Żegnaj Universal Analytics: nowe zmiany i wyzwania GA4
Opublikowany: 2023-07-27Ach, analityka danych , magiczny eliksir, który zmienia nas w niepowstrzymanych czarodziejów marketingu ! Bez danych po prostu strzelamy strzałkami marketingowymi na ślepo, mając nadzieję, że trafią w coś innego niż chłodnica wody w biurze. A potem nadchodzi przejście z Universal Analytics na GA4, które wywołało pewne napięcie w świecie marketingu.
Ten pierwszy kwartał zdominowała pogoń za „migracją” do GA4, która działa zupełnie inaczej niż jej poprzednik. Od 1 lipca 2023 r. Universal Analytics nie jest już w pełni działającym pulpitem nawigacyjnym, a GA4 jest podstawową usługą Google do analizy danych, która wprowadza nowe funkcje i istotne zmiany.
Na tym blogu będę Twoim zaufanym nawigatorem, rzucającym światło na zmiany i wyzwania związane z GA4.
Co to jest ten GA4?
Google Analytics 4 (GA4) to najnowsza wersja usługi Google do analizy danych 1 . Wprowadzony na rynek w październiku 2020 r. GA4 stanowi znaczącą zmianę w stosunku do starego UA, wprowadzając innowacje spełniające obecne potrzeby w zakresie gromadzenia i przetwarzania danych, z funkcjami takimi jak kontrola prywatności i śledzenie podróży klientów na stronach internetowych lub w aplikacjach.
Chociaż Universal Analytics był popularny, zmiany w polityce prywatności online i zachowaniu konsumentów wymagały nowego podejścia. GA4 kładzie duży nacisk na prywatność klientów , zgodnie z najnowszymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO i CCPA. Narzędzie śledzi całą podróż klienta na różnych platformach, wykorzystując sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby zapewnić dogłębny wgląd w interakcje użytkowników z Twoją witryną i aplikacją. Ta nowa generacja GA jest potężniejsza niż kiedykolwiek 2 .
Przejście
Teraz nadchodzi trudna część! Od 1 lipca nie ma odwrotu. Jeśli nie skonfigurowałeś ręcznie swojego konta GA4, nie martw się – nowa usługa GA4 została dla Ciebie utworzona automatycznie. Jeśli nadal nie czujesz się pewnie, mój kumpel Neil Patel ma dla ciebie ściągawkę .
Dzisiaj zaczynamy zamykać Universal Analytics, ponieważ witamy Cię w Google Analytics 4. Nie stanie się to z dnia na dzień, więc niektóre usługi Universal Analytics mogą nadal przetwarzać dane. Jednak wszystkie nieruchomości zostały teraz dodane do kolejki, a te, które nie zostały…
— Google Analytics (@googleanalytics) 1 lipca 2023 r
Różnice między GA4 a Universal Analytics
Metodologie śledzenia: pliki cookie a zdarzenia
W dawnych czasach UA pliki cookie były podstawową metodą śledzenia zachowań użytkowników. Ale GA4 zrobił krok naprzód, obejmując wydarzenia. W przeciwieństwie do poprzednich wersji, GA4 nie polega wyłącznie na plikach cookie do zbierania informacji. Zamiast tego wykorzystuje model danych oparty na zdarzeniach do mierzenia i śledzenia działań użytkowników. Zdarzenia to działania w witrynach internetowych lub aplikacjach, takie jak pobieranie plików, oglądanie filmów, przeszukiwanie witryn i przewijanie do dołu strony.
przez GIPHY
To przejście od plików cookie do zdarzeń umożliwia pełniejszy obraz zachowań użytkowników. Zapewnia również większą prywatność i zgodność z obowiązującymi przepisami, jednocześnie dostarczając cennych danych do analizy i wglądu.
