma również serię, która bada łączenie wielu smaków napojów gazowanych Olipop.

7. Wyjaśnij swoją USP

Co oprócz składników sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa? Dzięki filmom, postom na kanałach i relacjom możesz pokazać, co wyróżnia Twoją markę na tle konkurencji i dać klientom powód do pozostania lojalnym.

Slogan Liquid Death „zamorduj swoje pragnienie” nie zawsze wywołuje pozytywne reakcje, więc marka oparła się na negatywnych opiniach, aby zjednoczyć swoją bazę klientów. Na kanale Liquid Death na YouTubie „matka chrzestna perkusji” gra death metalową piosenkarkę, która wykrzykuje niektóre z najgorszych listów nienawiści marki.

Na Twitterze Liquid Death zaprasza użytkowników, którzy zostawili negatywne komentarze, do porównania swojej wody z innymi w tej kategorii – i zachęca ich do ponownego rozważenia swoich opinii podczas testu „taze”.

8. Opowiedz swoją historię

Co oznacza Twoja marka napojów? Media społecznościowe to idealne miejsce do rozmowy o swoich powodach i dzielenia się swoją misją, dzięki czemu możesz znaleźć swoją społeczność.

Na przykład na kanale YouTube firmy Red Bull nie zobaczysz zbyt wielu prezentacji produktów. Praktycznie wszystkie krótkie filmy tej marki skupiają się na sportach ekstremalnych – aktywnościach, do których klienci mogą zostać zainspirowani, gdy napoje energetyczne marki „dodadzą ci skrzydeł”.

Zespół marketingowy Red Bull umieszcza wiele filmów marki na wielu platformach społecznościowych. Udostępniając treści na YouTube, TikTok i Instagramie, marka może uzyskać więcej korzyści ze swoich treści, jednocześnie budując widownię na różnych kanałach.

Dzięki edytorowi postów Agorapulse możesz łatwo tworzyć treści dla wielu platform jednocześnie. Chociaż możesz publikować dokładnie te same treści na różnych kanałach, masz też możliwość dostosowania napisów, aby każdy film był wyjątkowy.

W edytorze postów możesz także zdecydować się na ręczne dokończenie publikowania po otrzymaniu powiadomienia na urządzeniu mobilnym. Dzięki temu przepływowi pracy Twój zespół może dodawać bezpłatną muzykę, popularne dźwięki lub interaktywne naklejki do krótkich filmów.

9. Przedstaw swój zespół

Zręcznie opracowane posty z pewnością mogą działać w mediach społecznościowych, ale mniej dopracowane treści sprawiają, że Twoja marka wydaje się bardziej autentyczna. Zabierając klientów za kulisy lub przedstawiając swój zespół, możesz nawiązać znaczące kontakty z klientami.

Marka napojów gazowanych Poppi regularnie przedstawia swój zespół na TikTok. Powyżej po lewej stronie marka przedstawia kluczowych członków zespołu, a powyżej po prawej krótkie wideo przedstawiające ulubiony smak Poppi każdego członka zespołu.

10. Dołącz do wirusowej rozmowy

Chcesz dołączyć do rozmów, które Twoi klienci już prowadzą w mediach społecznościowych? Podążając za trendami, możesz dzielić się osobowością swojej marki, jednocześnie dzieląc się swoim podejściem do wirusowego tematu.

Na TikToku Spindrift regularnie śledzi trendy. Powyżej po lewej marka wykorzystuje tańczącego mema Billa Hadera, aby skomentować spożycie wody gazowanej przez zespół, a powyżej po prawej zespół filmuje własną wersję filmu Wesa Andersona, gdy kupują Spindrift.

11. Wyróżnij swoich najlepszych klientów

Czy Twoi klienci zachwycają się Twoimi produktami we własnych treściach w mediach społecznościowych? Publikując ponownie ich treści lub dodając je do swoich relacji, możesz im podziękować i zachęcić do udostępniania więcej.

Powyżej Silk udostępnia treści dla klientów w ramach serii „Tagged Tuesdays” marki. Kampania zachęca klientów do promowania i oznaczania marki we własnych treściach, a następnie zespół może wybrać najlepsze przykłady do udostępnienia.

Marka udostępnia treści generowane przez użytkowników (UGC) w relacjach na Instagramie, które normalnie znikałyby po 24 godzinach. Dodając te historie do najważniejszych wydarzeń, marka może w nieskończoność zachować najlepsze treści generowane przez użytkowników.

Im bardziej Twoja społeczność rośnie, tym trudniej może być poznać poszczególnych klientów. Panel fanów i obserwujących Agorapulse ułatwia śledzenie wszystkich interakcji społecznościowych z użytkownikiem.

Dzięki temu pulpitowi nawigacyjnemu możesz zobaczyć, ile razy użytkownik skomentował Twoje treści, wysłał wiadomość prywatną do Twojego zespołu lub wspomniał o Tobie — dzięki czemu możesz budować relacje i skuteczniej wybierać treści do wyróżnienia.

