Owocne sposoby na uproszczenie procesu realizacji transakcji w aplikacji e-commerce

Zakupy online są szeroko preferowane przez dużą liczbę osób, które przeglądają popularne sklepy internetowe, aby spełnić ich wymagania. Zdecydowana większość sklepów internetowych oferuje ceny znacznie niższe w porównaniu do tych, które znajdziesz w sklepach stacjonarnych. Zakupy online są wygodne. Dzieje się tak, ponieważ nie musisz się ubierać i jechać do fizycznego sklepu po wybrany produkt. Poza tym porównywanie cen i wyszukiwanie produktów jest bardzo łatwe. Dzięki temu możesz znaleźć najlepszy produkt w najlepszej cenie.

Zalet zakupów online jest znacznie więcej. Obserwując jego zalety, prawie żaden sprzedawca internetowy nie myśli o uruchomieniu aplikacji e-commerce, ale samo opracowanie i uruchomienie rozwiązania e-commerce nie wystarczy. Będziesz musiał skoncentrować się na przepływie transakcji, aby zapewnić rentowność i powodzenie wysiłków związanych z tworzeniem aplikacji e-commerce.

W tym artykule przyjrzymy się najlepszym sposobom tworzenia projektu interfejsu kasy i udzielimy wskazówek, które pomogą Ci stworzyć przepływ transakcji e-commerce, który jest zgodny ze standardami wyznaczanymi przez najlepsze sklepy e-commerce działające w Internecie.

Dlaczego warto skoncentrować się na realizacji transakcji w aplikacji e-commerce?

Dostępność sklepów internetowych na telefonie nie jest nowością. Jeśli wierzyć raportowi, sprzedaż online z urządzeń mobilnych była ogromna w ostatnim okresie świątecznym. Sklepy internetowe, które oferują dedykowaną aplikację mobilną, są w stanie umożliwić klientom częstsze odwiedzanie ich w porównaniu do sklepów bez aplikacji.

Jednak widać, że nie wszystkie aplikacje e-commerce są takie same. W rzeczywistości wielu z nich nie utrzymuje zaangażowania swoich cenionych klientów, głównie z powodu złego doświadczenia z kasą. Jeśli chcesz zwiększyć liczbę pobrań aplikacji swojego sklepu internetowego, musisz poświęcić wiele uwagi procesowi realizacji transakcji – jest to powód, dla którego łatwa realizacja transakcji jest kluczowym trendem w handlu mobilnym w 2020 roku .

Dobrym punktem wyjścia do sprawdzenia, jak wyglądałby Twój przepływ kasy, aby porównać go z Amazonem.

Rzut oka na proces realizacji transakcji w Amazon

Kiedy Amazon wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z promocją produktu, klikasz link i przechodzisz na stronę produktu. Następnie czytasz kopię, przeglądasz obrazy i czytasz recenzje, a następnie wracasz na górę do wezwania do wezwania do dodania do koszyka, patrząc na Ciebie.

Od tego momentu wystarczy wpisać hasło tylko raz i kliknąć 2-3 razy, zanim proces płatności się zakończy.

Pozwól nam przywrócić rozmowę do Ciebie. Aby pomóc Ci udoskonalić projekt interfejsu użytkownika do kasy, podzieliliśmy przepływ użytkowników kasy na podetapy w następującej sekcji:

Proces realizacji transakcji w aplikacji mobilnej e-commerce podzielony na podetapy

Opcja „Dodaj do koszyka”

Prosta ikona w opcji koszyka może nie być tak silną wskazówką wizualną, o której myślisz podczas procesu tworzenia aplikacji e-commerce. Powinieneś pokazać przejście lub ruch produktu dodawanego do koszyka. Oprócz tego, kiedy projektujemy proces kasy, dodajemy również możliwość zmiany opcji „Dodaj do koszyka” na opcję „Dodaj do koszyka”.

Po dodaniu produktu do koszyka

Na tym etapie są zazwyczaj dwie opcje: Utrzymuj ludzi na tej samej stronie lub Przenieś ludzi na stronę koszyka. Efektem końcowym obu powinna być strona, na której:

• Jest jasne, co jest w koszyku, ostateczny koszt i ilość.
• Łatwość wprowadzania zmian lub aktualizacji w produktach.
• Dwa CTA – nad i pod koszykiem, proszące użytkowników o kasę
• Przypomnij użytkownikom o zwrotach, wysyłce itp.

Zarejestruj się po zamówieniu

Ogólną zasadą projektowania kasy jest to, że nie nakładaj na użytkowników obowiązku otwierania konta. Zawsze powinieneś oferować użytkownikom opcję płatności jako gość. Gdy już masz ich identyfikator e-mail, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, zawsze możesz je sprzedać, a następnie poprosić o otwarcie konta w Twojej aplikacji.

