Jak zbudować aplikację do dostarczania jedzenia, taką jak Uber Eats? – Kompletny przewodnik

Czy kiedykolwiek wyobrażałeś sobie, że ile razy w tygodniu zamawiasz jedzenie online? Aplikacje do dostarczania jedzenia to wiodące firmy oferujące komfort luksusowego jedzenia na wyciągnięcie ręki. Popularność różnych aplikacji do dostarczania jedzenia można oszacować, że przychody z dostaw żywności w USA wzrosły z 8,7 mld USD w 2015 r. do 26,5 mld USD w 2020 r. Spośród wszystkich popularnych aplikacji do dostarczania żywności Uber Eats jest niezbędny na rynku amerykańskim.

Uruchomiony w 2014 roku tylko w ramach eksperymentalnej konfiguracji, Uber Eats jest obecnie siłą, z którą należy się liczyć. Ze względu na przychody z działalności wiele firm zamierza uruchomić dedykowaną aplikację do dostarczania jedzenia tylko jako Uber Eats. Jeśli planujesz coś podobnego, rzuć okiem na nasze szczegółowe badanie „Jak zbudować aplikację taką jak Uber Eats”. Zacznijmy od szybkiego spojrzenia na obiecujące statystyki rynkowe Uber Eats.

Statystyki rynku Uber Eats

Statystyki to przekonujące liczby przy podejmowaniu kluczowych decyzji w biznesie. Jeśli chodzi o statystyki rynkowe Uber Eats, dane liczbowe okazują się bardzo mocne. Spójrz:

• Uber Eats jest obecny na całym świecie i kontroluje 29% światowego rynku dostaw żywności. Obecnie jest dostępny w 6000 miast i współpracuje z ponad 600 000 restauracji .

• Uber Eats stał się najbardziej dochodową aplikacją do dostarczania jedzenia w lipcu 2020 r. po tym, jak Uber nabył Postmates za imponującą kwotę 2,65 mld USD .

• Uber Eats podtrzymał pandemię i od drugiego kwartału 2020 r. wygenerował większe przychody niż segment mobilności macierzystej, tj. 4,8 mld USD w 2020 r.

Co sprawiło, że Uber Eats pozostał odpowiednią aplikacją do dostarczania jedzenia podczas pandemii?

Tajemnica sukcesu Uber Eats, nawet podczas pandemii, jest przypisywana kluczowym strategiom przyjętym przez firmę, aby pozostać aktualnym w trudnych czasach. Niektóre z kluczowych strategii dla wszystkich interesariuszy obejmowały:

• Dla klientów: Uber Eats rozpoczął kampanię uświadamiającą covid-19, mającą na celu dostawę zbliżeniową na wyciągnięcie ręki klienta. Ta bezdotykowa dostawa zapewniła klientom, że ich zamówienie zostało dostarczone do drzwi zgodnie z polityką „Zostaw przy drzwiach”.
• Dla restauracji: Uber Eats pielęgnował swoją współpracę z restauracjami, uruchamiając program opt-in i biorąc udział w kampanii uświadamiającej covid-19. Programy opt-in zapewniły firmom możliwość zarabiania codziennych wypłat. Ten gigant aplikacji spożywczych dodatkowo zrezygnował z opłat za dostawę do ponad 100 tysięcy restauracji w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych w 2020 roku.
• Dla personelu dostawczego: Uber Eats rozdał wszystkim niezbędnym materiałom do odkażania swoim dostawcom, w tym maski, rękawiczki, środki odkażające itp. Firma dodatkowo zmotywowała swoich dostawców, włączając ich do programu uświadamiającego Covid-19.
• Dla pracowników służby zdrowia: Uber Eats z powodzeniem dostarczył darmowe posiłki ponad 300 tysiącom osób udzielających pierwszej pomocy i pracowników służby zdrowia, tylko w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych.

