Oto, co oznacza dla Ciebie integracja Gameball z ActiveCampaign

Ten post został napisany przez Nadę Sobhi z Gameball.

Marketing e-mailowy pomaga firmom na całym świecie, wspierając ich potrzeby na wielu ścieżkach.

Statystyki pokazują, że liczba codziennych użytkowników poczty e-mail na całym świecie w 2019 r. wyniosła 3,9 miliarda. Według Statista do 2024 r. liczba ta ma wzrosnąć do 4,48 miliarda.

To duża liczba, którą warto wykorzystać w e-mail marketingu. W 2019 roku same amerykańskie firmy wydały prawie 350 milionów dolarów na reklamę e-mailową. (Statystyka)

Teraz dodaj zgrywalizowane doświadczenie lojalnościowe i możesz angażować swoich klientów, zwiększać sprzedaż i budować z nimi długoterminowe relacje.

Integracja Gameball-ActiveCampaign pomoże Ci to osiągnąć.

Co to jest Gameball?

Gameball to oprogramowanie, które pomaga firmom zatrzymać klientów dzięki programom lojalnościowym i premiowym. Gameball zapewnia firmom e-commerce usługi, które pomagają im przyciągnąć nowych klientów, zatrzymać starych i zwiększyć przychody.

Usługi te obejmują:

• Gamifikowane programy lojalnościowe (w tym cashback, odznaki i poziomy)
• Programy polecające
• Dostosowane wyzwalane wyskakujące okienka

Firmy mogą łatwo zintegrować Gameball ze swoim sklepem internetowym lub witryną internetową oraz z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce lub Magento lub za pośrednictwem systemu punktów sprzedaży (POS).

Jak działa Gameball

Firmy chcą klientów, którzy będą od nich regularnie kupować. Nie tych, którzy wpadną raz i znikną. Jako oprogramowanie programu lojalnościowego Gameball pomaga firmom zwiększyć retencję klientów.

Firmy, które oferują program lojalnościowy dla swoich klientów, często generują przychody 2,5 razy szybciej niż konkurencja, wynika z danych Harvard Business Review.

Ponadto najlepsi uczestnicy programu lojalnościowego są o 77% bardziej skłonni wybrać Twoją markę niż konkurenci.

Jednocześnie klienci kochają nagrody. Lubią widzieć, że ich pieniądze nie trafiają tylko do kieszeni firmy, ale mogą generować dla nich punkty, które mogą później wykorzystać jako nagrody.

Korzystając z Gameball, firmy mogą:

• Zwiększaj ruch
• Zwiększ zaangażowanie
• Budować relacje
• Zachęć klientów do polecania innych w zamian za punkty
• Ekscytuj klientów wyzwaniami, w których klienci mogą zdobyć podwójne punkty po spełnieniu określonych wymagań zaprojektowanych przez sklep lub właściciela firmy

A korzystanie z Gameball staje się jeszcze lepsze dzięki naszej integracji ActiveCampaign.

Integracja Gameball-ActiveCampaign

Gdy klient zintegruje Gameball z ActiveCampaign (lub odwrotnie), Gameball wyśle ​​określone dane ActiveCampaign (nazywane „atrybutami”), takie jak:

• Identyfikator klienta
• Data dołączenia
• Na jakim poziomie są
• Ile mają punktów

Dodanie ActiveCampaign przez Gameball Dashboard.

Właściciele firm korzystający z Gameball mogą wysyłać wiadomości e-mail za pośrednictwem Gameball dotyczące określonych osiągnięć, takich jak osiągnięte kamienie milowe lub nowe poziomy. Nie mogą jednak dostosowywać różnych rodzajów wiadomości e-mail wysyłanych do klientów wyłącznie za pośrednictwem Gameball. Nie mogą również tworzyć sekwencji za pośrednictwem Gameball.

Ale mogą to zrobić dzięki ActiveCampaign.

Innymi słowy, jeśli firma chce wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail, może to zrobić poprzez integrację z ActiveCampaign. Spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają nawet 6-krotnie wyższe stawki transakcji. (eksperyjskie)

Personalizacja poprzez e-mail marketing dostarcza prawdziwych danych, które pomagają właścicielom firm uzyskać większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. I tu właśnie wkracza integracja Gameball-ActiveCampaign.

Integracja pomaga klientom Gameball czerpać korzyści z e-mail marketingu, jednocześnie wspierając subskrybentów ActiveCampaign i właścicieli firm oferujących swoim klientom więcej punktów i nagród.

