Od zera do sukcesu: budowanie listy e-mailowej od podstaw
Opublikowany: 2017-01-23Poczta e-mail to kluczowy element strategii marketingowej każdej małej firmy, ale tworzenie skutecznej listy e-mailowej może być zniechęcające. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz działalność, działasz już od jakiegoś czasu, ale jeszcze nie zainwestowałeś w marketing e-mailowy, czy po prostu nie jesteś zadowolony z wyników, jakie przynosi Twoja aktualna lista e-mailowa, nie przejmuj się! W świecie e-mail marketingu można przejść od zera do sukcesu i stworzyć listę, która pomoże Ci sprzedawać swoje produkty i usługi dokładnie tym osobom, które chcą je kupić.
Dlaczego e-mail marketing?
E-mail jest dominującą formą marketingu, a liczne badania sugerują, że jest skuteczniejszy niż praktycznie każdy inny rodzaj, w tym poczta bezpośrednia, reklama tradycyjna, reklama cyfrowa, a nawet media społecznościowe. Gigaom Research nazywa e-mail marketing „cyfrowym wół roboczym” i odkrył, że ponad połowa ankietowanych marketerów postrzega e-mail marketing jako najskuteczniejszą taktykę marketingową.
Dlaczego e-mail marketing jest taki świetny? Po pierwsze, jest to bardzo łatwe, szybkie i tanie (często bezkosztowe). Nawet początkujący marketingowcy mogą zorganizować udane kampanie e-mailowe, zwłaszcza jeśli korzystają z usługi, która automatyzuje tworzenie, projektowanie, wysyłkę i pomiary metryk kampanii e-mail.
Co więcej, praktycznie wszyscy w Ameryce są cały czas online, w dużej mierze dzięki zwiększonemu korzystaniu ze smartfonów. Co więcej, Hubspot informuje, że 50 procent konsumentów twierdzi, że czyta wszystkie ich e-maile!
Nie musisz być specjalistą od marketingu, aby osiągnąć świetne wyniki w e-mail marketingu, ale musisz zacząć od bardzo dobrej listy. Oto kilka niezawodnych strategii tworzenia listy, która sprawdzi się w Twojej małej firmie:
- Utwórz w swojej witrynie łatwą do znalezienia, łatwą w użyciu stronę rejestracji poczty e-mail. Twoja witryna jest podstawowym narzędziem informowania klientów o Twojej firmie, ale jest to również jeden z najłatwiejszych sposobów na rozpoczęcie tworzenia listy e-mailowej. Twoja strona subskrypcji powinna być prosta, łatwa do znalezienia na stronie głównej i krótko informować użytkowników, na co się rejestrują — biuletyn firmowy, okresowe ogłoszenia o ofertach specjalnych i ofertach, klub z przepisami na tydzień itp. Uwzględnij link do formularza rejestracji w podpisie e-maila Twojej firmy.
- Zbieraj e-maile osobiście. Jeśli masz witrynę sklepową lub regularnie kontaktujesz się z klientami w środowisku biurowym, możesz poprosić o e-maile bezpośrednio od klienta. To tak proste, jak przygotowanie starego dobrego arkusza rejestracyjnego, w którym ludzie mogą zapisywać swoje e-maile, lub możesz być bardziej zaawansowanym technologicznie, wyświetlając tablet, którego klienci mogą użyć do rejestracji w Twojej witrynie. Możesz także zbierać e-maile, gdy bierzesz udział w wydarzeniach społecznościowych, targach, targach lub gdziekolwiek indziej Twoja marka kontaktuje się z klientami w prawdziwym świecie. Wreszcie, gdy rozmawiasz z klientami przez telefon, zapytaj, czy chcieliby podać adres e-mail do Twojej listy.
- Wykorzystaj media społecznościowe, aby powiększyć swoją listę e-mailową. Jeśli nawiązałeś kontakt z konsumentami za pośrednictwem mediów społecznościowych, zdążyłeś już przyciągnąć ich uwagę i pozytywną energię, więc są predysponowani do udostępnienia Ci swojego adresu e-mail. Możesz oferować portal rejestracji za pośrednictwem swoich stron na Facebooku lub LinkedIn lub użyć kart do generowania leadów na Twitterze.
- Zachęcaj wszystkich do podawania adresów e-mail. Oferowanie konsumentom nagrody za podanie ich adresów e-mail (dostęp do specjalnych rabatów, darmowych punktów w programie lojalnościowym itp.) nie jest jedynym sposobem na zachęcenie do procesu odbierania wiadomości e-mail. Możesz także nagradzać pracowników za pomyślne zebranie ważnych adresów e-mail do Twojej listy. Nagradzaj klientów, którzy polecają innym zapisanie się na Twoją listę, i umieszczaj linki „prześlij dalej do znajomego” we wszystkich swoich e-mailach.