Kluczowe elementy udanej aplikacji do dostarczania żywności

Zanim przejdziesz do następnego kroku w tworzeniu aplikacji do dostarczania jedzenia, takiej jak Uber Eats, kluczowe jest zrozumienie kluczowych elementów każdej aplikacji do dostarczania jedzenia. Istnieją trzy główne części każdej dochodowej i udanej aplikacji do dostarczania jedzenia, które są następujące:

Strona klienta

Klienci powinni mieć możliwość wykonywania następujących funkcji w dowolnej aplikacji do dostarczania jedzenia:

• Szybkie logowanie do aplikacji poprzez utworzenie konta przy użyciu adresów e-mail i danych kontaktowych. Można to alternatywnie zrobić za pomocą aplikacji innych firm, takich jak Gmail, Facebook itp.
• Wybór różnych restauracji z listy restauracji partnerskich. Ponadto powinien zawierać opcje oszczędzania w restauracji.
• Szybkie składanie zamówień.
• Bezpieczny system bramek płatniczych do przetwarzania płatności online oraz weryfikacji ofert i kodów. Ta bramka powinna oferować różne opcje płatności, takie jak karty debetowe, karty kredytowe, portfele cyfrowe, aplikacje płatnicze itp.
• Szybkie szczegóły zamówienia - śledzenie zamówienia, numer zamówienia, szacowany czas dostawy itp. Powinien ponadto zapewnić szybki czat z restauracją i stroną kurierską w celu uzyskania szczegółów zamówienia.

Strona restauracji

Powinien być w stanie wykonywać następujące funkcje:

• Szybkie logowanie do aplikacji, która umożliwia dołączanie restauracji do platformy. Powinien zawierać wszystkie szczegóły, takie jak lokalizacja restauracji, dane kontaktowe, godziny pracy itp.
• Łatwe i szybkie wgrywanie menu za pomocą firmowego systemu zarządzania treścią.
• Promowanie firmy poprzez oferowanie kodów promocyjnych wielu klientom.
• Szybkie szczegóły zamówienia - przeglądanie przychodzących zamówień, udostępnianie statusu zamówienia klientom itp.
• Szybka możliwość zlokalizowania najbliższego dostawcy w celu szybkiego odbioru zamówienia.
• Płynny kanał komunikacji do przekazywania informacji klientom i dostawcom.

Strona kurierska

Powinien być w stanie wykonywać następujące funkcje:

• Szybka rejestracja w aplikacji do dostarczania jedzenia.
• Dedykowana strona do zarządzania zamówieniami, oferująca szybkie szczegóły zamówienia – miejsce odbioru, miejsce dostawy, wielkość zamówienia, szacowany czas odbioru itp.
• Dedykowana strona historii zamówień do prowadzenia rejestru doświadczeń klientów.
• Płynny kanał komunikacji do przekazywania informacji klientom i restauracjom.

Model biznesowy Uber Eats

Przyjrzyjmy się teraz szybko udanemu modelowi biznesowemu Uber Eats. Celem jest dokładne zapoznanie się z wieloplatformową strategią biznesową Uber Eats na żądanie i agregatorem. Jak wspomniano, w Uber Eats istnieją trzy główne elementy – strona restauracyjna, strona klienta i strona kurierska. Prosty proces składania zamówień na jedzenie online przez klientów, przyjmowanie i przygotowywanie przez stronę restauracyjną oraz dostarczanie przez stronę kurierską jest dla Uber Eats bardzo opłacalne tylko ze względu na ten model biznesowy.

Jak Uber Eats zarabia pieniądze?

Bez większych pożegnań przejdźmy do głównych źródeł zarabiania pieniędzy przez Uber Eats. Istnieją cztery główne koncepcje, dzięki którym Uber Eats osiąga zyski:

• Prowizja od zamówień: restauracje i kawiarnie płacą Uber Eats prowizję od każdego zamówienia do 30% . To jedno z głównych źródeł zarobków Uber Eats.
• Opłaty za dostawę: Uber Eats pobiera do 25% całkowitej opłaty za dostawę, która jest dalej podzielona na trzy części. Opłata partnera dostawy jest podzielona na opłatę za dostawę, opłatę za odległość za milę i opłatę za odbiór. W związku z tym opłata partnera dostawy zależy od lokalizacji, dostępności partnera dostawy i odległości. Uber Eats dodatkowo pobiera „opłatę za małe zamówienia” w wysokości 2 USD w przypadku zamówień poniżej 12 USD .  
• Promocje: Najpopularniejsze restauracje, takie jak McDonald's, podpisują ekskluzywne umowy promocyjne z Uber Eats, a tym samym płacą uzgodnione prowizje i opłaty zgodnie z umową. Uber Eats promuje usługi restauracji, poprawiając ich sprzedaż. Uber Eats dodatkowo oferuje powiązane posty w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy dla wielu klientów oraz skierowane do klientów kampanie marek w restauracjach.
• Ceny przepięć: Uber Eats pobiera „opłatę za zajęcie” w godzinach przepięć. Opłata ta jest obliczana za pomocą dynamicznego algorytmu wyceny, który uwzględnia różne czynniki. Są to dostępność partnerów dostawczych w tym samym czasie, w tej samej lokalizacji itp.

