Chcemy mieć pewność, że wszyscy korzystający z PLANOLY znają nasze narzędzia i mają dostęp do przydatnych informacji w razie problemów. Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania od naszego niesamowitego zespołu wsparcia.

Możesz również szukać odpowiedzi na wszystkie swoje pytania w naszym Help Desk .

Dlaczego moje karuzele lub historie nie są automatycznie publikowane na Instagramie?

Chociaż PLANOLY jest oficjalnym partnerem Instagrama, firma wciąż nakłada pewne ograniczenia na to, co możemy, a czego nie możemy zrobić. Wśród tych obecnych ograniczeń jest automatyczne publikowanie postów z karuzeli i relacji. Niestety w tej chwili nie mamy nad tym kontroli. Ale jeśli i kiedy Instagram zniesie te ograniczenia, jako pierwsi zaoferujemy tę funkcję! Na razie możesz automatycznie publikować pojedyncze zdjęcia i filmy, oznaczać użytkowników/lokalizacje i pierwsze komentarze. Aby dowiedzieć się więcej o planowaniu postów i historii w karuzeli, odwiedź nasze biuro pomocy .

Dlaczego moje konto na Instagramie nie łączy się z PLANOLY?

Istnieje wiele powodów, dla których może wystąpić ten problem. Zasadniczo możesz rozwiązać wszelkie problemy z łączem, wykonując poniższe czynności w przeglądarce internetowej:

1. Zaloguj się do swojego pulpitu nawigacyjnego PLANOLY ( www.planoly.com )
   
2. Zaloguj się na swoje konto ([email protected])
3. Przejdź do swojej strony profilu i przewiń w dół do Zarządzanych profili społecznościowych
4. Kliknij link do profilu
5. Połącz za pomocą opcji Profil osobisty. Następnie zaloguj się za pomocą profilu na Instagramie, aby połączyć konto (@USERNAMEHANDLE).

Ponadto, jeśli wolisz nie łączyć swojego Instagrama z kontem PLANOLY, możesz to zrobić! Dowiedz się więcej tutaj.

Jak zaplanować podział obrazu?

Łatwo dziel i układaj obrazy w siatce Instagrama, korzystając z naszego narzędzia do rozdzielania. To świetny sposób na ogłaszanie, w jaki sposób prezentujesz nadchodzące partnerstwa, współpracę, ogłoszenia dużych firm lub ekscytujące premiery produktów. Narzędzie Splitter ułatwia dzielenie obrazów przesłanych do PLANOLY z telefonu. Masz możliwość podzielenia obrazu na dwie, trzy, cztery, sześć lub dziewięć oddzielnych płytek.

Planując siatkę obrazów, ważne jest, aby zaplanować je w odstępie co najmniej 1-2 minut w kolejności. Jeśli nie przesuniesz się w czasie, Instagram nie będzie w stanie rozszyfrować kolejności zaplanowanych obrazów. Z kolei nie będą publikować w odpowiedniej kolejności. Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby korzystać z naszego narzędzia do rozdzielania w aplikacji mobilnej PLANOLY.

Dlaczego moja treść nie jest publikowana na Facebooku?

Tylko automatycznie publikowane treści na Instagramie kwalifikują się do bezpośredniego publikowania na połączonej stronie biznesowej na Facebooku. Musisz także włączyć automatyczne publikowanie na Facebooku na swojej stronie profilowej. Instagram wykrywa również , czy do profilu użytkownika zostały dodane określone aplikacje lub narzędzia. Białe listy Facebooka wybierają aplikacje, które mogą blokować treści z tych aplikacji lub narzędzi. Przykładami są konkretne aplikacje typu „link w bio”. Oto więcej informacji na temat automatycznego publikowania treści z Instagrama na Facebooku.

Jak mogę skonfigurować niestandardową subskrypcję?

