Ponowne otwarcie biura? Jak pomóc zespołowi marketingowemu nawigować w przyszłości pracy

Minął ponad rok, odkąd Światowa Organizacja Zdrowia ogłosiła pandemię COVID-19, a biura, sklepy i miejsca pracy wszelkiego rodzaju zostały zamknięte. To, co wielu z nas myślało, że będzie krótkim okresem pracy w domu, szybko przekształciło się w naszą rozszerzoną rzeczywistość.

W miarę jak liczba przypadków COVID-19 maleje, coraz więcej osób zostaje zaszczepionych, a mandat maskowania się rozluźnia, pracodawcy na całym świecie podejmują kroki w celu określenia przyszłości pracy dla swoich zespołów. Dla liderów marketingu jest to okazja do podsumowania oczekiwań, procedur operacyjnych i rytuałów, które powinny przenosić się po pandemii – i tych, które należy pozostawić w tyle.

Korzystając z funkcji Advanced Listening firmy Sprout Social, przeanalizowaliśmy ponad 149 000 wiadomości na Twitterze od 1 kwietnia 2021 r. do 15 czerwca 2021 r., aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firmy przygotowują się na przyszłość pracy, jak reagują na nią pracownicy i jak liderzy mogą najlepiej wspierać je bez względu na to, gdzie pracują.

Ludzie mają mieszane uczucia co do przyszłości pracy

Wraz ze wzrostem wskaźników szczepień, rozmowy o ponownym otwarciu biur jednocześnie nasilają się. Mniej konsekwentne jest jednak to, jak ludzie myślą o przyszłości pracy.

Spośród wszystkich tweetów przeanalizowanych w naszym temacie odsłuchowym 36% zarejestrowano jako pozytywne, 27% jako neutralne, a 37% jako negatywne. Patrząc na poniższe linie trendu, możemy zobaczyć, jak bardzo nastroje zmieniają się każdego dnia.

Dla pracodawców w trakcie planów ponownego otwarcia biura najważniejszy jest czas, przejrzystość i komunikacja. Nie wszyscy są gotowi wrócić do pracy w biurze w pełnym wymiarze godzin, nawet jeśli są zaszczepieni, a respektowanie tego może być przełomem w utrzymaniu talentów.

Wszystko wskazuje na hybrydowe modele pracy

Hybrydowy model pracy, w którym pracownicy mogą dzielić czas między pracę w biurze i pracę zdalną, jest popularnym kompromisem, który firmy mogą przyjąć zamiast powrotu do biura z pełną mocą.

Między 1 kwietnia 2021 a 15 czerwca 2021 liczba tweetów na temat pracy hybrydowej wzrosła o ponad 240%. W przeciwieństwie do ogólnej rozmowy o przyszłości pracy, 57% tych tweetów zarejestrowano jako pozytywne, 26% neutralne i tylko 17% negatywne.

Tendencja wzrostowa w rozmowach wokół pracy hybrydowej wpisuje się w trendy biznesowe. Mimo że niektórzy liderzy niechętnie podchodzą do elastycznych modeli pracy, dziewięć na dziesięć organizacji na całym świecie planuje połączyć pracę zdalną z pracą na miejscu.

Przyjmij preferowane style pracy i środowiska pracy

Harvard Business School Online niedawno zleciła badanie profesjonalistów, którzy pracowali zdalnie podczas zamknięcia COVID-19 i odkryli, że praca zdalna nie zmniejsza produktywności, w przeciwieństwie do opinii niektórych dyrektorów. W rzeczywistości było zupełnie odwrotnie.

Jeden na trzech respondentów uważał, że jest bardziej skoncentrowany i że zarówno ich ogólna wydajność, jak i jakość pracy poprawiły się podczas pracy w domu.
Podczas gdy niektóre role są bardziej naturalnie dopasowane do środowiska biurowego, wielu marketerów zajmuje stanowiska, które można wykonywać zdalnie, jeśli tak wolą. Gdy firmy decydują, jaki model pracy jest najlepszą ścieżką, liderzy powinni słuchać swoich pracowników, aby ocenić, gdzie i kiedy czują się najbardziej produktywni.

