9 prognoz marketerów w mediach społecznościowych na 2022 r

Jeśli cokolwiek zostało udowodnione w 2021 r., to to, że w ciągu 12 miesięcy wiele może się wydarzyć.

W ciągu ostatniego roku media społecznościowe zwiększyły swój wpływ na trendy, branże, a nawet rynki. Ponieważ jego wpływ wciąż rośnie, menedżerowie mediów społecznościowych podjęli swoje role w nowych i innowacyjnych kierunkach. Teraz ludzie z różnych organizacji zdają sobie sprawę, że rola nie polega tylko na opracowywaniu i planowaniu — to tworzeniu kultury internetowej.

Prowadzenie konta marki wymaga ciężkiej pracy, grubej skóry i nieskończonej kreatywności – nie wspominając o niesamowitej dozie przewidywania. Zrozumienie, które trendy będą działać dla Twoich odbiorców i marki (nie wspominając o zespole prawnym) jest zarówno sztuką, jak i nauką. W niektóre dni wydaje się, że potrzebujesz kryształowej kuli.

Kto więc może lepiej przewidzieć przyszłość marketingu w mediach społecznościowych niż osoby stojące za profilami? Dlatego zapytaliśmy SMM z różnych branż, co ich zdaniem jest następne w przypadku mediów społecznościowych, zarówno jako branży, jak i zawodu.

Oto ich prognozy dotyczące przyszłości marketingu w mediach społecznościowych w 2022 roku.

1. Więcej ról marketingowych wyższego szczebla będzie wymagało doświadczenia w mediach społecznościowych

Dziedzina mediów społecznościowych staje się coraz bardziej złożona w miarę rozwoju. Według Sarah Chapman, dyrektora ds. strategii cyfrowej w CareSource, poruszanie się po tych zmianach przygotowało menedżerów mediów społecznościowych na wyższe stanowiska kierownicze.

„Będziemy widzieć więcej wewnętrznych ról wyższego szczebla, które są wyraźnie obsadzane przez osoby, które pojawiły się w mediach społecznościowych”, mówi Chapman. „Wierzę, że ekspertyza społeczna jest wreszcie doceniana jako kompetencja po pandemii. Zaczynamy dostrzegać role przywódcze spoza agencji, które to podkreślają”.

W ciągu ostatniego roku menedżerowie mediów społecznościowych musieli analizować trendy w czasie rzeczywistym, aby utrzymać znaczenie marki. Dało to wielu dźwignię potrzebną do wyrwania się z silosów marketingowych i przyłączenia się do rozmów w ich większych organizacjach. Ponieważ rola nadal ewoluuje, istnieje nawet szansa, że ​​następna generacja CMO może pochodzić z zespołów ds. mediów społecznościowych.

2. Jednoosobowe zespoły społecznościowe odejdą w przeszłość

Czy 2022 będzie rokiem, w którym pożegnamy się z ofertami pracy, które proszą SMM o zrobienie wszystkiego, a nawet więcej? Saad Khan, starszy kierownik ds. społecznych w Shopify, uważa, że ​​tak.

„Zespoły społecznościowe będą się powiększać, w miarę jak sukces i potencjał społecznościowy stają się coraz bardziej widoczne dla organizacji”, mówi Khan. „Prawdopodobnie zdamy sobie sprawę, że jednoosobowe zespoły społeczne nie są trwałe i że potrzebujesz zespołu oddanych rzemieślników – najlepiej, aby uzyskać więcej konkretnych miejsc pracy i możliwości rozwoju”.

Courtney Gagne, kierownik ds. programu integracji i różnorodności oraz były starszy specjalista ds. mediów społecznościowych w Progress, powtórzyła ten sentyment. „Aby strategia społeczna odniosła sukces, organizacje będą potrzebować w pełni obsadzonego zespołu społecznego z zasobami, aby je wspierać, w przeciwnym razie stracą ogromną szansę dla swojej działalności”.

Specjaliści społeczni mogą pomóc w napędzaniu tej zmiany w swoich organizacjach, wzywając członków wyższego kierownictwa do ponownego przemyślenia ról, które historycznie uważano za „zespoły jednego”. Przygotowanie przykładowego schematu organizacyjnego w mediach społecznościowych pokaże im, co można zrobić, korzystając z większej liczby zasobów, aby ich koła obracały się we właściwym kierunku.