Nacisk na dane zorientowane na użytkownika, a nie na sesje
W przeszłości analityka internetowa miała obsesję na punkcie śledzenia sesji – jak długo użytkownik przebywał na stronie. Ale GA4 uznaje znaczenie indywidualnego użytkownika i przenosi punkt ciężkości na dane skoncentrowane na użytkowniku. To tak, jakby przejść od liczenia owiec do zrozumienia snów każdej owcy. Ta zmiana pozwala firmom naprawdę zrozumieć swoich odbiorców na poziomie osobistym i odpowiednio dostosować swoje strategie.
Ulepszone śledzenie i raportowanie na różnych urządzeniach
Dzięki GA4 firmy mogą wreszcie śledzić interakcje użytkowników na wielu urządzeniach. To tak, jakby mieć osobisty tracker dla użytkowników, płynnie śledzący ich z telefonu do laptopa, a może nawet do inteligentnej lodówki. To ulepszone śledzenie na różnych urządzeniach otwiera zupełnie nowe możliwości dla marketerów, którzy chcą nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami na różnych platformach.
Nowy interfejs
Universal Analytics ma typy trafień, podczas gdy GA4 ma zdarzenia – które mogą być największym wyzwaniem dla specjalistów od marketingu. Dzięki nowemu interfejsowi raportowania użytkownicy będą musieli szybko dostosować się do różnic, aby wyprzedzić, a niektórzy mogą nie chcieć zawracać sobie głowy.
Wyzwania związane z przejściem na GA4
Spójrzmy prawdzie w oczy – zmiana jest trudna. Ale nie panikuj. Wszyscy jedziemy na tej samej łodzi, jeśli chodzi o tę zmianę (tak, ja też kilka razy przeraziłem się tą zmianą).
Krzywa uczenia się i okres dostosowawczy
Przyjęcie GA4 wiąże się z krzywą uczenia się, ponieważ firmy zapoznają się z nowym interfejsem i funkcjami. Chociaż podstawowe zasady analityki pozostają niezmienne, nastąpią korekty procesów i raportowania. Jednak inwestowanie czasu i wysiłku w zrozumienie GA4 opłaci się na dłuższą metę, ponieważ firmy wykorzystują jego potencjał do ulepszonej analizy danych.
Przejście z UA na GA4 może wymagać trochę nauki, ale nie martw się, ponieważ jesteś na to dobrze przygotowany. Podejmij wyzwanie jak dzielny żeglarz, który wyrusza na podbój potężnego morza przestarzałych analiz. Przy odrobinie cierpliwości i wytrwałości podbijesz krajobraz GA4 i staniesz się bohaterem analityki internetowej.
Proces migracji i potencjalna utrata danych
Dla tych, którzy pracują w świecie marketingu cyfrowego , gromadzenie danych odgrywa fundamentalną rolę. Należy jednak podkreślić, że dane GA nie są zgodne z GA4 i nie można bezpośrednio przenieść danych do GA4. Ta ulepszona wersja reprezentuje ulepszoną wersję GA z zaawansowanymi funkcjami i zupełnie inną architekturą.
Przenoszenie danych analitycznych z jednej platformy na drugą może być wyboistą jazdą i możesz doświadczyć niewielkiej utraty danych. Pomyśl o tym jak o uporządkowaniu swojej szafy analitycznej – pozbyciu się starych, nieistotnych danych i zrobieniu miejsca na nowe, błyszczące spostrzeżenia, które ma do zaoferowania GA4.
Dostosowanie strategii pomiarowych do nowych modeli danych
Google Analytics 4 wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do wypełniania luk w danych i dostarczania dokładniejszych informacji. To modelowanie pomaga zrekompensować utratę danych spowodowaną blokowaniem plików cookie i zapewnia pełniejsze zrozumienie zachowań użytkowników w Twojej witrynie.
Wprowadzenie nowych modeli danych może wymagać od marketerów ponownego przemyślenia strategii pomiarowych.To tak, jakby uczyć się nowego ruchu tanecznego – prawidłowe wykonanie kroków wymaga czasu. Ale kiedy już opanujesz sztukę dostosowywania strategii pomiarowych do modeli danych GA4 , będziesz na najlepszej drodze do sukcesu.