Oprócz zbierania wewnętrznych informacji zwrotnych za pomocą tradycyjnych ankiet pracowniczych, firmy mogą wykorzystywać social listening, aby uzyskać niefiltrowane poglądy z całej kultury, aby wpłynąć na ich plany.

Zadbaj o swój zespół mediów społecznościowych i jego zdrowie psychiczne

Zwłaszcza menedżerowie mediów społecznościowych ponieśli wiele wyzwań zawodowych w ciągu ostatniego roku . Podczas gdy niektóre wydarzenia uległy spowolnieniu podczas wydarzeń w 2020 roku, dane z Harris Poll, przeprowadzonego na zlecenie Sprout Social, wykazały, że korzystanie z mediów społecznościowych wzrosło – i nie wykazuje oznak spowolnienia. Ponadto 90% dyrektorów firm poinformowało, że w ciągu najbliższych trzech lat budżet marketingowy ich firmy w mediach społecznościowych znacznie wzrośnie.

Rosnące wymagania, które wiążą się z rolą społeczną, w połączeniu z „zawsze włączonym” charakterem społeczności, sprawiają, że wypalenie jest bardzo realnym wyzwaniem, na które pracodawcy muszą mieć oko.

W ramach naszego tematu odsłuchowego stwierdziliśmy, że głośność wiadomości na temat zdrowia psychicznego i wypalenia zawodowego zaczęła rosnąć w siłę, ponieważ otwieranych jest więcej miejsc pracy.

Dla niektórych elastyczność i autonomia pracy zdalnej może pomóc zminimalizować wypalenie. Dla innych struktura i komunalny charakter biura są korzystne dla zdrowia psychicznego. Zamiast podejmować decyzje za pracowników, liderzy biznesu powinni wysłuchać ich o tym, co ich zdaniem jest najlepsze dla ich długoterminowego dobrego samopoczucia.

https://twitter.com/elhector/statusy/1398056804731420672

Rozproszone zespoły mogą otworzyć drzwi dla bardziej zróżnicowanych talentów

Istnieje wiele długoterminowych korzyści, jakie firmy mogą czerpać z przyjęcia tych modeli pracy. W szczególności wyróżnia się jedno: inkluzywne możliwości zatrudnienia.

Rozproszone, zdalne zespoły oznaczają, że lokalizacja nie dyktuje już roli ani wartości osoby poszukującej pracy z perspektywy wynagrodzenia. Wyeliminowanie z równania tendencyjności dotyczącej lokalizacji otwiera drzwi dla bardziej zróżnicowanych talentów, co jest dobrą wiadomością dla marketerów.

Zespoły marketingowe, które uwzględniają różnorodność myśli, doświadczeń, kultur i pochodzenia, mają większą szansę na dotarcie do różnych odbiorców, co zawsze powinno być celem.

Przyszłość pracy jest teraz

Wspaniała praca z domowego eksperymentu jeszcze nie dobiegła końca, ale wyniki pokazały, że modele zdalne lub hybrydowe są dostępne na dłuższą metę. Bez względu na to, jaką ścieżkę obiera firma, pracodawcy powinni stale słuchać swoich pracowników na wszystkich etapach ponownego otwierania lub przemyślenia sposobu pracy ich zespołów. Dzięki ich wskazówkom i informacjom zwrotnym firmy mogą nadal rozwijać swoje zasady pracy.

Social listening dało nam wgląd w to, jak wygląda przyszłość pracy. Pomogło to również klientom i pracownikom Sprout odpowiedzieć na pytania typu „Który dzień jest dniem nóg?” Przeczytaj więcej, aby uzyskać odpowiedź na to i osiem innych pytań.