Cztery innowacje technologiczne, które przeniosą Twoją strategię e-mail marketingu B2B na wyższy poziom

E-mail marketing może nadal być skuteczny w 2017 roku dla biznesu B2B. Oto cztery innowacje technologiczne, które, jeśli zostaną skutecznie wykorzystane, mogą napędzać Twoją strategię e-mail marketingu B2B w przyszłości.

Chociaż sam e-mail jest dość „starą” techniką marketingową, nie oznacza to, że Twoje podejście do niego musi takie być. W branży e-mail marketingu istnieje wiele przełomowych osiągnięć technologicznych, które zmieniają sposób, w jaki marketerzy podchodzą do wiadomości e-mail.

Obserwując te trendy i stosując je w swojej firmie, możesz znacznie poprawić zwroty z marketingu e-mailowego – a wszystko to oszczędzając czas i wysiłek działu marketingu.

Automatyzacja

Automatyzacja e-mail marketingu polega na wysyłaniu wiadomości we właściwym czasie. Polega na automatycznym wysyłaniu wiadomości e-mail zgodnie z określonymi parametrami (lub „wyzwalaczami”), zmniejszając potrzebę ręcznego ustawiania przez marketerów warunków dla każdego e-maila. Warunki te mogą być dowolne, od określonej pory dnia, po to, czy użytkownik wszedł w interakcję z poprzednią kampanią e-mailową.

Od wyboru odpowiednich odbiorców dla każdego e-maila po wysyłanie dodatkowych e-maili w zależności od celu, automatyzacja oferuje nieskończone możliwości dla marketerów, którzy chcą wykorzystać technologię w ramach swojej strategii e-mailowej.

Automatyzacja ma na celu zwiększenie wydajności, a jednocześnie pomaga przenieść ludzi do lejka sprzedaży, od potencjalnych do klientów. Nie chodzi tylko o zmniejszenie liczby ręcznych kroków wymaganych w kampanii, ale także o nauczenie platformy kroków, które musi wykonać w przyszłych kampaniach.

Ta inteligencja prowadzi do lepszych wyników, gdy marketerzy wprowadzają na platformę.

Korzystanie z odpowiedniego programu dla każdej firmy może zwiększyć współczynniki otwarć, współczynniki kliknięć i ruch w witrynie, jednocześnie kierując leady do pożądanych stron docelowych.

Według Epsilon Email Institute wiadomości e-mail, które wymagają automatyzacji, mają średnio o 70,5% wyższy współczynnik otwarć, a współczynnik klikalności jest również o 152% wyższy niż w przypadku innych wiadomości e-mail.

Automatyzacja polega na dostarczaniu odpowiednich treści odpowiednim odbiorcom we właściwym czasie i może znacznie poprawić zwroty z Twoich kampanii e-mail marketingowych. Często idzie to w parze z segmentacją – która jest kolejną innowacją na naszej liście.

Segmentacja

Marketing e-mailowy może być skuteczny tylko wtedy, gdy dotrze do właściwych odbiorców. Segmentacja lub segmentacja list polega na podzieleniu odbiorców na „segmenty” i skierowaniu ich na grupy z najtrafniejszymi e-mailami, aby zmaksymalizować ich zainteresowanie i zaangażowanie.

Personalizacja e-maili jest również ważnym elementem segmentacji. Personalizacja może zwiększyć atrakcyjność i zaufanie odbiorców do treści, odblokowując liczne korzyści, które podnoszą poziom marketingu e-mailowego.

Ludzie mają tendencję do bardziej pozytywnego reagowania na odpowiednie treści, które są dla nich osobiste. Dlatego personalizacja musi zapewnić, że kampania jest wystarczająco ważna, aby grupa docelowa mogła poświęcić jej więcej czasu.

Wyzwaniem związanym z segmentacją i personalizacją jest poznanie grupy docelowej na tyle dobrze, aby stworzyć dla nich najbardziej odpowiednie e-maile. Często w grę wchodzą dane i analizy, ponieważ dane, które zbierasz od swoich odbiorców, mogą powiedzieć Ci o ich preferencjach i zachowaniu, na jakie treści reagują najlepiej i dlaczego.