Segmenty klientów Uber Eats

Strategia biznesowa Uber Eats opiera się na różnych segmentach klientów i transakcjach, a mianowicie na relacjach między przedsiębiorstwami między Uber Eats a restauracjami, relacjach między przedsiębiorstwami między Uber Eats a klientami oraz bezpośrednich transakcjach między Uber Eats a doręczycielami. Przyjrzyjmy się bliżej:

• Po stronie restauracji : restauracje mogą bawić się cenami menu w Uber Eats, które różnią się od ich pierwotnej ceny na miejscu. Dzieje się tak, ponieważ restauracje muszą płacić prowizję Uber Eats od każdego zamówienia.
• Po stronie klienta: Klienci potrzebują tylko bezproblemowego połączenia internetowego, aby złożyć zamówienie w Uber Eats. Ponadto łatwiej jest im zarejestrować się w aplikacji.
• Po stronie dostawy: personel dostawy otrzymuje informacje z aplikacji o zaplanowanych odbiorach z pobliskich restauracji na podstawie lokalizacji. Osoby dostarczające otrzymują zapłatę według ilości dostaw.

Propozycja wartości Uber Eats

Po przyjrzeniu się głównym segmentom klientów, prześledźmy propozycję wartości Uber Eats dla każdego segmentu klientów. Więc proszę bardzo:

• Po stronie restauracji : restauracje mają tę zaletę, że oszczędzają koszty dostawcze. Uber Eats promuje i reklamuje menu restauracji na różnych platformach, dzięki czemu znacząco zwiększa zyski restauracji.
• Po stronie klienta: Klienci mogą cieszyć się różnorodnością potraw dzięki współpracy Uber Eats z licznymi pobliskimi restauracjami i kawiarniami. Szanse na złożenie błędnego zamówienia podczas bezpośredniego dzwonienia do restauracji lub kawiarni są mniejsze niż w przypadku złożenia go w Uber Eats. Co więcej, klienci nie muszą się martwić o dostępność gotówki, ponieważ mogą dokonywać płatności online za pomocą różnych opcji płatności.
• Po stronie dostawy: Pracownicy dostawy mogą zwiększyć swoje regularne dochody, pracując jako partner w dostawie z Uber Eats. Ponadto pracownicy dostawy mogą pracować przy użyciu samochodu, motocykla, roweru itp.

Kluczowe zasoby Uber Eats

Po omówieniu propozycji wartości rzućmy okiem na kluczowe zasoby Uber Eats. Istnieją cztery główne kluczowe zasoby tej wysoce dochodowej aplikacji do dostarczania żywności, a mianowicie:

• Umowy restauracyjne: Umowy z restauracjami dotyczące prowizji i innych promocji stanowią znaczną część przychodów.
• Platforma: Dedykowana platforma, która łączy wiele restauracji z potencjalnymi klientami online.
• Marka: angażująca marka, która jest używana we wszystkich możliwych miastach działalności Uber Eats.
• Algorytmy: Zaawansowane algorytmy obliczające całkowite koszty, opłaty i harmonogramy.

Kroki, aby opracować aplikację do dostarczania jedzenia, taką jak Uber Eats

Krok 1: Przeprowadź badanie rynku

Pierwszy krok zaczyna się od zbadania konkurencyjnych aplikacji do dostarczania żywności, znalezienia trendów w branży spożywczej i znalezienia idealnej lokalizacji dla usług dostarczania żywności online. Ważne jest, aby zaprojektować najważniejsze funkcje nadchodzącej aplikacji do dostarczania jedzenia.

Krok 2: Wybierz model dostarczania jedzenia

Gdy podstawy są jasne, następnym krokiem jest wybór modelu dostawy jedzenia. Istnieją dwie opcje modelu zamówienia i modelu zamówienia i dostawy. Oba modele dostarczania żywności obejmują przyjmowanie zamówień i zarządzanie nimi, ale różnią się wsparciem logistycznym. Model zamawiania tylko zbiera pieniądze, pobierając prowizje od restauracji, podczas gdy model zamawiania i dostawy dodaje opłaty za dostawę wraz z prowizjami restauracji.