3. Więcej firm zatrudni do wsparcia społecznego i funkcji zarządzania społecznością

Prawie jedna na dwie firmy przewiduje, że media społecznościowe staną się ich głównym kanałem komunikacji zewnętrznej w ciągu najbliższych trzech lat. Codi Dantu-Johnson, Social Media Strategist w Mini Media Marketing, przewiduje, że ta zmiana zainspiruje więcej firm do budowania swoich zespołów z rolami w mediach społecznościowych zorientowanych na klienta.

„Od początku pandemii cyfryzacja naprawdę przejęła kontrolę” – mówi Dantu-Johnson. „Ludzie bardziej angażują się w marki, które kochają w mediach społecznościowych. Myślę, że w 2022 roku firmy skoncentrują się na tworzeniu solidnych zespołów wsparcia mediów społecznościowych i zespołów zarządzania społecznością, aby nawiązać kontakt z fanami i klientami.

4. Twoja publiczność zajmie centralne miejsce…

W 2022 roku zaangażowanie będzie musiało wyjść poza lubienie postów i odpowiadanie na komentarze. Twoi widzowie chcą mikrofonu, a Briana Rabiola, menedżer ds. mediów społecznościowych w Amerykańskim Stowarzyszeniu Pielęgniarek Anestezjologicznych, uważa, że ​​przekazanie ich im może stworzyć znaczące połączenia.

„W nadchodzącym roku będzie dużo więcej okazji do współpracy z klientami”, mówi Rabiola. „Treści generowane przez użytkowników będą nadal rosnąć, odgrywając większą rolę w ogólnej strategii marketingowej i rozwoju kampanii. Odbiorcy staną się częścią wizerunku i głosu marki”.

Rabiola wspomniał, że ta prognoza jest częściowo inspirowana trendami treści opartymi na TikTok. Chociaż sieć nie wymyśliła treści generowanych przez użytkowników, z pewnością zmieniła wygląd, a jej wpływ jest odczuwalny w całym krajobrazie mediów społecznościowych.

5. …I to oni będą wyznaczać trendy

W przeszłości trendy wyznaczało niewielu, za którymi podążały masy. Teraz zwykli ludzie rozpoczynają ważne momenty w kulturze internetowej i marki muszą nadążyć. Zarówno Dantu-Johnson, jak i Khan twierdzą, że nadążanie za nimi oznacza spędzanie więcej czasu na poznawaniu docelowych odbiorców online.

W tym celu Dantu-Johnson zaleca poświęcenie czasu na badania. „Poświęć trochę czasu na poznanie ludzkiego zachowania. To nie jest łatwa praca. Wymaga doskonałego zrozumienia wzorców zakupowych, kultury i społeczeństwa. Wiele uwagi poświęca się temu, co jest publikowane na koncie firmowym”.

Jeśli chodzi o badanie odbiorców docelowych, Twój własny kanał społecznościowy będzie Twoim największym atutem. „Najlepsze miejsce do nauki społecznościowych to portale społecznościowe” — mówi Khan. „Zobacz, co robią popularne marki, ale co ważniejsze, zobacz, co robią inni ludzie. Zwróć uwagę na to, jak ludzie wchodzą ze sobą w interakcje i śledź popularne rozmowy, style języka i rodzaje kreatywnych treści”.

6. Opanujesz zdalną produkcję treści

Praca zdalna i hybrydowa wstrząsnęła typowymi formatami treści, zwłaszcza jeśli chodzi o Employer Branding. Po roku aklimatyzacji do naszych nowych środowisk, Anu Hautalampi, kierownik ds. mediów społecznościowych w UN Women, przewiduje, że rok 2022 będzie rokiem kreatywności i eksperymentów.

„Utrzymujące się wyczerpanie blokadą sprawiło, że zespoły społeczne miały duże wyzwanie, aby karmić i wspierać ich zbiorową kreatywność” – mówi Hautalampi. „Przez tak długi czas nie było możliwe tworzenie osobistych treści, takich jak wideo społecznościowe, bez zgrywania ich z nagrania Zoom. Ograniczenia te sprawiły, że wiele osób trochę zardzewiało, jeśli chodzi o tworzenie treści. Może to być okazja do powrotu do pracy ze świeżym spojrzeniem i ponownej oceny swojego stylu społecznego”.