- Wykorzystaj każdy kawałek papieru, który Twoja firma produkuje i udostępnia klientom. Tak, jest to coraz bardziej zdigitalizowany świat i próbujesz zbudować listę e-mailową, ale nie przegap okazji, jaką dają nieuniknione kawałki papieru, takie jak paragony i faktury dla klientów, przesyłki bezpośrednie, a nawet wizytówki firmy i papier firmowy. Dołącz krótkie wezwanie do działania, aby zachęcić ludzi do zapisania się na Twoją listę e-mailową.
- Jeszcze raz spróbuj odbić. Bez względu na to, jak dobra jest Twoja lista e-mailowa, nieuchronnie wyślesz wiadomość na niektóre nieprawidłowe adresy e-mail — i otrzymasz powiadomienie o odrzuceniu z serwera poczty e-mail. Jeśli te nieprawidłowe e-maile są powiązane z rzeczywistym kontem klienta, wyślij kartkę pocztową z prośbą o zaktualizowanie swojego adresu e-mail i zaoferuj za to nagrodę.
- Nie pozwól odwiedzającym przejść bez zarzutu. Gdy użytkownik jest gotowy do opuszczenia Twojej witryny bez zapisania się na Twoją listę e-mailową, możesz podjąć ostatnią próbę, wyświetlając wyskakujące okienko z prośbą o zapisanie się przed wyjazdem.
- Gromadzenie poczty e-mail w Gamify. Grywalizacja to kolejna gorąca rzecz w programach lojalnościowych, a Ty możesz również wykorzystać tę koncepcję do zbierania e-maili. Zmień zbieranie e-maili w grę, w której klienci zostaną wciągnięci w konkurencję. Może to być tak proste, jak ustawienie akwarium na ladzie, w którym odwiedzający Twoją firmę upuszczają swoje wizytówki (które zazwyczaj zawierają adresy e-mail), aby mieć szansę na wygranie nagrody. Możesz też zorganizować konkurs, na przykład konkurs na tworzenie filmów, i wymagać od uczestników podania adresów e-mail, aby wziąć udział.
- Spraw, aby Twoje e-maile były atrakcyjne i skuteczne. Dostarczanie wysokiej jakości treści do skrzynek e-mail to dobry sposób na zachęcenie subskrybentów do pomocy w powiększaniu listy poprzez udostępnianie treści innym. Można udostępniać e-maile, które zapewniają rozrywkę lub te, które oferują coś atrakcyjnego i ekskluzywnego. Naucz się podstaw świetnych wiadomości e-mail, takich jak personalizacja wiadomości e-mail, zabójcze tematy i słowa, które sprzedają.
- Zainspiruj rejestracje za pomocą bezpłatnego, niezbędnego narzędzia. To zajmuje trochę więcej pracy, ale stworzenie niezbędnego narzędzia i zaoferowanie go do bezpłatnego pobrania w zamian za rejestrację e-mailem to świetny sposób na budowanie zarówno listy e-mail, jak i reputacji marki. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się pielęgnacją trawników, zaoferuj bezpłatny kalkulator online, który informuje użytkowników, ile wody, słońca i nawozów potrzebują popularne rośliny w ciągu lata. Księgowy podatkowy? Utwórz i zaoferuj bezpłatny e-book zawierający wszystko, co ludzie powinni wiedzieć o odliczeniach podatkowych. Tego typu taktyka daje konsumentom coś za darmo, tworzy w ich umyśle skojarzenie między Twoją firmą a przydatnymi informacjami i pomaga rozwijać listę e-mailową.
- Rozwijaj i ulepszaj swoją listę, odpytując obecnych subskrybentów. Budowanie skutecznej listy e-mailowej to nie tylko dodawanie do niej nazw. Musisz także mieć możliwość segmentowania go i udoskonalania, aby wiedzieć, że Twój przekaz marketingowy dociera do właściwych osób we właściwym czasie. Możesz zacząć to robić, wysyłając wiadomość e-mail z ankietą do obecnych subskrybentów. Zapytaj ich, co robisz dobrze, co możesz robić lepiej i co chcieliby od Ciebie zobaczyć dzięki nowym produktom i usługom w przyszłości. Nagradzaj ich odpowiedzi, oferując zniżkę lub inną ekskluzywną promocję tym, którzy odpowiedzą.
Budowanie listy e-mailowej wymaga czasu, kreatywności i cierpliwości, ale jest to kluczowy krok do zapewnienia skuteczności marketingu e-mailowego. Ważne jest również, aby pamiętać, że lista e-mail marketingowa to żywa rzecz — powinna rosnąć i zmieniać się w czasie, gdy Twoja firma buduje silne relacje z nowymi i istniejącymi klientami.
Obejrzyj nasze BEZPŁATNE seminarium internetowe!
PATRZ TERAZ