Ułamkowe CMO nie muszą bać się sztucznej inteligencji - DigitalMarketer

Sztuczna inteligencja zasadniczo nie zmieni twojej roli jako ułamkowego CMO, pomimo tego, co sprzedają mistrzowie i guru.

Czy boisz się AI?

Wydaje się, że to styczeń 2020 r., kiedy pandemia dopiero zaczynała przyciągać uwagę. Pamiętam, jak poszedłem do mojej siłowni w Fishtown w Filadelfii i rozmawiałem z właścicielem o tym „dziwnym wirusie”. Nie sądził, że to będzie coś wielkiego. Myślałem, że może być blokada do 4 lipca. Oczywiście żadne z nas nie miało racji.

To jest miejsce, w którym jesteśmy z AI.

Niektórzy ludzie wariują na punkcie tego, jak wszystko się zmieni.

I inni, którzy są zupełnie nieświadomi.

Myślę, że środowiska akademickie są coraz bardziej zaniepokojone konsekwencjami pisania przez studentów prac dyplomowych i esejów z kilkoma podpowiedziami. Podobnie jak rewolucja, którą przyniosła Wikipedia, ale tym razem znacznie bardziej dramatyczna.

W marketingu są taktycy, na których ma to bezpośredni wpływ:

• Autorzy treści : jeśli kiedykolwiek korzystałeś z zasobów takich jak WriterAccess, aby tworzyć blogi lub artykuły, być może płaciłeś od 0,1 do 0,12 USD za słowo dla najlepszego z najlepszych pisarzy (mówię o byłych uczestnikach Jeopardy! ). Muszę sobie wyobrazić, że ci autorzy przynajmniej zlecają sztucznej inteligencji napisanie pierwszego szkicu ich artykułów, a następnie wprowadzają tylko drobne zmiany i pobierają wynagrodzenie.
• Copywriterzy : Widzę, że ci ludzie naprawdę skupiają się na wykorzystaniu sztucznej inteligencji. Podejście, które mi się podoba, polega na tym, że copywriterzy wykorzystają sztuczną inteligencję do zebrania kreatywnych pomysłów, skracając czas na znalezienie Wielkiego Pomysłu. Narzędzia takie jak Jasper mogą pomóc w tworzeniu nagłówków, tekstów reklam, kopii e-maili i mogą absolutnie wspierać copywritera. To powiedziawszy, myślę, że sztuka copywritingu jest na razie bezpieczna przed robotami. Dobra kopia wymaga tyle uwagi, że prosta zachęta Jaspera nie może się powtarzać.
• Agencje marketingowe : Pisanie szablonowych treści na strony internetowe? Tworzysz bardziej czytelną stronę O nas? Miejmy nadzieję, że w celu zmniejszenia cierpienia całej ludzkości agencje wykorzystają sztuczną inteligencję do pomocy w walce z tym złem koniecznym.

Wszystko się zmieni.

Ale z drugiej strony jedyną stałą w życiu jest to, że wszystko się zmienia.

Jeśli byłeś w grze biznesowej dłużej niż kilka lat, widziałeś inne rewolucyjne postępy.

Weźmy na przykład krypto.

W listopadzie 2021 r. byliśmy świadkami najwyższych w historii cen bitcoinów i ethereum. Jeśli byłeś podłączony do tego świata, prawdopodobnie słyszałeś o zdecentralizowanych organizacjach autonomicznych (DAO), które wykonywały niesamowitą, innowacyjną pracę z inteligentnymi kontraktami i ich tokenami.

Następnie rynek odnotował znaczną korektę, która zniweczyła ponad 700 miliardów dolarów kapitalizacji rynkowej w ciągu 6 miesięcy.

Niektórzy twierdzą, że krypto jest martwe, ale jasne jest, że podstawowa technologia pozostanie. Rozwój oprogramowania do inteligentnych kontraktów ethereum Solidity rozpoczął się 7 lat temu i nastąpił dramatyczny rozwój w okresie hossy kryptograficznej.

Wysokie ceny tokenów przyciągnęły jednych z najlepszych programistów na świecie do wspólnej pracy nad projektami open source, które skokowo posunęły technologię do przodu. Ta technologia powoli (a w niektórych przypadkach szybko) przenika do naszego codziennego życia w dziedzinie bankowości, zgodności z przepisami, ubezpieczeń, zarządzania łańcuchem dostaw i nie tylko.

Chcę, abyś wyciągnął z tego porównania fakt, że sztuczna inteligencja jest obecnie na „najwyższym poziomie” w głównym nurcie… i ma dużo miejsca na wzrost popularności. O ChatGPT mówi się w rozgłośniach radiowych z małych miasteczek, na spotkaniach PTA w szkołach średnich, na światowych zjazdach liderów biznesu (tak jak było z bitcoinem). Światowa uwaga skupia się na technologii… i ta uwaga w pewnym momencie osłabnie.

Konsekwencje sztucznej inteligencji będą przenikać do naszego codziennego życia. Możemy to zauważyć w narzędziach takich jak Notion wraz z ich wydaniem Notion AI, a także możemy nie zauważyć, kiedy narzędzie ma wbudowaną sztuczną inteligencję. Czy ktoś powie „Mój samochód ma AI!” w ciągu dziesięciu lat? A może po prostu docenią fakt, że ich samochód lepiej rozumie ich prośby i zapewnia bardziej bezproblemową obsługę?

