12 sposobów, aby przestać tracić odwiedzających i zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Słyszałeś, jak ludzie rozmawiają o współczynnikach klikalności.

Słyszałeś, jak ludzie rozmawiają o współczynnikach konwersji.

Ale rzadko kiedy słyszysz, jak ludzie wspominają o współczynniku odrzuceń .

Współczynnik odrzuceń Twojej witryny jest jednym z najważniejszych czynników pomiaru zaangażowania w Twojej witrynie i skuteczności marketingu.

Przyciąganie ruchu do Twojej witryny to nie jedyne zadanie marketingu internetowego. Musisz przyciągnąć wysokiej jakości ruch do swojej witryny i zwiększyć jego retencję na stronie docelowej. Aby zmierzyć ich utrzymanie na stronie docelowej, używamy współczynnika odrzuceń.

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń to odsetek stosunku osób, które opuszczają stronę docelową, do osób, które pozostają na stronie docelowej , wszystko w określonym czasie. Na przykład, jeśli większość ruchu wyświetla Twoją stronę internetową, a następnie natychmiast ją zamyka, oznacza to wysoki współczynnik odrzuceń.

Niski współczynnik odrzuceń jest uważany za dobry współczynnik odrzuceń. Czemu? Ponieważ oznacza to, że jest mniejszy procent osób "odbijających się" od Twojej strony. Dlatego współczynnik odrzuceń poniżej 40% jest dobrym współczynnikiem odrzuceń. Jak sugeruje liczba, może to oznaczać, że ludzie czerpią przyjemność z treści, a tym samym zostają na dłużej, lub że więcej osób przegląda różne obszary witryny.

Wysoki współczynnik odrzuceń jest wtedy oczywiście czymś bardzo złym. Za wszelką cenę należy tego unikać, a stronę docelową należy jak najszybciej zoptymalizować. Wysoki współczynnik odrzuceń zwykle wskazuje na treści wprowadzające w błąd, nudne, pozbawione mediów itp. Współczynnik odrzuceń powyżej 60%, zwłaszcza w przypadku witryn z treścią, jest złym współczynnikiem odrzuceń i należy podjąć działania w celu jego zmiany.

Te wartości procentowe mogą być różne dla Twojej witryny i niszy.

W rzeczywistości mogą istnieć różne przyczyny wzrostu współczynnika odrzuceń Twoich stron internetowych.

Aby wykryć winowajcę, musisz uwolnić swojego wewnętrznego Sherlocka Holmesa. Następnie otwórz wybraną platformę analityczną , czy to HubSpot, czy Google Analytics, i dowiedz się dokładnie, dlaczego ludzie za bardzo się odbijają.

Poniżej przedstawiamy kilka środków, które możesz podjąć, aby poprawić swoje witryny lub współczynnik odrzuceń stron docelowych.

Wydłuż czas wczytywania swojej strony .

Zrób test Google Page Speed. Sprawdź, czy występują problemy z czasem ładowania.

Czy myślisz ” i co z tego, że mam wolne ładowanie strony? ”
Cóż, w dzisiejszych czasach Google naprawdę nadaje priorytet witrynom zapewniającym dobre wrażenia użytkownika. Oczywiście, jeśli masz niską prędkość ładowania strony, będziesz miał wyższy współczynnik odrzuceń. A jeśli chodzi o urządzenia mobilne, Twoja witryna MUSI mieć zoptymalizowaną prędkość, w przeciwnym razie uzyskasz nie tylko wyższy współczynnik odrzuceń, ale także duży spadek w SERPSach Google.

Mając to na uwadze, projekt i układ witryny powinny mieć dość uproszczony interfejs użytkownika. Informacje powinny być łatwe do znalezienia bez spędzania czasu na szukaniu w witrynie.

SearchEngineJournal.com ma przewodnik po niektórych wtyczkach WordPress, które skracają czas ładowania strony.

Czy masz w swojej witrynie wyskakujące reklamy i automatycznie odtwarzaną muzykę/wideo?

Jeśli tak, pozbądź się ich JAK NAJSZYBCIEJ .

Oprócz obniżenia szybkości strony, ten rodzaj mediów sprawia, że ​​ruch żałuje decyzji o wejściu na Twoją witrynę, zmuszając go do naciśnięcia przycisku wstecz w przeglądarce.

Przeanalizuj swój współczynnik odrzuceń na medium

Jeśli masz ruch pochodzący z Twojej listy e-mailowej, przeanalizuj współczynnik otwarć i współczynnik odrzuceń. Jeśli ruch pochodzi z witryny odsyłającej lub ruchu płatnego, przeanalizuj współczynnik klikalności i współczynnik odrzuceń. Jeśli pochodzi z innego kanału, przeanalizuj ważne dane, w tym współczynnik odrzuceń.

Jeśli współczynnik odrzuceń z sieci społecznościowych jest stosunkowo wysoki, sprawdź, czy początkowa intencja ruchu polegająca na przeczytaniu artykułu jest zgodna z intencją samego artykułu. Jeśli ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania ma wysoki współczynnik odrzuceń, sprawdź, czy nie używasz wprowadzających w błąd opisów lub tytułów.

Następnie rzuć okiem na współczynnik odrzuceń swoich postów na blogu i treści, które miały najniższy współczynnik odrzuceń, aby uzyskać przybliżony obraz osobowości odbiorców.

Bardzo oczekiwana jest strona kontaktowa lub strona TOC z 80% współczynnikiem odrzuceń. Ale jeśli współczynnik odrzuceń strony docelowej/strony produktu jest taki sam, musisz zacząć od testów A/B i przygotować się do optymalizacji.