Jeśli uważasz, że jest to obowiązkowe, miej login do mediów społecznościowych lub e-mail. Nigdy nie proś ludzi o wypełnienie długich formularzy.

Etap dokonywania płatności

To ostatni etap projektowania aplikacji e-commerce i strona, na której sprowadzają się wszystkie wysiłki związane z tworzeniem aplikacji mobilnych e-commerce. Oto kilka zasad, których my, jako firma zajmująca się tworzeniem aplikacji e-commerce, przestrzegamy na tym etapie.

• Poproś o numer karty debetowej i kredytowej na końcu procesu
• Stwórz formularz płatności, który wygląda jak wirtualna karta kredytowa
• Dodaj elementy, które prezentują bezpieczeństwo aplikacji, takie jak certyfikaty i plakietki
• Przechowuj informacje o karcie kredytowej w swoim systemie.

Oto, w jaki sposób zajmujemy się podzbiorami płatności w naszym procesie projektowania aplikacji mobilnych dla e-commerce. Teraz, gdy już się temu przyjrzeliśmy, pozwól, że przedstawimy Ci kilka krótkich wskazówek, jak sprawić, by realizacja transakcji była najbardziej dochodowym zwrotem z inwestycji w rozwój aplikacji do handlu mobilnego.

Projekt płatności w aplikacji e-commerce: najlepsze praktyki

Wybierz prosty interfejs

Nie da się ukryć , że zgrabna i skończona aplikacja preferuje minimalne lub pomysłowo wykonane wizualizacje. Wynika to z faktu, że kasa z wrażeniem przestrzeni odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu dużej liczby klientów. Dlatego możesz wybrać jedną z tych dwóch funkcji zgodnie ze swoimi potrzebami. Ponadto powinieneś trzymać się podstaw i informować swoją aplikację o postępach, gdy użytkownicy lub klienci zbliżają się do celu.

Aplikacja powinna informować o stanie produktu w czasie rzeczywistym

Jeśli chcesz przyciągnąć swoich klientów, powinieneś unikać ogłaszania braku produktu w magazynie, gdy klient ma zamiar zakończyć proces realizacji transakcji. To ich irytuje, ale jeśli nie chcesz, aby tak się stało z Twoją aplikacją, poinformuj wcześniej konsumentów o dostępności towaru. Z drugiej strony, gdy zapasy są ograniczone, Twoja aplikacja powinna wybrać odliczanie w czasie rzeczywistym, aby proces wyboru i realizacji transakcji był przejrzysty. Integracja timera z katalogiem kasy to dobra opcja.

Zintegruj wiele opcji płatności

Funkcja płatności w aplikacji e-commerce przekroczyła etap Płać przy odbiorze i Płać kartą kredytową. Obecnie wielcy detaliści dają użytkownikom możliwość dzielenia płatności, kupowania produktów na kredyt itp. Ułatwiają im również dokonywanie płatności z preferowanej platformy za pośrednictwem integracji bramek wielu płatności.

Nawigacja powinna być intuicyjna i łatwa

Rozmiar ekranu telefonów komórkowych jest znacznie mniejszy niż ekran komputerów, dlatego jeśli zdecydujesz się na zróżnicowane warstwy okien dla swojej aplikacji mobilnej, może to spowodować niedogodności dla użytkowników. Innymi słowy, poruszanie się tam iz powrotem może stać się bardzo problematyczne. Uważa się, że ogólnie pole adresu rozliczeniowego jest ograniczone polami, które są przeznaczone na dane bankowe, a także na zakupy, co może powodować złe wrażenia dla użytkowników . Aby tego uniknąć, należy zaznaczyć pole wyboru takie samo, jak adres wysyłki i adres rozliczeniowy. Jest to jeden z najważniejszych czynników upraszczających proces realizacji transakcji w Twojej aplikacji e-commerce.

Wniosek

Aplikacje e-commerce mogą być korzystnym narzędziem do osiągnięcia sukcesu w Twojej firmie, ale jeśli po prostu zignorujesz drobne aspekty swojej aplikacji, masz większą szansę na utratę klientów. Jeśli chcesz wyróżnić się w królestwie aplikacji ze wszystkich dobrych powodów, to nadszedł czas, aby zwrócić uwagę na proces realizacji transakcji. W związku z tym zwróć uwagę na wszystkie wyżej wymienione sposoby uproszczenia tego procesu i utrzymania powrotu klientów.

Appinventiv to renomowana firma zajmująca się tworzeniem aplikacji mobilnych , której motywem jest oferowanie wysokiej klasy aplikacji mobilnych dla różnych branż. Jeśli masz pomysł na aplikację e-commerce, najlepszym wyborem będzie skontaktowanie się z tą firmą.