The Great Search Engine AI Race jest przykładem szumu związanego z AI. Tak, sposób, w jaki Google pokazuje rankingi, może się zmienić… Słyszałem, jak ludzie zajmujący się SEO rozmawiali o tym, że Google może już nie wyświetlać fragmentów rozszerzonych i zamiast tego samodzielnie odpowiadać na zapytania za pomocą swojego silnika AI. Może Bing dzięki partnerstwu z OpenAI w jakiś sposób wydostanie się z pozycji poniżej 10% udziału w rynku, aby posiadać, co? 15%? 20% rynku?

Czy to ma znaczenie? Chyba. Ale to naprawdę nie jest rewolucyjne dla konsumenta. Doświadczymy lepszego doświadczenia, ale potem szybko się do niego dostosujemy.

AI wkrótce stanie się wszechobecna; częścią naszego codziennego życia w sposób, który (powinien) sprawiać, że czujemy się tak, jakby go w ogóle nie było. Powiedzenie, że coś jest „zasilane przez sztuczną inteligencję”, zacznie przypominać licealną imprezę przedsiębiorczą, podczas której wszyscy uczniowie twierdzą, że ich projekt wykorzystuje „algorytm”.

Więc co może z tym zrobić Fractional CMO?

To samo, co zrobiliśmy, gdy pojawił się TikTok. To samo zrobiliśmy, gdy klub Clubhouse był wściekły na Twitterze. Robimy to samo, co wtedy, gdy Leadpages, a następnie Clickfunnels ułatwiły budowanie lejków i stron sprzedażowych…

Włączamy te nowe narzędzia do naszej strategii dla naszych klientów i wdrażamy je we właściwym czasie.

Otóż ​​to. To twoja praca.

Ułamkowe CMO rozwiązują większe problemy. To powinna być twoja mantra, gdy budujesz swoją praktykę ułamkowej CMO. Im większy problem, tym większa nagroda – dla Twojego klienta, jego klientów oraz dla Ciebie i Twojego konta bankowego.

Czego firmy potrzebują od swoich CMO w nowej erze sztucznej inteligencji

Zdenerwowani lub rozproszeni prezesi mogą poprosić Cię o skupienie całej uwagi na sztucznej inteligencji, a dla większości firm po prostu nie jest to dobre wykorzystanie Twojego czasu.

Zamiast tego jest jedno słowo, które dokładnie opisuje, czego potrzebują firmy… i tym słowem jest przywództwo.

Ułamkowy CMO, tymczasowy CMO i pełnoetatowy CMO mają te same podstawowe wymagania: być liderem swojego działu marketingu i popychać zespół do spełniania marzeń dyrektora generalnego i/lub zarządu .

Sztuczna inteligencja staje się narzędziem w twoim pasku narzędzi. Jest to również narzędzie w zestawie narzędzi konkurenta Twojego klienta.

Kilka lat temu pracowałem jako Fractional CMO w firmie private equity i pamiętam, jak przez kilka tygodni dzieliłem się swoimi obawami dotyczącymi wzrostu CPM na Facebooku. Jego odpowiedź była ponadczasowa:

„To wpływa tak samo na nas i na naszą konkurencję. Nie trać przez to snu. Walcz dalej."

Cóż za prosta, złota rada.

Tak samo jest z AI.

Twórcy treści AI zmieszani z realistycznymi generatorami głosu, nałożonymi na pokaz slajdów obrazów wyprodukowanych przez DALL-E, wydają się przerażającą i innowacyjną taktyką… i może nią być. Ale to tylko taktyka.

Twoim zadaniem jest zdecydować, czy to właściwa taktyka, czy nie.

Twoim zadaniem jest wytyczenie najlepszej ścieżki, bez względu na pojawiające się narzędzia i taktyki.

Często rzeczą numer jeden, której potrzebuje firma, jest kompleksowe śledzenie źródła potencjalnych klientów do zakupu. Lub po prostu mieć solidną ofertę. Lub skupienie się na jednym kanale reklamowym do 10-krotnej sprzedaży ich głównego produktu. Lub sprzedawca, który zadzwoni do wszystkich uczestników webinaru, którzy zostali na całe 60 minut webinaru, ale nie dokonali zakupu.

Dla większości firm sztuczna inteligencja to po prostu kolejna taktyka, która wydaje się ekscytująca i rewolucyjna, ale w rzeczywistości jest to narzędzie poziomu 5, a firma utknęła na poziomie 1.

Podstawy biznesowe, takie jak śledzenie, generowanie kontroli reklam, tworzenie wzniesienia produktu w celu maksymalizacji wartości życiowej klienta, zbieranie i udostępnianie referencji oraz zapewnianie światowej klasy obsługi klienta będą trwać do końca czasu. Sztuczna inteligencja ma tu zostać i tak, zmienia wszystko, ale nie jest panaceum na rentowność, jak chcą niektórzy marketerzy.

Skup się. Pozostań na swoim pasie. Wprowadź większą sprzedaż. Szukaj nisko wiszących owoców, na których możesz użyć sztucznej inteligencji. Przetestuj pracę swojego ulubionego copywritera w porównaniu z przeróbką przez AI i zobacz, kto wygra.

Bądź otwarty na wymachiwanie młotem AI, ale traktuj go jak narzędzie.

Walcz dalej.