Najpierw pokaż swój produkt lub treść

Jeśli ludzie odwiedzają Twoją witrynę po produkt eCommerce, najpierw zaprezentuj swoje produkty . Jeśli odwiedzają Twoją witrynę, ponieważ jesteś zorientowany na usługi lub witrynę informacyjną, najpierw zaprezentuj opis .

Niektóre blogi prezentują swoje zgody na pocztę e-mail lub wezwania do działania, zmuszając Cię do przewinięcia w dół pod zakładką, zanim przejdziesz do treści. Powoduje to wzrost współczynnika odrzuceń.

Pokazanie produktu lub ważnej treści w pierwszej kolejności spełni intencje użytkownika i zmniejszy współczynnik odrzuceń.

Użyj multimediów

Upewnij się, że dodałeś ciekawe multimedia. Multimedia mogą być obrazem, filmem, gifem, a nawet plikiem audio. Zasadniczo jest to po prostu inny rodzaj treści, który nie jest oparty na tekście i utrzymuje zainteresowanie ruchem.

Wysokiej jakości multimedia przez pewien czas trzymają oczy osób w ryzach, zmniejszając w ten sposób współczynnik odrzuceń.

Optymalne doświadczenie użytkownika i design

Doświadczenie użytkownika jest jednym z najważniejszych aspektów Twojego produktu/usługi i to samo dotyczy Twojej witryny.

Możesz wykonać następujące kroki , aby poprawić wrażenia użytkownika w swojej witrynie.

1. Spraw, aby Twoje strony internetowe były bardzo minimalistyczne

Neil Patel, jeden z najbardziej uzdolnionych w branży SEO, robi to ze swoim blogiem Crazyegg.

Jeśli wejdziesz na crazyegg.com/blog i spojrzysz na niektóre posty na blogu, zauważysz, że po prostu prezentują one treść z opcjami udostępniania społecznościowego z boku i małym wezwaniem do działania po prawej stronie.

Dlaczego treść jest ich głównym celem ?

Ponieważ współczynnik odrzuceń jest bardzo niski w porównaniu do współczynnika odrzuceń witryny z dużymi paskami bocznymi z ponad 5 wezwaniami do działania. Samo danie czytelnikom lub odwiedzającym tego, czego chcą najpierw, to świetny sposób na zmniejszenie współczynnika odrzuceń.

2. Upewnij się, że rozmiar tekstu jest wystarczająco duży

Jeśli Twój tekst jest naprawdę mały, zwiększa to współczynnik odrzuceń, ponieważ tekst staje się trudniejszy do czytania i powoduje zmęczenie oczu , zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Oczywiście jedynym rozwiązaniem tego problemu jest posiadanie wystarczająco dużego tekstu, aby nie powodować zmęczenia oczu.

3. Powiązane treści i powiązania

W momencie, gdy w treści wstawisz link do innych stron swojej witryny, zauważysz, że ludzie zaczną spędzać czas na przechodzeniu przez całą witrynę, zamiast po prostu odbijać się od tej strony.

W ten sposób zwiększy się prawdopodobieństwo, że użytkownik odkryje więcej treści w Twojej witrynie, jeśli jest zainteresowany obecną.

4. Spraw, aby Twoja główna nawigacja i menu stopki były PROSTE

Nie komplikuj swoich menu, ułatw dla ruchu znajdowanie najważniejszych informacji o Twoich produktach lub usługach.

Skomplikowane menu zawsze prowadzą do wyższych współczynników odrzuceń.

5. Rozważ testy A/B

Rozpocznij testy A/B dla swojej strony internetowej i zdjęć, aby dowiedzieć się, co sprawia, że ​​odwiedzający klikają dodatkowe treści.

Jest to niezwykle ważne, jeśli prowadzisz płatne kampanie, ponieważ pozwoli Ci to jeszcze bardziej obniżyć koszty reklamy, jednocześnie dając możliwość optymalizacji strony docelowej pod kątem wyższych współczynników konwersji i niższego współczynnika odrzuceń. Oprogramowanie takie jak Google Analytics, Hotjar itp. pomoże Ci osiągnąć ten cel.

Czysty, profesjonalny i kontekstowy projekt jest wyznacznikiem jakości i zaufania .

Oto dobry film, który pomoże Ci rozpocząć testowanie A/B Split:

Przeanalizuj swoją grupę docelową.

Czy Twoja strona internetowa komunikuje się i rozwiązuje ich problemy?

Czy masz odpowiednio skonstruowany lejek sprzedażowy dostosowany do Twoich odbiorców?

Czy istnieje właściwa ścieżka, dzięki której użytkownik może zagłębić się w większą część zawartości Twojej witryny?

Powinieneś mieć krystalicznie jasną odpowiedź na te pytania, nie tylko w celu zwiększenia współczynnika odrzuceń, ale także dla poprawy całej firmy.

Współczynnik odrzuceń jest prawdopodobnie pomijanym czynnikiem, jeśli chodzi o marketing. Niezwykle istotne jest jednak zwiększenie konwersji dla Twojego produktu lub usługi.

Zmniejszając współczynnik odrzuceń, zwiększasz utrzymanie odbiorców i zaangażowanie w swojej witrynie. Posłuży to nie tylko jako bardzo dobra taktyka brandingowa, ale także doprowadzi do udanych kampanii retargetingu treści i oczywiście wyższego procentu konwersji.