Krok 3: Wybierz ważne funkcje usługi Uber Eats Like App Service

Następnym krokiem jest dodanie popularnych funkcji dochodowych aplikacji, takich jak Uber Eats, do aplikacji do dostarczania jedzenia. Funkcje te można podzielić na cztery sekcje, a mianowicie:

• Panel administracyjny: zarządzanie dostawami, zarządzanie restauracją, wiele możliwości, opcje płatności, powiadomienia i raportowanie statystyczne.
• Aplikacja dla restauracji: zarządzanie zamówieniami, zarządzanie menu, śledzenie dostaw i płatności, wsparcie i pomoc, śledzenie płatności i dostaw, powiadomienia push itp.
• Aplikacja klienta: rejestracja użytkownika, śledzenie zamówień, lista restauracji, recenzje i oceny, wiele opcji płatności, punkty nagrody, opcje na wynos, zaawansowane wyszukiwanie itp.
• Aplikacja Delivery boy: bezpieczne logowanie, zarządzanie dostawami, śledzenie w czasie rzeczywistym, zarządzanie wieloma dostawami, powiadomienia push itp.

Krok 4: Wykorzystaj moc odpowiedniego stosu technologii

Krok 5: Wybierz wykonalną opcję rozwoju aplikacji

Ostatnim krokiem jest wybór spośród różnych opcji rozwoju aplikacji. Istnieje wiele opcji gotowej aplikacji dostarczającej rozwiązanie lub zatrudniającej pełnoprawny zespół programistów aplikacji.

API do tworzenia aplikacji do dostarczania jedzenia, takiej jak UberEats

Wprowadzenie interfejsów API w procesie tworzenia aplikacji do dostarczania żywności może zmniejszyć ogólne koszty rozwoju i przyspieszyć ten proces. Wiąże się to z wieloma oszczędnościami, ponieważ wiele różnych interfejsów API jest dostępnych do użytku w aplikacji do dostarczania żywności, takiej jak Uber Eats.

• Google Places API: umożliwia aplikacjom odpowiadanie na zapytania związane z miejscami za pośrednictwem żądań HTTP. Opłaty od 2 USD do 14 USD za 1000 zapytań i maksymalnie do 100 000 zapytań.
• Foursquare API: Umożliwia aplikacjom dostarczającym jedzenie komunikowanie się z popularną aplikacją do wyszukiwania i odkrywania sieci społecznościowych — Foursquare. Jego ceny zaczynają się od 599 USD.
• Uber Eats API : Zarządzanie zamówieniami i obsługa wielu klientów za pomocą interfejsu Uber Eats API jest łatwe. Działa w modelu dzielenia się przychodami i pobiera opłaty od 15-40%.
• API GrubHub: Posiada bardzo cenną bazę danych ponad 115 000 restauracji w Stanach Zjednoczonych. Działa w modelu dzielenia się przychodami i pobiera opłaty od 10 do 30%.
• MapBox API: MapBox Navigation API i MapBox Geocoding API pomagają dodawać niestandardowe mapy do użytku w witrynach i aplikacjach za pośrednictwem MapBox. Jest bezpłatny dla 25 000 użytkowników miesięcznie, a następnie pobiera opłaty według zużycia.
• Google Matrix: pomaga określić prawidłowy czas i odległość między punktem początkowym a miejscem docelowym. Jest dostępny dla wszystkich aplikacji w postaci darmowych kredytów o wartości 200 USD miesięcznie.
• Freshchat API: Pomaga dodać opcję czatu na żywo w aplikacji do dostarczania jedzenia za pomocą JavaScript. Oferuje bezpłatne konto przez 21 dni, a następnie pobiera 15 USD miesięcznie.
• Onesignal API: jest to jeden z efektywnych interfejsów API, który oferuje powiadomienia push dla użytkowników Twojej aplikacji. Kosztuje 99 USD miesięcznie.
• Waze Navigational API: Jest to darmowy internetowy zestaw narzędzi, który umożliwia Twojej aplikacji bezpośredni dostęp do Waze, aplikacji dostarczającej szczegółowe instrukcje. Oferuje wskazówki dojazdu zgodnie z warunkami drogowymi w czasie rzeczywistym.
• Interfejsy API TomTom NavApp i MapLibrary Jest to internetowy zestaw narzędzi, który pomaga dodawać niestandardowe funkcje mapowania do aplikacji do dostarczania żywności. Można z niego korzystać bezpłatnie do 2500 zapytań dziennie, a następnie zaczyna pobierać 25 USD za 50 000 transakcji.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji takiej jak Uber Eats?