12. Udostępnij entuzjastyczną recenzję

Masz mnóstwo świetnych recenzji od zadowolonych klientów? Udostępniając je w mediach społecznościowych, możesz zapewnić społeczny dowód słuszności i podkreślić to, co klienci kochają w Twoich napojach.

Powyżej, Boxed Water używa cytatu klienta jako podpisu. Ta taktyka pozwala szczęśliwemu nabywcy mówić w imieniu produktu, dodając jednocześnie dowód społeczny do posta na Facebooku.

Nie masz systemu do zbierania wycen od klientów? Korzystanie z natywnych narzędzi do znajdowania i zapisywania tagów i wzmianek może być niewygodne i czasochłonne, zwłaszcza jeśli Twoi klienci korzystają z kilku różnych kanałów społecznościowych.

Narzędzia skrzynki odbiorczej Agorapulse ułatwiają ten proces.

Gdy znajdziesz w swojej skrzynce odbiorczej świetną ofertę od klienta, możesz dodać ją do zakładek lub oznaczyć etykietą bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym. Następnie możesz łatwo go znaleźć i zmienić jego przeznaczenie, gdy będziesz gotowy do tworzenia treści w mediach społecznościowych.

13. Współpracuj z influencerami

Chcesz poszerzyć swój zasięg i dotrzeć do obserwujących Twoich największych fanów? Współpracując z wpływowymi osobami, możesz zaprezentować swoje produkty nowej publiczności, skutecznie uzyskując poparcie.

Powyżej, wietnamska marka kawy mrożonej Sang współpracuje z influencerem w celu promowania łączenia kawy i deseru. Ponieważ treść wykorzystuje natywne narzędzia współpracy Instagrama, wideo może być wyświetlane na profilach obu kont i docierać do szerszej publiczności.

14. Rozdawaj ulubieńców fanów

Wolisz zamiast tego współpracować z innymi markami? Dzięki upominkom pod wspólną marką możesz wygenerować mnóstwo zaangażowania odbiorców, jednocześnie promując wzajemnie uzupełniające się marki.

Powyżej, High Brew Coffee organizuje konkurs na Facebooku z udziałem Once Again Nut Butter i Kates Real Food. Udostępniając prezent na Facebooku i Instagramie, te trzy marki mogą zmaksymalizować wpływ kampanii.

Dedykowane narzędzia do prezentów mogą pomóc w zarządzaniu tymi kampaniami, ale nie zawsze są konieczne. Dzięki społecznej skrzynce odbiorczej Agorapulse i narzędziu do śledzenia hashtagów możesz odpowiadać na zaangażowanie i monitorować wskaźniki hashtagów.

Jak mierzyć wyniki i optymalizować marketing żywności i napojów

Skąd wiesz, co działa dla Twojej marki? Od badań odbiorców po śledzenie linków do raportów w mediach społecznościowych, Agorapulse upraszcza pomiary i przypisuje zwrot z inwestycji w media społecznościowe.

Poznaj swoją publiczność

Badania rynku żywności i napojów mogą dostarczyć informacji o rynku docelowym, do którego można się kierować, oraz o tym, gdzie można go znaleźć w mediach społecznościowych. Ale te dane nie powiedzą ci wiele o twoich obserwatorach w mediach społecznościowych.

Gdy Twoja marka zaczyna zdobywać grono odbiorców na Instagramie, TikToku i innych kanałach, musisz upewnić się, że przyciągasz odpowiednich obserwujących. Raport demograficzny Agorapulse zawiera przegląd Twoich odbiorców na każdym kanale.

W wielu przypadkach możesz zauważyć, że wiek, płeć i lokalizacja Twoich obserwujących nie są dokładnie takie same na każdym kanale. W takim przypadku możesz rozważyć nieznaczne przesunięcie wiadomości, aby dopasować ją do obserwujących.

Zastanawiasz się, kiedy Twoi odbiorcy są online i zaangażowani, abyś mógł publikować treści w idealnym momencie? Agorapulse generuje niestandardowe rekomendacje publikowania dla każdego kanału, dzięki czemu wiesz, kiedy publikować.

Agorapulse zapewnia raporty aktywności użytkowników, dzięki czemu możesz zobaczyć, kiedy obserwujący najprawdopodobniej wejdą w interakcję z Twoimi kontami. Te dane mogą pomóc odpowiednio obsadzić zespoły, aby mogły szybko reagować.

Śledź linki do mediów społecznościowych

Przypisywanie odwiedzających witrynę i konwersji e-commerce mediom społecznościowym nigdy nie było łatwe, ale Agorapulse upraszcza ten proces. Dzięki naszemu narzędziu do śledzenia linków możesz dodawać niestandardowe kody UTM do każdego linku dodawanego przez Twój zespół do postów na Facebooku, tweetów i opisów filmów na YouTube.