Nowe funkcje i ulepszenia w GA4
Zbieranie danych sterowane zdarzeniami
Przywitaj się z gwiazdą programu: gromadzeniem danych sterowanym zdarzeniami. GA4 otwiera zupełnie nowy świat zdarzeń, które możesz śledzić, takich jak kliknięcia przycisków, przesłane formularze, a nawet interakcje wideo. To tak, jakby dać swojej witrynie przepustkę VIP na imprezę dotyczącą zachowań użytkowników, podczas której możesz zbierać cenne informacje i przetańczyć całą noc dzięki decyzjom opartym na danych.
Raportowanie cyklu życia klienta
GA4 rozumie, że klienci mają cykl życia. Od pierwszego kontaktu do lojalnego klienta, GA4 umożliwia śledzenie całej podróży. Podczas gdy GA3 zawiera tylko dane historyczne, co oznacza, że analizuje tylko zachowanie klientów do tej pory, GA4 oferuje specjalistyczną wiedzę z zakresu uczenia maszynowego, która pozwala przewidywać przyszłe zachowania użytkowników wraz z danymi historycznymi.
Analityka predykcyjna i spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji
GA4 przenosi analitykę internetową w zupełnie nowy wymiar dzięki analityce predykcyjnej i spostrzeżeniom opartym na sztucznej inteligencji. To jak kryształowa kula, która może przewidzieć przyszłość Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o przewidywanie odpływu klientów, czy identyfikowanie potencjalnie wartościowych segmentów, GA4 zapewnia możliwość podejmowania świadomych decyzji i bycia o krok przed konkurencją.
Sprawdź te i inne funkcje GA4 w tym niesamowitym filmie przygotowanym przez The School of Digital Marketing:
Implikacje dla marketerów cyfrowych i firm
Ponowne przemyślenie strategii pomiaru i wskaźników KPI
Wraz z nadejściem GA4 nadszedł czas, aby odkurzyć te stare strategie pomiaru i wskaźniki KPI i nadać im świeżą warstwę farby. To tak, jakbyś wyremontował swój dom analityczny – tworząc przestrzeń dostosowaną do nowych możliwości GA4. Skorzystaj z możliwości ponownego zdefiniowania wskaźników i wytyczenia ścieżki do sukcesu opartego na danych.
Możliwości lepszej personalizacji i targetowania
GA4 otwiera drzwi do świata ulepszonej personalizacji i targetowania. Uzbrojony w spostrzeżenia z GA4, możesz tworzyć dostosowane doświadczenia dla swoich odbiorców, zwiększając zaangażowanie i budując silniejsze relacje.
Wpływ na remarketing i modelowanie atrybucji
Przejście na GA4 może mieć wpływ na remarketing i modelowanie atrybucji. To jak efekt domina – jedna zmiana w świecie analityki może zmienić sposób, w jaki docierasz do odbiorców. GA4 oferuje nowe możliwości doskonalenia działań remarketingowych i zrozumienia prawdziwego wpływu kanałów marketingowych.
Skorzystaj z okazji, aby przejrzeć swoje cele i strategie, a także dobrym pomysłem może być rozważenie uruchomienia panelu Looker Dashboard. Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, spójrz na ten szablon stworzony przez Smart Insights. Stworzyli szablon pulpitu nawigacyjnego, aby pomóc menedżerom w regularnym comiesięcznym przeglądzie bieżącej skuteczności ich marketingu cyfrowego za pomocą Google Analytics 4 z Google Looker Studio.
Co zatem czeka marketerów?
Nie bój się zmian i wyzwań, które niesie ze sobą. Zamiast tego złap byka za rogi danych i szarżuj do przodu. Wykorzystaj GA4, dostosuj swoje strategie i odblokuj prawdziwy potencjał analityki internetowej. Cyfrowy świat czeka na Ciebie, dzielny marketerze. Nadszedł czas, aby zaznaczyć swoją obecność.
Od twojego kumpla
Edgara
Bibliografia