Całkowite koszty budowy aplikacji do dostarczania jedzenia, takiej jak Uber Eats, zależą od różnych czynników, takich jak wiele integracji, lista funkcji, platformy itp. Łatwo jest uzyskać jasny wgląd w koszt aplikacji do dostarczania jedzenia po początkowym odkryciu produktu faza jest zakończona.

Obejmuje wybór projektów UI/UX, prototypów wizualnych itp. Zakres projektu, definicja mapy drogowej projektu, ustalanie budżetu MVP, planowanie zasobów, testowanie aplikacji i boisko inwestycyjne to inne kluczowe kroki w fazie odkrywania produktu.

W związku z tym całkowite koszty są uwzględniane po szeroko zakrojonych obliczeniach projektów UI/UX, zaplecza aplikacji i rozwoju. Średnio może kosztować od 15 000 USD do 50 000 USD, w zależności od wszystkich czynników omówionych powyżej.

Uber Eats USP

Rzućmy okiem na najlepsze USP Uber Eats, które zapewniają mu przewagę nad innymi konkurencyjnymi aplikacjami.

• Kwalifikowalność lokalizacji: Klienci nie muszą się martwić o kwalifikowalność lokalizacji podczas składania zamówień w Uber Eats. Dostarcza w biurach, domach, parkach, szpitalach itp.
• Planowanie zamówień: Uber Eats umożliwia użytkownikom planowanie zamówień z wyprzedzeniem. Dodatkowe wsparcie śledzenia zamówień w preferowanej lokalizacji i czasie zapewnia satysfakcję klienta.
• Indywidualne odbiory: Uber Eats oferuje opcje do wyboru: odbiór osobisty lub dostawa.
• Krótki czas dostawy: Uber Eats oferuje najkrótszy czas dostawy, pilnując czasu przygotowania restauracji i czasu odbioru zamówienia.

Czas stworzyć aplikację taką jak Uber Eats

Innym problemem związanym z tworzeniem aplikacji do dostarczania jedzenia, takiej jak Uber Eats, jest czas potrzebny na jej opracowanie. Całkowity wymagany czas można rozłożyć na czas potrzebny w różnych fazach:

• projektowanie UI/UX może zająć około 60 godzin,
• Rozwój front-endu i back-endu zajmuje około 400 godzin,
• Dokumentacja techniczna może zająć około 40 godzin,
• Testowanie MVP trwa około 80 godzin i
• Polerowanie i naprawianie błędów wymaga 40 godzin.

Zawijanie

Podczas gdy wiele pomysłów biznesowych kończy się niepowodzeniem z powodu niewłaściwych badań i planowania, jest to idealne rozwiązanie do stworzenia aplikacji do dostarczania jedzenia, takiej jak Uber Eats w 2021 roku. Szczegółowe badania, począwszy od kluczowych danych Uber Eats, po najważniejsze strategie firmy w trudnych czasach pandemii, zapewniają szybki wgląd w Sukces Uber Eats. Następnie następuje bogate w fakty badanie modelu biznesowego Uber Eats. Gdy wszystko o Uber Eats jest już jasne, jesteśmy gotowi do wykonania szybkich kroków, aby stworzyć aplikację do dostarczania jedzenia, taką jak Uber Eats.

Szybkie spojrzenie na możliwe interfejsy API i wymagania budżetowe dodatkowo przygotuje Cię do rozpoczęcia tworzenia aplikacji do dostarczania jedzenia, takiej jak Uber Eats. Dlatego po dokładnym przyjrzeniu się naszym badaniom, kiedy planujesz rozpocząć pracę nad aplikacją do dostarczania jedzenia, taką jak Uber Eats? Skontaktuj się z Emizentech, firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji, która zaspokoi wszystkie Twoje potrzeby w zakresie aplikacji mobilnych.