Ponieważ każdy kod UTM jest powiązany z kampanią i może być używany wielokrotnie, możesz śledzić zarówno wskaźniki kampanii, jak i postów. Agorapulse automatycznie przypisuje odpowiedni ruch w witrynie, transakcje i przychody do obu.

Agorapulse pozwala również dodać śledzenie linków do rozmów, którymi zarządzasz w swojej skrzynce odbiorczej w mediach społecznościowych. Kiedy obserwujący klikają te linki w twoich komentarzach lub wiadomościach na DM, możesz dokładnie przypisać wyniki i uzyskać pełniejszy obraz całkowitej wartości twoich działań w mediach społecznościowych.

Dzięki tym danym możesz dokładnie zobaczyć, jaką wartość generują Twoje organiczne posty w mediach społecznościowych. Chcesz udowodnić menedżerom wartość swojego zespołu marketingowego? Ten raport może pomóc.

Może również pomóc uniknąć kompilowania zewnętrznych analiz i porównywania ich z postami w mediach społecznościowych. Dzięki raportowi ROI Agorapulse możesz łatwo zobaczyć, które kanały, profile społecznościowe, kampanie i posty wygenerowały największą wartość dla Twojej firmy.

Analizuj wyniki i optymalizuj wysiłki

Choć kliknięcia linków są cenne, nie mówią całej historii o Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Raporty mediów społecznościowych Agorapulse oferują kompleksowe analizy dla Facebooka, Instagrama, TikToka i Twittera.

Dzięki tym raportom Twój zespół może:

• Śledź liczbę odbiorców w czasie, aby mieć pewność, że rozwijasz się we właściwym tempie
• Monitoruj zasięg i wyświetlenia, aby upewnić się, że skutecznie docierasz do odbiorców
• Analizuj skuteczność treści, aby zobaczyć, co rezonuje z odbiorcami
• Sprawdź skuteczność hashtagów, aby ocenić ekspozycję marki i kampanii

Raport skuteczności treści Agorapulse automatycznie wyróżnia najlepsze treści, dzięki czemu możesz zobaczyć, co sprawdza się u Twoich odbiorców. Ponieważ możesz sortować według metryki, która ma największe znaczenie dla Twojego zespołu, możesz kontrolować definicję „najlepszych treści”.

Dzięki raportowi świadomości marki Agorapulse możesz lepiej zrozumieć, kto mówi o Twojej marce i upewnić się, że osiągasz właściwe wskaźniki KPI.

Czy ludzie wspominają o Twojej marce w relacjach i postach na kanale? Czy używają hashtagu Twojej marki? Dzięki temu raportowi możesz upewnić się, że Twoja marka wywołuje rozmowy i pozostaje w centrum zainteresowania klientów.

Zgłoś się do interesariuszy

Analityka Agorapulse ma na celu pomóc Twojemu zespołowi marketingowemu znaleźć to, co działa (a co nie), abyś mógł poczynić postępy w realizacji celów i zoptymalizować strategię dotyczącą treści.

Ale te raporty nie muszą znajdować się na pulpicie nawigacyjnym Agorapulse. Możesz eksportować standardowe lub niestandardowe raporty, aby udostępniać je interesariuszom. Masz również możliwość zaplanowania tygodniowych lub miesięcznych raportów, aby interesariusze zawsze mieli pod ręką aktualne analizy.

Aby tworzyć niestandardowe raporty, użyj dodatku Power Reports Agorapulse. Dzięki tej funkcji możesz tworzyć raporty według marki lub kanału, aby uzyskać pełny obraz działania swojej strategii w zakresie mediów społecznościowych.

Jeśli dodasz etykiety wydawnicze do treści, które publikujesz w Agorapulse, możesz również użyć Power Reports do analizy kampanii. Następnie możesz przejrzeć dokładne treści i wskaźniki, które mają znaczenie dla Twojego zespołu.

Pomiędzy raportami niestandardowymi a raportami ROI możesz śledzić kluczowe wskaźniki wydajności, mierzyć postępy i udowadniać wartość pracy marketingowej swojego zespołu w mediach społecznościowych — bez konieczności ręcznego kompilowania jakichkolwiek raportów.

Podsumowanie tego, czego dowiedzieliśmy się o marketingu żywności i napojów

Skuteczna strategia w mediach społecznościowych może pomóc agencjom i markom zajmującym się marketingiem żywności i napojów w osiąganiu celów na każdym etapie ścieżki. Dzięki Agorapulse jako rozwiązaniu dla mediów społecznościowych możesz tworzyć świetne treści i zmieniać ich przeznaczenie, angażować i poszerzać grono odbiorców oraz generować raporty na temat zwrotu z inwestycji i istotnych wskaźników.

Uzyskaj BEZPŁATNĄ wersję demonstracyjną Agorapulse i odmień sposób zarządzania mediami społecznościowymi.