4 sposoby korzystania z Gameball i ActiveCampaign

Teraz, gdy już wiesz, co e-mail marketing może dla Ciebie zrobić, zobaczmy, jak działa integracja Gameball-ActiveCampaign.

Pokażemy 4 przypadki użycia tej integracji. Oczywiście w każdej chwili możesz wymyślić własne pomysły lub poprosić o pomoc z Centrum pomocy Gameball.

W programie lojalnościowym klienci gromadzą punkty za zakupy i działania, które wykonują. Dzięki integracji nie muszą to być wszystkie zakupy. Istnieje wiele sposobów, w jakie klienci mogą zdobywać punkty, które później mogą wymienić na kupony, rabaty lub bezpłatne usługi.

Przypadek użycia nr 1: Podział klientów na segmenty na podstawie atrybutów w Gameball

Gdy firma integruje Gameball i ActiveCampaign, niektóre informacje są udostępniane między dwiema platformami.

W Gameball klienci nazywani są „graczami” ze względu na zapewniane przez nas wrażenia z gry. Informacje, które firma wykorzystuje do segmentów, nazywane są „atrybutami”.

Firmy mogą następnie segmentować tych klientów na podstawie pewnych atrybutów, takich jak ich obecny poziom wynagrodzenia. Dzięki Gameball możesz podzielić klientów na poziomy na podstawie tego, ile wydali na Twoją platformę. Im więcej wydają, tym wyższy ich poziom lub poziom.

Gdy te dane są udostępniane ActiveCampaign, możesz kierować reklamy do klientów na każdym poziomie inaczej, na podstawie ich historii zakupów.

Gdy użytkownik zintegruje Gameball i ActiveCampaign, dane są migrowane do ActiveCampaign poprzez integrację. To jest widok użytkownika z panelu ActiveCampaign.

Możesz również udostępniać specjalne kupony rabatowe pocztą elektroniczną dla różnych typów klientów na każdym poziomie.

Właściciele firm mogą segmentować swoich klientów na podstawie różnych atrybutów Gameball i rozpocząć uruchamianie sekwencji e-maili dla wybranych atrybutów.

Przypadek użycia nr 2: Utwórz scenariusz automatyzacji na podstawie atrybutów

Gameball dzieli się saldami punktów klientów z ActiveCampaign. Za każdym razem, gdy klient lub gracz zdobędzie punkty, Gameball wysyła automatyczne powiadomienie e-mail do klienta.

Jeśli jednak firma chce utworzyć zautomatyzowaną sekwencję dla klientów na podstawie ich punktów, będzie potrzebować do tego ActiveCampaign.

Powiedzmy, że Andrea ma zero punktów, a Joe 8000 punktów. Firma może umieścić Andreę i jej podobnych ludzi, którzy mają niski bilans punktów, w segmencie z określonym scenariuszem automatyzacji, aby nauczyć ich, jak mogą zdobyć więcej punktów.

Na przykład sekwencja wiadomości e-mail może zawierać informacje o odznakach, które mogą łatwo zdobyć, oraz o tym, jak mogą zdobyć więcej punktów dzięki polecaniu, po prostu udostępniając swój link polecający znajomym.

Z drugiej strony firma może umieścić Joe i klientów takich jak on, którzy mają średni bilans punktów w scenariuszu automatyzacji, prezentującym ich najlepiej sprzedające się przedmioty, a także przedmioty wyprzedane. W tym scenariuszu firma stara się zwiększyć sprzedaż, zachęcając klientów do wydawania punktów i dokonywania zakupów, dzięki czemu Joe i podobni klienci zdobędą więcej punktów.

Inne atrybuty to nabywcy określonego segmentu produktów w sklepie lub klienci w określonym wieku lub klienci, którzy mają zwierzaka i tak dalej.

Te scenariusze automatyzacji poczty e-mail można wykonać poprzez integrację Gameball z ActiveCampaign.

Przypadek użycia nr 3: Wysyłaj bardziej spersonalizowane e-maile

Tutaj firma może dostosować sposób adresowania i docierania do klientów.

Na przykład, jeśli Marek zdobył odznakę o nazwie Electronic-shopaholic, firma może zwrócić się do nich za pomocą „Electronic-shopaholic” lub „Electronic-shopaholic Mark”. Mogą również uruchomić sekwencję e-maili dla Marka i innych klientów, którzy zdobyli tę odznakę za częste kupowanie elektroniki.

Wszystko to opiera się na różnych danych klientów, które ActiveCampaign otrzymuje od Gameball.