Testując różne e-maile z różnymi segmentami odbiorców, zbieraj dane z tych prób i wykorzystuj je do opracowywania przyszłej strategii. Nie chodzi tylko o tworzenie ukierunkowanych treści, ale także o budowanie zrozumienia odbiorców, którzy przeniosą strategię na wyższy poziom.

Integracja z CRM

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) umożliwia marketerom organizowanie interakcji z klientami w najbardziej ustrukturyzowany sposób. Według The Martech Industry Council i Leadspace, 45% marketerów B2B uważa CRM za najważniejszą technologię marketingową.

Wykorzystanie technologii CRM jako części strategii e-mail marketingu daje możliwość uzyskania pełnego przeglądu celów biznesowych i wyników kampanii.

Właściwe wykorzystanie segmentacji wraz z pełnym dostępem do grupy docelowej pomaga marketerom udoskonalać ich strategię e-mailową i tworzyć skuteczniejsze kampanie. Na przykład dzięki technologii CRM łatwiej jest analizować najbardziej odpowiednich odbiorców dla określonej kampanii, niezależnie od tego, czy chodzi o kierowanie do potencjalnych, czy lojalnych klientów.

Zwiększa to szanse na udaną kampanię, a docelowi odbiorcy doceniają jej związek z ich zainteresowaniami.

Technologia CRM może być również przydatna, gdy zostanie wdrożona w połączeniu z automatyzacją, ponieważ oferuje pomoc, której potrzebują marketerzy, gdy próbują pielęgnować kontakt w lejku sprzedaży.

Integracja z CRM może być albo prostym narzędziem do zarządzania klientami i potencjalnymi klientami, albo kompletną platformą, która łączy marketing e-mailowy, metryki, planowanie kampanii i automatyzację w jednym miejscu.

Nie chodzi już tylko o zrozumienie swoich odbiorców, ale także o znalezienie najlepszego sposobu wykorzystania technologii w celu ułatwienia realizacji celów marketingowych i sprzedażowych. Technologia CRM przez lata bardzo pomogła marketerom i pomimo wyzwań związanych z integracją jej z pocztą elektroniczną, nadal jest fantastycznym atutem każdej strategii e-mail marketingu.

Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja to rosnący trend w e-mail marketingu, a marketerzy już badają, w jaki sposób mogą zintegrować ją ze swoim marketingiem.

Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał w zakresie poprawy personalizacji, segmentacji i ogólnej skuteczności kampanii e-mail marketingowych, ucząc się na podstawie poprzednich kampanii i ich wydajności oraz odpowiednio dostosowując przyszłe kampanie.

Na przykład sztuczna inteligencja może zaoferować precyzyjnie dostrojone spostrzeżenia dotyczące:

• odpowiedni czas na wysłanie kampanii e-mailowej
• idealna publiczność, do której może dotrzeć
• reakcja, której można się spodziewać

Mogą one poprawić współczynniki otwarć, kliknięcia, a także konwersje, zapewniając, że technologia jest wykorzystywana w najlepszy możliwy sposób do przewidywania zachowań odbiorców i poprawy wyników.

Sztuczna inteligencja może również pomóc marketerowi zaprojektować strategię e-mail marketingu, od celów po rzeczywisty szablon i optymalizację treści.

Przegląd

Marketing e-mailowy może odnieść ogromne korzyści z właściwego wykorzystania technologii, pomagając firmie osiągnąć pożądany zwrot z inwestycji tak efektywnie, jak to tylko możliwe i utrzymać swoją strategię na bieżąco z postępami w tej dziedzinie.

Nie możemy sobie pozwolić na przeoczenie, jak duży wpływ technologii ma na marketing e-mailowy, a coraz częstsze pojawianie się nowych narzędzi pokazuje, że branża zaczyna się angażować.

Pomimo czasami stromej krzywej uczenia się związanej z wprowadzaniem nowych technologii do strategii marketingowej, nadszedł czas, aby uświadomić sobie potencjał wykorzystania personalizacji, segmentacji, automatyzacji, integracji CRM i sztucznej inteligencji w udanej kampanii e-mail marketingowej.