Przejście na zdalną produkcję wideo wiązało się z wyzwaniami, ale zachęca również specjalistów od mediów społecznościowych do myślenia nieszablonowego. W przyszłym roku zobaczymy, jak zespoły społecznościowe przegrupowują się i dowiemy się, jak tworzyć jeszcze bardziej innowacyjne treści wizualne, aby wyróżniały się w kanałach.

7. Pionowe treści wideo staną się normą

Mówiąc o trendach TikTok, sieć zapoczątkowała również kolejną pojawiającą się normę. Kevin Vicker, specjalista ds. mediów społecznościowych i reputacji online w Szpitalu Dziecięcym w Kolorado, przewiduje, że pionowe wideo stanie się standardowym formatem w 2022 roku.

„To wyzwanie, gdy filmy są tworzone dla wielu mediów, a nie tylko dla mediów społecznościowych”, mówi Vicker. „W 16:9 jest dużo materiałów archiwalnych, ale wszystkie główne sieci społecznościowe zmierzają w kierunku normy wideo wertykalnego. Udostępnianie horyzontalnych treści wideo w serwisach społecznościowych będzie coraz bardziej nieosiągalne”.

8. Działania marketingowe IRL będą tworzone z myślą o wirusowości

W październiku Londyńczycy zebrali się na portalach społecznościowych, aby przedyskutować coś przyciągającego wzrok podczas ich porannych dojazdów do pracy.

Wkrótce po rozpoczęciu rozmów online ludzie zdali sobie sprawę, że ten mężczyzna tak naprawdę nie odpokutowuje za żadne romantyczne wykroczenia. Był częścią kampanii marketingowej nowej aplikacji randkowej o nazwie czwartek. Ten wyczyn, wraz z kilkoma innymi, podwoił tygodniowe pobrania aplikacji przy budżecie 35 USD. John Thorton, menedżer ds. mediów społecznościowych w niewinnych drinkach, uważa, że ​​w nowym roku i później zobaczymy więcej takich wyczynów kaskaderskich.

„Firmy takie jak czwartek pokazują, że nie trzeba wydawać milionów na billboardy”, mówi Thorton. „Możesz po prostu kupić jedną dobrą aktywację osobistą i pozwolić społecznościom zająć się resztą. Spodziewam się, że zobaczę o wiele więcej czwartkowych wyczynów kaskaderskich – marketing IRL stworzony wyłącznie po to, by stać się wielkim graczem w mediach społecznościowych”.

9. Twórcy i influencerzy będą musieli się wyróżniać

Influencerzy i twórcy treści nigdzie się nie wybierają. Jeśli już, to więcej będzie rosło do sławy. Przestrzeń robi się zatłoczona, a Danielle Trevino, koordynatorka ds. treści społecznościowych na Twitterze, uważa, że ​​spowoduje to rosnącą potrzebę zróżnicowania.

„Przewiduję, że w 2022 osoby mające wpływ na media społecznościowe będą musiały dużo ciężej pracować, aby odróżnić się od reszty” – mówi Trevino. „Ponieważ platformy mediów społecznościowych stają się jeszcze bardziej nasycone użytkownikami, wyróżnienie się będzie wymagało znacznie więcej wysiłku z punktu widzenia twórcy”.

Zmiany te będą miały również pewne konsekwencje dla marek. W przeszłości partnerstwa twórców polegały na zarzucaniu szerokiej sieci. Teraz, aby skutecznie włączyć twórców do swojej strategii treści, marki skupią się na kreatywności i dostosowaniu marki, a nie tylko na dotarciu.

Pozdrowienia dla przyszłości marketingu w mediach społecznościowych

Niezależnie od tego, co dokładnie czeka marketerów w mediach społecznościowych, jedno jest pewne: przyszłość jest świetlana. Jest więcej możliwości kreatywności, innowacji i rozwoju kariery niż kiedykolwiek wcześniej. Teraz nadszedł czas, aby wkroczyć w swoją moc i wykorzystać ten moment.

Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z tą kolekcją bezpłatnych szablonów i narzędzi do mediów społecznościowych. W środku znajdziesz zasoby, które pomogą Ci wejść w nowy świat możliwości marketingowych, które są możliwe dzięki społecznościom.