Dotyczy to również innych powszechnie zdobywanych odznak. Firma może uruchomić spersonalizowaną sekwencję wiadomości e-mail do klientów, którzy niedawno wygrali odznakę rocznicową lub urodzinową.

Firmy mogą wykorzystywać dane udostępniane między Gameball i ActiveCampaign do segmentacji klientów i tworzenia spersonalizowanych sekwencji wiadomości e-mail dla każdego segmentu. Może to obejmować sekwencje rabatowe, sekwencje upsellingowe lub inne rodzaje zautomatyzowanych sekwencji dla klientów.

Przypadek użycia nr 4: otwieraj wiadomości e-mail i komunikuj się z nimi oraz zdobywaj punkty

To był interesujący przypadek użycia, który szczególnie nam się spodobał. Jeden z użytkowników ActiveCampaign postanowił wykorzystać system punktowy Gameball w zupełnie nowy i kreatywny sposób.

Właściciel firmy, który prowadzi szkolenia i kursy online, stworzył sekwencję wiadomości e-mail, która umożliwiła potencjalnym klientom gromadzenie punktów do wykorzystania jako rabat w końcowej wiadomości e-mail w sekwencji.

Zrobili to, oferując swoim klientom i czytelnikom szansę na zdobycie punktów w zamian za otwarcie i zaangażowanie się w ich e-maile.

Tutaj klient/użytkownik skonfigurował ActiveCampaign i Gameball. Klient/użytkownik tworzy wyzwanie na pulpicie Gameball, aby nagradzać graczy za klikanie linków.

Za każdy e-mail otwarty przez ich klientów otrzymywali punkty. Za każdym razem, gdy ci klienci kliknęli linki w wiadomości e-mail, zdobywali więcej punktów.

Po wykonaniu sekwencji klienci mogli wykorzystać te darmowe punkty, aby uzyskać rabat na nowe oferowane szkolenia.

Wystarczy powiedzieć, że nam się to podobało!

Analiza śledzenia między Gameball a ActiveCampaign

Analityka i śledzenie to ważny krok dla każdej firmy zajmującej się handlem elektronicznym lub zarządzającej firmą online.

Dzięki integracji Gameball i ActiveCampaign klienci mogą zobaczyć, jak działają ich działania e-mailowe za pośrednictwem pulpitu ActiveCampaign, a jednocześnie oferować nagrody swoim klientom na podstawie tych danych.

Na przykład, patrząc na przypadek użycia nr 4, klient, który wysłał sekwencje i przyznał punkty za zaangażowanie, mógł śledzić swoje współczynniki otwarć i klikalności za pośrednictwem ActiveCampaign. Jednocześnie atrybutem, za który przyznawali punkty, byłoby „otwieranie i klikanie wiadomości e-mail”.

W takim przypadku ActiveCampaign wysyła dane do Gameball, aby Gameball mógł nagradzać klientów punktami.

Twoja kolej, aby zapewnić swoim klientom spersonalizowane i grywalne wrażenia

Budowanie lojalności wśród klientów pomaga utrzymać klientów, co z kolei przekłada się na mniejsze wydatki marketingowe i wyższą sprzedaż.
Nawiązanie trwałych relacji z klientami jest kluczem do stworzenia dla nich długotrwałego doświadczenia i zwiększenia sprzedaży.

Klienci, którzy lubią Ciebie, Twoją firmę i oferowane przez Ciebie usługi, będą wracać. A takich klientów potrzebujesz.

Jest na to wiele sposobów, ale jednym z nich jest użycie narzędzi, które już posiadasz. Zarówno ActiveCampaign, jak i Gameball dotyczą personalizacji, a klienci uwielbiają, gdy czują, że zostali wybrani do czegoś wyjątkowego.

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się zamieścić tylko imię i nazwisko klienta w temacie i treści wiadomości e-mail, czy zdecydujesz się na dalszą personalizację poprzez segmentację klientów, zależy od Ciebie – ale im większa personalizacja, tym lepiej

Chcesz zbudować długoterminową relację, więc poświęcenie czasu na wspieranie klientów i zdobywanie ich zaufania to długa droga do osiągnięcia tego celu.

Zacznij dodawać smak personalizacji i odkryj, co możesz zrobić z ActiveCampaign i Gameball.

Możesz odwiedzić Centrum pomocy Gameball, aby dowiedzieć się, jak łatwo zintegrować obie platformy, aby jak najlepiej je wykorzystać.