Oferujemy niestandardowe plany, a użytkownicy mają możliwość uaktualnienia w dowolnym momencie! Plany niestandardowe zaczynają się od opcji DUO (2 profile społecznościowe / 2 użytkowników / nieograniczone przesyłanie). Plan niestandardowy zaczyna się od 15 USD rozliczanych rocznie lub 19 USD miesięcznie. Każde dodatkowe konto IG lub członek zespołu to dodatkowe 10 USD miesięcznie do Twojego planu.

Jak dostać się do menedżera hashtagów?

Istnieją dwa sposoby uzyskania dostępu do naszego Menedżera Hashtagów. Najpierw możesz użyć ekranu aplikacji i dotknąć ikony # między historią a komentarzami. Po drugie, możesz poruszać się po ekranie widoku harmonogramu, który pokazuje ikonę # pod twoim obrazem/wideo. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o dostępie, włączaniu i korzystaniu z Menedżera hashtagów PLANOLY.

Dlaczego moja treść nie jest publikowana automatycznie?

Może to wynikać z jednego z trzech powodów.

1. Automatyczne publikowanie nie zostało włączone Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
   • Otwórz aplikację PLANOLY na swoim urządzeniu mobilnym.
   • Stuknij ikonę Więcej opcji (3 kropki w prawym dolnym rogu)
   • Stuknij w baner Włącz automatyczne publikowanie.
   • Zaloguj się na konto Facebook, które zarządza połączoną stroną FB.
   • Powtórz powyższe kroki dla każdego konta na Instagramie, aby włączyć automatyczne publikowanie.
     
2. Facebook stracił ważność Twojego tokena autoryzacyjnego. Musisz ponownie uwierzytelnić swoje konto.
   
3. Twój post nie spełnia ograniczeń automatycznego publikowania ustawionych przez Instagram. W takim przypadku otrzymasz czerwony komunikat o błędzie podczas planowania wyświetlania widocznego tuż pod zaplanowaną godziną i datą. Możesz sprawdzić, czy Twoje obrazy są ustawione do automatycznego publikowania, lokalizując biały papierowy samolot w lewym górnym rogu miniatury obrazu, patrząc na swoją siatkę.
   
   

   Więcej o automatycznym publikowaniu

   Automatyczne publikowanie na Facebooku : Jeśli obecnie nie udostępniasz na swojej stronie na Facebooku, jest to łatwy sposób na uzyskanie większej widoczności swojego profilu na Instagramie i treści na Facebooku. Jednym z ważnych czynników, o których należy pamiętać w przypadku tej funkcji, jest to, że jest ona dostępna tylko dla użytkowników Płatnych usług PLANOLY. Jeśli obecnie korzystasz z darmowego planu i chcesz wypróbować funkcję automatycznego publikowania na Facebooku, teraz może być dobry moment, aby uaktualnić swój plan! Więcej o automatycznym publikowaniu treści z Instagrama na Facebooku
   
   Automatyczne publikowanie na Twitterze: Funkcja udostępniania na Twitterze PLANOLY pomaga zaoszczędzić czas podczas udostępniania treści z Instagrama na Twitterze, umożliwiając udostępnianie na Twitterze bezpośrednio z konta PLANOLY! Zasadniczo działa tak samo, jak nasza funkcja „Udostępnij na Facebooku”, ale teraz z dodatkiem Twitter Toggle, który zapewnia prosty i bezproblemowy przepływ treści.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem krok po kroku dotyczącym włączania i planowania automatycznego publikowania w PLANOLY na urządzenia mobilne lub w sieci.

Mamy nadzieję, że podsumowanie często zadawanych pytań pomoże rozwiązać wszelkie wątpliwości dotyczące produktów i usług PLANOLY. Jeśli masz dodatkowe pytania, które nie zostały tutaj wymienione, napisz do nas ! Możesz także wyszukać częściej zadawane pytania za pośrednictwem naszego działu pomocy . Zawsze chętnie odpowiemy na wszelkie problemy użytkowników!

zaplanuj to zaplanuj to